『壹』 中國汽車配件市場調查報告
中國汽車配件市場調查報告
一、汽車配件網路化經營的現狀
目前,有極少一部分汽配經銷商開展了網上交易,任何與汽車配件銷售相關的服務均可在互聯網上實現。此類經銷店的銷售員們都具有豐富的網路知識,他們耐心地幫助沒有網上交易經驗的顧客完成在互聯網上的買賣。如果顧客需要,他們還可免費傳授各種有關網上交易的知識。客戶只需坐在自己公司的電腦前進入該公司的網站,然後就可以完成所有想做的事,觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然後就可以安坐在自己的維修店裡收到由銷售員送貨上門的汽車配件。
這是某汽配公司通過網路與客戶實現銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營,對目前汽車配件銷售業具有非常重要的借鑒意義。然而,中國的汽配廠商/經銷商對於互聯網的認識和利用還只是處於初期。2005年,我們調查了中國107家汽配廠商/經銷商的負責人,38%的廠商/經銷商有自己的網站也利用過外部的網路,35%的廠商/經銷商沒有自己的網站但是利用過外部的網路,其餘27%的被訪者對互聯網應用還存在猶豫。
調查數據顯示,中國汽配廠商/經銷商對自身的網站利用主要是產品展示與介紹,其次為企業宣傳與信息發布,網上銷售、網上調查、網上聯盟和顧客在線服務的功能利用程度很低,而真正意義上的電子商務的涉及程度還不多。我國的汽配廠商/經銷商使用的外部網站很分散,既有新浪、雅虎這樣的大眾門戶網站,也有行業的專業網站,還有網路、google這樣的搜索引擎。我們從下面的圖表中可以看出,汽配廠商/經銷商瀏覽或使用的網站忠誠度很不高,他們會去各種網站上查詢產品信息、求購信息等等。
在日常汽車配件銷售服務領域,怎樣才能做到「零公里」銷售?怎樣才能為顧客提供最滿意的服務?有了互聯網,上述兩個問題可大大緩解。目前在我國尤其是在大中城市裡這種通過互聯網實現合作&交易的事件正在快速增加。
二、汽車配件網路化經營的優點
網上購買汽車配件車不管對於客戶、經銷商,還是對於汽車配件生產企業來說,都是一件大好事。首先,對於汽車配件生產企業來說,互聯網可以更方便地收集顧客購買汽車配件過程中所提的各種問題,並及時將這些信息反饋給汽車配件生產企業。生產企業可以據此分析出顧客的購買意願,從而盡早生產出符合市場需求的汽車配件。這樣既節約了時間和費用,又搶得了市場先機。其次,利用互聯網的信息和便捷服務,生產企業可以及時得知配件銷售商的庫存情況和銷售情況,從而調整自己的生產和汽車配件調配計劃。汽車配件銷售商減少了庫存,加快了資金流通,獲得了較滿意的收益。對用戶來說,他們可以通過互聯網,象「點菜單」似的隨意選取自己所需要的汽車配件。
市場信息對於汽車配件生產企業和銷售商來說至關重要,而通過互聯網即可輕松獲得。互聯網汽車配件銷售商可以給生產企業提供顧客實時實地的信息。這種需求意願的信息可以幫助生產企業降低汽車配件銷售費用,而這種費用通常將佔到汽車配件最終銷售價格的15%左右。如果算上促銷費用的話,這種費用所佔比例就更高了。事實上,互聯網還可起到一定的廣告促銷作用。
以前,銷售商所經銷的汽車配件中總有一部分暢銷,而另一部分滯銷。滯銷部分佔用資金所引起的費用就要分攤到賣出去的汽車配件上。通過互聯網,生產企業和銷售商都可以及時避免生產和銷售市場銷售不好的汽車配件。有了互聯網的便捷服務,不僅僅節約了時間和費用,更重要的是,互聯網還可引起一種觀念的變革,使汽車配件生產企業、銷售商和顧客貼得更近。
三、我國汽車配件網路化經營的發展趨勢
