① 一般新能源汽車售後服務中心有幾個職能部門
汽車的售後服務中心職能部門有很多大,差不多最少有四個服務部門為人事和維修,還有財務。還有精力主管部門。
② 新能源汽車應該怎麼維修
1、外觀
首先和燃油車一樣,先進行外觀檢查,包括車漆、車燈、雨刷等部件是否有老化、破損現象,功能是否完好。如需清洗車身,可以用軟布浸上溫和的中性洗車劑擦拭,力度應適中,不然容易損壞漆面。
2、輪胎
輪胎日常直接接觸地面,受損幾率較其他部件更高,保養時需檢查輪胎氣壓、四輪平衡以及胎面是否出現裂紋或創傷,此外需要注意,冬季氣溫低,橡膠會變硬發脆,摩擦系數也會降低,比其他季節更容易漏氣、扎胎。
3、底盤
底盤作為和路面最為接近的部件,行駛過程中難免碰刮,保養時有必要對它進行全面檢查,檢查內容包括各傳動部件、懸掛部件是否松動或損傷,以及底盤是否銹蝕等。
4、機艙
機艙檢查必須專業人員進行,打開機艙前做好防護工作,保養時檢查機艙內各線束有無老化、虛接情況等。切記,由於新能源汽車的特殊性,不可用水清洗機艙內部。
5、電池
電池作為新能源車的動力來源,是最重要的部件之一,要定期到維修店進行檢查和保養。保養或日常使用不當會造成電池損耗,更換電池是一筆不小的費用。
6、防凍液
與燃油車不同,電動車防凍液用於冷卻電機,需要根據廠家規定時間定期更換(一般更換周期為2年或4萬公里)。另外齒輪油又叫變速箱油,也是電動汽車需要比較頻繁更換的油液。
③ 買了國家補貼地新能源車,現在公司倒閉了,沒有售後服務了,怎麼維權
認倒霉吧,公司倒閉了,那就無法提供服務了。
④ 新能源汽車負責售後嗎
必須有售後質量保證的。
⑤ 新能源汽車哪個牌子的質量和售後比較好
比亞迪、北汽、吉利都不錯
⑥ 新能源汽車怎麼維修
新能源更像是電子產品,發動機其實就是電動馬達,因此相對傳統汽車結構更加簡單,電氣化水平更高,但是一般的汽修店是修不了的,通常只能4s店維修
⑦ 新能源汽車怎麼做維修保養
新能源汽車維修保養建議到專業的新能源汽車4S店或者新能源汽車一站式服務中心維修保養,因為不熟悉汽車電路的話,可能對愛車造成一定的損傷,嚴重的話會影響到安全駕駛,所以一定要慎重。
⑧ 新能源汽車的質保期多久
隨著新能源政策的逐步落實,市面上的純電動汽車保有量也在不斷增加,這讓很多想要買車的人開始考慮純電汽車。
對於純電動汽車相信很多人在選車的時候,都主要看品牌,看配置,看外觀這些直接感官上能分辨出來的關注點,那麼對於純電動汽車的售後有多少了解呢?
