⑴ 旅遊電子商務的主要功能包括
旅遊電復子商務的主要功能包括制:網上咨詢,網上訂票,電話咨詢,旅遊景點介紹,旅遊時間,旅遊計劃安排等主要功能。
旅遊電子商務是指以網路為載體,以旅遊信息庫、網路銀行為基礎,利用先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統,它集合了客戶心理學、消費者心理學、商戶心理學、計算機網路等多門學科,展現和提升了「網路」和「旅遊」的價值,具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點,提供了更加個性化、人性化的服務。
旅遊電子商務的主要優勢:旅遊一詞在電子商務領域保持著令人垂涎的熱度,相對於其他行業而言,以服務業為主要內涵的旅遊業發展電子商務有其得天獨厚的優勢,物流的瓶頸對旅遊電子商務影響甚微,旅遊的客戶極為分散,非常適合通過網際網路進行聚集,豐富的旅遊信息資源通過網際網路可以得到全方位的展現等等,相比傳統旅遊業,旅遊電子商務信息更豐富、經營方式更合理,遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態信息,還可通過鏈接和搜索引擎漫遊相關網站,旅遊電子商務還改變了傳統的旅遊經營方式,它減少銷售環節,降低產品成本,提高工作效率,能為客戶提供更低價、更優質的服務。
⑵ 什麼是旅遊電子商務
旅遊電子商來務是指以網自絡為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
這是官方的解釋。
實質上也就是把旅遊的六大要素食住行游購娛通過網路的進行購銷,滿足遊客的需要,節省商家的成本。
⑶ 旅遊電子商務的特點
旅遊電子商務,是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。 旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。 旅遊社區,驢友的 集結地,聚集所有出遊者。
⑷ 旅遊電子商務的分類有哪些
旅遊業的電子商務分類大概分為如下幾種。
1、B2B的交易模式,就是企業對企業的消專費模式。
2、B2E交易模式,旅遊企屬業與之有頻繁業務聯系,或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式,電子旅遊零售。交易時,旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息,然後在網上自主設計旅遊活動日程表,預定旅遊飯店客房、車船機票等,或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式,由旅遊者提出需求,然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求,或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
⑸ 旅遊電子商務的概念
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
⑹ 旅遊電子商務是什麼
您好:
一般認為,互聯網的產生促成了旅遊電子商務的產生,事實上,在20世紀六七十年代航空公司和旅遊飯店集團基於增值網路和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統可視為旅遊電子商務的雛形。旅遊電子商務的概念始於20世紀90年代,最初是瑞佛·卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的,由約翰·海格爾(JohnHagel)進一步發展。盡管各國研究這一領域的文獻數量可觀,卻很少有對「旅遊電子商務」這一概念做出充分解釋的,目前學術界也還沒有對它有一個完整統一的定義。
在國際上沿用較廣的是世界旅遊組織對旅遊電子商務的定義,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:「旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity),即改進旅遊企業之間、旅遊企業與供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易,改進企業內部流程,增進知識共享」。這一定義概括了旅遊電子商務的應用領域,側重的是對其功效的描述,但並未凸顯旅遊電子商務自身的特徵。
祝順利
⑺ 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設,網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力,便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵,無論是交通的席位、機票,還是酒店的房間以及景區的門票,都具有很強的時間價值效應,可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時,旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式,從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地,這本身就形成了旅遊服務鏈。因此,在這個商業模式中,應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品,如特色游、主題游、商務游、近郊遊等,把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗:把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法,也就是說通過一系列的鏈接,可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實,這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性,通過會員制網路消費許可權的體現,消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點,遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求,首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此,怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段,這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時,這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務,收費和服務分離,而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理,這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上,也就是說,這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此,網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式:
(1)、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後,對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣,回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率,這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護,不斷改善與客戶的服務關系。
(2)、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
(3)、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束,而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸,遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系,他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是,參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量,改善與遊客交流的環境作為經營重點,而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法,營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要,他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到,有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業,很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
⑻ 旅遊電子商務的發展如何
很好,現在國民素質全民提升了,生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊,就能看出來。這個前景非常好
⑼ 什麼是旅遊電子商務它的特點是什麼
什麼是旅遊電子商務?它的特點是什麼?它的特點就是和人談這商務談的有好的時候就能一起做生日
⑽ 國內好的旅遊電子商務網站有哪些
問題比較寬泛,就旅遊類網站而言也有很多分別。簡而言之:
一、電子商務類版
攜程、藝龍、芒果等,酒店權+機票預定;去哪兒、酷訊等,旅遊搜索+預定;
用戶體驗相差不大,都已經很成熟了。
驢媽媽,以門票起家,現在也做線路;途牛,網上旅行社,傳統旅行社線路業務的網路化。
二、旅遊社區類
旅人網、螞蜂窩、魔方等,攻略、游記分享,驢友聚集地。【旅人網以前叫綠人網,據其CEO梁寧說,這名字一直誤導,很多人覺得奇怪都寫為「旅人」,最後索性改為旅人網。PS:梁寧是個測字的高手。】
窮游網,顧名思義,主要是低價機票和酒店的信息分享。有達人經常曬0元機票0元酒店。
三、旅遊資訊類
樂趣、新浪旅遊、搜狐旅遊、網易旅遊以及其他一些門戶網站的旅遊頻道,是旅遊相關資訊的匯總,可以看到旅遊業類的一些動態。
四、旅遊機構網站類
國家旅遊局、亞航等,一些旅遊相關機構的網站。也有一些旅遊方面的專業、及時的信息。比如亞航,經常有大促,東南亞一帶的機票大促銷。