旅行的質量

⑴ 如何做好高質量的旅行

或許是因為語言的問題，很多人在旅行時不是很想和當地人交流。回但其實，與當地人答交流是最簡單有效的感受當地文化的方法，這能讓你知道許多當地人愛去的地方，愛吃的東西，這或許比成堆的攻略更管用。此外，就算語言不過關，還有肢體語言可以表達，而這或許會讓旅行更有趣。
多一些閑逛的時間

出去旅行，那些著名的景點肯定是少不了的。但除此之外，將行程安排得寬松一些，給自己留出一些「閑逛」的時間，可以探索到許多不在景點列表上的地方。你會遇到許多美麗的小徑，一些神秘的花園。這會讓你感嘆，所有的美好，其實都在路上。
逛一逛當地的集市
出門在外，便利店和超市是許多人購物的第一選擇。但其實，逛一逛當地的集市，不失為一個體驗當地文化的好選擇。而在歐洲的一些集市或跳蚤市場，指不定還能找到令你心動的收藏品。

⑵ 如果要出去旅遊，怎樣才能提高旅遊的質量

現在相信很多人都喜歡旅遊，到處遊山玩水，了解當地特色，看不到不一樣的生活習慣，但是，很多人旅遊卻是到了地方後，吃頓好的，走到景點，拍張照發發朋友圈就可以了，旅遊真的就只有這樣嗎？真正的旅遊是身體和精神的提升，開闊自己的視野，看到自己看不到的人或事，用心身去體會這趟旅遊，那麼要怎麼樣提高旅遊的質量呢，要先做足什麼功課，下面一起看看。

你要學會根據自身條件，來制定自己的旅遊計劃，只有找到真正適合自己的旅遊方式，旅遊質量才有可能提高。下面我們就分兩種情況來說說。現在的旅遊無非就是自由行和跟團游。

自由行要玩得好，首先要弄清楚你是想去放輕松還是買買買或是心靈游？根據這些選項選擇好目的地之後，就可以開始在網上參考一些旅遊達人的經驗，再適當進行調整，制定一份專屬自己、最符合自己心意的旅遊攻略。到達旅遊目的地後，可以按照攻略上的路線執行，也可以屆時隨機抽取一些攻略上的點來體驗。個人覺得選擇一個好的旅伴很重要，也許她能超貼心的為你考慮到一切該考慮的，這樣整段旅程由她來主控安排，你跟著走就好了，是不是很棒？！當然，如果是個人自由行，那就需要你自己多費點心了。而跟團游相對來說可能就省心點了，琳琅滿目的旅遊網站里估計有上萬條路線任君挑選，根據個人經濟條件，選擇合適的旅遊路線即可，可以省去一切訂機票酒店做攻略的麻煩事，簡直是懶人首選啊！如果擔心跟團游被坑的話，那就千萬別選擇小旅行社，出去玩耍的同時還是要好好為自己的人生負責。

青年旅社通常來說，對於睡眠質量不太好。可以在網上找一些有特色的民宿，絕對可以提高旅遊質量。舒適的住宿特別重要，睡得好才有力氣玩啊，睡眠太重要了。如果在外有認床習慣的朋友來說，帶上一些助眠的東西，在旅途中保證自己的睡眠。缺乏睡眠，通常會玩的比較累。近些年，民宿特別火，有特色的民宿也比較多，可以在網上先做好功課，選擇一些特色民宿去體驗一下。如果每天早上推開窗，是這樣一副風景，心情怎麼會不好呢，這樣的旅遊質量怎麼會不高呢。去任何地方，都不要錯過美食吧，人生中最重要的事情，吃和睡。決不能忽視吃啊，不要隨便解決吃這件事情。尋找美食也是一個很有趣的過程啊，一餐美食絕對可以提高旅遊的質量。至於如何尋找美食這件事情，就要自己做功課啦，美食可不會自己找上門來。換一種旅遊體驗，感受更加個性的住宿環境，用很低的成本去超市買菜做飯，感受家庭的溫馨。很多民宿的住宿體驗要遠遠好於酒店，設計更加個性化，比那些千篇一律的酒店有趣的多。每個人喜歡旅行的點都不一樣。去成都，因為你想吃那裡的九宮格火鍋或者各種好吃的，去西藏，因為你想去看看夕陽下的布達拉宮有多美。有一個明確的想法和目標來完成你的旅行，當你看到了，吃過了就會有滿滿的知足感，當然不排除你只是想走走，換個心情就是你此行的目的。

