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汽車4s店內控

發布時間:2021-02-23 04:02:36

汽車4s店的功能

4S店是一種汽車來服務方式,包括源整車銷售(sale)、零配件(spare part)、售後服務(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項功能集於一體的汽車服務企業,其實是四個英文單詞的字頭縮寫。
而二級經銷商是是針對廠家特約維修店4S店而言的,即二級經銷商是沒有廠家認證的小汽車經銷商,二級經銷商一般是一級代理或地區總代的分銷處,他本身是沒有車輛,拿車也是從4S店拿車,但由於沒有像4S那樣受廠家限制,而且本身投資也比4S店低,所以二級經銷商的價格會比4S店低一些。

② 汽車4S店一般都有哪些部門

一、汽車4S店銷售顧問主要工作內容如下:
1、負責客戶的接待;
2、負責客戶檔案的建立;
3、負責客戶的跟進和回訪;
4、負責工作區域內環境的清潔和保持;
5、負責客戶驗車工作;
6、完成購車手續;
7、負責銷售統計及信息反饋;
8、負責客戶投訴的處理;
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下:
1、大專以上學歷,汽車維修等相關專業;
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗;
3、具有良好的服務意識;
4、具有較強的溝通和應變能力;
5、具有電腦操作技能;
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶,拉客戶方式、方法如下:
1、建設和維護好商鋪,商鋪等同你的實體店面,門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口;
2、使用好通信錄(電話、QQ號、微信等)保持長期在線這是關鍵;
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產品;
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產品,還要讓顧客第一眼就看到;
5、巧用論壇有空混混論壇,可以交很多不錯的朋友,朋友多了路好走;
6、用好博客如果客戶想長期合作,肯定會想辦法了解你。因為文如其人,看了博客,覺得放心,解決了信任的問題,所以下單很快;
7、商業同盟,信息互通,資源共享,多方合作。

③ 劉老師好,請問汽車4S店財務內控

對不起,最近比較忙,今天才看見你的求助,這個我整理的資料,希望能夠幫助你!!

④ 汽車4s店內都有那些崗位,各個崗位的職能都是那些。

汽車4S店銷售經理職責來主要自有如下幾點:

1、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;
2、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓,
3、部門制度及工作標準的制定和完善
4、負責市場信息的收集、整理和分析,評估預測市場動態,制定銷售計劃和策略
5、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動
6、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核
7、每月制定銷售分析報告
8、對銷售部的進、銷、存的管理
9、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件,提升客戶滿意度
10、傳達公司各新政策,並嚴格督促執行,保證各項工作順力無誤展開
11、完成集團職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務

我幫你查。

⑤ 有沒有關於汽車4S店的內部審計經驗

我職務索賠員兼職技術經理, 經歷過 索賠現場審計

⑥ 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下:

1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。

2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。

(6)汽車4s店內控擴展閱讀:

4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。

⑦ 汽車4S店的5S管理制度是什麼

5s管理制度指的是:5S現場管理法,現代企業管理模式,5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),又被稱為「五常法則」。

1、整理:區分要與不要的物品,現場只保留必需的物品。

2、整頓:必需品依規定定位、定方法擺放整齊有序,明確標示。

3、清掃:清除現場內的臟污、清除作業區域的物料垃圾。

4、清潔:將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規范化,維持其成果。

5、素養:人人按章操作、依規行事,養成良好的習慣,使每個人都成為有教養的人。

(7)汽車4s店內控擴展閱讀:

6s管理:

在5s活動的基礎上,有的人提出了6s管理活動,記在「整理、整頓、清掃、清潔、素養」的基礎上增加了「自檢」,即每日下班前作自我反省與檢討。

目的是1.總結經驗與不足 2.判定一至兩種改進措施 3.培養自覺性、韌性和耐心,加強員工安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防範於未然。

8S管理:

8S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SETKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、節約(SAVE)、學習(STUDY)八個項目,因其古羅馬發音均以「S」開頭,簡稱為8S。

8s管理法的目的,是使企業在現場管理的基礎上,通過創建學習型組織不斷提升企業文化的素養,消除安全隱患、節約成本和時間。使企業在激烈的競爭中,永遠立於不敗之地。

13S管理:

隨著管理的不斷完善和精細,5S管理的內容也不斷地被擴充,已經逐步發展到13S,即在5S的基礎上增加安全、節約、服務、滿意、堅持、共享、效率、學習。其實,無論怎麼變化,5S其實是一種管理思想和文化。

參考資料:網路-5S現場管理法

⑧ 汽車4S店有哪些職位

汽車4S店一般有以下崗位設置:

1、總經理(負責公司銷售、售後服務、版財務、行政人事及公權司日常管理工作)

2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)

3、銷售經理

4、展廳經理

5、展廳主管

6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)

7、前台主管

8、配件主管

9、車間主管

10、質量檢驗員

11、技術員

12、各班組長

13、財務經理

14、出納

15、會計

16、行政經理每個品牌每家店的設置有所不同。

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