A. 剛升職為4S店的前台主管。想盡量做到最好，有什麼需要注意的嗎
做好前台主管的工作，你要做到以下三點：1、抓好售後服務流程2、注意細節，提高客戶滿意度3、前台主管需要具備的3個能力。這只是簡單的三點概括，我推薦你去606job汽車人才網去看看《如何做好一名汽車4S店的前台主管》這篇文章吧。或許能夠幫到你哦。
B. 如何做好一名汽車4S店的前台主管
同時也致使前台主管成為近年來的熱門崗位。它的主要工作內容是抓好售後服務流程，提高客服滿意度。那麼，怎樣才能做好一名4S店的前台主管呢?606job汽車人才網小編為大家總結了幾點工作心得，可供參考。1、抓好售後服務的流程4S店都具有一套自己的售後服務流程，前台主管首先要做的就是按照要求，抓好服務流程，做好本職的管理工作。一般售後服務流程是以下七步：預約、接待、填寫派工單、修理、質檢、交車、跟蹤服務。而前台主管的工作內容是監督和指導接待。索賠和維修車間的具體工作。負責客戶的管理工作，有效接待客戶投訴，做索賠及跟進工作有關的管理工作。對維修服務質量的控制，參與疑難故障的診斷。最大程度要確保為客戶提供滿意的服務。前台主管的工作基本涉及售後服務的流程，所以要做好前台主管，要熟悉和細化售後服務的流程。2、注意細節，提高客戶滿意度提高客戶的滿意度是前台主管的核心工作，如何提高客戶滿意度?是做好前台主管工作所要思考的問題。首先，前台主管要指導好前台接待人員的具體工作，有效跟進服務的管理工作，為接待人員做好售後培訓。第二，細化服務流程，盡可能和客戶達成交易，真誠對待客戶。第三，4S店的維修技術要到位，所以前台主管要做好質量事故的處理，參與疑難故障的診斷，制定本部門的質量改進工作，提高技術人員的工作能力。最後，提高客戶滿意度需要好的服務態度、好的售後服務流程，好的維修技術。3、前台主管須具備的3個能力做好前台主管，需要具備以下三個能力：①協調能力。前台主管需要具備較好的協調能力和組織能力，如果業務接待人員在與客戶發生糾紛的時候，前台主管需要協調好兩者的關系，為客戶解決問題。還有前台主管需要協調好與其他部門的良好關系。②溝通能力。客戶一進4S店，首先接觸到的就是前台接待人員，所以前台需要具備較好的溝通和語言表達能力。而能夠成為前台主管，就更需要加強自身的溝通能力。在溝通技巧和語言表達技巧中要達到一定的程度，才能更好的與客戶進行交流，提高客戶的滿意度。③判斷能力。前台主管在處理汽車維修和顧客投訴的問題時，要你有足夠的獨立判斷能力。
C. 怎樣做一名優秀的4s店售後前台接待
抓好售後服務的流程4S店都具有一套自己的售後服務流程，前台主管首先要做的就是按照要求，抓好服務流程，做好本職的管理工作。一般售後服務流程是以下七
步：預約、接待、填寫派工單、修理、質檢、交車、跟蹤服務。而前台主管的工作內容是監督和指導接待。索賠和維修車間的具體工作。負責客戶的管理工作，有效
接待客戶投訴，做索賠及跟進工作有關的管理工作。對維修服務質量的控制，參與疑難故障的診斷。最大程度要確保為客戶提供滿意的服務。前台主管的工作基本涉
及售後服務的流程，所以要做好前台主管，要熟悉和細化售後服務的流程。
注意細節，提高客戶滿意度
提高客戶的滿意度是前台主管的核心工作，如何提高客戶滿意度?是做好前台主管工作所要思考的問題。首先，前台主管要指導好前台接待人員的具體工作，有效跟
進服務的管理工作，為接待人員做好售後培訓。第二，細化服務流程，盡可能和客戶達成交易，真誠對待客戶。第三，4S店的維修技術要到位，所以前台主管要做
好質量事故的處理，參與疑難故障的診斷，制定本部門的質量改進工作，提高技術人員的工作能力。最後，提高客戶滿意度需要好的服務態度、好的售後服務流程，
好的維修技術。
前台主管須具備的3個能力
做好前台主管，需要具備以下三個能力：①協調能力。前台主管需要具備較好的協調能力和組織能力，如果業務接待人員在與客戶發生糾紛的時候，前台主管需要協
調好兩者的關系，為客戶解決問題。還有前台主管需要協調好與其他部門的良好關系。②溝通能力。客戶一進4S店，首先接觸到的就是前台接待人員，所以前台需
要具備較好的溝通和語言表達能力。而能夠成為前台主管，就更需要加強自身的溝通能力。在溝通技巧和語言表達技巧中要達到一定的程度，才能更好的與客戶進行
