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旅行社計調吧

發布時間:2021-02-15 02:06:40

『壹』 旅行社計調的工作難嗎復雜嗎

很累、很辛苦,壓力大!要細心!如果弄錯了,旅行社損失很大的!我就是計調,做了10年

『貳』 旅行社計調,真的那麼累嗎

我也是學旅遊的,但是還在讀。沒有經驗,但是聽老師說,計調非常的忙,我覺得比導游還忙。因為計調要管的東西太多了,突發事件太多,都得計調處理,總不能甩手不幹吧。

『叄』 在旅行社做計調工作流程有哪些

計調一般是不需來要跟團、帶團源的,帶團的那個叫導游的。計調可以大致分為地接計調和組團計調。地接計調的話主要是負責接待來本地客人的吃住行游購娛,所以就是需要聯系客人的酒店,用餐、用車,景點等細節的安排。

組團計調的話就是負責組織客人到外地去旅遊,一般熟悉外地的旅遊產品就可以了,大致相當於線路銷售吧。其實不是特別復雜,就是想做出業績的話,競爭還是很激烈的。

(3)旅行社計調吧擴展閱讀:

計調 ,(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。

『肆』 旅行社的計調工資怎麼樣啊

計調一般分基本工資和業務提成,看你操作團的量了。可以到易沃克計調俱樂部和大家共同交流。

『伍』 旅行社計調那麼辛苦工資怎麼那麼低

計調全稱為計劃調度,是旅行社完成接待業務、落實發團、出團計劃的總調度、總指揮。計調員對外代表旅行社同旅遊供應商建立協作關系,簽訂有關協議,來保證提供遊客所需的各項委託事宜得到落實,並擔當處理有關計劃變更和突發事件的任務。
在旅行社的經營管理中,市場部、計調部、接待部構成了旅行社具體操作的三大主要版塊,與財務、人事等後勤部門組成了整個旅行社的運作體系。計調在旅行社的整體運作中發揮著極其重要的作用,體現在:
1、旅行社經營活動的主要環節
旅行社銷售的是承諾產品,旅遊者購買的預付產品。在旅遊過程中,旅遊者能否得到與預付金額性匹配的旅遊產品,旅行社能否兌現對旅遊者的食住行的承諾,顧客的滿意度、投訴率等,很大程度上取決於旅行社計調的工作質量。從向客人銷售旅遊產品開始到客人消費完旅遊產品的整個過程,都時刻與計調工作有關。計調外出采線和行程安排是保證旅遊活動順利驚醒的前提條件,而及時在內部傳遞相關信息又是保證銷售工作的順利進行和接待業務的順暢。
2、旅行成本控制的關口
隨著競爭的日益激烈,旅遊業的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業能否生存下來,決定了旅行社利潤增長的空間和市場佔有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優會更低價格的租車費,門票價格,以降低整條線路的價格,預計調員的談判能力有密切關系。同一條線路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經常會問為什麼你們旅行社比其他社貴那麼多?究其原因就是成本高低問題,因此,計調使控制旅行社成本的關口。
3、影響遊客的滿意度
在旅遊投訴中,很多人都會將關注點放在導游、司機身上,但據有關資料分析,旅行社發生的服務質量問題,更多的是計調人員的操作程序出現問題。導遊人員領導的形成計劃書,遊客的用餐時間、用餐地點、用車的調配、游覽景點的安排、酒店的落實、票務的預定,是不能隨意改動的,因此行程計劃書的明確和都到與否會直接影響遊客的滿意度。
基於計調工作的重要,可從以下幾個方面來做好計調工作:
1、報價要快速准確
計調報價要非常快速有效。在珠江三角洲,受地域文化的影響,客人最不喜歡計調亂報價格。警察個一聽到客人說:「你到底懂不懂,怎麼與你之前跟我說的不一樣?」最好的辦法是要密切注意價格變化情況,特別是黃金州等時段,各酒店、餐館、車費、景點門票都有所變動,每天做的團數多達幾十個的時候更要求計調報價要很准確。
2、與導游溝通
對本公司的導游多了解一些,能根據旅遊團的特點安排導游,如果是計調無權派遣的導游,可是建議接待部派遣哪個導游,這樣有利於保證旅遊產品的質量和提高旅遊者的滿意度。比如,有些導游在帶教師團時很在行,但派取代散客團時就難以應付。同時,要注重在團隊回來後,跟導游或領隊及時了解帶團的情況,他們對地接、酒店、景點景色遊玩情況的意見很直接,有利工作的更順昌和及時調整。
3、信息及時更新
計調員要保持自己了解的信息都是最新的,如火車時刻查詢系統、飛機時刻調查系統、天氣預報查詢系統、道路情況查詢表等。比如,有一條道路某天開始封路,但沒收到這方面的信息,在派遣用車時的價格也沒有變動,可能出團後,才會發現這條線路做下來是虧本的。不久前,筆者有個朋友參團去長隆歡樂世界,但是那天剛好一整天都下雨,朋友大大掃興,抱怨說,計調沒有查天氣預報嗎?雖然有些客觀原因,但是如果把工作做得更用心,一些不必要的事情還是能避免的。同時,對同行的一些信息也要及時了解,最好能每個星期都上競爭者的網站,了解市場情況。
4、平時多充電
如一些談判技巧、處理突發事件的書籍,法律知識、旅遊相關法規等,多和有經驗的、優秀的計調學習,多參與中國計調網的論壇。
5、做事細致
計劃書的細致與周到直接影響著團隊服務質量,行程標准寫相信明了、辦理各種手續要當事人簽名、跟合作社、酒店確認並要求對方回傳、購買的門票要認真看清票面的內容。在團隊結束回來後,要將相關的單據收齊等,無不要求計調細心。

