成都縱冠線旅行社

⑴ 成都縱冠線國際旅行社有限責任公司怎麼樣

簡介：縱冠旅遊(Zongguan Travel.)是四川旅遊優質綜合地接社，總部位於四川省成都市。縱冠回旅遊(Zongguan Travel.)主要以全答四川全境旅遊接待為重心，為各代理商提供優質服務。
法定代表人：黃小柳
成立時間：2012-09-07
注冊資本：100萬人民幣
工商注冊號：510105000300352
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：成都市青羊區牧電路5號1棟1單元4層9號

⑵ 峨眉山導游怎麼收費的

「上下金頂要路過猴區，萬年寺有猴區，1個猴區5元『猴子險』，一共15元。」12日，已經回到沈陽的遊客劉先生(化名)告訴記者，12月5日，他和另外20餘名遊客在峨眉山景區遊玩時，被車上導游分別收取了15元的「猴子險」，但並沒有取得保險單，「當時是要坐索道，到金頂和萬年寺的索道費合計是185元，加上15元的保險，一共每人收了200元，關鍵是並沒有這個險種」。

對於「猴子險」的說法，當事導游表示，15元的保險費其實不僅僅是「猴子險」，另外10元為索道的保險，只有5元是「猴子險」。旅行社表示，當時車上一共有28名遊客，有24名購買了保險，保單確實不在遊客手上。峨眉山景區則回復稱，景區並無「猴子險」，僅有5元的遊客旅遊意外傷害險，屬於遊客自願購買。

遊客投訴：

導游收取15元「猴子險」

一個猴區5元

11月30日，沈陽的劉先生在當地報了旅行團飛往成都，開始休假之旅。四川的行程由成都縱冠線旅行社負責，12月4日入住峨眉山當地酒店，12月5日開始上山遊玩。

劉先生介紹，當天在通過景區大門、乘坐大巴車上山的過程中，由於要坐索道，車上導游提出，為了不耗費排隊時間，購票由導游去負責，但需要收取索道費用，「上下金頂和到萬年寺索道費一共185元，但每個人收了200元，導游說另外15元是『猴子險』。」

「當時導游說上下金頂要路過猴區，到萬年寺也有猴區，一個猴區5元『猴子險』，一共15元。」劉先生介紹，此前就聽說過猴子可能會意外傷到遊人的情況，自己和車上的其他遊客便按照導游的說法交了錢。不過在遊玩過程中，劉先生發現景區標牌中並沒有「猴子險」的說法，售票人員也向他表示沒有這一險種。

「我就覺得不太對，一是沒有這個險種，二是有也不可能分段收，並且保險單也沒有交到遊客的手上。」劉先生質疑，導游虛構「猴子險」進行牟利。當晚在山下入住酒店後，劉先生便單獨找到導游，要討回15元，「還好，導游退給我了，但其他人退沒退就不清楚」。

當事導游：

「猴子險」只有5元

另外10元為索道保險

12日，記者聯繫上當事導游王先生，王先生表示，當日確實收取了遊客15元的保險費，但其中有10元是坐索道的保險費，只有5元是「猴子險」。

「如果沒有保險，萬一發生了意外就會很麻煩，我們不可能為了十幾元錢去做什麼手腳。」王先生介紹，在帶遊客的過程中，每年都會出現一些意外，最終事情還是落到旅行社身上，還是需要導游去跑前跑後地處理，所以一定會給遊客購買保險。

導游介紹，在購買索道票和保險時，為了節約遊客的時間，都是由旅行社先行墊錢專人負責，導游現場去取票。不過，保險票的確沒有交到遊客手上，「這個需要遊客提出來，如果提出來要票就會給遊客，因為是團體票，景區也不好單個出票據」。

據該旅行社峨眉山分社的負責人介紹：「保險單一般情況下是給了客人的，但那天可能是導游忘了。」旅行社成都公司一位負責人也表示：「可能是導游工作的疏忽。」據旅行社介紹，當日一行一共有28名遊客，其中24名遊客購買了保險，目前保險票據均在當地分社。

景區回應：

並無「猴子險」

只有5元的意外傷害險

12日，峨眉山景區門票處及保險理賠處工作人員均向記者回復，景區內並無「猴子險」這一險種，景區所售的保險除了索道險以外，只有遊客自願購買的人身意外傷害險。

「這個保險也只有在進入景區購買門票時才會有，如果已經購買門票進去了，再來買這個保險是不行的，需要與門票一起購買，索道保險則是在索道售票點進行購買。」景區門票處工作人員介紹，「在保險單出具上，也是當場出具，一般不會分開。」

旅行社峨眉山分社負責人向記者發來了「猴子險」的保險單據，記者看到，這份「猴子險」其實就是人身意外傷害險。照片上僅能看到6張，當記者提出將單據全部呈現時，該負責人說，單據是疊在一起的，總共72張，需次日上班才能拍照。該負責人還表示，導游不規范的稱呼給遊客帶來了一些誤解和困擾，向遊客表示道歉，以後一定要注意這些細節問題