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如何做好汽車4s店的財務經理

發布時間:2021-02-09 08:38:38

A. 如何做好汽車4s店經理市場部的職責是什麼

汽車4S店市場部的職責包括以下幾點:
1、通過活動策劃,在4S店所在區域擴大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機會。
2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,hao處有兩個:一是讓老客戶常回店維修、保養,甚至介紹身邊朋友來店維修保養,增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率,增加新車銷售。
3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展,目的也是提高本店在當地消費者中的知名度,並且通過車展的機會,增加本店新車的銷量。
4、根據本店在當地的推廣需求,選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有:大眾媒體(汽車分類版)、專業媒體(包括網路、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良hao關系,經常刊發本店的一些新聞類稿件,通過軟性宣傳,達到廣告的目的。
做市場調查。市場部最主要的3個職責是:
1、【市場分析】,包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分,為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。
2、【營銷計劃】,在公司的運營決策下,進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。
3、【營銷組織】,針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的),進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。
本公司的活動宣傳,條幅的製作,車展參展等等

B. 怎麼樣做好一個汽車4S店的服務經理

服務經理...接觸的都是一些關於維修.售後.和接受客戶抱怨一類的工作.
做好一個服務經理.要有很強的專業知識.和很好的心態.尤其是面對客戶的抱怨.投訴時.一定要面帶微笑.社交技巧一定要加強.

C. 我在一個4S店做財務工作 可是對於我們財務主管的工作方法很不能適應我該怎麼和她溝通呢

與她多溝通,實在不行就要適應她的工作方法,人說:適者生存;除非你跳槽。

D. 如何做汽車4s店的財務經理

汽車行業的財務基本類同於商品流通企業的財務,可以到書店購買一些商品流專通企業的財務屬管理書籍來學習.一般該類企業均為一般納稅人,您還需要掌握這一類知識,財務實際操作難度不大,您通過學習和實踐一定能夠勝任,祝您成功!

E. 即將面試一家4S店財務經理職務,請問該注意哪些問題呢

1、帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏准備的事了。帶多幾份簡歷,面試你的人可能不止一個,預先料到這一點並准備好會顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鍾是面試中最關鍵的,在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鍾內應當主動溝通,離開的時候,要確定你已經被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表,會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎麼辦,和僱主什麼時候會做決斷。
6、清楚僱主的需要,表現出自己對公司的價值,展現你適應環境的能力。
7、要讓人產生好感,富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重,也要表現你的精力和興趣。
8、要確保你有適當的技能,知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力,大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。
10、將你所有的優勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術資格,一般能力和性格優點,僱主只在乎兩點:你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎?談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。

F. 4S店財務管理的重點是什麼,日常應該如何操作

4S店財務管理的重點以及管理常見的問題如下。

汽車4S店財務管理的重點

1.加強企業資金的管理

汽車4S店屬於流通的服務性行業,具有流動性大、利潤低、周轉率高、資金佔用率大等特點。

4S店營運資金管理的重點在於存貨管理以及現金流管理兩部分內容。

存貨管理要點主要有控制存貨周轉率(控制存貨上限)以及管理存貨結構兩方面內容。

控制存貨周轉率(控制存貨上限)是將汽車庫存壓力保持在企業可承受的范圍內。

如若由於市場發生較大變化或存貨結構不合理而造成汽車庫存急增時,可以通過控制存貨周轉率來劃出一道庫存警戒線,以保證庫存壓力在可承受范圍內。

如若庫存超過警戒線,企業可大力開展汽車促銷活動,來換取汽車的流動性。

財務部門還應定期檢查各個部門的資金流動情況,並將此情況與現金流預算進行對比,發現其中存在的偏差並及時進行調整,以確保企業資金流動的平衡性。

2.加強融資管理。

一是對合格證各個流轉環節進行詳細的記錄,做好質押給銀行的合格證的管理工作.

