1. 一日游要講哪些安全注意事項
乘車注意事項:應按編號排隊上車,各車領隊負責清點人數,到齊後按時發車,如有意外及時報告領隊;看護及照顧好小孩,嚴禁把頭手伸出窗外;遵守公共衛生,垃 圾一律扔進垃圾袋內;如有暈車提前預防;乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛生間方便;返程按指定路線,無特殊情況途中不 得停車。
為使大家度過一個輕松、快樂、安全的旅遊假日,請轉告親友本次旅遊行程安排,以免擔心和做好接應准備。在旅途中請注意安全:
不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機、攝像機等須謹慎保管好;根據旅遊行程安排,帶上必需的日用品(如紙巾/衣物/折疊傘)、備用葯物(如暈車葯、風油精/驅風油)、眼鏡、旅遊望遠鏡等;隨車帶上葯箱以備急用。
在參加活動時,一定要聽從號令指揮,排位、坐落等有序進行,預留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保 持安全間距。不要過於留戀景點或購物點而導致掉隊或拖延,聽從導游和團隊領導的指揮和安排,按時到達指定地點集合,按時上車,避免耽誤行程。不要單獨行 動,如有個人臨時的活動安排或路線變化,必需提前徵求領隊同意。
逗留商廈大樓內時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區域/方位(遇到停電/火災時有利逃生);如遇到火災時,千萬不 要乘坐普通電梯。注意周邊環境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨接觸陌生人;看參觀或娛樂時不能大聲喧嘩,以免影響他人;旅遊期間嚴禁從事任何違法活動。
外出旅遊必需注意飲食飲水衛生,不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質量安全認證標志或過期的食品,以防飲食後有不良反應。若有不適,及時報告領隊/導游設法就醫診治。
去風景名勝地旅遊時,必需遵守參觀地點旅遊規定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進入非參觀游覽區內拍照等不良行為;與遊客和當地居民交際時,注 意文明禮貌,尊重當地習俗;攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時也要預防腳被尖銳物扎傷或被山區蛇蟲咬傷;經過高處或鋼索棧道時,必需扶好欄桿或鋼索;不要 擁擠追逐,小心踏空;經過台階和狹窄、路滑地段,謹防跌倒;如經過有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進入施工現場,防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
旅遊過程中應遵守公民良好的道德文明規范(如尊老愛幼,排隊候車/購物/就餐,不亂扔紙屑果皮殼,愛護公共財物,不隨地吐痰/口香膠,公共場所不要高 聲喧嘩或打鬧,不講臟話/粗口等),避免與他人發生口角或沖突;始終注意維護煙台亞琦(海陽入世通)和個人良好形象。其他外出必需注意安全事項(如遇惡劣 天氣必須注意預防暴雨山洪暴發、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等)。
2. 旅遊安全注意事項
一、乘車(機、船)安全事項
1、遊客在機、車、船停穩後方可上下機、車、船。並按機場、車站、港口安全管理規定或指示標志通行及排隊上下機、車、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發生意外。請勿攜帶違禁物品。
2、在機、車、船臨時停靠期間,服從服務人員安排,請勿遠離。
3、遊客在乘車途中,請不要與司機交談和催促司機開快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發生。
4、遊客下車瀏覽、就餐、購物時,請注意關好旅遊車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;否則出現遺失被盜旅行社概不負責。
5、遊客乘坐飛機時,應注意遵守民航乘機安全管理規定,特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等。
二、住宿安全事項
1、遊客入住酒店後,應了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線。
2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛生間防滑墊等)是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務員或導游報告。如因當地條件所限,未能配備,請遊客小心謹慎,防止發生意外。
3、貴重物品應存放於酒店服務總台保險櫃或自行妥善保管,外出時不要放在房間內,若出現丟失,後果自負。
4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間;出入房間要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關好,保險鎖是否鎖上;物品最好放於身邊,不要放在靠窗的地方。
5、遊客入住酒店後需要外出時,應告知隨團導游;在酒店總台領一張酒店房卡,卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話;如果您迷路時,可以按地址詢問或搭乘計程車,安全順利返回住所。
