㈠ 現在汽車修理廠的管理和經營模式
1. 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。 2. 廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領導。 3. 新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-3個月,試用合格後與廠方簽訂合同。 4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內會客。 5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息,不準亂動車內開關,不準上班時間作私活。 6. 業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。 7. 嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。 8. 車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。 9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。 10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。 11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,註明車型、年號、年份、零件名稱等內容並上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理,不能高於市場價格。 12. 嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收,給企業帶來損失的要追究當事人責任。 13. 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一台,合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對於違反工藝程序造成的返修質量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠後要做好跟蹤服務。 14. 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中,從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對於確有特殊情況不能按期的,應提前通知車主並做好解釋工作。 15. 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組,作業區要保持干凈整潔,經常打掃,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。 16. 在修理過程中發生的追加項目,應首先申報,經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應首先報告,廠部經調查落實後,根據責任大小予以處罰。 17. 全體員工要模範遵守國家法規法紀,嚴禁在廠內及宿舍內賭博。 18. 以上各條除註明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
㈡ 汽車修理廠庫房配件管理問題
因為,汽車行業特別性(配件更新快,配件不好管理)提出以下建議:1、有一個合理的規劃,新生品牌汽車和淘汰品牌汽車配件的庫存比例及處理方法。(要及時減少老的一些配件,適當的增加本地區運營多的品牌汽車配件)2、對了配件庫存擺放問題,按正常的規則來的話,是一個東西一個位置一個東西一個倉位。這種是便於管理,對了擺放的劃分,最好是按汽車幾大部位進行分區,通用的配件要管理好,重的配件要容易取的位置,經常用的,要放在近的地方。3、貨位的設置最好是字母和數字,和符號,間隔進行編排,如果是軟體管理的話,便於查詢和分辨。如,AB01C21、A-01-25、01-02-06等等。4、盤點的時間問題是一個財務問題,就是看你們企業財務人員,怎麼設置盤存的周期,季盤,半年盤,還是月月盤,,,重要的是庫存管理的好壞,,如果好的話,半年盤都可以,如果不好的話,月月盤還是有問題。。。如果還不明白,可以加,419957604詳細咨詢。。。
㈢ 怎麼能管理好一個汽車修理廠注意什麼
汽車修理廠,有2個重要的硬體條件,一是維修人員的技術,二是設備的先進。維修人員若能找到在修理廠所在地區有名氣的師傅是最好,電路電噴這塊尤其是要找 好師傅,設備上,起碼要保證維持所經營的項目,如汽車電腦診斷儀、四輪定位儀、烤漆房、舉升級、拆胎機、平衡儀、鈑金整修修復平台等,設備可以彌補技術, 也可提升修理廠的整體形象和在地區的影響力。軟體條件較多,大型修理廠需要跑社會關系,如保險公司的定點維修單位、政府車的定點維修、其他車的特約維修單 位等,都能增加修理廠的影響力。人員管理,良好、規范的管理,正規的修車流程,甚至工人的著裝統一都能提高修理廠的層次。三個建議:一,在前期 要有一批老客戶,這樣才可以挺過早期的困難期;二, 可以去保險公司大客戶部請人來當經理,他可以給 帶來許多的業務;三,向4s店學習,他們的管理是先進的管理方法. 專家回復:最不好管理的企業就是家族企業了,應該避免這一點,建議您適當的給這為親戚安排一個固定的分工,明確責任,這樣就不會出現這種什麼都忙,又什麼都忙不明白的 情況了. 至於內部員工的管理,當然就是要指定嚴格的制度了,而且要求每個人必須遵守,賞罰分明.表現出色的員工給予物質和精神的獎勵,犯錯的給予懲罰和鼓勵.這樣 才能調動起員工工作的積極性.最重要的一點就是要培養領導魅力,讓員工敬佩,心甘情願為 做事~收買人心也未嘗不是一個良計. 資料(三)、企 業管理不外乎人財物,供產銷六個方面。但汽修行業有其特殊的一面,首先,管理者要有一定的汽修專業知識,通曉零配件價格及工時單價,有駕照,有相當的溝通 能力,與投資人,員工,客戶,行業管理部門等等。(1)人:即企業文化,創造一種氛圍,讓 的員工對企業產生向必力,勞資雙方產生親和力。(2)物:車輛 進出廠管理,材料進銷管理如何管理很重要。如管理不善,進料價格混亂,出廠車輛也可能導致修理過的車輛沒結帳就出廠了,也可能計算不準確,使用過的配件漏 掉了。如若有內鬼就更難說了。另外正廠件與付廠件差價不小,如何操作,應仔細思量.(3)財:投資須適度,有的投資人貪大求全,凡事追求高檔,須知胖子不 是一口吃成的。另一方面,有的投資人小農意識重,不敢投入(現在這種人少)。現金,銀行,往來帳的管理,這里主要說說往來賬的管理,汽修行業欠帳的很多, 如何科學管理,這裡面學問很多噢。
㈣ 我是做汽車修配廠的倉管,不知道要怎麼管理好這些汽車配件,比如分類,分倉,麻煩有經驗的前輩教教我!!
修理廠可能比較雜一些!你可以按照車型來分,或者按照配件名錄來分。比如:拿三濾來說。你可以把各個車型的三濾分到一個區域,隔開一下,然後在貨架上貼上標簽:比方:A1三濾A2大燈A3方向盤。以此類推,然後你劃分好之後,就可以上傳電腦了,就可以了。等你想找三濾時,你一輸入之後,後面就顯示在哪個區了。非常簡單
㈤ 汽車配件修理廠倉庫如何管理急用
軟體方便,順和達好用,管家公能幫你
㈥ 汽車修理廠的倉庫是如何管理
現在一級、二級修理廠大都是微機管理了。現在一由於汽車呈整體下降趨勢,回汽車配件也是在下降。二汽答車配件市場發展很快,車型更新換代很快,都不易儲備過多配件。三物流業發展較快,許多汽車廠家一般每省都有一個或幾個儲備中心,向下輻射全省,一般配件半天或1、2天以內都能發到。因此許多修理廠儲備不是很多,就是儲備一些易損件、常用件、油品(機油、齒輪油、剎車油等)等等。1、人員:有計劃員負責作采購計劃、開票、辦理入庫單(檢查保證配件的質量);采購員負責根據需要采購所需配件(了解配件市場行情,及時掌握配件市場質量、價格變化,及時采購);保管員負責入庫配件的擺放,保證配件入庫後不受潮、生銹、損壞,見單發料。2、配件入庫的管理。應該按照汽車分類(如發動機、變速箱、底盤、電系、通用等)、車型、總成件,擺放原則:上輕下重、五五擺放(便於統計),每件有標簽(配件名稱、產地、單價、單位、質量等級、規格型號)清楚明了。
㈦ 汽車修理廠長綜合管理能力有哪些
、監督、指導服務顧問、助理,索賠員的具體工作。2、對服務顧問、助理,索賠員及緊急救援人員進行考核。3、保證維修體系嚴格按流程正常運作。4、重大客戶投訴處理。5、制定、安排和協調維修工作的具體開展,協調服務顧問、助理,客戶回訪,索賠、收銀、維修車間、配件庫之間的關系。6、嚴格按照各崗位制度流程運作標準的相關要求開展工作。7、控制本部門內部的定期工作質量審核及改進。8、積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的業務目標。9、做好業務統計分析工作,定期按時填寫工作日誌。10、協調本部門全面開展各項服務促進工作及活動。11、定期保持與各項業務的適時交流與溝通。12、負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。13、負責服務顧問和投訴處理工作流程的不斷優化,為客戶提供全程個性化服務體驗。