並定期與銀行進行核對,保證4S店的信息與銀行存放信息一致。

二是實時掌握汽車的銷售以及庫存情況,並根據市場需要及時補充車輛。

保證汽車銷售工作以及資金的運轉得以順利進行。

三是根據客戶的訂車情況與時間,准確計算出所需要的資金並換取合格證。

四是財務部應保證每天都核對銷售台賬與庫管台賬,並詳細檢查合格證情況保證賬實相符。

3.加強利潤的精細化管理

一是利潤率管理

汽車4S店的利潤率管理重點內容包括

售後毛利率、整車毛利率、費用率、以及其他業務利潤貢獻率等。

重點分析與監控汽車4S店的廣告宣傳費、工資獎金以及財務費用等重點費用。

可在年度預算的框架下,科學制定出各項費用的參考指標.

一旦發現異常情況及時進行分析,並採取針對性的措施進行控制以保證費用的合理。

二是總資產回報率。

在年度預算編制時,應將總資產回報率作為企業的主要經營目標之一,將其與企業領導者的績效相掛鉤,並定期進行檢查,以根據企業的實際經營情況做出相應的調整。

4.加強各部門間的溝通協作

加強存貨采購管理。

汽車銷售部每天都應統計與分析各式車型的銷售情況.

並結合市場的需求情況來科學預測出各類車型的需求量。

維修部門也應每天檢查與記錄汽車零配件的結存與使用情況,並向采購部門提供采購信息。

為采購部門對汽車采購的數量提供參考。

加強與供應廠商間的交流與聯系。

與供應廠商建立長期合作的關系以獲得優惠價格,達到降低采購成本的目的。

加強存貨管理。

存貨部門應依據實際存貨情況來選擇合適的成本核算方法來進行存貨核算,准確的反映出業務成本。

存貨部門還應加強對各類汽車零部件以及整車的管理,由財務部門指派專門人員對存貨情況進行核實與盤點。

(6)如何做好汽車4s店的財務經理擴展閱讀:

4s店財務管理常見問題

1.管理意識不強,財務管理會計審計不嚴格或缺失。

國內很多汽車4S店開展財務管理工作過程中,沒有將內控環節放在戰略發展位置上。

從而忽視了財務內控的作用。

對內控管理缺乏正確認識,內控機制建設弱化導致會計內控管理和財務預算控制相互混淆。

進而影響內控管理只流於表面。

2.是財務管理人員綜合素質差,獎懲制度存在缺陷。

內控機制不完善,導致很多基礎性工作無法順利實施。

3.是財務核算規范性較差,缺乏必要的財務監管措施。

汽車4S店成本核算基礎薄弱,且缺乏必要的財務監管措施。

可導致成本責任與獎懲制度之間出現較大差距。

內控管理不完善,可導致會計賬簿管理也存在一定缺陷。

例如在設置會計賬目時,常常出現賬目設置隨意、賬目缺漏等情況。

進而導致內控管理在制度上存在較大的缺陷,無法對組織機構、內控機制提供有效的保障。

4.是會計信息失真,財務管理風險防範意識不足。

會計信息是汽車4S店開展經濟決策的重要原始依據,因此保證會計信息的准確性。

G. 如何成為一名汽車4s店財務經理問題

要有會計證書.還要有一定的實際經驗.對各種賬務問題都懂.

H. 汽車4s店財務經理怎麼給出納和會計開會

開會內容多種多樣
1、業務:圍繞出納、會計的職責,找出目前大家存在的問題,及改善的辦法
2、學習:組織大家有針對性的學習稅法、會計准則等
3、計劃:布置工作計劃,總結工作計劃,改善工作計劃
4、協調:與各部門之間的工作配合存在的問題,及解決辦法
等等,作為財務經理必須依據職責自己用心去想,而不能人雲亦雲
以上意見僅供參考
大連恆晟真誠為你解答