我國的汽車配件網路化經營和電子商務,已經開始呈現發展的趨勢。目前國內的許多大中型汽車修理企業建立電腦管理系統,實現了內部聯網。這種網路覆蓋了整個維修業務。從業務接待到派工領料,再到檢驗結算。電腦化的實時控制使經營者可隨時了解到廠內的實時狀態,從而可以進行監控,並且大大提高每位員工的工作效率,更重要的是可取代手工做帳和對帳,加強配件管理。
與此同時,眼下一些經營規模較大、業績較好的汽車配件經銷商也引入了電腦化管理。由於汽車配件產品種類繁多,因此對使用此類管理軟體的人員要求較高,必須經過一段時期的培訓才能上崗。此類汽配經營管理網路涵蓋了汽配經營的全流程。從產品入庫、確定零售和批發價格以及按車型、編號等方式分類管理,最後到出貨、結算乃至做帳、銷帳。連鎖經營搞得比較好的經銷商已把這種網路管理擴大到了它的整個分銷點,形成了一定規模的網內網。許多汽車配件經銷商都從網路管理中獲得了較好的收益。其最顯著的特點就體現在商品的調撥上,通過網路管理,可達到事半功倍的效果。
提起汽車配件網路化經營和電子商務,有人認為,汽車配件電話購物其實也是電子商務,因為兩者之間只是通訊平台不同,後台的操作基本上是一樣的。其實這種理解並不準確,電話商務和電子商務更象是近親,在許多方面,電話商務先天不足。首先,消費者從電話中了解的信息很有限,無法充分滿足客戶要求。其次,如果發廣告,或印刷配件目錄給客戶,由於銷售的配件越來越多,使得印刷成本越來越高,而更新速度卻越來越慢。另外,在電話中交流時,由於環境、語音、語速、方言等因素的影響,使電話業務人員的工作難度和出錯率不斷增加。僅僅作電話商務,經營內容在深度和廣度方面進一步發展就會受到限制。
四、汽車配件網路化經營是發展的必由之路和改革之路
中國汽車配件網路銷售的發展應該適合中國的國情,走有中國特色的互聯網經營之路。如何結合中國的國情和互聯網發展的特點,踏踏實實地去做一些實事,才是當今汽車配件網路經營發展的當務之急。中國的汽車配件電子商務和網路化經營必須走企業聯合之路-網路公司與實體企業結合,實現機構調整以及采購、配送、財務、市場信息的重新構建,只有這樣才會是實實在在的互聯網經營。目前,汽車配件的網路化經營還有比較長的一段路要跋涉,但是,傳統企業一定要順應互聯網時代作出選擇,網路化經營必然是汽車配件營銷的必由之路和改革之路.
『貳』 做一份市場分析報告,從采購者的角度,如汽車部件,建築材料,電子原件等的供應市場情況進行分析。
近幾年建築材料以其優越的性能被人們逐步接受,成為最好的建築材料之一,在建築上廣泛應用。中國輕質建築材料製造產業規模穩步擴張,銷售規模快速增長,行業經營效益良好。2011年中國輕質建築材料製造行業規模以上企業有409家,資產規模達到375.82億元,解決就業人口70242人,實現產品銷售收入552.85億元,完成工業總產值為573.62億元,產銷率為96.38%,產品銷售利潤達到69.91億元,產品銷售利潤率為12.65%。
2000-2011年間,中國建築材料製造行業的銷售收入逐年增加,至2011年,規模以上企業實現銷售收入552.85億元,隨著社會的發展,信息傳播速度的加速,產銷銜接也表現的更好,近幾年,行業的產銷率都保持在96%左右,維持在較高的水平。
中國建築材料製造行業企業的經營規模普遍偏小,至2011年其平均經營規模也只有0.92億元,其平均銷售收入和平均工業總產值分別為1.35億元和1.40億元,平均銷售利潤不足2000萬元。可見,中國建築材料製造行業企業的規模依然偏小,經濟效益還有待提高。同時,中國輕質建築材料製造行業企業的區域性特點也很明顯,其中東部地區占據了行業銷售收入的一半,其中又以山東省居多,佔了全行業的30%,其次是江蘇省,區域集中度較高。