6、遇緊急情況千萬不要慌張。發生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓;鎮定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸溫的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順牆爬走;大火封門無法逃出時,可採用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛生安全事項
1、在旅遊地購買食物需注意商品質量,發現食物不衛生或有異味變質的情況,切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算和失竊。
3、旅遊期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服,遊客應自備一些常用葯品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之葯品。
5、旅行社不提倡、不安排飲酒,並對遊客因飲酒發生的意外不承擔責任。喜歡喝酒的遊客在旅途中應嚴格控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。
四、游覽觀景安全事項
1、聽取當地導游有關安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發性疾病的發生。
2、經過危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存僥幸心理。
3、遊客登山或參與活動中根據應自身身體狀況進行,注意適當休息,避免過度激烈運動以及自身身體無法適應的活動,同時做好防護工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動時,注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5、乘坐纜車或其他土載人觀光運載工具時,應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發生危險。
6、瀏覽期間遊客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助,千萬不要著急。自由活動期間遊客不要走的太遠。帶未成年人的遊客,請認真履行監護責任,管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨行動,並注意安全。
7、在旅遊行程中的自由活動時間,遊客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目,並在自己能夠控制風險的范圍內活動。除特殊團隊外,旅行社不安排賽車、賽馬、攀岩、滑翔、探險性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風險活動,也敬請遊客在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動,如若遊客堅持參與,請自行承擔風險。
五、購物娛樂安全事項
1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時,不要向商家問價或還價。
2、 要細心鑒別商品真偽,不要急於付款購物。購物時應向商家索取正式發票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。遊客在購物、娛樂時、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發生。
4、在景點內娛樂時,應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所,不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
六、其他安全注意事項
1、注意聽從導游的安排,記住集中的時間和地點;認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到,因遲到造成的後果由個人負責。
2、在旅遊活動中,為了防止火災事故的發生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運輸部門、酒店等有關安全管理規定及各種法律、法規。
3、遊客乘坐飛機旅遊時,應帶好自己的有效身份證(小孩應帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶籍證明原件),並注意保存好。導游發給你機票時應先行核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機票和火車票並配合導游把票收回。如因遊客原因造成不能登機,旅行社概不負責。
4、遊客在旅途中發生人身或財產意外事故時,按有關機構(如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區管理單位)訂立的條例或合同規定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協助。
旅遊安全是旅遊活動的頭等大事,搞好旅遊安全是本旅行社與全體遊客的共同責任。尊敬的遊客,為了您和他人的幸福,請注意旅遊安全。
3. 旅遊安全須知都有哪些
現在經濟條件好了,交通也那麼方便,一放假大家就蜂湧而出裝好行囊准備去旅遊呢,但是一定要注意以下幾點哦!