『陸』 請問在旅行社做計調怎麼樣啊

還好吧,相對於旅行社的其他工作來說,計調還是很討巧的,不用看人的臉色,導游、業務、客服包括總經理都會讓你三分。假日休息這件事,經營好的旅行社,一般是沒有的,最多是過節之後不忙了再補休吧。

『柒』 旅行社計調主要做什麼

計調人員的工作任來務一般包括:自 一、計調部工作人員,應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析, 力推本公司的特色線路及旅遊方案。 二、計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時,在配備有關交通服務、導游服務方面,要做到有備無患,在安排遊客 的吃、住、玩等活動時,盡量考慮周到,在確保團隊質量的前提下,力爭"低成本、高效益"。 三、計調人員要當好管家,在每次旅遊團旅遊完畢回團後,在有關導游、司機報帳時,要嚴格把關,並與財務部仔細核對每一個帳目,確保准確無誤。 四、計調人員:為提高工作效率,在工作中,按季節及時掌握各條線路的成本及報價,以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。 綜上所述,計調部和計調人員的工作好壞,直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益,本著 "當好管家, 搞好管理,努力服務,不斷學習"的態度,做公司的基礎和後台,做總經理的好幫手。

『捌』 怎麼做旅行社的計調

計調,(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統計與之相關的信息,並承擔與接待相關的旅遊服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
一、最前期。
最開始呢,得先有一條線路,這條線路一般情況下是現有的(不過在這過程當中,會不斷開發新線路)。
有了線路之後,就要有價格,線路價格一般是:房、餐、車:當地景區酒店之間的用車、導游、門票、大交通:機票/動車/火車;
如果是散客線路,就要按照一台車最少人數(保本)來核算價格(當然也需要考慮到適中價格);
有了線路,有了價格,接下來就把這個產品丟給門店去銷售吧。

二、收客中。
門店收客的過程中,就要負責記錄客人。房間要控好,免得人數上去了,結果到後面拿不到房(所以找一家有實力的旅行社還是很重要的,資源比較充足,和酒店談的房間比較穩定),如果還有大交通也是一樣。

三、成團。
成團之後,就是計調開始忙的時候了,下單訂房(如果人數有變動還要一直改)、訂大交通機票/動車票、調車、調導游、下計劃等。

四、出團。
出團之後可以說是最輕松也是最麻煩的時候。輕松在於,這個團終於過手移交到導游手上了,麻煩在於,團隊一點點事導游都來請示該腫么辦:最好就是希望團隊萬事大吉。

五、結束。
結束之後就做賬單,看看出發之前的計劃和實際賬單一樣不一樣。一樣就萬事大吉,不一樣就開始跟酒店談,跟導游談,跟車隊談,跟景區談(不過國內景區一般沒得跟你談,所以是跟導游談景區)

『玖』 旅行社計調工作怎麼樣

現在正規的旅行社 比較少 一般總部相對好一些 但是競爭激烈一點 你要是在那種旅行社下設版的門店的話 基本權也沒有什麼計調來講 如果你再大店的話 如果有計調該做的工作的話 主要就是設計路線 協調各方面 車 住啊什麼的 如果你是國內的計調的話 就是需要了解的多 一般的話 計調都是從導游開始做起的 你剛畢業 任何一個旅行社也不可能直接讓你做計調的 只能慢慢來 如果你找到一個大的旅行社 慢慢發展的話計調的工作 只能說還湊合 除了基本工資外 每個公司的獎勵規定都不一樣 沈陽這邊 一個差不多的旅行社的總部的計調工資在2000左右吧 但是你要知道 是非常操心的 。

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