隨著市場逐漸建立起對輕質建材的廣泛認同,建材質量和功能的不斷提高和改進,未來建材的使用量將會大幅提升。建築材料將向環保、節能、綠色、復合、共混技術、多功能化的方向發展,不斷滿足市場需求。隨著市場機制的日益完善建築材料行業的競爭將更加有序。以後的市場競爭將是技術、創新等核心競爭力的競爭;另外,品牌集中化趨勢也會越來越明顯。
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『叄』 求一份關於東風本田和廣州本田配件的調查報告
東風本田汽車武漢有限公司由東風汽車工業投資有限公司與日本本田技研工業株式會社通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司,子2003年7月16日組建成立的公司。雙方將新增投資,對原有二廠改造後,生產HONDA車型。起步產品為CR-V運動型多功能車,2004年上半年正式投產,規劃年產量3萬台。
廣州本田汽車有限公司由廣州汽車集團公司和本田技研株式會社按50:50的股比合資建設和經營,於1998年7月1日正式掛牌成立。首期工程總投資22.775億元人民幣,注冊資本11.6億元人民幣,合資年限30年。廣州本田現有員工4100多人,佔地面積58萬平方米。擁有研究開發中心、排放試驗室等強大技術研發力量和沖壓、焊接、注塑、塗裝、總裝、整車檢測等先進工藝生產車間,以及物流配送中心、綜合培訓中心等輔助設施。
東風本田在武漢
廣州本田在廣州
東風本田是生產本田-CRV ,思域
廣州本田是生產本田雅閣,本田飛度,本田奧德薩
『肆』 13年或14年最新的汽修汽配行業市場分析報告,385163483郵箱
前瞻網發布的 《2013-2017年 中國汽車維修行業市場運行狀況與投資預測分析報告》2011年8月末,我國汽車保有量首次突破1億輛,全國機動車保有量高達2.19億輛。預計到2020年,我國汽車保有量將突破2億輛。
汽車業是我國的支柱產業之一,改革開放以來,國家頻繁出台各種促進汽車產業發展的相關政策,汽車維修、保養等配套產業伴隨汽車產業而生,汽車產業發展政策為汽車後市場行業的繁榮起到了不可估量的作用。
按照國外汽車產業發展的一般規律:隨著消費需求的不斷升級,汽車產業競爭的焦點也會從汽車本身,逐漸過渡到汽車購買後的相關服務,進而形成巨大的「汽車後市場」,主要包括汽車維修及配件行業、汽車養護行業、二手車買賣、汽車租賃等行業。
當前,汽車維修養護行業分為三類:一類汽車維修企業即主要從事汽車大修業務;二類汽車維修企業即主要從事汽車小修、檢修、汽車換油業務;三類汽車維修企業即主要從事汽車美容、裝飾、保養維護等專項維修業務。發展汽車維修業,對保障汽車運行安全,減少汽車排放污染,節約能源消耗起著非常重要的作用。
在汽車保有量達到一定數量級後,作為汽車後市場的主導產業,汽車維修業將首先受益,其利潤也遠高於其他後汽車產業。
在歐美、日本等成熟的汽車市場中,車企的利潤組成中,新車銷售佔到25%,汽車金融及其他業務佔到20%,而剩下的55%的利潤將從汽車的配件銷售和配件銷售服務中獲得。而在整個汽車產業鏈上,20%的利潤來自整車,20%來自汽車零部件,60%來自汽車服務業,後市場產生的利潤遠超前市場。其中,汽車維修業占服務業比重超過50%。
伴隨著我國汽車保有量近幾年「井噴式」的增長,我國汽車維修等後市場增長強勁,成為全球增速最快的市場。據前瞻資訊產業研究院數據監測中心的統計,截至2010年,我國汽車後市場新增規模生產廠家近3000多家,各類連鎖店、保修店增長率超過30%。
據國家統計局的統計數據顯示,2011年1-9月,我國汽車維修行業的經營狀況較好,行業的銷售額、產能、利潤和銷售利潤均較上年增長18%以上。2011年1-9月,汽車維修行業規模以上企業實現銷售收入194.39億元,同比增長18.62%,實現產品銷售利潤28.24億元。