計劃很重要。提前安排酒店，提前看好景點，路線，提前做一下規劃，就算最後沒有按行程走，至少也能保證你的旅途不會糟糕。上網或者找去過的朋友問一問當地的特色，好的不好的都了解一下，畢竟目的地你不熟悉。去南京那次，因為沒有安排自己的行程，到了以後才開始看景點很花時間，而且很多地方都要提前一天買票。路線不熟悉，坐了反方向的車，浪費了半天時間，所以計劃很重要。

高質量的旅遊就是你只是為了旅遊而旅遊，不是為了發朋友圈而旅遊。旅遊的目的是為了享受旅行的樂趣，那麼就需要你要用眼睛、用心靈來欣賞美景。放下手機，不要立即發送朋友圈然後在回復朋友中度過你的旅行時光，體驗真正的旅遊，你會發現你的旅遊質量大大提高。不過這不是不讓你發朋友圈喔，你可以在旅遊結束之後，整理一下再發的！最好不要選擇一日游的旅行團，很多人為了圖方便，總是喜歡選擇一日游的旅行團，但是這樣的旅行團是非常不劃算的，首先去的那些景點都不是特別有名的，更具體的說是門票比較低的地方，其次逛景點都是走馬觀花，而且中午通常會帶大家去一些比較偏僻（幾乎就是一家飯店），價格比較昂貴的地方吃飯。和一個志同道合的朋友一起去。旅行的景點就在那裡，但是和不同的人去會有不同的收獲，和誰去玩很重要。你們都愛吃的，都愛玩的，都覺得不錯的，沒有遷就，沒有分歧，能達到各自旅行的意義。

各位網友們，你們喜歡旅遊嗎，去過些什麼地方呢？歡迎評論。

⑶ 什麼是旅遊質量，旅遊質量和旅遊服務質量

旅遊服務質量的涵義是什麼啊？？？要從廣義和狹義來講，有哪位知道幫幫忙哈旅遊服務質量的涵義是旅遊服務活動所能達到繁榮效果和滿足旅遊者需求的能力與

⑷ 怎樣的旅行才是高質量的呢

作為一個經常四處奔走的人，每一次外出都好似一場旅行，卻又因為一內些工作或是其他原容因，導致了體驗的大打折扣。網上經常有人再說「中國式旅行」一路坐車，停車上廁所、拍照。一路匆匆，加上高峰出行，這樣的旅行也會使人疲憊不堪。旅行最大的收獲，應該是舒服，因為本就是一場休閑活動。我喜歡錯開高峰期出去玩，然後去之前了解一些必去的景點，累了就就近休息，無非就是多停留一天。

