❶ 旅遊行政管理部門應如何依法對旅行社進行管理
旅遊行政管理部門應依法對旅行社進行管理:
各級旅遊回行政管理部門依法保答護旅遊者的合法權益。
各區、縣旅遊局必須設立旅遊安全管理機構,並配備熟悉安全業務的專業幹部。
市、縣旅遊局會同有關部門,對本轄區的旅遊安全進行管理。
❷ 旅行社有哪些部門,各部門有什麼區別
旅行社的機構設置和職能一般包括:
1、辦公室:統籌、管理、行政
2、財務部回:會計、出答納、審計、預算核算
3、電子商務部:網路建設、網站編輯、網路宣傳策劃、網上交易
4、客服部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持
5、出境部:出境手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
6、國內部:國內各類手續辦理、接洽酒店選擇、長期客戶談判
7、策劃部:旅遊路線策劃、產品推廣策劃
8、導游部:導遊人員招聘、培訓與管理
9、票務部:各類交通票、門票
10、地接部:地面接待
11、門市部:分銷
12、票務部:訂票、價格交涉這樣應該是比較科學的,有些部門對於旅行社不必要。
❸ 旅遊行政管理部門的職責
第二章 旅遊安全行政管理
第六條 各級旅遊行政管理部門依法保護旅遊者的合法權益。各區、縣旅遊局必須設立旅遊安全管理機構,並配備熟悉安全業務的專業幹部。
第七條 市、縣旅遊局在當地政府領導下,會同有關部門,對本轄區的旅遊安全進行管理。
第八條 市、縣旅遊局安全管理機構的職責是:
(一)貫徹執行上級與旅遊安全有關的各項規章制度和本規定;
(二)制定本轄區旅遊安全管理的規章制度,並組織實施;
(三)建立健全安全檢查工作制度,指導、監督、檢查本轄區各旅遊部門旅遊安全管理工作,發現問題及時整改;
(四)組織和實施本轄區的旅遊安全教育和宣傳工作;
(五)會同有關部門對轄區旅遊企、事業單位進行開業前的安全設施檢查驗收;
(六)對轄區的旅遊安全工作進行通報或表彰;
(七)監督、檢查有關旅遊企、事業單位,落實旅遊者人身、財物的保險制度;
(八) 建立旅遊安全事故報告制度。對一般事故,每月上報一次。重大事故,接到通知後,在24小時內上報上級旅遊主管部門;
(九)直接參與重大旅遊事故處理工作;
(十)受理本轄區涉及旅遊安全問題的投訴,並會同有關部門妥善處理;
(十一)負責組織召開本轄區的旅遊安全管理工作會議;
(十二)組織交流旅遊安全管理工作經驗教訓;
(十三)協同公安、衛生、工商、園林等部門開展對旅遊環境的整頓、治理工作;堅決制止向旅遊者敲詐、勒索、強行兜售的不法行為;
(十四)依靠當地政府協調本轄區旅遊單位之間有關旅遊安全方面的關系;
(十五)負責旅遊安全管理的其它事項。
❹ 旅行社要到哪個行政級別,行政區域辦理手續
旅行社要到哪個行政級別?行政區域辦理手續,這個你就要咨詢一下旅行方面的各項規章制度等信息去鑒別
❺ 旅遊行政專員是做什麼的
行政專員當然是行政管理的工作崗位,就是從事日常辦公室的文檔處理、接待、列印復印、辦公用品采購等行政工作
在旅行社就是安排導游帶團\與景點聯系\計算費用這類的工作
❻ 旅行社辦公室、人力資源、行政部門 具體都是做什麼的
一般都是正常班,息幾天要看公司的實際安排,最少不會少於一天.辦公室主要是指令\文書\會務版工作;人力權資源主要是人事管理\工資管理\績效考評管理;行政部門一般是後勤保障,像辦公用品采買、固定資產管理等等;工資是按管理崗定的,在公司中應該是中等水平,具體看地方和公司實際
❼ 在旅行社做好還是去公司做行政文員好
旅行社晉升快,鍛煉能力,行政類的工作技術含量比較低,正常做幾個月就能上手,公司專更容易找到替代的人,屬而且行業平均年齡都是二十幾歲的漂亮小姑娘居多。計調剛做工資可能很低,但做個兩三年後熟悉內部操作流程,有了自己的人脈後可以做專線計調或者再學門外語跳槽去外企做國外線路的計調,其實大型旅行社內部都有很多職位,絕對不止計調、導游、銷售,例如旅遊產品助理、景區電商運營之類的,都是薪酬還可以的工作。
❽ 旅行社的四大證件
設立旅行社的條件 設立旅行社應當具備下列條件:(1)有固定的場所。具體指具有相對穩定性及足夠的營業用房。(2)有必要的營業設施,具體指有傳真機、直線電話、電子計算機等辦公設備;設立國際旅行社的,還應包括業務用汽車等。(3)有經培訓並持有省、自治區、直轄市以卜旅遊行政管理部門頒發的資格證書的經營人員。具體指:持有同家旅遊局頒發的《旅行社經理任職資格證書》的總經理或副總經理1名;持有國家旅遊局頒發的《旅行社經理任職資格證書》的部門經理或業務主管人員,其中設立國際旅行社的,有部門經理或業務主管人員3名,設立國內旅行社的有部門經理或業務豐管人員1名;設立國際旅行社的有取得會計師以上:職稱的專職財會人員;設立國內旅行社的有取得助理會計師以上職稱的專職財會人員。