我國的汽車產業年增幅超過20%,且連續三年汽車產銷位居世界第一,但目前國內汽車市場中銷售額配件佔37%,製造業佔43%,零售業佔8%,服務業佔12%,製造業的比重偏大而服務的比重過小。汽車產業和汽車保有量的強勢增長,為我國汽車維修產業帶來了巨大的發展空間。
此外,統計數據表明,目前美國汽車保有量為2.1億輛,而汽車後市場規模高達1860億美元,而我國的汽車保有量則剛剛突破1億輛,汽車後市場銷售額還不足5000億元人民幣。隨著我國汽車保有量的快速增長,預計到2020年,我國汽車後市場銷售額將突破2000億美元,與美國持平,同時,我國汽車維修市場銷售額也將超過1200億元。
告》
前瞻資訊產業研究院汽車行業研究員劉瑞柏指出,到2020年左右我國的汽車保有量就將達到2億輛的規模,屆時每年更新量就高達1500萬輛左右,加上每年約500萬輛的出口量,屆時汽車年產量仍將保持2000萬輛的規模,屆時我國汽車維修市場將迎來爆炸式增長。
隨著汽車產業的持續快速發展,汽車品種和類型越來越多,汽車新技術、新結構也層出不窮,這就給汽車維修企業的技術水平和設備配置等方面提出了更高的要求。而目前,我國汽車維修企業的設備和技術更新普遍較慢、管理模式較為落後、專業人才不足,這也將制約著我國汽車維修業的發展。
隨著我國汽車業的發展及汽車保有量的快速增長,龐大的後汽車市場也吸引了眾多跨國零部件配套商進入中國市場,為國內汽車維修市場帶來先進技術和設備的同時,也不斷搶食著國內企業的蛋糕。
博世就曾宣布在中國建設1000家汽車維修店,到2013年汽車維修店的數量達到1500家。截至2010年,博世在中國擁有50家企業和超過26000名雇員,合並銷售額達到373億人民幣;而3M在中國則將其8000種汽車售後產品覆蓋到700家特約美容店、6000家汽車維修廠和4S銷售中心中。
汽車維修業作為國民經濟的重要組成部分,我國政府也指定了相關的政策措施扶持行業發展。
交通部在《機動車維修管理規定》中提出,鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖經營,促進機動車維修業的合理分工和協調發展;鼓勵推廣應用機動車維修環保、節能、不解體檢測和故障診斷技術,推進行業信息化建設和救援、維修服務網路化建設,提高機動車維修行業整體素質,滿足社會需要。
『伍』 汽車配件與營銷的調查報告給我個構思怎麼寫
上海博揚汽車銷售有限公司的附屬配件公司,是首個宣稱「平價」的配件公司。其平均降價2xxxx的「低價路線」無疑給寶山的配件市場丟下了一顆炸彈。
「博揚汽車配件公司」日均銷售額在xxxx元以上,高峰時超過1xxxx元。在同行中有著較強的競爭優勢,價格處於領先地位。同廠家、同規格的「直拉桿」,市場價18xxxx,這里只售14xxxx;「電動刮雨桿」比市場價也要便宜2xxxx……
「降」從何來?所有的配件降價只是水面的泡泡而已,而吐泡的「大鱷」博揚汽車配件公司,無疑給配件業帶來了不可避免的競爭,同時也讓我們深刻的認識到,未來配件市場的競爭,更重要的是來源於配件采購系統的競爭。現在就上海博揚汽車銷售有限公司汽車配件的如何形成價格優勢我從以下三個方面做了調查工作:
一、供貨商分類管理調查 如何降低采購成本,這是每個企業都會遇到的采購管理問題。采購的第一步就是要選擇有競爭優勢的供貨商,注重同供應商發展戰略夥伴關系。從公司的配件部的采購組提供的資料,我們可以看到,公司在采購管理上有著嚴格的質量制度。根據購進額及購進品種數,他們把供貨單位分為a類、b類、c類,對於不同的級別,公司採取不同的策略及措施。經統計,2003年1~5月份,公司共有供貨單位34xxxx,下面是對這些供貨單位的分類情況。
1、a級供應商