純電汽車其實越來越像傳統的3C產品,就像購買一件家用電器一樣,不過這個是可以在戶外跑的移動電器,在銷售過程中都符合國家三包政策。今天一貓君就和大家了聊聊純電動車質保和保修期的問題。
我們先看下跟純電動車質保相關的國家政策,科技部在之前發布了《財政部、科技部、工業和信息化部、發展改革委關於2016-2020年新能源汽車推廣應用財政支持政策的通知》(以下簡稱《通知》),對質量質保方面也提出了明確要求,新能源汽車生產企業應對消費者提供動力電池等儲能裝置、驅動電機、電機控制器質量保證,其中乘用車生產企業應提供不低於8年或12萬公里(以先到者為准)的質保期限。
面對國家政策與消費者的迫切需求,各大電動汽車廠商也在電動汽車整車、核心部件的質保方面給出了各自的政策,但據電池業內人士透露,一些標榜能提供8年質保的電池,實際可能達不到這一水平。由於在電動汽車動力鋰離子電池組中,單體電池在生產製造中存在個體差異,在使用中老化程度也不一樣,若不在充電過程中採取適當措施,這種差異將被累積擴大,導致整體電池性能大打折扣或壽命嚴重縮短。
下面是幾款常見的純電動汽車質保方案和質保周期:
騰勢純電動汽車:4S店方面表示,騰勢所用的磷酸鐵鋰電池性能優良,經過騰勢方面的的試驗檢測,可以保證在充放電4000次以後保存80%的電池容量,這一結果與比亞迪4S店給出的E6電池的性能不謀而合,這也說明了二者的內在關聯。騰勢官方承諾為車主提供整車3年或8萬公里質保,而電池則是6年或15萬公里質保,關鍵零件5年或10萬公里保修服務;騰勢充電櫃2年保修服務。
比亞迪E6純電:據比亞迪4S店銷售人員介紹,比亞迪官方提供5年或10萬公里的電池保修政策,比亞迪e6先行者所使用的鋰電池在反復充電4000次以後,仍有80%的電容,電池使用壽命在120萬公里左右。另外新能源汽車e6先行者、秦,非營運車整車包修期為6年或15萬公里,動力電池電芯終身保修。
奇瑞eQ純電動車:據從北京奇瑞4S店處了解,奇瑞eQ所搭載的也是三元鋰電池,奇瑞為eQ的三大核心部件(電池、電機、電控系統)提供5年10萬公里質保,整車提供3年8萬公里質保。
江淮IEV5純電動:從北京江淮4S店處了解,8月起江淮iEV5核心部件的質量保證期限與里程都得到了大幅度提成,三大核心部件(電池與電機以及控制器總成)的質保年限將從原來的6年10萬公里延長至8年或15萬公里,可以說是目前行業的領先水平。
北汽EV200電動車:據北汽新能源4S店銷售人員介紹,EV200採用的SK三元鋰電池具有較長壽命,電池滿充滿放超過3000次,電池容量衰減率小於15%,可供用戶使用10年。同時,北汽新能源將為所有車輛的核心部件(電池、電機、整車控制器等)提供6年/15萬公里(以先到為准)保修,非營運車輛整車保修為3年或8萬公里,並且所有新能源車輛前4次保養均免費提供。
啟辰晨風純電:提供6個月/1萬公里維修保養、整車5年/10萬公里保修政策,並且提供五年後的保值回購服務。啟辰官方表示,自購車發票開具起,在正常用車條件下並滿足保值回購條款要求,東風日產承諾按不低於5.5萬元的價格提供回購服務,回購的價格將絕不會低於同車況下的汽油車。
看了上面幾個品牌的純電動汽車質保政策後,相信你選車的時候會對售後有些大概的印象,但其實這裡面有些問題的容易被忽視的,大多數廠商提供的數據就是電池的壽命能達到1500-2000次充放電。如果每天充一次電,那麼一年就是365次,那麼從理論上來說可以使用3-6年。
以帝豪新能源為例,廠商給出的電池組質保是8年或者15萬公里,單從這一點來說,理論使用年限都要低於質保的年限,所以在質保期內可能是要更換一次電池了,理論上應該是免費的。
現在的電動汽車常規都是兩年或者10000公里一保養,分A級和B級保養,A和B交替著做,費用要比傳統汽車稍微便宜,所以純電動車主要在每次做保養的時候多多關注質保的核心件運行狀態,發現問題及時在質保期內免費維修或更換對應的部件。
在選購電動車時,車主們也應該注意上面這些問題,以便明確維修、養護費用的歸屬。
⑨ 新能源汽車修理廠
一般來說都是修理廠會開放具備新能源維修這項服務,但是如果開新能源專項的修理廠的話,其實還是不建議的。因為現在市場上新能源汽車的保有量和普通燃油車的保有量對比來說差距是非常大的。
⑩ 新能源汽車售後服務中心場地和傳統燃油車有什麼區別
新能源汽車維修工除了對使用面積,採光,照明等有嚴格要求外,還特別對安全方面提出要求,新能源車必須要有單獨的維修工位,工位必須鋪設絕緣墊,