I. 如何成為優秀的汽車4S店服務經理

您是否現在為一個汽車4S店服務經理,您對自己的角色轉換日常做的如何,自己滿意嗎?其他各方滿意嗎?那麼,怎樣才能成為一個優秀的汽車4S店服務經理呢?【關鍵詞】服務經理 售後服務 職責 滿意度【正文】服務經理的角色變換服務經理,處於服務企業非常關鍵的一環,如何首先讓董事長滿意,讓總經理滿意,然後考慮讓自己售後員工的滿意,同時考慮公司其他部門的滿意(銷售,客戶服務,財務,行政等)最後讓自己滿意。服務經理,如何做到讓上游廠家滿意,如何做到讓合作夥伴滿意,如何做到讓同品牌夥伴滿意,如何做到讓競爭品牌滿意,如何做到讓自己的客戶滿意,同時如何做到讓自己滿意。服務經理,如何做到何時利益最大化最好,何時做到利益均衡化為好,何時做到老闆利益最大化為好,何時做到自己利益最大化為好。服務經理,如何服務公司其他部門,如何讓公司其他部門為自己服務。服務經理,如何平衡各個保險公司之間的利益,如何自己內部平衡銷售那個保險公司的保險,如何不被保險公司制約,如何與保險公司建立深度合作關系。服務經理如何讓自己內部的服務專員,車間技師,零件專員,索賠專員系統有效合理鏈接,如何讓他們做到盡量相互幫忙,而非相互抵制,需要服務經理好好考慮!服務經理是一個平衡者角色,是一個領導者角色,是一個隨從者角色,是一個公關者角色,是一個處於不同場合具備不同角色的人。您是否現在為一個汽車4S店服務經理,您對自己的角色轉換日常做的如何,自己滿意嗎?其他各方滿意嗎?以下是對服務經理的詳細描述: 服務經理概述管理售後服務部以保證滿足顧客需求,車輛一次性就修復好;關注售後服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。監督控制售後服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、庫存、商品和維修等各方面的監督。匯報給:經銷商董事長或總經理職責達成高標准主要的職責和義務:·保證保修索賠的流程暢通,及時處理每一例保修單、簡化付款追蹤的流程·保證為每一個顧客提供高質量的售後和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境·在日常工作中以身作則·打破傳統思維的桎梏,最大程度地達成客戶滿意度和忠誠度·每一次交車都能讓車以完美的狀況呈現給客戶其它的職責和義務:·監督售後服務部的各個工作環節,必要的時候做出指導,以確保工作順利完成·與經銷店的其他同事協作以確保保持較好的客戶滿意度·檢查售後服務的標准和收費以避免顧客產生疑慮領導一個成功的團隊主要的職責和義務:·通過招聘、僱用、培訓、輔導、評估、激勵和獎勵部門員工來建立一支成功的團隊·制訂一套薪酬制度以激勵員工注重顧客滿意度、零售和團隊目標·指導和規劃所有售後服務部員工的工作·制訂所有售後服務部員工的工作職責描述和與業績掛鉤的薪酬計劃·監督和評估員工日常的工作業績表現,提供反饋意見、培訓及必要的職業指導·保證員工參加足夠的培訓以獲取必要的技能和/或資歷證明·在發展員工技能的同時委派工作以保證客戶滿意度的達成其它的職責和義務:·監督維修工單的情況(完成的工單數,車間的生產力和效率,每份維修工單的金額,以及每個服務專員的銷售額,等等)·保證員工有一個健康的工作環境·在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍·遵守經銷店內部的一切規章制度·創造和維護管理者與員工的健康的工作關系有效地與他人合作主要的職責和義務:·通過不同方式進行有效的溝通,在本部門內和與其它部門間建立有效的工作關系·採取有親和力的做法,通過積極傾聽的方式鼓勵開放式的交流;保持公開透明的原則·在售後服務部激發榮譽感和責任感,建立顧客和員工的信心·在部門和一對一的個人談話中保持清晰、簡潔、有效的發言·了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃·參與管理層會議以保證與其它部門間的開放式的交流溝通其它的職責和義務:·對顧客進行追蹤調查或建立一個售後服務的追蹤系統,以保證顧客在接受售後服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,如果有必要的話及時解決問題·在所有售後服務部員工間促進團隊協作·用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨壓力處理主要的