⑸ 旅行社產品質量要求

旅行社品質旅遊產品服務質量規范1 范圍
本標准規定了旅行社品質旅遊產品服務質量規范涉及的術語和定義、產品設計要求、服務質量要求、質量監督與改進、旅遊管理部門監督管理。
本標准適用於湖北省轄區內各類旅行社的包價旅遊產品。
2 規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標准。
GB/T15731 內河旅遊船星級的劃分與評定
GB/T15971 導游服務質量
GB/T19001-2008 質量管理體系要求(GB/T19001-2008，idtISO9001:2008)
LB/T002 旅遊汽車服務質量
LB/T004 旅行社國內旅遊服務質量要求
LB/T005 旅行社出境旅遊服務質量
3 術語和定義
本標准採用下列術語和定義。3.1 旅行社travel service
從事招徠、組織、接待旅遊者等活動，為旅遊者提供相關旅遊服務，開展國內旅遊業務、入境旅遊業務或者出境旅遊業務的企業。
3.1.1
組團旅行社（簡稱組團社）domestic tour wholesaler
接受旅遊者（團體）或海外旅行商預訂，制定和下達接待計劃，並可提供全程陪同導游服務的旅行社。
3.1.2
接待旅行社（簡稱接待社）domestic land operator
接受組團社委託，按照接待計劃委派地方陪同導遊人員，負責組織安排旅遊團（者）在當地參觀游覽等活動的旅行社。3.2 包價旅遊產品package travel procts
是指旅行社設計、銷售、經營，供旅遊者整體購買的由二種或二種以上相關或互為補充的服務組合的旅遊產品。品質旅遊產品服務質量規范是豪華、高檔等包價旅遊產品的基礎性要求。3.3 服務網點service outlets
旅行社設立的，為旅行社招徠旅遊者，並以旅行社的名義與旅遊者簽訂旅遊合同的門市部等機構。3.4 旅遊合同travel contract
旅行社與旅遊者（團）雙方共同簽署並遵守的、約定雙方權利和義務的旅遊協議。3.5 旅遊業務廣告tourism advertising
旅行社通過廣播、電視、互聯網、雜志以及宣傳冊（單）、戶外廣告等形式，直接或間接向消費者或業內宣傳、介紹旅遊產品，招徠旅遊業務的商業性行為。3.6 導遊人員tour guide
依照《導遊人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社委派，為旅遊者提供向導、講解及相關旅遊服務的人員。3.7 出境旅遊領隊人員tour escort
依照《出境旅遊領隊人員管理辦法》的規定，取得出境旅遊領隊證，接受具有出境旅遊業務經營權的旅行社委派，從事出境旅遊領隊業務的人員。
領隊業務指全權代表組團社帶領旅遊團出境旅遊，督促境外接待社和導遊人員等方面執行旅遊計劃，為旅遊者提供出入境等相關服務的活動。
4 產品設計要求
4.1 應具有安全保障。
4.2 應符合環境、資源保護的要求。
4.3 產品整體及各相關服務提供單位、營運環節、業務流程均應符合國家法律法規，部門規章，國家、行業、地方標準的要求。
4.4 應保證質價相符，滿足不同消費層次的旅遊者對包價產品的質量要求。
4.5 應能有效地掌控產品供應商的安全、質量、誠信水平；正常情況下應能確保全面履約，發生意外情況時有應急預案。
4.6 應能對產品運行過程實行全面監督和持續、有效的改進。
5 服務質量要求
5.1 總體要求
品質旅遊產品應為受控條件下提供的旅遊服務，確保服務過程准確無誤。為此，應做到：
5.1.1 下道工序與上道工序移交時進行檢驗審核，以確認無誤。
5.1.2 確保工作人員符合規定的資質要求，以保障產品運行過程的服務質量。
5.1.3 建立有效的服務監督方法並組織實施。
5.1.4 為各項服務制定業務指導書。
5.1.5 提供必要的培訓和有關措施，以使工作人員符合規定的資質要求與履約能力。
5.2 營銷服務
5.2.1 業務廣告
5.2.1.1 應符合誠實信用的原則。
5.2.1.2 內容應真實、明確，具體標明產品的主要內容、標准等級、時間、價格。
5.2.1.3 用語應規范、准確，杜絕模糊性、攀附性、誤導性、欺騙性語言。
