材料一位顧客進一家汽車維修

Ⅵ 給一個好的高一材料作文的題目+範文

材料：一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。「在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷後，有你一份好處。」他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：「我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！」店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：「誰都會這么乾的，我看你是太傻了。」店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去這時顧客露出微笑並滿懷敬佩的握住店主的手：「我就是那家運輸公司的老闆，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪裡去談這筆生意呢？」

面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行雲，質朴如流水，卻讓人領略到一種山高海深。

天道酬誠信

泱泱古國，悠悠華夏。五千年的歷史軌跡，五千年的文化傳承。五千年的風霜雨雪沒有將龍的傳人的那些優良傳統埋沒，而是歷久彌新，薪盡火傳，古人推崇誠信者，今人厚愛誠信者，歷史選擇誠信者。
孔曰成仁，孟曰取義。仁者，發乎禮，義者，發乎情，止乎心，正乎身。在儒家看來，行仁施義的先決條件為內心的向善，所謂勤心誠意者也。心中信守誠信，方能寧靜安心，進而修身、齊家、治國、平天下，行義者亦應以誠信為本。義之所存，誠信存之也，讀《大學》《中庸》，一字以蔽之，誠也，誠包羅萬象，誠信是它的具體體現。
在滾滾而來，浩盪而去的歷史長河中，涌現出的誠信者比比皆是，荊軻於「風蕭蕭兮易水寒」中作別太子丹，壯士一去，只為報知遇之恩，雖蹈死地亦無怨無悔。伍子胥逃離楚國，得吳王重用，答應替他報仇，從此伍子胥盡心輔佐，縱然之後受猜忌可仍然不改忠心。陶朱公盪舟西湖之上，得以「千金散盡還復來」的秘訣便是誠信經商，後世徽商，晉商皆履行了這一原則，才有了商行的繁榮昌盛。
誠信在心，將誠信發揮在經商致富中，可以家財萬貫；將誠信延伸到安身立命上，可以後世傳頌；將誠信拓展到八荒六合，四海之內，則可萬民歸心，順天地陰陽、法四季輪回，運之則五嶽震盪，百川奔涌，諸侯朝服，天下匡正。屈原被發行呤澤畔時，嘆「舉世皆濁而我獨清，眾人皆醉而我獨醒」，他憤恨那些「以身之察察，受物之汶汶」者，他忠君戀闕，心系國家，屈子一躍，一河碧水為之激盪，千載令名不朽。劉邦入守關中，之所以可以深得民心，在於履行約法三章，秋毫無犯，劉備跨有荊益，保其岩阻之礙，與鄰國交好，於內則治民，誠信於民，是以三分天下；李世民深知「水能載舟，亦能覆舟」，他對百姓有誠信，天下人擁他之王，他便要對萬千黎民百姓謀福祉，是以創造了「貞觀之治」……凡此種種，皆言誠信為人立身之本，天道酬誠信。
因此，傳承民族的美好品質，將誠信貫穿在身心中，用誠信指導我們為人處事，則人生得以絢爛，事業得以輝煌！
謹記，天道酬誠信，誠信伴我一路前行。

Ⅶ 汽車修理行業靠什麼盈利客戶來源分哪幾個渠道

靠客戶，不管是做什麼生意有客源自然賺錢，這些非4S的汽修能給這些客戶帶來版的是比4S更快捷權，更便宜，的效果，說質量，只要非4S的修理廠用正廠材料，那質量是一樣的，現在非4S修理廠換件也會給客戶說明材料是國產還是進口，讓客戶自己去選擇，而4S店的材料，只有進口的（這是4S店說的），價格都會比外面的正廠零件貴30%以上，實際4S店的材料也會用副廠的，只是大多數人不清楚，4S店修理時間長，這是大家都知道的，拿保養來說，最基本的5千公里換機油的保養來說，4S店標準的需要1個半小時，車多的時候可能會更久，而非4S修理廠只需要一半的時間就能完成，客源大多數都是附近的客戶，為了方便選擇了非4S修理店，還有就是老闆的朋友，朋友的朋友，還有些有可能是與單位公司簽約的定點維修。

Ⅷ 怎樣維護客戶

項目完成後，要跟進客戶或者總結一下哪些方面是成功的，以及哪些方面是下次能夠改善的。定期跟進客戶 ，可以確保策略和項目成果還是有效的。優秀的客戶服務不只是按時按預算完成一個項目而已，還在於維護良好和成功的長期客戶關系。

