① 導遊人員在帶團過程中有哪些職責
一、游覽向導的工作職責人們出門一次,總想多走幾個景點。即使在一個景點里,可供游覽的景觀和古跡也往往並非一處,這就需要有熟悉當地環境、交通線路和風俗習慣的尋游為遊客擔任向導,合理安排游覽路線,有主次地介紹名勝古跡,才能使遊客在較短的時間里品賞更多景觀,不至於因為不熟悉情況或安排和講解不合理而造成種種遺憾。可見,導游負有為旅遊者提供合理游覽的工作職責,也可說是遊客的向導員。【張家界森林公園門票】張家界森林公園門票二、宣傳講解的工作職責山河勝境的旖旎風光是經了解才能領悟的,至於文物古跡更因直接與某些歷史事件、人物掌故以及風俗民情相關聯,更需介紹才能懂得;這就必須有導游員進行講解。如同置身於博物館,如果沒有講解員的講解介紹,單憑個人有限的知識,不可能獲得比較完整的概貌。當然,面對美不勝收的山水風景或古跡文物,如果沒有人進行適當講解,就無法領會其中之美,也無法了解各地區、各民族、各朝代的歷史文比,更無法充分實現旅遊活動的認識價值和美學價值。至於,導游結合各個時期黨的方針政策、法紀法規,對旅遊者進行宣傳和教育,更是責無旁貸的職責。例如,為新婚夫婦宣傳計劃生育,為遊客介紹游覽中的法規法紀,皆是應盡職責。所以導游應是黨的路線、方針、政策的宣傳員和講解員。三、生活服務的工作職責導游擔負著為旅遊者的生活服務工作,使旅遊者在旅途中能縱情游覽而無後顧之憂。許多旅遊者之所以願意參加旅行社組織的旅遊活動,就是因為導游的生活服務使他們稱心如意。導游的生活服務是現代旅遊的重要體現和保證,也是旅遊者與旅遊服務設施相聯系的重要媒介,就這個意義而言,導游也是遊客的勤務員。四、組織安排的工作職責導游的組織作用,主要表現在整個旅遊過程中做好組織工作。旅行社組織的旅遊是成批遊客的群體活動,導游的組織工作,能夠使來自各方的旅遊者組合成一個集體,從而使旅遊活動含有社會意義。導游還是游覽活動的組織者。每項游覽活動能否按照預定計劃進行,需要導游根據實際情況作出恰當調整安排,使游覽活動有條不紊地進行。為此,要求導游成為一個能獨立操作、具有一定組織能力的組織員。五、保障安全的工作職責名山大川、古跡名勝固然有其不可言狀的勝景奇觀,然而往往也有不少險處危境;常常需要憑險覽勝,所以必須十分注意安全。導游在組織游覽時有責任將景點的險境、險情和防範應急辦法預先向旅遊者詳細說明,並在游覽時認真觀察防微杜漸,發現苗子及時予以勸阻或制止。對於老、弱、病、殘的旅遊者,需要重點照顧,發現有異常情況要及時採取措施。旅途中有時會遇上意外事件,如旺季時的交通管制,途中的交通事故,不可抗拒的自然災害、歹徒襲擊等等。對此,導游必須最大限度地保證遊客安全,並能帶領遊客團結一致、克服困難、排除險情、轉危為安。因此,導游又是一名安全員。
② 旅遊景點內安全救援措施都有哪些
安全事故應急救援預案應包括如下內容:
(一)建設工程的基本情況。含規模內、結構類型、工程容開工、竣工日期.
(二)建築施工項目經理部基本情況。含項目經理、安全負責人、安全員等姓名、證書號碼等.
(三)施工現場安全事故救護組織。包括具體責任人的職務、聯系電話等.
(四)救援器材、設備的配備.
(五)安全事故救護單位。包括建設工程所在市、縣醫療救護中心、醫院的名稱、電話,行駛路線等。
建築施工安全事故應急救援預案應當作為安全報監的附件材料報工程所在地市、縣(市)負責建築施工安全生產監督的部門備案。 建築施工安全事故應急救援預案應當告知現場施工作業人員。施工期間,其內容應當在施工現場顯著位置予以公示 .