(4)有符合條例規定的注冊資本和質量保證金。其中,國際旅行社注冊資本不得少於15.萬元人民幣,經營入境旅遊業務,應當交納60萬元人民幣質量保證金,經營出境旅遊應當交納10.萬元人民幣質量保證金;國內旅行社注冊資本不得少於3。萬元人民幣,並交納10萬元人民幣質量保證金。 2.申請開辦旅行社應捉交的文件 申請開辦旅行社應提交下列文件:(1)設立申請書。其內容包括申請設立旅行社的類別、中英文名稱利設立地;企業形式、投資者、投資額和出資方式;申請人、受理中請部門的全稱、申請報告名稱和呈報申請的時間。(2)設立旅行社可行件研究報告。其內容包括,設立旅行社的市場條件、資金條件、人員條件以及受理申請的旅遊行政管理部門認為需要補充說明的其他問題。(3)旅行社章程。該章程應當符合法律、法規的規定。(4)旅行社經理、副經理履歷表和國家規定的任職資格證書。(5)開戶銀行出具的資金信用證明。注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告。(6)經營場所證明。(7)經營設備情況證明。 3.申請開辦旅行社的審批程序 申請設立國際旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門提出申請。受理申請的旅遊行政管理部門,在徵得擬設地的縣級以上旅遊行政管理部門同意,並簽署審查意見後,報國家旅遊局審核批准。申請設立國內旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊行政工作的部門申請批准。 省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門授權地、市級旅遊行政管理部門審批國內旅行社的,應當報國家旅遊局備案。 (1)審核原則。受理申請的旅遊行政管理部門,收到申請書後,根據下列原則進行審核:①符合旅遊業發展規劃;②符合旅遊市場需要;③具備條例規定的申請旅行社條件。 (2)審批期限。受理申請國際旅行社的省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門,應當自收到符合規定的旅行社設立申請書之日起30個工作日內簽署審查意見,報國家旅遊局;國家旅遊局應當自收到申請書之日起的30個工作日內作出批准或不予批準的決定,向申請者正式發出批准文件或不予批準的文件,並通知受理申請的省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門。受理申請設立國內旅行社的省級旅遊行政管理部門或其授權的旅遊行政管理部門,應當自收到符合規定的旅行社設立申請書之日起的30個工作日內作出批准或者不予批準的決定,並向申請者正式發出批准文件或不予批準的文件。 (3)頒證、領取營業執照。旅遊行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發(旅行社業務經營許可證》,申請人應當在收到許可證的60個工作日內,持批准設立文件和許可證到工商行政管理部門領取營業執照。 申請設立中外合資、合作經營旅行社的,應當按國務院有關規定報經批准後,依照有關法律、行政法規辦理手續。 外國旅行社在中國境內設立常駐機構,必須經國務院旅遊行政主管部門批准,並且只能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動,不得從事經營旅遊業務。
❾ 請問在旅行社上班的行政人員每周也是周一至周五上班嗎
地區不一樣啊,上班時間也不一樣的,他們倒班著上的。
❿ 旅行社行政助理主要都做些什麼
行政專員的主要工作職責:
一行政管理工作
1.制度建立與完善:根據公司發展的實際情況,制定出合乎企業現狀的規章制度,知會各部門及人員,收集合理化建議,並在企業發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作主動性和規范性。
2.部門溝通與人員協調:了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。准確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項業務的進展情況,並將信息及時整理反饋給公司領導,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