交流，提高客戶的滿意度。③判斷能力。前台主管在處理汽車維修和顧客投訴的問題時，要你有足夠的獨立判斷能力。
D. 怎麼成為一名優秀的4S店的前台主管
想作為一名合格復的前制台主管，你必須了解你所在的職業行情，一定見到客戶後第一眼就要讓他感覺你們似曾相識過的熟人，還要做到的就是不要太保守太過於自卑一定要做到見人說人話見鬼說鬼話的靈活思想，要不然的話會很難成功，其二是要和你的經理保持一個度數關鍵就在這個度數上了既要它感覺你很能幹而還覺得你很讓人捉么不透，千萬不要讓上司一下就把你看穿了你的能力，這樣你很難成功明白？其三就是和你的同事打成一片比你強的你要仔細看看他是怎麼做的然後跟自己比看有什麼不同點，介於他的優點你怎麼能在你的身上發揮就要看你自己的領悟能力了，切記莫要模仿，因為做人要有自己的特色活的得才輕松！！！！祝你早日成功！！！努力哦！！
E. 我是汽車4S售後經理，目前有一個棘手的問題，前台服務顧問接車不均勻，就是搶車，派工也不平衡，求方案
這是你個人管理問題
F. 在4s店上班面試的售後經理助理，天天作在前台的，好不自在，而且那些顧客公司同事天天路過都盯著我，一
你好漂亮呀
G. 比亞迪4s店售後前台入職培訓總結
抓售服務流程4S店都具套自售服務流程前台主管首先要做按照要求抓服務流程做本職管理工作般售服務流程七 步：預約、接待、填寫派工單、修理、質檢、交車、跟蹤服務前台主管工作內容監督指導接待索賠維修車間具體工作負責客戶管理工作效 接待客戶投訴做索賠及跟進工作關管理工作維修服務質量控制參與疑難故障診斷程度要確保客戶提供滿意服務前台主管工作基本涉 及售服務流程所要做前台主管要熟悉細化售服務流程 注意細節提高客戶滿意度 提高客戶滿意度前台主管核工作何提高客戶滿意度?做前台主管工作所要思考問題首先前台主管要指導前台接待員具體工作效跟 進服務管理工作接待員做售培訓第二細化服務流程盡能客戶達交易真誠待客戶第三4S店維修技術要位所前台主管要做 質量事故處理參與疑難故障診斷制定本部門質量改進工作提高技術員工作能力提高客戶滿意度需要服務態度、售服務流程 維修技術 前台主管須具備3能力 做前台主管需要具備三能力：①協調能力前台主管需要具備較協調能力組織能力業務接待員與客戶發糾紛候前台主管需要協 調兩者關系客戶解決問題前台主管需要協調與其部門良關系②溝通能力客戶進4S店首先接觸前台接待員所前台需 要具備較溝通語言表達能力能夠前台主管更需要加強自身溝通能力溝通技巧語言表達技巧要達定程度才能更與客戶進行 交流提高客戶滿意度③判斷能力前台主管處理汽車維修顧客投訴問題要足夠獨立判斷能
H. 4s店前台主管計劃書
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位專一體」為核心的汽車特許經屬營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。 4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。
I. 4S店前台主管應該給總經理匯報什麼數據越詳細越好
你可以看你前任主抄管匯報了些什麼數據撒~~~
主管應該主要匯報業務員的業績，總的業績，你是每天匯報還是每周回報還是每月匯報呢？？？
你可以做一些周統計，月統計嘛，總說就是，業績和倉儲數據。
你要是要詳細的話，你也可以統計一下各種型號的受歡迎度，不受歡迎存在的一些問題~~~~
J. 汽車4S店售後服務前台經理的工作職責是什麼
4S店前台主管的工作職責
1、 負責售後前台接待與服務的管理工作，執行並實施內前台操作規容範，直接對售後服務經理負責;
2、 負責業務接待的指導工作，不定期反饋和總結業務經驗;
3、 負責本部與車間及備件等部門的工作協調;
4、 負責索賠業務和保險業務的日常管理，不斷促進業務的順利展開;
5、 負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導;
6、 妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度;
7、 負責各類營業活動的信息傳遞、反饋及總結工作;
8、 負責客戶進廠招攬之作業。
9、 負責保有客戶之維系及掌握。
10、 完成上級交辦的其它工作。