月均采購額在1xxxx以上,共有xxxx。a級供應商的購進額、毛利率、品種數以及與2002年同期的比較(見附表)。
數據表明,在總采購量89xxxx元中,a級供應商購進額占總購進額的4xxxx左右,平均每家采購額近4xxxx,購進品種數佔全年總購進數10450的3xxxx。對於此類客戶,他們重在維持和發展協作關系,在批量作價和進貨扣率上就掌握了主動權,使得進貨成本隨著采購量的增加而一再降低。另外,對這些a級供應商採取付款等方面給予優惠政策,基此建立長期的戰略夥伴關系,把供應價格降下來。
2、b級供應商
月購進額xxxx~1xxxx(b級客戶中最大月購進額近1xxxx),共有9xxxx,購進額占總購進額的4xxxx,平均每家采購額在4.2xxxx左右,對此類客戶,他們注重積極培育,從而發展雙方的長期合作關系,使其采購量有穩定增長。
3、c級供應商
月均購進額在xxxx元以下,共有24xxxx。對此類客戶,要在比較和分析的基礎上適度調整,提高管理效率,降低采購成本,並每季度實行「末位淘汰制」,把那些銷售情況不盡人意的供應商淘汰出去。
二、采購比價、詢價系統調查
所謂采購比價系統,就是為了減少企業采購成本,把目前的實際供貨價格與其他供貨商提供的現時商
品價格進行比較,從而篩選出最佳采購方案的有效操作系統。上海博揚汽車銷售有限公司通過采購比價和科學的詢價系統,對每次供應商的價格進行比較,找出最合理、最低的采購價,保證了企業在采購環節上對成本控制的要求。
從本次調查中:我把該公司銷售額前15xxxx的產品列出,與供應商的報價進行比較。發現他們在實際操作過程中,把這些產品的采購渠道進行登記排列,作了詳細的統計,然後把這些產品的最低價格羅列出來,作為下一次采購的價格參考。
總之,他們在公司配件的采購過程中科學地運用了采購比價及詢價系統調查,逐步完善他們的采購比
價系統,從而優化最佳的采購方案,使采購真正為企業創造出最大的經濟效益。
三、商品的分類調查
同樣如此,從配件部采購組提供的大量的數據來看,商品的管理對降低采購成本也是非常重要的。配件部根據全年的銷售額,把所經營的商品分為a類、b類、c類,對於不同的類別,採取不同的管理措施和方法。
a類商品
年銷售額在10xxxx以上,共有4xxxx品種,其中,a類商品的品種數占總品種數的xxxx~5.xxxx,銷售額占總銷售額的5xxxx左右。對此類商品,應「計劃控制」,採取「多批次,小批量,勤進快銷」的采購方式,最大程度上減少了庫存佔有和資金佔用。
b類商品
年銷售額在10~10xxxx,共有39xxxx品種,其中,b類商品的品種數占總品種數的10~1xxxx,銷售額占總銷售額的3xxxx左右,對此類商品,應「防止缺貨」,採取「中批次,中批量,以存定進」的采購方式,確定一個合理的庫存,使管理更具透明性和有效性。
c類商品
年銷售額在1xxxx元以下,共有近300xxxx品種,其中,c類商品的品種數占總品種數的8xxxx左右,銷售額占總銷售額的1xxxx左右,對此類商品,應「簡化管理」,採取「少批次,大批量,計劃定進」的采購方式,減少管理工作量,從而有更多精力和時間在a、b類商品管理方面做精、做細。
通過對商品分類管理,可以使企業的「人、物、資金」三方面得到有效控制和最大利用,從而為企業創造最大利潤。
從這次調查中,我們可以了解到上海博揚汽車銷售有限公司附屬配件公司之所以能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,保持如此低的價格優勢,是得益於他們有一整套系統的采購管理制度。
四、有待進一步改進的地方
通過這次調查,我看見了上海博揚汽車銷售有限公司在市場競爭中善於捕捉機會的長處,但是也發現了他們在采購管理上有待進一步解決的地方。