1、了解客戶

企業必須考慮：客戶處於哪個個消費區間，是價值客戶、潛力客戶、遷移客戶，還是冰點客戶；客戶有哪些顯性需求與潛在需求；他們希望通過哪些渠道以怎樣的方式來滿足；企業有哪些資源能夠讓客戶滿意的得到滿足；驅動客戶產生購買的因素有哪些；如何提高客戶滿意度。

2、內部變革

客戶關系的一個效應是員工忠誠度，員工提供給客戶價值的同時，自身價值也會實現，形成員工滿意度和客戶滿意度共同提升的良性循環，而這個循環的結點是利潤。變革從直接接觸客戶的服務或者銷售部門開始，然後以客戶為中心實現的財務、人力資源和研發管理等多部門整合，建立起以客戶為導向的企業。

3、戰略層面

用財務利益維系靠的是客戶得到優惠或照顧，見效快，但是容易被跟進模仿，不能長期持續；財務利益和社會利益雙管齊下則可以通過了解需求，讓服務更加個性化和人性化，能有效減少客戶「跳槽」，缺點在於這種方式並不牢固，而且成本較大。

最為有效的方式是在前兩種方式上，加上結構性聯系，即提供以技術為基礎的客戶化服務，從而為客戶提高效率和產出。

4、戰術層面

建立信任，用真誠和友善打動客戶；出奇制勝，用新奇的產品或服務吸引客戶；保持一致，讓客戶能夠得到需要的滿足，並能預測之後的好處；雙腿走路，用關系帶銷售，用銷售養關系；文化滲透，形成品牌文化鏈；時時維護，保持交往頻率和強度，防止競爭對手見縫插針；真實可靠，價值的交換才能讓關系牢不可破。

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1、充分認識到客戶維系對企業競爭力的戰略意義，弄清客戶維系各個因素和各個因素的內在聯系，對現有客戶進行細分，將客戶數據納入信息化管理，動態跟蹤，有的放矢，以增加客戶價值為基礎，加大客戶轉移成本，努力提高客戶的滿意度，謀求客戶信任，最終贏得客戶忠誠，進而擴大與客戶的交易量，實現沃爾瑪與客戶的雙贏。

2、對於企業提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在做決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢企業的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，企業既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收人，也增加了利潤。

Ⅸ 一道難題，求學霸指點，謝謝

1、曾子殺豬

曾子的妻子到市場上去，她的兒子要跟著一起去，一邊走，一邊哭。媽媽對他說：「你回去，等我回來以後，殺豬給你吃。」妻子從市場回來了，曾子要捉豬來殺，他的妻子攔住他說：「那不過是跟小孩子說著玩的。」曾子說：「決不可以跟小孩子說著玩。小孩本來不懂事，要照父母的樣子學，聽父母的教導。現在你騙他，就是教孩子騙人。做媽媽的騙孩子，孩子不相信媽媽的話，那是不可能把孩子教好的。」曾子於是把豬給殺了。

2、郭沫若與芭蕉花

郭沫若小時候很淘氣，但是很孝順。有一次，他的媽媽得了一種「暈病」，郭沫若聽說芭蕉花可以治這種病。這種花賣得很貴，並且難得一開，於是他就和哥哥一起跑到一座花園內找這種花，恰好那座花園里的芭蕉開了一朵大黃花，郭沫若和哥哥把花偷偷地摘下來送給了媽媽。媽媽雖然知道郭沫若這樣做是孝順她，可是兒子的行為很讓他傷心。從此，郭沫若再也不偷拿別人的東西了。

3、華盛頓與櫻桃樹
這是一個流傳很廣的故事，華盛頓小時候不慎砍倒了一棵父親很喜愛的櫻桃樹，華盛頓勇敢地承認了這件事並得到了父親的諒解。

4.汽車維修店
一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。「在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷後，有你一份好處。」他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：「我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！」店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：「誰都會這么乾的，我看你是太傻了。」店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時，顧客露出微笑，並滿懷敬佩的握住店主的手：「我就是那家運輸公司的老闆。我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，我今後常來！」
面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行雲，質朴如流水，卻讓人領略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。

Ⅹ 以誠待人故事的題目

一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。「在我的帳單上多寫點零件，回我回公司報銷答後，有你一份好處。」他對店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：「我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！」店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：「誰都會這么乾的，我看你是太傻了。」店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去這時顧客露出微笑並滿懷敬佩的握住店主的手：「我就是那家運輸公司的老闆，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪裡去談這筆生意呢？」
面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，雖平淡如行雲，質朴如流水，卻讓人領略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠信。