旅行訂制師

1. 如何成為攜程旅行定製師 怎麼報名

報考攜程定製師，沒有專業和學歷的限制，但就像考駕照一樣，人人都能考，但並不一定人人都能考過，考過之後違規也是要接受懲罰的。

獲得上崗證要通過5門考試，每門60分合格，通過之後就是初級定製師，隨著時間的推移和接單量的增多，會升級成為中級、高級定製師，定製師等級越高所能獲得的曝光和接單量就越高。

但並不是從業時間長就能升級，攜程在完成每筆訂單時，消費者都可以以對其進行評價和投訴，定製游也是一樣，而且要求標准會更高。

在定製師服務期間有近70個監控點來確保其及時性、態度技巧、方案報價、資源預訂、行中服務等中間環節，對違規的定製師實施積分扣分制度，分數扣完，定製師上崗證就會被吊銷。只能重新參加考試，二次被銷則不能從事定製師工作。

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近年來隨著定製游市場的火熱，定製師這一行業也越來越受到關注，部分定製師3萬-4萬元的月收入也讓一些旅遊從業者嚮往。不過，當前這一行業也存在水平參差不齊的情況，這也讓部分定製游產品品質打了折扣。

北京諾舟旅行服務有限公司總經理表示，目前國家也沒有細化到定製游產品的具體規范和標准，畢竟這個行業是非標准化的。不過，有業內人士認為，定製師認證體系和上崗證的出現，可以起到把控定製游平台質量的作用。

2. 如何成為旅行定製師

那得非常熟悉一個地方，才能給別人設計最好的行程，才能成為旅行定製師的。

3. 雲南旅遊定製師曉曉怎麼樣

很有可能啊，旅遊景點最愛騙人了！

4. 旅遊定製師工作好不好

旅遊定製師的工作，是根據旅客的情況來選擇合適的旅遊路線，相當於客服的一種。

這個工作的前景應該是很好的，當然也要參考實際情況的。

5. 想當旅遊定製師要學什麼專業

旅遊專業
「旅遊」從字意上很好理解。「旅」是旅行，外出，即為了實現某內一目的而在空間上從甲地容到乙地的行進過程；「游」是外出遊覽、觀光、娛樂，即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅遊。所以，旅行偏重於行，旅遊不但有「行」，且有觀光、娛樂含義。

6. 旅行定製師怎麼考我知道的嗎謝謝

這個行業剛剛興起，還沒有納入國家的職業資格認證。
2013年中國海外旅遊市場規模已達專到9819萬人次，旅行消費屬達7968億元，且第一次由八零後為主要消費人群，這組數據預計到2020年，會變為3.1億中國人為海外旅行花費28550億元。

這其中，更具自由度和個性化的「定製旅行」的所佔份額正在逐步加大，今年上半年僅北京、上海兩地的三場婚博會上，就共有僅兩百對新人預定了無二之旅的海外自由行定製。

相較於前兩年的「概念」，如今「定製旅行」已頗具規模，且有正式成為繼跟團游、自助游後的新一代旅行方式勢頭。

定製旅行的興起，帶來了新的旅行方式的同時，也帶來了一個新的職業――旅行定製師。

7. 旅行定製師是什麼鬼他們夠專業嗎

拿去qu 約yue旅lv行 xing舉例，定製師是一個旅行產品的設計者，對於一次行程是否好內玩，有決定作用。容他們的定製師都是資深旅行人，這些人對旅行目的地環境與民俗文化都比較熟悉，設計的行程都是比較專業的。你可以去一下就知道了.

8. 如何成為旅行定製師！如何考去證書 ！怎麼報名！

這個來需要積累旅行經驗，源吃過一些虧，漲了記性。我大概走過八十個大小國度，有驚無險，精通英文，粗通法🇫🇷語/西班牙🇪🇸語，算是基本可以試試旅行定製師。

9. 如何成為合格的旅遊定製師

復合型定製師
優秀的旅遊定製師需要「左右逢源」。左手邊是遊客的需求，右手邊是地接社的資源，只有在反復溝通和磨合中左右兩邊才能達到平衡，一條完美的定製旅遊線路才能出爐。在春秋的定製師培育計劃中，要求「銷售型計調」與「操作型銷售」相結合，培養復合型的旅遊定製師。

李昔根恰恰具備這種「復合型」優勢。經過本科階段4年旅遊系的專業學習之後，初到春秋，他的崗位是門店銷售。這里是李昔根將理論學習運用到實踐的第一步。之後，他通過部門競聘，走上春秋歐美和非洲中東部的操作崗位，開始接觸計調的內容。「春秋的理念十分超前，多年前就提出了定製游的概念，當時我所在的商務旅行部就是現在定製部的雛形。」在李昔根看來，一線的銷售經驗可以有效提升面對客人的溝通技能；多年操作的經驗則是深入旅遊的核心業務，二者互為補充，為他的定製師生涯打下了堅實的基礎。

2016年，全新「春秋定製」品牌在上海春秋國際大廈正式發布，遊客在跟團游、自由行之外有了第三種選擇。首批亮相的首席定製師都是有著豐富從業經歷的產品經理，擁有10年以上的線路策劃經驗。李昔根就是其中的一員。

