㈠ 為什麼現在很多旅行社都是電商裡面的旅遊銷售顧問是什麼怎麼樣
旅遊銷售顧問屬於線上銷售,線上工作包含接待線上客服咨詢,售後維護等。不能內說這個工作不好,乾的活都是容基礎工作,就跟你賣東西一樣,只是換了個地方而已。旅遊管理還是在民企工作,建議偏向於線路開發,政企合作,渠道工作。國企,例如旅遊設計院,景區規劃管理等。有問題可以溝通。本人也輔修過這個專業。
㈡ 旅行社如何轉型適應電子商務的發展
隨著互聯網的高速發展,尤其是移動互聯網,現在很多人出門,不管是旅行還是出差,會通過手機去訂購酒店、選擇旅遊的地點等,因此對於旅行社來說,應該藉助互聯網去推廣自己的業務,與一些旅遊網站、勝地進行合作。
㈢ 傳統旅行社和電商旅行社的區別
其實沒什麼區別,現在很多傳統旅行社,都開通了自己的電商平台,電商只是提供了一個網路資源,信息共享的地方。
㈣ 旅遊電子商務到底應該如何做
基於網路電子商務模型平台的建設,網路旅遊產業應該更加定位於一種符合遊客自助游模式和服務要求的商業形態。逐步培育和展現系統的消費服務能力,便於遊客更大網路消費的自由和自主性。
旅遊產品同時具有很強的數字化商品交易的特徵,無論是交通的席位、機票,還是酒店的房間以及景區的門票,都具有很強的時間價值效應,可以用來廣泛地進行商務交換和消費價值的兌現。因此組建一個特殊的旅遊數字化商品的交易方法和交易平台就成了建設網路旅遊消費模型的基礎。
同時,旅遊行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式,從遊客的組團、從居住地到目的地然後再回到居住地,這本身就形成了旅遊服務鏈。因此,在這個商業模式中,應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。營造一個系統和網路產業經營的范圍、建立旅遊網路交易的消費規則和管理方法同樣是建設這個商業模式的重要表現。
1、旅遊電子商務經營方法
最有效的方法是結合某種旅遊產品,如特色游、主題游、商務游、近郊遊等,把一系列旅遊方法表現在網路界面上。我們前面提到曾經做過一個實驗:把經營的線路發布做成都能與各個服務網點、旅遊資源進行頁面鏈接的方法,也就是說通過一系列的鏈接,可以完全了解這個線路產品所有的旅遊細節和服務內容。
其實,這樣做的結果是完整地實現信息商品的即時性、真實性和支持性,通過會員制網路消費許可權的體現,消費者和遊客就可以完全按照自助游的旅遊方式得到服務和支持。通過前面所說的三個經營特點,遊客在這個線路所產生的消費服務、支持、利益完全能夠按照網路旅遊商業結構的利益分配原則有效、有序地進行。
要做到充分滿足遊客自助游的需求,首先是要建設網路界面的旅遊氣氛。因此,怎麼實現遊客的「網上游」、為拉動和激勵遊客最現實的實地觀光行為就是網路旅遊的第一步。這需要網路層面的旅遊風景介紹用更為豐富和詳細的特色功能和技術展現出來。
2、旅遊電子商務經營特點
從現行的旅行社經營方式中我們可以看到更多旅行社的經營就像鐵路警察一樣各管一段,這種經營方式使得旅行社的盈利點被限制在一定空間內。同時,這種方法本身不能為遊客提供全方位的跟蹤式服務,收費和服務分離,而且沒有在一個有效的網路交易規則中實現管理,這樣旅遊投訴顯然會佔到很大的比例。這種旅遊投訴從另外一方面也體現了旅行社經營能力被限制在一點上,也就是說,這條服務鏈的各環節都要從這個跟自己關系不是非常密切的遊客身上爭取到最大限度的利潤。
因此,網路商業模型首先從以下幾個方面改變了旅行社的經營形式:
