㈠ 汽車4s店售後業務屬於什麼稅率
首先要看你經營范圍,如果沒有特殊的正常就是賣車、車輛維修、銷售配件交內增值稅。先說增容值稅,一般納稅人稅率17%,抵稅的話只有取得增值稅專用發票用於應稅項目的才可以認證抵扣銷項稅。再說一下汽車美容裝飾業務,他屬於營業稅也有可能是增值稅混合銷售,這要看業務發生時點,舉個例子,在車輛銷售過程中幫客戶完成車輛美容裝飾的話屬於增值稅混合銷售,取得的收入要按17%稅率一並繳納增值稅;如果這台車已經賣出去了,客戶又回來要做美容裝飾,針對這部分收入就要按5%稅率計算繳納營業稅了。至於其他那些代業務之類的就是繳納5%營業稅了,但估計在今年下半年會進一步啟動營業稅改徵增值稅了,所以以後還會有變動
㈡ 4S店都包括什麼服務
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件()、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的。
(一)售後服務工作由業務部負責完成。
(二)售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完後,業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案,裝入檔案袋。
客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見「客戶檔案基本資料表」)。
2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出「下一次」服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 ,業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
㈢ 4S店是什麼意思主營什麼業務
整車銷售(Sale)、零配件(Spare Part)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)
㈣ 汽車4s店的三大業務是指
4S就是指:整車銷售(Sale)、零配件供應(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)。
4S店有專門的保險專員,可以購買保險、續保等!
㈤ 汽車4S店市場業務怎麼做才能出色說具體方法,最好詳細點。
相差不多,關鍵看業務因素,好的快銷和汽車品牌銷量大,利潤高,但是競爭也是最激烈的,還是要看自己吧。
㈥ 4s店有哪些業務
4S店業務包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。
4S店特點版:
汽車權4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,動輒上千萬,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維持品牌忠誠度,為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店,各專賣店之間不能跨區銷售。
㈦ 汽車4s店前台接待的基本業務有哪些
首先 你起碼對汽車這行業要有所了解嘛!沒有很全面也要對你將要去的4s店的汽車信息由所了解!然後,一些電話啊,登記記錄啊都是基本的!其他的什麼打掃衛生啊,接待看車的人啊什麼的都是要做的啦!
㈧ 汽車4S店的營銷工作要怎麼做
1 回歸定位站在公司整體層面,定位4S店的差異化,店的特色,給客戶一個理由,讓他們因為4S店而不是廠家的品牌來選擇到你家購車,讓他們知道你這里就是跟人家不一樣。
2 回歸規劃從年度、季度、月度都要有營銷策略,這個策略一定是結合外部的變化,文化,社會熱點,車型,客戶群體的特徵做的營銷組合,而不是僅僅按照銷售問題來定目標;市場運作應該60%的時間做規劃,30%做執行,10%做評估,6-3-1法則是黃金法則,現在倒好,我們是0-10-0,不做規劃,只做執行,從不真正的評估。
3 營銷前置敢於做整個公司的生意拓展,如果市場部能定位好客戶群體,然後能迅速開發出高質量的潛在客戶,你就能引導銷售;如果市場部能准確定位維修車主維修需求,體驗,期望和需求,能找到高質量的維修客戶引流入場,你就能引導售後;如果你能准確定位精品附件金融保險衍生業務的客戶的特徵,知道他們的決策需求,你就能引導這一塊的工作。如果你能帶著客戶玩,黏住客戶,你就是公司所有生意開展的源頭。
4 回歸客戶必須做基本的客戶研究。核心研究客戶的需求,問題,期望,購買決策要素等內容,這些內容研究透了,你就是真正的做營銷了。
5 回歸人性文學要看,歷史要看,社會熱點要知道,心理學要知道,人性的弱點要知道,人性的優點要知道,購買行為要知道,車輛、品牌歷史都要知道,這是營銷內容的源泉。否則,你永遠沒有創意,只能到處拷貝,或者直接用廠家的高大上的創意。
㈨ 汽車4S店服務的范圍有哪些
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,通過提供裝備精良、整潔干凈的版維修區權,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。