為客人設計和定製線路，需要定製師對目的地有充分的了解。每一次實地踩線和考察，都是一次經驗值的提升。「作為准備工作，我們要在行前充分了解目的地並計劃好行程。我們經常會去一些較為生僻的地方，網上找不到太多資料，這對信息搜索能力也是一種考驗。為了提高效率，考察更多的地方，行程經常安排得很滿，環環相扣。途中，需要每天交流開會，和領導、同事一起討論行程。回程後，做好行程考察報告並完善線路是非常重要的環節，也是定製游落地的關鍵。」

處理突發情況也是定製師必須具備的技能。多年來，李昔根遇到過火車罷工、郵輪停航、遊行騷擾等各種突發情況：「有一次，一個埃及定製團在開羅到盧克索的夜班火車上遇到了臨時的停運，這勢必影響接下來的行程。好在我們事先做好了預案，在地接社的幫助下順利解決了這一問題。這次事件也讓我更加深刻地體會到與遊客溝通的重要性。」李昔根說。
「客人不這么想」
李昔根說，通常下午兩三點是一天中最忙的時候。筆者采訪時，5分鍾內他接了3通電話，有的是同事打來確認行程的，有的是供應商來溝通訂單的。在通話中，「客人不這么想」是他說得最多的一句話。

設身處地、從客戶的需求出發、搞清楚「客人是怎麼想的」，將服務放在首位，已經成為李昔根的思維模式。「產品為王，服務為先，這是我們的初心。定製游需要反復溝通，周期短則幾天，長則幾個月甚至大半年。客人的預訂時間越早，就會有越多的變數，需要適度保持有效溝通。」

李昔根說，在他的職業生涯中，負責定製版塊的上海春秋旅遊副總經理周衛紅給了他很多幫助，「比如幫助我總結出一套行之有效的溝通技巧。在前期，首先要耐心聆聽遊客的需求，讓遊客感受到我們對他們的尊重，並且要適時地贊美。比如，有些遊客的前期攻略做得非常用功，有些內容讓作為定製師的我們也大開眼界，前期奠定良好的溝通氛圍，會推動整個流程更為順暢地進行；其次，要鼓勵遊客成為行程設計的參與者，這樣可以加強良性互動；再次，要幫遊客做好反復溝通的心理准備，因為定製旅遊是一個多條線路同時進行的多線程項目，需要定製師具有一定的統籌協調能力；最後，定製師要在溝通過程中，根據遊客團隊的年齡、組成、興趣、需求等，給出合理的建議，並為客人適時糾偏。而在行程中，最重要的是實時溝通，主動關心行程進度，發現問題第一時間處理，急客人之所急。」

李昔根說，他發現近年來遊客的定製需求越來越成熟。「相應地，作為旅遊定製師，我們必須洞察遊客的需求和痛點，提供更加專業、優質、貼心、快捷的定製游服務。」
詩和遠方
吃午飯的時候，李昔根也沒閑著，一手夾菜，一手拿著手機，目不轉睛地盯著手機里的一段視頻。視頻中正在演示伊斯蘭婦女頭巾的戴法，他一邊看，一邊虛心地向身邊的女同事請教如何使用發夾來固定頭巾。一頓飯下來，他已經將每個細節熟記於心，笑稱自己學會了一項新技能。

這段1分鍾的小視頻，是春秋定製部為「波斯兩河流域文明探索之旅」特別製作的。「這條定製線路的行前會有一個很有意思的環節，就是教團隊里的女性遊客正確佩戴伊斯蘭頭巾。」李昔根說，這個環節互動性特別強，團友們爭相發朋友圈。「在會上我也會和團隊在伊朗的地接旅行社負責人一起，為大家講解伊斯蘭的風俗和禮儀。此外，中東氣候乾燥，公司還特地為遊客們准備了潤膚露。不僅如此，我們還邀請了伊朗國家旅遊局上海代表處的首席代表海珊先生帶來一場波斯兩河流域的文化講座。」

如此用心的安排、接二連三的驚喜，讓團友們紛紛點贊。行前說明會成為遊客們近距離了解伊斯蘭文化的一個窗口，讓大家對即將開啟的定製行程、即將到達的神秘國度充滿期待。

深挖並融合這樣的「文化」元素，是李昔根和他的旅遊定製師團隊努力的方向。隨著文化與旅遊的日益融合，追求個性化的遊客在基本需求得到滿足之後，開始更加註重精神層面的體驗和收獲，旅遊被賦予了更深層次的內涵。

李昔根說，「這幾年，客人的定製主題更加五花八門，一個很大的趨勢是越來越有『文化范兒』，這就對定製師提出了更高要求。」

有客人定製酒庄行程，李昔根就聯系法國的地接社拿到當地的特色酒庄名單，把裡面所有的酒庄仔細研讀，包括酒庄的歷史故事、有哪些代表性的年份佳釀、當地的酒品特色等等，幾個禮拜下來，像是自學了一部法國葡萄酒文化史。再比如，他手頭剛接了一個義大利博物館之旅的定製訂單，客人想把義大利幾個博物館、藝術館、美術館串聯起來，其中有知名的、也有小眾的，李昔根坦言「有點壓力」，因為越是需求明確的客人，對定製的要求越高，而其中的每個館都各有特點，研究起來「像是在上藝術系的專業課」。「定製師除了要深入了解定製主題、統籌協調之外，還要對每個館的開放時間、票價信息等細節瞭然於心。」

「不過，讓詩和遠方走到一起，為遊客帶來身心愉悅的旅行體驗是每一個春秋人努力的目標。」李昔根說。

10. 旅行定製師做什麼工作

根據旅遊者的需求，來安排遊客的食住行游購娛