③ 如何做好景區懸崖棧道的安全管理
一、加強行業安全管理。相關區旅遊委要主動協調屬地相關政府部門,按照《中華人民共和國安全生產法》、《旅遊法》和《旅遊安全管理辦法》等有關法律規定的要求,加強對屬地旅遊景區玻璃棧道等旅遊項目安全監管和預警提示,指導企業做好安全管理工作。
二、督導企業隱患整改。相關區旅遊委要嚴格督導企業開展風險評估,建立健全日常安全管理、惡劣天氣暫停運營、遊客最大承載量、專項應急預案等管理制度,以及企業隱患整改。主動協調相關政府部門開展聯合檢查和隱患排查。同時要適時面向社會發布旅遊安全警示,建議旅行社和遊客暫時停止去存在隱患的玻璃棧道遊玩,切實做到防患於未然。
三、落實企業安全生產主體責任。按照「誰建設、誰運營、誰受益、誰負責」的原則,全面落實企業玻璃棧道等旅遊項目安全管理主體責任。一是對已建成運營玻璃棧道等旅遊項目的景區,要盡快組織委託勘察設計、鋼結構、玻璃材料、隧道、旅遊安全等領域的專業技術機構或專家開展安全技術檢測和安全風險評估;二是盡快開展瞬時最大承載量和日最大承載量核定,並採取技術措施確定遊客流量,及時分流限流遊客;三是建立健全安全管理制度。進一步建立完善安全檢查、隱患排查、定期專項安全檢測、設備保養、教育培訓、各類預案、崗位責任等制度,全面細化保障措施,確保各類管理制度健全;四是配備必要的安檢設備,保證玻璃棧道安全運營。如:配備安檢門、手持金屬探測器等,防止易燃易爆、重物失落(如相機)等意外事件發生造成玻璃損壞;五是完善相關安全警示標識,加強安全培訓教育和應急演練。尤其是在假日期間,要增派安全員嚴看死守,強化巡查,及時疏導,切實加強玻璃棧道等旅遊項目的安全管理。
④ 順平縣的旅遊景點
順平縣旅遊資源豐富,人文景觀眾多。主要景點有:
順平——順平縣萬頃桃源農庄民俗文化園(伊祁山景區) 首批「全國農業旅遊示範點」,位於順平縣城西伊祁山,距保定市區47公里。伊祁山是上古帝王堯的出生地,山上有古老的洞穴、眾多廟宇、殿堂、亭台,至今依然可以看到原始氏族群居殘留的遺址。景區面積17.5平方公里,仲春時節,是遊人尋根祭祖,觀景賞花的理想之地,集中了古順平八景中的「西山晴雪」、「馬耳雙峰」、「曲水春風」、「柿林紅葉」等景觀。
順平縣唐河漂流景區 唐河漂流景區位於保定市順平縣神南鄉西北,由保淶路可達,距保定市區62公里,是水上游樂活動景區。唐河漂流全程10公里,導游、安全員、救生設備等服務設施齊全。漂流之時,遇險灘急流似烈馬奔騰,入平緩水面又如盪漾湖中,途中既可領略太行山之雄壯,又能感受江南水鄉之柔美,堪稱「華北第一漂」。
順平縣杏唐溝景區 位於保定市順平縣神南鄉西北2公里處,距保定市區60公里,是旅遊休閑的理想場所。景區原為道教聖地,全長10餘華里,溝內野花遍布,蜂飛蝶舞,林木茂盛,鳥飛蟬鳴,各種野果伸手可取。谷地溪水潺潺常流不斷,飛瀑深潭錯落其間,水質清澈,魚蝦可見。在溝的深處,有宋代佛寺、尼姑庵、鍾鼓樓、舍利塔、碑林石刻等多處遺跡。
順平縣腰山王氏庄園博物館 全國重點文物保護單位、國家AAA級景區,位於保定市順平縣腰山鎮南腰山村,從保定北口下道沿保阜路到腰山鎮可達,距保定市區25公里。庄園佔地面積18.6萬平方米,建有成套院落50餘套,各類房屋500餘間,由北園、中園、南園、場院構成,是一處城堡式建築,為華北地區保存最完整的明末清初民居建築群,影視拍攝的重要外景地。
順平縣天(龍潭)湖自然風景區 位於保定市順平縣神南鄉境內,由保阜路轉順神路或由保淶路皆可達,距保定市區80公里,是山水自然風光景區。天湖景區總面積80平方公里,湖水清澈透明,沙石松軟,鳥語花香;仙界峽,峰奇溝深;北龍峽千峰競秀,又有楊成武將軍梯子溝突圍紀念碑亭,紫竹山雲繞山頂,虛幻縹渺;「堯母祭天」為景區內的代表性景觀,既有南國山水的柔媚,又有北方山水之雄渾。
⑤ 黃果樹瀑布景區2死一重傷,景區安全誰負責
2019年8月25日,去貴州遊玩的10歲男童,在景區河道內落水,三名親人,跳水營救兩死一傷。
這件事情的起因是這樣的,男孩子的父親表示,他和妻子兒子和大舅在黃果樹瀑布遊玩。兒子想去小河邊洗手,但是河邊石頭滑,小兒子還沒有蹲下就滑落了,被流水沖走。三個大人先後營救,但是妻子和兒子被沖走,舅舅重傷。事發之後,有公安,武警,應急,消防,保安等部門,100多人進行搜救。
所以在外旅遊尤其是帶著孩子的,一定要倍加小心,不能因為欣賞美景而忘記了安全。
⑥ 旅遊景區停車場保安管理制度
一、建立景區安保管理體系,健全景區各項安保制度,確保遊客的人身和財產安全。