1、同供應商的關系沒有客觀地衡量標准。面對多變的市場,企業盡管很注重發展戰略夥伴聯盟,但有些采購人員仍與供應商之間摩擦不斷。而且企業缺乏發展新的合格供應商的渠道,即使找到新的合格供應商,實現供應商轉換的成本也比較高。
2、采購方式單一。傳統采購難以實現根據不同的采購商品採用不同的采購方式,因此,企業難以利用適當的采購策略來獲得更多的價格折扣,降低采購商品的價格。
3、采購流程與開銷不合理。采購流程層層審批,過於繁瑣,采購信息不共享,經常存在獨立采購和未經批準的采購現象,采購過程不透明,人為因素難以排除,從而導致采購效率低下。
4、企業的采購數據難以匯總分析,因此不利於預測和控制采購中突發問題,也不利於安全庫存的控制。由於采購缺乏系統的管理和控制,因此難以進行前瞻性采購。另外,采購部門的管理人員需要處理大量的事務工作,無法在戰略的高度上擔任起所負責項目的損益分析、評估和決策,也不可能實行前瞻性的采購管理,建立供應商戰略合作夥伴關系,優化采購模型等等。
在社會化大生產的條件下,企業對采購的依賴性很大,它不僅影響到企業正常的生產經營活動,而且對企業各項經濟指標的實現具有重要作用。許多現代企業的實踐證明,企業采購模式的科學性和先進性是市場競爭力的重要表現。
附表單位:萬元
序號
供貨單位
03年1~5月份
03年上半年
02年1~5月份
02年上半年
購進額
毛利率
品種數
購進額
毛利率
品種數
1
山東巨野有限公司市郊分公司
36.46
20.1xxxx
351
32.84
20.5xxxx
382
2
山東龍口崗汽車配件公司
26.64
24.2xxxx
138
21.3
21.7xxxx
250
3
上海百興配件有限公司
33.35
17.8xxxx
201
26.15
17.3xxxx
140
4
上海華君汽車配件公司
41.49
17.6xxxx
379
31.17
16.5xxxx
146
5
上海上業配件銷售公司
30.61
18.9xxxx
531
19.19
17.4xxxx
128
6
上海百義和汽車配件銷售公司
50.58
20.4xxxx
615
20.13
20.0xxxx
310
7
上海合事配件貿易公司
39.44
33.7xxxx
383
18.37
20.3xxxx
436
8
上海金泉配件公司
67.14
17.5xxxx
323
41
18.6xxxx
183
9
上海金宗配件公司
30.89
17.8xxxx
214
23
10.xxxx
102
合計
356.6
3135
233.15
2077
『陸』 南京汽車配件市場調查報告
你好!可行性報告(技術經濟分析、論證,市場環境、市場預測版、技術方案研究、項目權經濟評價等),依據這些信息決定項目是否可行、如何投資給出結論性的意見。。
一般都是通過資深的研究人員經過對市場的調查數據的研究,網路中是找不到明確數據的,還是找專業的公司比較好,不過呢都是需要費用的!有意向可以留言給我哦![email protected]
『柒』 有關汽修的畢業調查報告
維修市場陷阱重重
近年來,隨著深圳汽車保有量大幅度上升,汽車維修服務與零配件市場迅速壯大。高額的利潤,吸引了許多有實力的企業投資興建條件優越的4S店,把維修服務提升到一個新的高度。與此同時,豐厚的回報也招引了許多不規范的個體小攤搶占市場。有關人士稱,深圳汽車維修服務行業一開始就處於「招鼠引狼」的混亂階段。 另一方面,維修服務店更是布滿全城。據了解,關外一些地方存在整片的維修店,都是個體戶小作坊模式,而在關內4S店和個體戶小作坊同時存在。業內介紹,一般計程車司機會選擇個體戶小作坊維修店,但一般都是相熟客戶關系。而普通車主更多選擇具有一定規模的維修店,甚至是4S店。記者在深港汽車城見到一位車主,他稱,他的雅閣車從來就是開到這里的維修店來修。他說,外面小店太亂了,被人騙錢不要緊,關鍵是車可能被修壞。 由於汽修業技術性強,對開此項服務的企業資質,國家做了特殊要求。按規定,汽車維修企業不僅要有工商局的經營許可證,還要有行業主管部門核准頒發的技術合格證,二者缺一不可,但事實上很多汽修店在拿到經營許可證後就開門營業了,這其實都屬無證經營。業內估計,目前深圳市場上汽車維修企業有30%都是無證經營。