5.2.1.4 符合《中華人民共和國合同法》要約規定的廣告內容，應視為合同的組成部分。
5.2.2 服務網點（互聯網）服務
5.2.2.1 服務網點服務環境應符合LB/T004中5.6.1的要求。
5.2.2.2 應向旅遊者提供有效的品質產品資料，並為其選擇旅遊產品提供咨詢，咨詢內容真實、准確。
5.2.2.3 應對旅遊者提出的參團要求，包括增減項目、變更質量等級、改變行程等進行評價和審核，確保所接納的旅遊者要求均在旅行社提供的品質產品范圍之內。
5.2.2.4 應向旅遊者說明品質旅遊產品報價的限制條件，包括報價的有效時段、人數限制、線路安排、設施質量、不可抗力情況發生後出現的行程、費用變化等。
5.2.2.5 對旅遊活動中可能危及旅遊者人身、財產安全的意外情況，應主動作出說明或明確的警示。
5.2.3 旅遊合同
5.2.3.1 應使用國家旅遊局、國家工商局聯合制定的《中國公民出境旅遊合同》，省工商局、省旅遊局聯合制定的《湖北省國內旅遊合同》。
5.2.3.2 應如實、規范填寫約定合同條款。
5.2.3.3 應認真審驗並妥善保管旅遊者提供的證件、資料，並對旅遊者個人信息保密。
5.2.3.4 應與旅遊者逐項明確約定旅遊線路、行程、游覽項目、旅遊服務設施、產品整體價格及構成。
a）應明確約定游覽項目及主要內容、各景區游覽的最少時間。
b）應明確約定旅遊住宿設施的名稱、質量等級以及具體位置；對未評定質量等級的，應標明其為無質量等級設施，並註明空調、熱水、衛生間等相關設施條件。
c）應明確約定用餐次數、類別、標准；食品、飲料應符合旅遊者的宗教、民族習俗需求。
d）應明確約定旅遊交通工具類別及其檔次、質量等級，註明交通工具的出發時間、中轉等信息；國內旅遊及出境旅遊國內段旅遊汽車服務質量應符合LB/T002的要求，內河旅遊船服務質量應符合GB/T15731的要求。
e）應明確約定購物次數和具體商店，購物商店應為當地旅遊部門或旅遊協會指定或推薦的、並對退換商品作出了明確承諾的商店。
f）應明確約定娛樂項目，文藝表演和娛樂內容應符合我國及目的地國家（地區）的法律法規規定。
5.2.3.5 凡旅遊者須參加的項目應為包價產品內容；推薦報價產品之外的自選項目，應提供名錄表，註明項目名稱、主要內容、游覽時間和價格，供旅遊者自主、自願選擇。自選項目應約定在自由活動時間進行。
5.2.3.6 在格式合同文本之外，與旅遊者另行增加的約定應填寫補充條款。不得因年齡、職業、國別、民族、性別等因素而增收費用。
5.3 計劃調度
5.3.1 接待社的選擇與管理
5.3.1.1 國內旅遊和入境旅遊應在目的地或相關地區選擇接待社，出境旅遊應在目的地國家（地區）旅遊部門指定或推薦的范圍內選擇接待社，並進行評審，信譽優良者優先選用，以確保產品質量的穩定性。
5.3.1.2 應按要求與接待社簽訂書面接團協議。
5.3.1.3 應定期審驗接待社履約能力並建立接待社信譽檔案。
5.3.2 行前說明會求
組團社在出團前，應召開出團行前說明會，在會上，組團社應：
5.3.2.1 向旅遊者說明旅遊行程中的安全、衛生、文明旅遊、氣候情況等有關注意事項和避險措施，出境旅遊涉及的外匯兌換、通關手續等。
5.3.2.2 向旅遊者介紹相關的法律法規知識和旅遊目的地國家、地區的風俗習慣、宗教與民族禁忌。
5.3.2.3 向旅遊者詳實說明各種由於不可抗力或不可控因素導致旅行社不能或不能完全履行約定的情況，以取得旅遊者諒解。
5.3.2.4 向旅遊者發放《旅遊行程計劃說明書》、團隊標識、《旅遊服務質量評價表》、《中國公民國內旅遊文明公約》或《中國公民出國旅遊行為指南》。《旅遊行程計劃說明書》應標明團號，並註明以下內容：
a）旅遊線路、時間安排。
b）旅遊景區的主要內容及游覽時間。
c）交通工具的檔次或質量等級，出發、中轉時間安排。
d）住宿設施的名稱、質量等級、具體位置。
e）餐飲的類別、標准。
f）購物商店的名稱、主要商品及購物時間安排。
g）娛樂設施的名稱、主要活動及時間安排。
h）自選項目的名稱、交通及時間安排。
i）旅遊安全等注意事項。
j）突發意外情況時的聯絡方式。
5.4 旅行、游覽服務