3.績效考核:全面了解,評估員工工作績效,發現優秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現,使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系,獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序,發表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據,堅持上下結合,左右結合,定性與定量考核相結合。考核可採取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務處理
1.接聽電話接待來訪:接聽電話要使用文明用語,語言應親切簡練、禮貌、和氣,公話嚴禁私用,一律不得撥打信息台;對來訪者要使用文明用語,熱情接待,要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決,應做好相應的記錄並跟進落實。
2.文件制發及檔案管理:文件制發後應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員,並督導落實。文件制發後,應先分類整理再按要求進行歸檔,公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統一領導,分級管理;維護檔案的完整與安全;便於公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀要:按要求安排好人員的座次及發言順序,發言要短小精悍,有效地利用時間,討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態。
4.車輛使用及管理:提高汽車使用率,合理使用,降低能耗。公務用車,公司領導人員在市內參加各種業務活動,派車接送;到外地出差,送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批准派車。公司組織集體活動,酌情安排用車。
5.日常制度監管:在現有的管理模式中,加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通:作為公司與政府部門溝通的窗口,我們應以熱忱態度與政府部門建立起真誠信任的關系,端正自己的位置,靈活處理。
2.合作夥伴溝通:要注意多方了解與業務相關的事務,以做到准確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達,但在處理事務時注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來:節日禮品、賀卡等,在重要的節日(如聖誕節、新年、春節、或重要合作夥伴[客戶]的公司紀念日等),應在徵求總經理意見之後,以禮品或賀信及時致意,維護與合作夥伴的友好關系。在業務合作中,適時提醒經理並根據經理要求為其安排與合作夥伴的定期溝通活動或輕松的就餐,與合作夥伴建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,但是行政工作在企業中的作用是不可小視的,所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業素養。
從事行政專員所具備的素質:
1. 工作態度:必須對企業的背景、企業所在行業及市場的定位、企業行政管理系統及企業文化有所了解。
2. 工作技能:有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業績方面:領悟上級主管的意圖,工作高效率,有服務意識,工作環節「零缺陷」。
愛實習網建議:
行政專員是每個公司所必須具備的崗位,以上所介紹的只是通常的工作內容,當然具體事務要根據各個公司的具體情況而定,但不會差的很多。在這里我們愛實習網也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得:
1.跟上公司的主旋律,注意公司的發展趨勢;
2.尋求晉升空間,行政工作不是你最終想要的,積累了一定的經驗,可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位,讓老闆賞識你;
3.及時充電,你喜歡什麼想學什麼,那就馬上行動,買些書或者去圖書館看些書,這對自己是有百益而無一害;
4.學歷並不代表能力,要適當地改造自己。一開始的形象有好有壞,你可以多問下別人的看法,試著改變自己;
5.有責任心,了解公司的企業文化,有創新意識。責任心固然重要,但工作的效率也很重要,所以時刻准備挑戰工作出現的難題,想問題要全面;
6.制定工作和學習計劃,規劃自己的人生;
7.了解各部門的特點和習慣,針對性地做好材料的准備和溝通工作,可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助,同樣老闆其實也是普通人,人總會有不適,人總會有脾氣,我們應該給予諒解。