旅行社接電話

『壹』 旅行社裡面負責接電話給客戶聯系酒店和做報價單的工種叫什麼呀

計調

『貳』 旅行社前台接待具體做什麼

我不是天津的，山西的其實和天津差不多吧。
前台接待的主要內工作主要是:接電話、回答疑問、接容待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品
和飯店的前台還不太一樣，飯店買的是實物-客房，但是旅行社賣的是種服務。旅行社前台算散客部。
做好了當然就是升散客部經理了呀。
工資是基本工資加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是長線
5-10元/人，短線是3-5元/人。

『叄』 如何接旅遊團

所有旅遊團接抄待工作，旅行社的計調都會給導游詳細的出團計劃，上面有行程安排，及注意事項、聯系電話等內容，要害的地方，還會單獨強調。
給總結有兩種情況：
一種是本地出發，在本地省內旅遊的旅遊團。到旅行社取計劃——認真看計劃——電話通知司機（約好出發時間、地點，留給司機導游電話姓名，問好司機車牌號、車顏色，最好再次確認車的大小，座位多少，以免旺季時車隊安排失誤！並要求司機提前15分鍾到）——電話通知各散客（強調出發時間、地點、導游電話、導游姓名、車牌號、車顏色、帶好身份證，若打導游旗，說下旗的顏色，及旗的名稱。以及遊玩主要注意事項。說的要簡單，因為沒時間說太多。一車散客電話要打呢！）——跟計調取社旗、團款、介紹信、協議——第二天早晨提前10至15分鍾到達——收人——確認——出發。
第二種情況是本地接外點來本地旅遊的團隊，大部分有全陪，大至流程同上面，只是，不用跟散客分別通電話，直接跟全陪通電話約定好就OK了。 相信新導游沒問題的，不清楚的話，隨時問打旗的導游，大家都是同行，都會告訴的。

『肆』 在旅行社接到顧客咨詢旅遊線路的電話是以該如何作答

如實回答即可，把遊客想知道的所有信息如實、准確、及時用標准普通話回答即可。

『伍』 我是**旅行社的，最近要求給客戶打電話，一般給客戶打電話自報家門後,客戶問什麼事後應該怎麼回答

客戶
您是回訪客戶，還是打電話給新客戶
回訪：您可以說，前久您們走的XXX的旅程是內否愉快，隨便套一下他是容否有新的出遊動機。
新客戶的話：不好意思打擾了，我是XX旅行社的，我們和xx機票平台合作，有很多特價機票，您以後想定機票或想旅遊都可以打電話給我們。

『陸』 旅行社前台接待流程是什麼

旅行社前台接待流程是：接電話、回答疑問、接待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品。

前台文員崗位職責：

1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

3、負責電話的接聽與轉接；

4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；

5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

6、負責公司員工活動的日常管理；

7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；

8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；

9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

(6)旅行社接電話擴展閱讀

前台文員是客戶了解企業及公司的第一層通道，「肯定」和「成功」的第一印象對公司帶來良好的收益，前台文員在做好本職工作的基礎上，要提升客戶（訪客）服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

在為客戶（訪客）提供服務的過程中，要考慮客戶（訪客）的實際情況，按照客戶（訪客）的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶（訪客）提供個性化的、高價值的服務。

『柒』 咨詢旅遊事項 一般是打電話 還是直接去旅行社

建議先電話比價， 然後問好路線和價格以後自己對比一下。
然後選擇到滿意的路線後再去旅行社咨詢相關細節。
這樣會比較好點。
希望對你有幫助。

『捌』 我是旅行社計調新人,現在基本的工作流程卧都會了.苦於手裡沒有業務和自己的客戶,接電話的機會又比較少,...

計調工作主要是操作業務。有的旅行社是以接散客為主，自己接待，自己操作，那就要看社裡怎麼安排。另一種是有專職的業務人員，有的社叫外聯，負責對外對接，基調負責操作，後者更省心。

『玖』 假設我今天接了一個六天五晚的旅遊團,打電話應該怎樣與全陪溝通

全陪可能是客人自帶的，也可能是對方旅行社帶來的，所以，事版先和全陪溝通是有權必要的，因為他可能了解這一次的團隊性格和領頭人，你的溝通重點就是後期旅遊的注意事項和旅遊隊中的領頭人建立關系，往往領頭人一句話就可以產生很大能量，全陪畢竟跟旅遊團走的更近，一些導游不知道的細節可以通過他布置和獲知，也可以讓他在後期協助。溝通的重點是通氣，每天的行程結束和第二天的安排都需要通氣和布置。

『拾』 找旅行社電話,一般人不知道的

可以打114問一下