5.4.1 旅行社應為旅遊團隊配備持證導游（領隊）人員，導游（領隊）人員的數量應以保障服務質量為標准。
5.4.2 受委派的導游（領隊）人員應符合GB/T15971第5章的要求。
5.4.3 導游（領隊）人員應嚴格執行《旅行社接待計劃派遣書》，《旅行社接待計劃派遣書》應格式規范，內容與旅遊合同、《旅遊行程計劃說明書》一致。
5.4.4 導游（領隊）人員在服務時，應按規定佩帶證書，攜帶必備物品，服務規范，導游講解應文明、健康。
5.4.5 游覽、住宿、餐飲、交通、購物、娛樂等服務均應符合GB/T1597第3章和第4章的要求和旅遊合同約定。
5.4.6 出境旅遊領隊人員的服務應符合LB/T005中5.4.3的要求。
5.4.7 在旅遊行程中，因意外情況需變更行程、增減項目的，導游（領隊）人員應徵求旅遊者意見，並及時報委派旅行社批准後，方可實施。
5.4.8 在旅遊行程中，遭遇不可抗力，導游（領隊）人員應能有效控制事態，處置得當；為保障旅遊者安全或因不具備繼續執行合同的條件，沒有完成約定行程的，應向旅遊者作出真實說明，並提供有效證明。
5.4.9 導游（領隊）人員在旅遊行程中，應適時提醒旅遊者文明、安全旅遊，對旅遊者不文明或違反安全規定的行為及時予以勸阻或制止。
5.4.10 導游（領隊）人員應認真監督接待社或服務提供單位及其工作人員的服務質量，維護旅遊者的合法權益，抵制違反約定等侵害旅遊者權益的行為。
5.4.11 旅遊者在合同約定的商店購買了假冒偽劣商品，在商店所在地要求退貨，導游（領隊）人員應予以協助；返回常駐地後要求退還經檢測證明為假冒偽劣商品的，旅行社應先行賠付。
5.4.12 禁止行為
5.4.12.1 不得私拿回扣或向旅遊者索要小費。
5.4.12.2 不得因安排自選項目、購物活動影響團隊行程、減少景區游覽時間和游覽項目。
5.4.12.3 不得侵害未參加自選項目、購物活動的旅遊者的合法權益。
5.4.12.4 不得強迫、誘騙旅遊者購物或參加額外付費項目。
5.4.12.5 不得擅自增減旅遊景點，壓縮游覽時間，中止旅遊活動，無故不隨團活動，不做導游講解。
5.4.12.6 不得有歧視、侮辱旅遊者的行為。
6 質量監督與改進
6.1 質量監督管理機制
6.1.1 旅行社應建立健全品質旅遊產品管理制度，完善品質旅遊產品質量標准、業務流程、價格體系、考核制度、監督措施、獎懲機制以及供應商品質管理制度。
6.1.2 旅行社應確定品質旅遊產品質量管理部門或專、兼職人員負責品質旅遊產品的質量管理；應明確質量管理部門和人員的管理權責，保證質量管理部門和人員有效履行職責。
6.2 質量監督
6.2.1 旅行社應在旅遊團隊中推選義務監督員，並認真聽取義務監督員的意見和建議。
6.2.2 旅行社應向旅遊者發放、回收《旅遊服務質量評價表》，徵求旅遊者的意見和建議。
6.2.3 旅行社應建立旅遊者回訪制度，在旅遊行程結束後，按比例及時向旅遊者徵求意見。
6.2.4 旅行社應定期徵求供應商的意見和建議，重點是對導游（領隊）人員履行職責情況的評價意見。
6.2.5 旅行社應通過查閱導游（領隊）人員的《陪同日誌》、召開座談會等形式，徵求導游（領隊）人員的意見和建議。
6.2.6 旅行社應聽取旅遊管理部門和業內有關方面的評價意見。
6.2.7 旅行社應通過營銷部、服務網點等以《徵求意見表》和交談等方式收集旅遊者的意見和建議。
6.2.8 旅行社應發揮質量管理和投訴受理部門的作用，加強對品質旅遊產品運營情況的監督檢查。
6.3 質量改進
6.3.1 旅行社應對各方面反饋的質量信息及時進行匯總分析，了解旅遊者對品質旅遊產品的滿意度，明確產品中的主要缺陷，找准發生質量問題的具體原因。
6.3.2 旅行社應針對具體原因，通過健全制度、加強培訓、調整供應商、完善服務要素和運行環節等措施，持續改進產品質量。
6.4 投訴處理
6.4.1 旅行社應確定專（兼）職人員負責處理旅遊者投訴。
6.4.2 旅行社對旅遊者的投訴應及時受理，依法作出處理。
6.4.3 旅行社應完善投訴檔案管理制度。
7 旅遊管理部門監督管理
旅遊管理部門應依據本標准對旅行社的品質旅遊產品進行指導、監督、檢查，受理旅遊者對旅行社品質旅遊產品的投訴。