二、建立健全和實施各項應急預案,做好各項預案的演練、演習工作。
三、做好各重點部門的安全防範工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實和實施。
四、負責服務區的值勤巡查和停車場安全管理的工作。
五、落實各保安崗位、各安全員的管理制度。
六、安全員崗位管理規定
(一)熟悉景區治安崗位職責、任務、工作要求,掌握小區內的保安工作規律及特點,加強重點崗位(如財務、水上安全、護林防火等)的安全防範。
(二)服從領導,聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。
(三)遵守國家的法令、法規,做到依法辦事。
(四)熟悉本崗位的職責和工作程序,圓滿完成工作任務。
(五)堅守崗位保持高度警惕,注意發現可疑的人、事、物,預防治安案件的發生。
(六)積極配合衛生、綠化、維修等其它服務,制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領導報告。
(七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢於同違法犯罪行為做斗爭。
(八)不得在景區內介紹或從事任何商業活動,不得接受遊客的贈與。
(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發現可疑人員要選擇適當的位置加以監視並及時報告。
(十)驅趕景區范圍內踐踏草地、亂散發廣告、撿垃圾等違章人員。
(十一)要按點、按時、按線路認真仔細的巡邏,加強治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區內實行24小時警戒,保安員要著裝整齊統一,舉止大方,文明禮貌,並嚴格執行交接班制度。
七、保安崗位交接班管理規定
(一)按時交接班,接班保安員應提前到達崗位,如接班人員未到,當班人員不得離開工作崗位。
(二)接班時要詳細了解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。
(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應在值班記錄本上簽字。
(四)接班人員應將上一班交下的值班裝備查點清楚,並在值班記錄本上註明交接情況。
八、巡邏員崗位管理規定
(一)治安巡邏員必須加強責任心,堅守崗位,嚴格執行崗位責任制,按責任區域分工,認真負責地履行職責。
(二)治安巡邏員因責任心不強,玩忽職守,撤離工作崗位或不按規定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災事故等各種隱患,按損失價值賠償一定的經濟損失,情節嚴重者,解除勞動合同。
(三)治安巡邏員發現盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時機造成損失的,除賠償經濟損失外,還要解除勞動合同。
(四)治安巡邏員如有內外勾結監守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款,解除勞動合同,交公安部門處理。
(五)安巡邏員在巡邏執勤時發現犯罪分子並將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者,給景區或遊客避免造成較大損失的,景區給予一定的獎勵。
安保部經理職責
一、負責景區消防、安全、保衛工作,保證景區財產和遊客的生命財產安全。
二、維護消防設備設施的完好,健全消防安全治安保衛制度,落實防範應急措施,保障遊客的財產及生命安全。
三、疏理景區外道路環境、保證道路通暢。
四、有積極的應急求援措施,對突發事件有應變能力。
五、經常進行現場安全檢查,及時發現處理事故隱患,重大問題,應以書面形式逐級上報,一旦發生事故,負責組織拯救現場與傷亡事故的調查、處理和統計工作。
六、負責停車場車輛停放的安全管理。
七、負責提交安全管理書面工作意見,主要包括針對景區的安全狀況提出防範措施,隱患整改方案,安全技術措施和經費開支計劃。
八、協助有關部門對員工進行安全生產的宣傳、培訓、教育工作。
九、負責協調完善各應急預案的演練實施工作。
⑦ 大學生游嵩山失聯,作為旅遊景點,如何防止遊客有意輕生
