Ⅰ 銷售汽車月工作總結
文庫上找多的是
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
Ⅱ 汽車4S店銷售的月度總結和計劃怎麼寫
一:銷售無計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。詳細內容有:在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上,制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實詳細執行職員、職責和時間。然而,很多企業在銷售計劃的治理上存在一些題目。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在正確掌握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的,而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解,從而使計劃無法詳細落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果;公司治理層只是向業務員下達目標數字,卻不指導業務員制定實施方案;很多企業銷售計劃的各項工作內容,也從未詳細地量化到每一個業務員頭上,業務員不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定詳細的銷售流動方案,甚至,有的業務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。因為沒有明確的市場開發計劃,結果,企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、職員不落實、銷售流動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢修措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最後撞得頭破血流。
二:業務員治理失控
「只要結果,無論過程」,分歧錯誤業務員的銷售步履進行監視和控制,這是企業普遍存在的題目。很多企業對業務員的步履治理非常粗放:對業務員公布一個業務政策,然後,把業務員象鴿子一樣地放飛到市場上,等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此,而造成一系列題目:業務員步履無計劃,無考核;無法控制業務員的步履,從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售流動過程不透明,企業經營的風險增大;業務員工作效率低下,銷售用度高;業務員的銷售水平不進步,業務員步隊建設不力等。
三:客戶治理粗拙
企業對客戶治理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產品;治理不善,就會導致銷售風險。然而,很多企業對客房沒有進行有效的治理,結果,企業既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。目前,銷售過程中普遍存在的題目,如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等,都是企業對客戶治理不當的結果。
四:信息反饋差
信息是企業決議計劃的生命。業務員身處市場一線,最了解市場動向,消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業,對決議計劃有著重要的意義,另一方面,銷售流動中存在的題目,也要迅速向上級講演,以便治理層及時做出對策。然而,很多企業沒有建立起一套系統的業務講演體系,未及時地收集和反饋信息。
業務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業的發展而言,銷售額不重要,重要的是市場信息。由於銷售額是昨天的,是已經實現的,已經變成現實的東西是不可改變的,因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息,由於它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而,很多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求,也沒有建立一套業務講演系統,以便能夠及時收集和反饋信息。
企業銷售工作出了題目並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷流動各個環節中發生的題目,並在治理上做出及時的反饋,使這些題目得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。
為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴峻題目長期不能發現?一旦發現,則已經處於破產邊沿,無力回天!其根本原因蓋出於對企業營銷治理過程中發生的各種信息無監控治理,尤其是無及時的軌制性的治理反饋。
五:業績無考核
很多企業沒有對業務員的銷售業績按期進行考核。企業對銷售職員按期進行定量和定性考核,包括考核業務員銷售結果,如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核業務員的銷售步履,如傾銷員天天均勻造訪次數、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、傾銷員的用度在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核,如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。對業務員進行考核,一方面是決定銷售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據,從而調動業務員的積極性;另一方面臨業務員的業績進行檢討和分析,可以匡助業務員提高。銷售治理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力,業務員不提高,就不會進步銷售業績。
六:軌制不完善
很多企業無系統配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業的銷售工作要想不出大的題目,先決前提是,在企業的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷和漏掉,銷售治理軌制系統配套、互相制衡,並有相應的銷售治理政策與之相匹配。有的企業對違背企業劃定,給企業造成重大損失的銷售職員,從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定,但實際上,這些處罰劃定無法實施,由於企業沒有制定相應的配套軌制,致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務職員,一旦事發,一走了之,企業在事實上無法對其進行懲處。
良多企業的銷售治理軌制不配套,好象缺了一塊板的「木桶」,盛不住水,其特徵是:很多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵,一些應當受到懲處的沒有在軌制上做出劃定;對應該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定,對禁止的行為缺乏相應的處罰軌制;該獎勵的不能及時兌現,該處罰的無法實際執行。
建立一套完善的銷售治理體系
實踐說明,無治理銷售,已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作,企業必需建立一套完善的銷售治理體系。
1.銷售計劃治理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的公道分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度,分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通過分解也可以檢修目標的公道性與挑戰性,發現題目可以及時調整。公道的、量力而行的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也是嚴格治理,確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。
2.業務員步履過程治理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作,治理和監控業務員的步履,使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定:月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。
3.客戶治理。客戶治理的核心任務是熱情治理和市場風險治理,調動客戶熱情和積極性的樞紐在於利潤和遠景;市場風險治理的樞紐是客戶的信用、能力和市場價格控制。治理手段和方法有:客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。
4.結果治理。業務員步履結果治理包括兩個方面。一是業績評價,一是市場信息研究。業績評價包括:銷售量和回款情況、銷售講演系統執行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場策劃情況、提高情況。信息研究包括:本公司表現、競爭對手信息,如質量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等
Ⅲ 汽車4S店售後服務月度總結範文....