「要正廠的還是副廠的?」
其實,對於車主來說,買完車便開始了和維修廠不停打交道的過程,開始接觸大燈、輪胎、剎車片等形形色色的汽車零件。汽車出現故障有時需要更換零件,更換了質量可靠的零配件才能確保車輛的正常行駛。但據了解,汽車零配件有正廠副廠、真貨假貨、合法與非法等分別,消費者若需自己購買零配件將受到技術方面的重重阻礙,無法准確鑒別零配件好壞真偽,修車時往往只能任人宰割,這種狀況也造就了零配件市場的一片混亂。
據了解,所謂副廠件未必不合法,只要有正規生產廠商、產地、地址、電話等產品標識,並非假冒、偽劣產品的副廠代用件也是合法的,但消費者必須認識到副廠件可能存在質量隱患。無產品標識或無任何中文標識、以次充好、以假代真等商品則屬於侵害消費者權益的行為,屬違法行為。套用他人廠商、地址或偽造廠名、地址等同樣屬違法行為,經營銷售此類產品將被查處。
真假難辨
。
維修廠最黑
暗訪中還發現,許多產品外包裝上都有「某車型專用」或「某車型配套廠商」等字樣。在另一家「解放零配件專賣」店裡詢問時,工作人員不停地介紹:「這是解放原車安裝的零配件。」
有關人士稱,其實最有可能對零配件進行暗箱操作的是維修廠。有些不法維修企業利用消費者對汽車技術不了解的機會,以次充好,牟取暴利。另外還有些消費者貪圖便宜,從而為副廠件或假冒、偽劣產品提供了滋生的土壤。消費者一般不會親自到零配件店購買零配件,到店裡去的多是汽車維修師傅,他們具備鑒別真偽產品的能力,因此零配件店多數不會以次充好或以假代真,而這些直接面對消費者的維修廠客觀上把消費者推入了零配件供應商設置的陷阱。
據悉,目前有關管理部門對汽配市場偽劣產品的查處存在一定的問題。一是打擊力度不夠;二是由於國家關於汽車配件的強制性標准僅有43項,對包括轉向系統、制動系統等很多安全部件在內的汽配產品質量不能把控,給一些偽劣產品鑽了空子。而車輛技術管理部門也面臨同樣的問題,究竟哪個產品質量算合格既無人力也無詳細的依據進行檢測。
此外,保險公司傾向於指定非廠家特約維修廠修理事故車,也給假冒、偽劣零配件提供了生存空間。
有行業人士說,根本改變汽配市場的這種混亂狀況需要的是行業自身的清理整頓,但目前汽配行業的發展尚處於初級階段,一些不規范的運作可能還要存在一段時間。消費者需要自己擦亮眼,謹慎購買汽配攤點銷售的零配件和裝飾件。
維修時首先要挑選廠家正規特約維修站,這種店業內口碑好、技術水平高,擁有專業化維修設備,而且一般修後都有3至6個月的保修期,消費者有保障,但它的價格偏高,對單一追求質量的車主比較適合。美中不足的是生硬的規章制度,雖然這種管理辦法對企業內部很有效,但對車主就顯得有些生硬,期待他們的服務意識快速加強。
專業維修店、維修連鎖店等是另外一個不錯的選擇。在這里,現代信息技術和電腦化管理被普遍採用,企業注重品牌意識,對汽車維修的延展服務做得比較好,個性化服務也是它吸引人的一個地方,例如允許車主看修車過程,為車主的特殊需要制定修車菜單,做跟蹤調查,及時回饋信息等。但由於這種業態剛興起,不論在規模還是社會影響上,都遠未形成氣候。價格雖然比特約維修站便宜,但如果規模發展,形成強勢,還會有不小降價空間。
最後,就是經營時間長、有良好信譽的修車店,這里回頭客很多,客源主要靠口傳介紹。但它有很大局限性,一般來說,修大眾化車型、車身常出的故障是他們的優勢。