職責和義務:·鼓勵和激發員工的創新意識以改進售後服務的業績·通過運用一種有效的預約制度,使服務專員有充足的時間來了解顧客關注的問題,同時按照顧客的需求銷售額外的服務·將工作劃分優先順序以保證所有工作都在規定期限內完成·處理需要提請管理層注意的顧客投訴其它的職責和義務:·化解售後服務部內部員工的矛盾沖突·監督維修工單的情況(完成的工單數,車間的生產力和效率,每份維修工單的金額,以及每個服務專員的銷售額,等等)·保證員工有一個健康的工作環境·在售後服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍·遵守經銷店內部的一切規章制度·創造和維護管理者與員工之間的健康的工作關系管理業務相關的瑣事主要的職責和義務:·通過對可售工時、車間生產力、顧客對服務的需求量以及部門的技術力量是否能滿足顧客的需求等各方面的預測和判斷,來計劃、分析和管理售後服務部的財務狀況·建立一系列的流程和標准(如:聯系顧客的追蹤系統),以確保客戶滿意度的達成以及售後服務部的有效運轉·建立一個采購制度和流程以保證從不同供應商處得到各種工具、設備等的有利報價,以便有效地控製成本·與零件部、銷售部、鈑金噴漆部、總經理、廠家代表、供應商等協調,以確保售後服務流程的有效運轉·保證維修和保養的價格與競爭對手一致;進行季度的競爭對手市場分析以保證自己的服務和價格是有競爭力的·努力地創造更多的售後服務產出以增加整個部門的贏利其它的職責和義務:·分析問題並建立解決問題的流程·進行售後服務市場廣告及促銷活動的策劃了解和運用業務知識主要的職責和義務:·維護售後服務部比較健康的工作環境以保證達到最理想的工作業績·執行廠家和/經銷商新的系統或流程·按要求完成每天的銷售和生產記錄其它的職責和義務:·如有需要向員工提供技術方面的信息和支持·維護積極、專業的上下級關系·了解最新的行業信息和動態·制定商務戰略以保證搶占市場先機·監督售後服務部的營運狀況良好的基本電腦運用主要的職責和義務:·運用電腦監督日常的營運;熟練地運用區域網(如,ADP,Reynolds&Reynolds,或DCS)·有效地運用在手冊中、宣傳品中和其它文件中找到的信息·運用廠家或經銷商執行的新系統或流程·通過運用技術公告和一些特殊工具來幫助改進技師的效率和提高一次修復率其它的職責和義務:·促使售後服務部員工了解和遵守安全規則、危險物品處置規則、職業安全與衛生條例,以及一些必須知道的規章制度·對保修索賠及付款做出適當的調整服務經理技能要求達到高標准:通過細節管理和以結果為導向,注重於顧客忠誠度的維護。這包括在工作的各個方面通過展示自己的正直、誠實和專業素養,達到和超過銷售和售後的目標。領導一個成功的團隊:注重於領導、輔導和影響員工、同事和顧客。這包括在為了達成業務目標為下屬設定工作方向的同時發揮他們更多的潛力。更多的技能要求還包括創造一個高效的工作環境,並提供經銷商和其他一些部門經理關於本部門業務和員工的信息。有效地與他人合作:著重於促進和激勵團隊合作,通過口頭的、書面的或傾聽技巧進行有效的溝通。這包括鼓勵下屬在一個團隊中或在與同事、顧客的溝通中有良好的合作。更多的技能要求還包括鼓勵團隊朝著經銷商的目標共同奮進。壓力處理:注重於適應環境的變化、保持鎮靜的頭腦、承受多項工作任務和處理矛盾的能力。這包括改變工作習慣、優先順序的能力和意願,有效地處理多項工作任務的能力。更多的技能要求還包括在壓力下保持平和的心態並維持良好的業績。管理業務相關的瑣事注重於分析問題、數據的能力和分清事情的優先順序、計劃和協調資源、做出決策的能力。這包括找出問題的原因,舉出多種可選擇的解決方案,得出合理的結論,在詳細地核實了所有的相關信息和參考了業務目標後制定行動計劃的能力。基本的電腦運用注重於參考書面信息、邏輯推理,運用電腦和高科技手段,學習新的系統,處理新的信息和遵守安全流程的能力。這包括為了完成報告、財務報表和數據記錄進行數學計算的能力,從圖表或書面文字中讀取信息的能力。這涉及到用系統去修改或執行程序,改進部門功能性的指導方案以及遵守安全程序條例等。.了解和運用業務知識注重於了解業務是如何開展的,了解行業的最新信息和動態,建立有效的業務體系,運用技術專長,制訂出有創造性的商業戰略。這包括了解影響業務的關鍵的外部因素,運用學到的技巧來控製成本,建立幫助經銷商達到業績目標的體系,針對問題提出創造性的、有效的解決方案。

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