1、在旅遊地購買食物需注意商品質量,發現食品不衛生或有異味變質的情況,切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止意外發生。
3、旅遊期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅遊中水土不服,遊客應自備一些常用葯物以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之葯品。
5、旅行社不提倡、不安排飲酒,並對遊客因飲酒發生的意外不承擔責任。喜歡飲酒的遊客在旅途中應嚴格控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權益以及造成自身損害的一切責任由肇事者承擔。
四、瀏覽觀景安全事項
1、聽取導游有關安全的提示和忠告,主要應預防意外事故和突發性疾病的發生。
2、經過危險地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,迅速安全通過;前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行,不要強求和存在僥幸心理。
3、遊客登山或參與各類驚險刺激項目時,根據應自身身體狀況進行,注意適當休息,避免過度激烈運動,避免參與自身身體無法適應的活動,同時做好防護工作。
4、在水上瀏覽或活動時,注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨前往深水水域或危險河道。
5、乘坐纜車或觀光運載工具時,應服從景區工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發生危險。
6、瀏覽期間遊客應三兩成群,不要獨行。如果迷失方向,原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助,千萬不要著急。自由活動期間遊客不要走的太遠。帶未成年人的遊客,請認真履行監護責任,管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨行動,並注意安全。
7、在旅遊行程中的自由活動時間,遊客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目,並在自己能夠控制風險的范圍內活動。
五、購物娛樂安全事項
1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時,不要向商家問價或還價。
2、要細心鑒別商品真偽,不要急於付款購物。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。遊客在購物、娛樂時、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發生。
4、在景點內娛樂時,應根據自身的條件參與適應的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動,不要前往管理混亂的娛樂場所,不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
六、其他安全注意事項
1、注意聽從導游的安排,記住集中的時間和地點;認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到,因遲到造成的後果由個人負責。
2、在旅遊活動中,為了防止火災事故的發生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種。
3、遊客應帶好自己的有效身份證,並注意保存好。
風景雖美,但是也要時刻注意自己的財物,把東西合理的放置好,前外不要拿出一樣掉了另一樣,翻得亂七八糟最後什麼都找不到!
4. 旅遊景區的注意事項
一般旅遊要則
春節旅遊黃金周,自駕游一族出行前要多問,旅行社的網路優勢會給您提供各類保障。其旅遊目的地的住房、門票優惠將會給您帶來幫助和實惠。
一、飲食
旅遊過程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些「名吃」,大家可能都非常有興趣,不過不要吃過量。
對冬季旅遊者來說,蛋白質、碳水化合物和脂肪三大營養素以及礦物質、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆製品以及動物肝臟等,對補充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精會使體表血液循環增加,人感到發熱,實際上是在丟失熱量。
二、著裝
