1. 汽車4S店售後服務流程怎麼寫
1、電話抄預約。
2、進站接待。
3、服務顧問咨詢,並對固定項目(保養項目或常見維修項目)報價。
4、服務顧問開派工單,並交給車間,由車間主管派工。
5、維修診技師斷,把派工但交給倉庫。倉庫對配件報價,並把報價單交給服務顧問。服務顧問加上工時。
6、服務顧問拿完整的報價單向客戶報價,客戶同意(或不同意)追加項目,通知車間技師進行維修作業。
7、車輛在維車間修,維修完成做自檢和互檢
8、質量控制,車間主管或質檢員做終檢
9、終檢完,沒有問題的車輛交給洗車場洗車,車輛清洗干凈後交車
10、3-修5天後電話回訪,進行跟蹤服務。
2. 汽車修理的派工單格式,,,
"格式說不清楚. 但內容能說一二, 主要車牌號 車型 日期 派修員簽名 維修項目 承修人簽名 假如要格式圖 明天上班在發給你"
3. 4S店的汽車維修流程是怎樣的
1、電話預約來。
2、進站接自待。
3、服務顧問咨詢,並對固定項目(保養項目或常見維修項目)報價。
4、服務顧問開派工單,並交給車間,由車間主管派工。
5、維修診技師斷,把派工但交給倉庫。倉庫對配件報價,並把報價單交給服務顧問。服務顧問加上工時。
6、服務顧問拿完整的報價單向客戶報價,客戶同意(或不同意)追加項目,通知車間技師進行維修作業。
7、車輛在維車間修,維修完成做自檢和互檢
8、質量控制,車間主管或質檢員做終檢
9、終檢完,沒有問題的車輛交給洗車場洗車,車輛清洗干凈後交車
10、3-修5天後電話回訪,進行跟蹤服務。
4. 4s店如何派工單才公平
沒有真正的公平,如果覺得現在的工作流程不公平,那就只有讓電腦隨機派。
5. 4s店維修派工單沒寫費用 會不會黑我
你好會的都要明碼標價
6. 求求求...專業汽車維修接車單,派工單...一系列單據樣本 [email protected]
任何一家汽車4S店都能提供,廠家售後服務系統(伺服器)上生成的,保養汽車時向售後前台要一份空白的啊!或用手機拍一下,回家根據自家的實際情況進行重新設計、印刷
7. 轎車放在4s店維修三天需要什麼收據嗎
你好,一般不需要,4S店都是正規公司沒事的。【汽車有問題,問汽車大師。4S店專業技師,10分鍾解決。】
8. 4s店維修開派工單話術練習
先生/女士您好!歡迎光臨某某汽車4S店,請問您本次需要什麼服務?是維修還是保養?如果是維修那麼要詳細問清楚客服車輛的故障現象,故障發生的條件,方便技師維修,客戶要做保養,那麼你就得查看車輛以前的維修記錄及保養記錄,根據情況給客服制定一個保養計劃,然後問客戶除了保養車輛是否有其他問題需要維修,這些做完以後,將客戶聯雙手遞給客戶,同時將客戶引導去休息室(現在你已經知道客戶的姓名),某某先生您的愛車稍後會為您派工,您現在可以到休息室休息一下!休息室有電腦可以上網,可以看電視,您的愛車預計什麼時候可以維修或者保養完成。