⑹ 什麼是品質旅遊啊

旅遊質量的服務核心特性決定了旅遊質量管理具有以下特徵。
1.注重「以顧客為中心」的管理原則
作為服務性企業，旅遊質量體現在旅遊組織與顧客面對面的服務過程中，顧客的要求在服務流程的各個環節中均可能有所體現。只有堅持「以顧客為中心」的管理原則，旅遊組織才能隨時發現顧客需求，改善服務質量，從而實現顧客滿意，提高旅遊質量管理水平。同時，在旅遊消費中顧客一般較少有十分明示的要求，大量的需求是預期和潛在的。比如，在餐飲消費中，客人點菜後希望等候多長時間；在賓館住宿時，客人是否需要安靜的休息環境等等，都屬於顧客預期的要求。這些要求需要旅遊組織在服務過程中，通過「以顧客為中心」進行識別和確定。因識別要求時漏項，會引起顧客對旅遊產品質量的不滿。因此「以顧客為中心」是旅遊質量管理特別注重的管理原則。
2.注重顧客要求的服務質量轉化
在識別和確定了顧客的潛在需求後，旅遊企業應將這些確定的需求與法規的要求、組織自身的要求如服務承諾等加以明確規定。規定方式可以是簽訂合同，也可以是公開的服務公約、服務規范、口頭承諾等。如此以來，顧客的需求才轉化為服務質量要求，才能推進服務質量的完善和旅遊質量管理水平的提高。因此注重顧客要求的服務質量轉化是旅遊質量管理的又一個特點。旅遊企業在將顧客要求轉化為服務質量要求時，應考慮以下幾個方面：!服務的功能性，即新的服務質量能否更好地完善旅遊企業的服務功能；"服務的經濟性，即旅遊者接受新的服務項目所需費用的合理性；#時間性，即新的服務能達到及時、准時、省時的程度；$文明性，即旅遊者在接受新服務項目的過程當中滿足精神需要的程度；另外還要考慮服務的安全性和舒適性等等。

⑺ 如何提高旅遊質量

抄你要學會根據自身條件，來制定自己的旅遊計劃，只有找到真正適合自己的旅遊方式，旅遊質量才有可能提高。

⑻ 什麼是旅遊服務質量詳細的

旅遊
服務質量
的涵義是什麼啊？？？要從廣義和狹義來講，有哪位知道幫幫忙哈旅遊服務質量的涵義是
旅遊服務
活動所能達到繁榮效果和滿足
旅遊者
需求
的能力與