要及時掌握旅遊目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅遊,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅遊,則要准備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。這時候,羽絨衣是首選;內衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、乾燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等,也盡量備齊了。
旅遊前應根據自己的年齡和體力,合理選擇旅遊的地點和項目。應隨身攜帶一些常用葯和急救葯,如感冒葯、抗中暑葯、暈車葯、抗過敏葯、腸胃葯、去痛片等。旅遊時不要過於勞累,最好定時起床和休息,特別是晚上不要玩得太遲。
節日出門還必須預防腸胃感染,多洗手是一個簡單有用的方法。另外,冬季比較乾燥,要注意多喝水,可以補充水分,也可以減少腸胃不適的機率。
三、安全衛生上要細
外出旅遊安全衛生很重要,遊客要學會保護自己,注意飲食衛生、人身安全,同時要維護好自己的權益,監督好參團旅行社的安全衛生服務工作,發現問題,及時向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問題,一定要注意海邊的警示牌或者聽從導游的建議,不可涉足較深較遠的海域,小孩子一定要有大人監護,不管是否善於游泳,最好穿上救生衣。
四、遇到侵權要反映
若出現旅行社變更出團時間或取消旅遊計劃,未按照約定提供服務或旅途中出現意外而引起糾紛時,消費者可直接找旅行社進行協商。協商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。首先,消費者可向旅遊質量監督管理部門投訴。如果已旅行歸來,消費者可到旅行社所在地的旅遊質量質監所投訴。其次,消費者可向消費者協會投訴。若遇到分歧較大、協商不成的糾紛時,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,然後再按合同約定或法律規定提起仲裁或訴訟。
五、旅遊票據要留
在旅遊過程中,遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時,消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來,以備用。
春節旅遊要則
春節期間,很多人選擇外出旅遊,記者走訪了市內幾家旅行社,旅行社的咨詢電話響個不停,前來咨詢旅遊事宜的市民也不少。目前正是春節出遊報名的高峰期,春節出遊要注意三大問題,以免遇到麻煩。
一、選准旅行社,嚴防低價陷阱。
在選擇旅行社時,一定要檢查一下旅行社的資質,尤其是辦理出境游,要檢查一下旅行社是否具備出境游資格。遊客在挑選旅遊產品時,要避免過分注重價格,不要貪圖便宜。因為,不合理的低價必然以犧牲旅程的品質為代價。比如餐標高低、航班班次、航空公司、住宿酒店等級、領隊素質以及所包含的門票等等。
據介紹,有一些競爭激烈的熱門線路,一些不法旅行社會以低於正常成本很多的價格,來吸引遊客,這就是「零團費」或「負團費」現象,這是國家不允許的。有些行程表面上看起來是一樣的,實際上卻大有差別。因此,選擇不同旅行社的產品時,不僅要看景點的數量,更要看景點的「質量」。
二、合理選擇旅遊線路。
春節期間,南方一些城市和國家都處在旅遊旺季,旅遊的人很多,很可能會影響住宿、飲食、旅遊的質量;同時春節期間也是國內探親訪友的高峰期,很可能會對乘車、乘坐飛機帶來一些麻煩。旅遊部門提醒,一定要合理選擇旅遊線路,不要盲目從眾。
三、簽好旅遊合同。
選擇好旅行社、旅遊線路後,一定要認真與旅行社簽好旅遊合同,仔細閱讀合同上的條款,同時,遊客不妨將種種細節在行程安排表裡註明,將使旅遊質量得到保障。此外,遊客應增強保險意識,主動購買意外險。旅遊過程中一旦發生問題,可以隨時向旅遊質監部門投訴。
自駕旅遊注意事項
春節即將臨近,駕著愛車,呼朋喚友,結伴而行的自駕夢想在思緒里已經放飛了無數次。但是,車在異鄉可不比在城區內,所以提醒節假日里即將遠行的車友,出行前應該認真做好如下准備。
一、行前「全面檢查」
在出遊前要對車輛進行一次全面徹底的檢查和維護,即使您的汽車還沒有到綜合檢修保養的時候,對於可能發生故障的部位也要提前處理。檢查的項目包括:機油油麵高度,冷卻液液面,蓄電池電解液面高度,電解液比重是否正常,制動液面是否符合要求,輪胎氣壓,是否出現老化裂紋或創傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足,噴水泵是否正常工作,雨刷片彈性是否正常。
二、備足「不時之需」
要知道出遠門的時候就要想周到點,把路上可能碰到的問題都盡可能地考慮進去,才能以備不時之需。包括:備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機油、燈泡、各種規格的保險片、千斤頂、拖車繩、、鉗子、扳手。
三、行車更要謹慎