(1)、盈利點隨著線路回歸。通過自身組團而形成的遊客在體驗了這種網路消費形式以後,對會員制的網路消費方法和利益產生了極大的興趣,回到居住地以後提高了在網路系統中特約商戶消費的幾率,這樣就使得旅行社很窄的經營點與遊客在當地的日常生活消費發生了關聯。這種利益的回報也促使了網路經濟建設的合作者和旅行社廣泛地對網路消費環境的維護,不斷改善與客戶的服務關系。
(2)、有效地開展本地旅遊的收益。各地的旅行社很難掙到本地居住的遊客重復性的在本地旅遊休閑場所消費的利益。其實這一部分的收益要遠遠大於遊客在外地的旅遊消費的能力。
(3)、旅行社的盈利點沿著旅遊線路延伸。也就是說組團旅行社不光是收取了遊客的組團費而結束,而是以沿著遊客的旅遊線路所提供的多方面的消費服務得到了延伸,遊客在風景地得到的所有消費服務都與這個旅行社有關系,他們結成了一個網路旅遊的協作、合作和支持模式。
這樣做的最大改善就是,參加網路旅遊商業模型建設的各種服務商家都把有效改善自己的服務能力、提高自身的服務質量,改善與遊客交流的環境作為經營重點,而不是把相互之間爭奪遊客作為一種方法,營造的完全是一種資源共享服務、協同的商業模式。
有效改善網路旅遊的經營方法和信息商品經營模式的同時也極大刺激和滿足網路瀏覽者在點擊頁面時趣味性的需要,他真正實現了點擊信息所帶來的樂趣和消費利益。前面已經提到,有效進行網路旅遊產業的經營所帶動的服務鏈價值不僅僅表現在旅遊行業,很有可能為景區的經濟發展、特色商品的流通取得商機和服務能力。
㈤ 旅行社如何開展電子商務
在網上做宣傳 網上填表報名 組團……
㈥ 旅行社電商剛剛起步,該怎麼做電商
這個問題好大,目前在也是在一個由傳統企業轉型到電商,前期就是做排名,拉流量,寫文章做收錄,。。。。。。
㈦ 旅行社如何用電子商務贏利
網站只是一個平台,但如果要把它做好,還必須推廣。推廣的方法很多,可以借鑒別人成功經驗操作,互聯網正以它獨特的成本優勢和長尾理論模型,為企業開展網路化營銷提供著最有效的平台。互聯網的高速發展,更促進企業網路化營銷的完善和開展。可如今,網路化營銷理論和經驗相當缺失,高素質的網路化營銷人才也嚴重不足,對企業開展工作帶來一定阻礙。我們處在同一個起點,誰開展好網路化營銷,誰就能獲得未來企業制勝法寶。就以目前『王老吉』公司捐款門為例,有效及時的網路化營銷提高了企業的美譽度和銷售量,我們對未來的網路化營銷充滿希望。
近來企業的網路營銷意識已逐漸增強,品牌廣告,關鍵詞廣告,以及阿里巴巴集團所倡導的電子商務模式也逐漸被企業所接受。但從營銷學角度來講,企業的網路化營銷遠不止這些。從產品的調研、研發、生產、銷售、及售後服務等企業行為都可以在網路開展。以下我們共同來探討企業網路化營銷的方法。
1網路化營銷部門的創建:網路營銷部門和傳統營銷部門職能類同。人員選拔上不僅具有傳統的營銷知識或經驗,更要熟悉互聯網網路產品和極強的應用能力,能夠充分駕馭互聯網來為企業開展營銷活動。更精準的與消費者進行網路即時溝通,開展調研和反饋。密切關注網路上對公司的評論,及時的澄清和解釋那些對公司不好的言論。彌補傳統營銷部門不能做或需要高成本去做營銷的不足。所有網路化營銷活動做好統一規劃,統一公司形象。
2.熟知網路上能開展營銷工作的產品,並熟練應用。目前,網路上日益成熟的社交類互動產品:SNS、博客、論壇、問答、視頻、維客、掘客等很多的互動平台,巧妙的加以利用為企業做營銷。如:在問答平台為消費者做相關答疑,提高公司服務質量和知名度;在博客發表專業文章或撰寫軟文來推廣公司在業界知名度;製作搞笑或有趣視頻短片吸引消費者;或創建網路俱樂部方式,以群組方式開展有效活動等。當然要根據自己公司產品形式來設計具有創意的網路產品。