汽車抄4S店售後服務月度總結範文襲....
各月份的產值完成情況、包括台次、工時、備件、產值等;怎麼完成的;不足的地方是什麼;接下來准備怎麼做;概述~框架大概就是這個樣子~~希望對你有用
我是經過多方考證才給您的建議,希望採納
Ⅳ 汽車銷售顧問工作總結怎麼寫
汽車銷售顧問的月度汽車銷售總結第一步是要把過去的一個月內所跟蹤的客戶列出來,並且對他們進行分類:把客戶的意向程度、跟進程度都分類歸結好。做到自己一眼就能看出哪些客戶值得自己再去跟或者哪些需要盡快跟,把客戶列出來是為了汽車銷售顧問不會遺漏任何一個客戶,確保不會讓客戶流失。月度汽車銷售總結第二部是羅列出過去一個月自己所遇到的問題,所以其實這需要汽車銷售顧問每天都有自己的工作日誌把每一天所有的問題都記錄下來。並且在所遇到的問題中做出備注,問題的解決情況以及解決辦法。把無法解決的問題在公司月結會議上提出來尋求幫助,並把經常遇到的幾個問題也提出來提醒自己和同事。之後則是反思自己在過去一個月中發現自己哪方面的不足,需要做哪些改進以及哪方面的學習提高自己等。羅列出過去一個月所遇到的問題總結出自己的不足以及解決辦法之後,當然也別忘了鼓勵一下自己。把自己這一個月所取得的成就或者進步的地方在月度汽車銷售總結中表現出來,在看到自己進步的同時也一直激勵自己還要更進一步。汽車銷售顧問需要期盼和鼓勵,而自己記錄的成長足跡便是給自己最好的獎勵,只有看到自己一步一步在進步,你才會更有沖勁。優秀汽車銷售顧問從來不會讓自己的工作像無頭蒼蠅般亂撞,能夠執行得很好是因為他們在月度汽車銷售顧問當中都給了自己一個計劃。也許不能按部就班一樣照著計劃走,但是人只有有方向才會走得更加順暢。月度汽車銷售總結,看似微不足道的一項工作,但是它卻一直伴著優秀汽車銷售顧問的成長。很多人並不在於能力上高人一等,而在於他們都更加懂得去總結自己的不足以及會給自己一份計劃,然後去實行。在192job中國汽車精英網 http://www.192job.com/arts/1439.html看到的,希望對你有所幫助
Ⅳ 汽車銷售員怎麼寫月工作總結
月工作總結是對汽車銷售員的銷售工作一個階段性的小總結,是為了更好的審視自身的工作問題,總結並在下一個月改善發揚,為以後的工作做一個指導。那麼,汽車銷售員該如何寫月工作總結?需要注意哪些事項?606job汽車人才網小編為您支招。月銷售工作總結,時間比較短,這一個月的時間里,不可能有太大的變化、發展,因此,在寫月銷售工作總結時,更注重於銷售工作狀況的體悟與理解。汽車銷售員寫月工作總結要注意的事項:1、總結前要有做足准備工作。例如各項工作的完成率要用數據來表達,有根有據,而不是一個簡單的數字應付了事。2、一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是個人總結和工作總結寫作的基本原則。3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。月度工作總結內容包括:1、工作狀況概述。2、工作中的成績和缺點。3、工作中的經驗和教訓。4、下月工作計劃。一般來說,汽車銷售員的月工作總結內容包括:1、回顧月銷售情況。包括月度銷量完成率、接待客戶數量等情況。2、統計月發展新客戶數量及類型,並說明開拓新客戶的渠道。3、反應老客戶的意見,分析流失原因。4、預測下個月銷售情況,分析下月銷售市場。5、展望下月可能開發的新客戶,列出開發過程中的難度,是否需要公司的配合。相關文章鏈接:汽車銷售半年工作總結標准寫法