汽車在開始行駛的一段時間內,不要猛踩油門,防止發動機高速運轉。起步後緩慢三擋行駛,低速前進1公里後再換入四擋。冬季車輛過夜時,制動帶上會凝聚水分或結冰,可能影響制動效能,因此,行車途中應謹慎試踩制動踏板。行駛中車輛行駛途中擋風玻璃上容易凝固霜霧,影響駕駛員視線,應隨時擦抹清楚,可以在擋風玻璃上塗一層甘油或酒精,這樣擋風玻璃短時間內不會結冰。
四、事先要預訂酒店
提醒:應預訂好酒店床位,可以通過旅遊服務機構預訂,可以找當地朋友訂。但是要多留個心眼,提防交了訂金,到時候卻被人放鴿子。如果入住的是條件普通的旅館或者家庭旅社,貴重物品如錢包手機相機金銀玉器等,最好隨身攜帶,不便隨身攜帶的貴重物品如電腦,一定要鎖好放在櫃子里。
五、借道超車要特別注意
提醒:行車安全是隨時都要注意的,但在野外、國道、公路上開車與通常市區市政道路開車有一定的區別,在雙車道的公路上,常常需要借道超車,這時需要特別注意。
出發前設計好旅行路線
提醒:一是先確定要去游覽的景區景點。二是在確定景區景點後,就要選擇行車路線,行車路線的選擇要遵循先高速公路,其次是國道的原則。同時,還要對路況、飲食、住宿、加油站等所在位置要心中有數。
六、結伴而行莫疲勞駕駛
提醒:由於自駕游一般都需要長途駕車,而且到達的地方一般也是出行者比較陌生的地方,因此最好是要結伴而行。
自駕車主必讀手冊:
1.兩輛以上車結伴同行,最好有懂車輛維修技術的人隨行。
2.出發前檢查車況,包括機油、輪胎、備胎、電瓶、皮帶、水箱、剎車系統、更換三濾、燈光、雨刷器等。
3.如果道路狀況很差,最好選擇越野車出行。
4.准備急救包。
5.修車工具要帶好,比如千斤頂、快速補胎劑、鉗子、鈑子,冰雪天還需備防凍液、防滑鏈等。
6.准備手機電池,保證手機隨時有電。
7.出發前准備好途中的干糧和水、備用的防寒服。
8.多車結伴而行時,經驗豐富的司機應領隊和斷後,技術稍差的在中間。每車應備對講機1部。
9.精心設計行車路線,制定行程,事先訂房。
10.了解旅遊目的地民俗。
11.野營時,汽車應靠近住人的地方。
12.長時間行駛時,應注意更換駕駛員駕駛。
13.行駛中多注意水溫及儀表情況,不要心存僥幸。
14.留意高速公路出口標志,錯過一個可能要多走十幾里。
15.不開夜車。據統計,凌晨三四點是最容易發生交通事故的時段。
參團旅行防騙24招
第1招 看旅行社資質。旅行社分為不同類型。國際社或國內社,標明了經營的范圍。如果是出境旅遊,一定要注意旅行社是否有出境游經營權。目前,國家批準的中國公民出境旅遊目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、紐西蘭。國家批準的具有出境旅遊經營資格的主要旅行社有:中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中青旅控股股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陝西、湖北、雲南、福建、浙江等地的分支機構。
第2招 看旅行社行業背景,也就是旅行社所屬公司是以經營旅遊業為主,還是主營其它項目,旅遊只是一個新拓展的領域。相比較而言,後者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。
第3招 看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細觀察廣告出現在什麼等級的媒體上以及出現的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側面反映了旅行社的信譽和實力。
第4招 看推銷人的氣質。觀察旅行社推銷產品的員工是否訓練有素,精明強干,即可對旅行社的情形推知一二。
第5招 看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產品如何出色。可一旦被置疑,來自不正規的旅行社的推銷人常說「我們是朋友,我還能騙你嗎」或是「我保證錯不了」之類,聽起來熱乎乎可實際什麼用都沒有的個人名義保證。而正規公司的推銷者會以自己旅行社以前的業績來證明,例如說「我們於×年×月組織接待過 ×類的大團」等等。讓事實說話,聽著讓人放心。
第6招 看旅行社宣傳材料。印刷精美,內容翔實的宣傳冊或產品說明是旅行產品品質的重要表現,而幾張簡單的列印文件很難讓人想念旅行產品的實現上能有好品質的保證。
第7招 記住各地旅遊局的電話號碼,對旅行社資質等問題不甚明了時,可以打電話咨詢。
第8招 去上他們的網站去查看相關信息,如果一個網站長期不更新的話,那大多是假的。
挑選旅行產品第8招 看旅行社是否提供選種表,行程表內容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話,萬一客人走散,可憑此及時與團隊取得聯系。另外,提供日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性越小。