3.充分利用好公司的門戶網站,不僅充分的展示公司產品或服務,也要增加很多互動在線功能。在公司所有對外文件中醒目標注公司網址,且在線辦理部分公司業務,吸引目標人員造訪並享受便捷在線服務,以提高業務成交率。也根據公司形式,增加更多的外部鏈接(最好在行業門戶網站和目標消費群類同網站)或購買關鍵詞廣告。及時更新網站和快速處理網路業務。
4.企業的網路化營銷還包括很多,在網路上可以競賽設計產品,提高網名參與度;可以外包產品設計和企業解決方案;也能進行網路在線視頻招聘等等很多便捷、高效、低成本的網路營銷活動。
網路化營銷的道路還很長,需要我們共同不斷的去探索和實踐。此時,我們不再懷疑網路化營銷對未來企業制勝的價值,但我們面臨的困難還很多,互聯網的發展還有很多不確定性風險。那我們密切關注網路發展,有力的控制好網路化營銷力度,為企業在激烈市場競爭中保駕護航。
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㈧ 旅行社電子商務部是做什麼工作的
電子商務部的職能應該有兩個重點:1、企業品牌推廣。2、提供線上或線下版的旅遊咨詢、權簽約、付款等服務。
也就是說通過網路平台資源,推廣旅行社的品牌及知名度,從而吸引更多的客戶在選擇旅遊產品時選擇自己的旅遊企業。
㈨ 旅行社如何做線上推廣
近年來,隨著中國經濟的迅猛發展,旅遊業也趁勢起飛。去年國家旅遊局發布的《2016年中國旅遊投資報告》顯示,2016年全國全國旅遊總投資超過1萬億,在線旅遊超過1000億元,且在線旅遊投資呈現高度集中。各大OTA巨頭紛紛發力擴大市場份額,大型的傳統旅行社也都在積極調整應對市場的變化。但對於很多小型旅行社來說,公司的員工少,資金也不多,推廣渠道也單一有限。那麼,小型旅遊社如何把自己的網站做好,提高營銷能力,進而增加盈利呢?
No.1 通過SEO提高自己網站排名
在網路上,想要自己的網站排在前面,最重要的就是做好關鍵詞排名,比如川藏線、海島游等等。旅行社要通過布局關鍵詞讓搜索引擎以及廣大網民了解自己網站的業務特色,增加曝光度。
對於小型旅行社來說,SEO有著極大的優勢,因為長期看來,它的效果很好,一旦排名上去,很難再降下來。但是SEO並不是一件容易的事,它需要網站員工的持之以恆,盡可能的讓搜索引擎收錄更多的頁面以及文章。
N0.2 通過友情鏈接實現資源互補
適量的友情鏈接可以通過互相推薦從而使網站的權重提升,提高排名,增加流量。但是注意在友情鏈接的選擇上還有兩點需要注意,第一是最好選擇好網站,因為交換不好的網站對於網站自身是沒有一點用處的,有可能還會有不良後果,第二是盡可能選擇同行網站,做旅遊的網站鏈接到賣花的網站也沒有什麼效果。
No.3 在大型的旅遊網站上發布產品信息
現在大型旅遊網站比較多,它們的特點是客流量多,如果能夠和這些網站進行合作,那麼網站會得到更多的人關注。還有一些地方性或者只介紹景點以及出售景點門票的網站,如果和它們進行合作,那麼客戶定位就更准確了,網站就能找到精準客戶。
No.4 在各大平台發布軟文
要想提高自己網站的知名度,就要多進行曝光。可以在各大論壇發布文章,包裝成攻略或者游記的形式,也可以在今日頭條、搜狐自媒體等平台發布文章,現在是自媒體的高速發展時期,但前提是文章質量要高,這樣才能真正吸引客戶。總之,只有用心去做網站,並且不斷進行改進,持之以恆,找出最適合自己的推廣方式,旅遊社就能把自己的網站做好,吸引更多客戶,在旅遊行業佔有自己的一席之地,擁有公司發展的明天。
㈩ 旅行社電商應該怎麼做
這個問題其實挺簡單的,任何電商都是個偽命題,比如傳統是線下,現在就是線上,渠道不同而已。不過如果自己搭團隊試錯成本高,前期不妨考慮代運營團隊,例如文文金電商就是專做OTA旅遊類的