大學生嵩山游失聯事件讓我們很痛心,年紀輕輕的,實在太可惜了,身為父母深刻能體會到他家人的悲傷。作為家人,平時要多關心孩子,發現問題要及時處理。作為旅遊的景區,也應該多注意一些有負面情緒的遊客,避免類似事件的發生。
救人一命勝造七級浮屠,能夠從懸崖邊救下一個人的生命,這是一件最善良的事。勿以善小而不為,如果我們多做一件小事,就能夠留下一個年輕的生命,這就是我們最大的善良。
⑧ 以麗江古鎮為例,旅遊景區安全的定義是什麼
一、 旅遊景區管理部門應制定景區安全責任制,明確規定領導、部門、員工各自的崗位安全職責。
二、 建立健全景區安全檢查制度。進行以貫徹執行國家安全法規政策的情況、景區安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查,主要內容包括:
1.對各單位、各級領導、部門、員工落實安全責任制、安全培訓、崗位安全技能方面進行檢查;
2.對景區的環境、標志、安全設施方面進行檢查;
3.對所屬單位的安全機構、人員、職能、制度、經費投入等安全管理效能,進行全面系統檢查,促使各單位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日進行經常性安全檢查外,每年應定期進行2-4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業檢查和季節性檢查。
5.開展安全檢查,必須有明確的目的、要求和具體計劃,檢查要有台帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進,發現隱患及時整改排除。
三、制定全員安全教育培訓制度:
景區員工包括各級領導必須經過安全教育培訓合格後方能上崗工作,安全教育工作按《安全培訓教育規定》的要求進行。特殊工種必須按《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》的規定,經考試合格後持證上崗。
四、旅遊景區內有潛在危及遊客安全的地域、通道要設有明顯的警示標志,提醒遊客注意安全。在危險地段要安置防護設施以保證遊客的安全。
五、景區內的纜車、高架索道、游樂等設備,必須符合有關安全標准,並應經常檢查保養,確保安全運轉。
六、要制訂突發安全事故應急救援預案,對可能發生的旅遊安全事故制訂相對應的援救措施。景區內應備有常用應急葯品,以便能及時為遊客提供幫助。
七、景區必須有專職或兼職安全員,負責對景區進行經常性的巡查,發現有不安全因素、安全隱患,及時報告管理部門。並應及時採取有效措施排除隱患,確保景區安全。
八、景區環境必須清潔、干凈,及時清除旅遊垃圾,保護景區不被人為污染。
⑨ 我是一旅遊景點消防安全員。由於整體面積大,每班只一個消防安全員。如果發生火災,我會付刑事責任嗎
是否要承擔刑事責任,首先要看火災造成的損失是否達到了刑事案件的立案標准(兩個指標為財產損失數和人員傷亡數);其次要區分具體的責任人是誰(主要看是否依法履行崗位職責)。
⑩ 如何編寫旅遊景區安全員崗位工作職責和工作內容(急)
項目經理崗位職責
1、負責明月大道項目經理部第二工程處全面管理工作,協調內外部關系。
2、項目經理是公司項目法人的代理人,確保項目目標的實現。
3、在業主及監理部門監督下全面控制施工質量。
4、組織建立精幹、高效的項目領導機構,確定組織機構形式,劃分管理層次及管理跨度,確定合理智能結構,建立良好的內外部溝通渠道。
5、制定項目總體控制計劃和階段性目標,確定總體施工組織計劃和施工方案。
6、根據工程進展及時決策,在滿足業主及項目目標的前提下,對項目的經營管理等問題做出及時正確的決策。
7、項目經理主管項目經理部工程部、財務部、質檢部、機械及材料部及辦公室的工作開展,協調項目內部關系。
8、監督和領導個科室認真執行江西省的質量方針,確保質量保證體系正常、有序、有效運行。
9、履行合同義務,監督合同執行,處理合同變更管理。
10、在項目實施過程中,對項目進行組織、計劃、指導、協調、控制等全面工作。
11、做好項目的管理基礎工作,保證各種文件、資料、數據等信息准確及時的傳遞和反饋,及時進行工程結算。
12做好安全生產,保護企業資產完好不受損失,保障職工人身、財產安全。
13、做好項目的現場管理和精神文明建設,加強民主管理和思想政治工作。
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