第9招 看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。可實際上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,僅飛行和在機場候機安檢的時間就近60個小時,這樣旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。
第10招 探討景點細節。看行程表時不僅要注意節目和景點,是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。如果行程上寫「阿爾卑斯山滑雪一天」或「黃金海岸暢游半日」之類的話,可千萬要小心。因為「阿爾插斯山」和「黃金海岸」的范圍很大,當地滑雪場或海濱浴場眾多,它們的設施、管理、自然條件都相差頗多,享受的服務判別很大。遇到這種情況,一定要向旅行社詢問滑雪場或浴場的具體名稱及情況。雖然即使說了旅行者也未必知道,可如果旅行社說不出,這裡面一定有問題。如果說出名字,請一定記下,日後看看是否相符。另外,在向別家旅行社咨詢時,可以順便問一問該場所如何,競爭對手常常會說出實情。
第11招 明確哪些游樂項目已飲食在團費之內,哪些需要自理。弄清門標是只包含每一道門票,還是全部。例如,到某海濱旅行,游泳是不收費的,而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。可旅行社行程上只寫「下午1時至4時,在X浴場游泳、滑水、乘快艇」。這就很容易令人誤解。因此,行前一定問清,以免日後糾紛。
第12招 問清用餐標准。民以食為天,出門在外,吃的好壞,關系重大。事先問清餐標,一是估摸一下吃的好壞,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退錢,也有個標准。另外,還要問清幾菜幾湯,幾葷幾素。如果是出國旅行,最好問明中餐還是當地餐。在國外,中餐通常較貴。
第13招 明確酒店的名稱地點及星級。通常來說像「入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店,出境游也是可以這樣寫,國外酒店是沒有掛星,但是會達到這個星級標准。」這樣的寫法比較規范。如果只寫地點,或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住「三關口」,到當地後發現,此處是深山,連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線,而是按地圖臆想出來一家賓館。
第14招 明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機,對汽車還要了解是進口車,還是國產車,什麼車型,因為這直接關繫到旅途的舒適程度。如果是自駕車旅行,就更要對車的情況以及自己的權力義務了解清楚。
第15招 如果出國旅行,按規定可以憑做好簽證的護照到當地中國銀行兌換2000美金(僅指當年第一次出國旅行。)如果旅行社絕口不提美金,出境前既不把護照給旅行者,也不提代旅者換美金,那就要小心了,一定要在行前將此事弄清。如果旅行社說按規定只可換1000美元,那肯定其中有詐。
第16招 看是否有全陪。通常旅行團人數超過15人,組團的旅行社就應派全程陪同。以保證從一地至另一地的旅遊可以順利銜接,旅途中發生問題能得以及時解決。
第17招 在旅行中導游在原規定的行程之外臨時增加節目時,旅行者首先要確定自己是否對此感興趣,然後要問明此項安排是否要另付費用,最後還要了解清楚新的安排會不會影響下一個景點的參觀。只要以上任何一項,旅行者覺得不妥,就可以勇敢地說「不」,拒絕新的安排。
第18招 遇到導游減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的,即使沒有門票,你也付了交通費,付了費而沒有得到相應的服務,理應要求退錢,甚至投訴賠償。當然,因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。
第19招 對購物不感興趣,導游卻不斷帶團進商店,行之者有效的、對策就是堅決不買。如果所有團員都不感興趣,可以向全陪和導游提出。
第23招 保留好出發前簽訂的協議書,行程表以及旅行中旅行社違約或導游不負責任的證據,向旅行社的質量管理部門投訴。
第24招 如果旅行社的質量管理部門不能妥善解決問題,就向各省、市旅遊局質量管理處投訴。
5. 景區劃船遊客安全需知
乘坐景區來遊船的安全注自意事項
1、前往景區相關管理部門租賃遊船,確保船隻的安全性能;
2、了解您在船上的位置,仔細閱讀張貼在遊船上的緊急疏散示意圖;
3、了解救生衣存放的位置,熟悉穿戴程序和步驟;
4、如果是大型水上遊船,請注意安全,照顧好身邊的老人和兒童,不要擁擠,防止發生踩踏事件。
5、如有暈車暈船的遊客,請盡量坐在靠窗的位置,或提前服用止暈葯品。
6、同行中確認有同行者會游泳,以防萬一。
7、做好防曬准備,帶足飲用水,注意防曬降溫。