『壹』 旅行社都有哪些職務
一、票務員
工作為負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。
二、導游專
導游主要屬分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
三、領隊
指戶外自助游帶領隊伍的人,領隊在戶外活動中具有舉足輕重的地位,並擁有廣泛的影響力和號召力。一名優秀的領隊不但應該具備豐富的戶外經驗和技能,更應該是一名熱愛環保,尊重自然,充滿人格魅力的領袖。時刻注意環保,用行動影響同行的人,以愛自己的心態去愛大自然,這才算一名環保領隊。
四、計調員
是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通(票務)、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
五、簽證專員
外聯OP
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
『貳』 在旅遊社工作的有哪些職位
首先是所有工作單位都會設的職位:出納、財務等就不要說了,涉及到專業的就是相當於內勤的計調,外勤的導游啊,領隊啊,
『叄』 關於旅遊的工作有哪些
1、導游:
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。
2、旅行社前台:
負責接待前來咨詢或報告的訪客,回答有關路線的問題;有時還負責處理顧客投訴。
3、旅行社回訪:
這是旅遊團回來後的電話采訪。
4、司機:
司機負責運送乘客。在一些地方,司機還會充當導游。像旅遊業的混亂一樣,不同地方的導游不同,所以司機有時充當導游。
5、旅行家:
旅行家是指以各地旅行為職業,通過旅行獲得勞動報酬與旅費的旅行者,職業旅行者的行為大多是完成自己的夢想或者為宣揚某種生活態度,而不是單純的進行旅遊休閑活動。
(3)旅行社的工作有哪些擴展閱讀
導遊人員職業道德是職業道德的表現形式。一般而言,導遊人員職業道德是指在從事教育過程中的比較穩定的道德觀念,行為規范和道德品質和總和。簡而言之,就是指所有的導遊人員在導游職業活動中應遵循的行為准則。
海外領隊是經國家旅遊行政主管部門批准可以經營出境旅遊業務的旅行社的委派,全權代表該旅行社帶領旅遊團從事旅遊活動的工作人員。
全程陪同導遊人員(簡稱全陪)是受組團旅行社委派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導遊人員的配合下實施接待計劃,為旅遊團(者)提供全程陪同服務的工作人員。
『肆』 旅行社都有哪些工作崗位
如果是一個比較大的社,那麼它分的就會比較細致了,正規來說,應該有以下部專門的:
1 財務屬部 崗位:會計
2 策劃部 策劃
3 外聯部 業務、外聯員
4 導游部 導游
5 票務部 航空售票員、送票人
6 計調部 計調員
7 接待部 接待員
8 下屬旅遊車隊 司機
附:
9 有些旅行社有了網路部 崗位:網路維護
當然還有一些崗位是沒有提到的,那就是:總經理及部門經理 你說的就是「計調員」的工作。
『伍』 旅行社的主要業務有哪些。
為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅遊者,為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書籍等的銷售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢代辦。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有:領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員(旅遊操作)等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照,並且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團,進行帶團旅行。
(5)旅行社的工作有哪些擴展閱讀:
法律規范:
《中華人民共和國旅遊法》(簡稱:《旅遊法》)自2013年10月1日正式施行以來已滿半年,從市場情況來看,對旅行社經營的規范作用顯著,遊客投訴量明顯下降。
《旅遊法》實施初期淘汰了部分經營不規范的旅行社,目前度過適應期的旅行社正逐漸改變經營方式,嘗試推出更多個性化的產品和服務。
《旅遊法》實施後,旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經不能適應新的形勢,要想在市場中繼續生存,旅行社必須改變盈利模式,推出更能迎合遊客需求的產品和服務。
『陸』 在旅行社能什麼工作
旅行社通常只有總經理、
部門經理
、員工等三個層次。
我國傳統的旅行社一般有以專下幾個部門:
外聯部屬:有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業務是設計和銷售
旅行社產品
。
計調
部:全稱為計劃調度部,主要職責是負責接待服務的
計劃工作
和一起關系的調度工作。
接待部:導游就是在這個部門,由不同語種的
導遊人員
為主體組成,主要負責具體接待計劃的制定與落實,未旅遊者(團)提供導游和陪同服務。
綜合業務部:是旅行社多功能的、帶有拓展業務性質的綜合部門,它同時具有某些職能部門的特徵。主要承擔三科旅遊業務和票務工作,許多旅行社的行包業務也有綜合業務部負責。綜合業務部是旅行社中業務范圍最廣、服務項目最細的部門。
另外就是人事部跟財務部了,一般旅行社就是由這些部門組成的。
你看看有你合適的么
『柒』 旅行社員工都有那些職位
每個旅行社根據規模和業務的不同分為很多部門和職務,我也是在旅行社專工作,我們屬社裡細分職位有外聯人員,前台,線路策劃人員,組團部里分為出境和國內計調操作人員,地接部,導游部,行政部,質檢部,以及會計和出納。
『捌』 旅行社的崗位有哪些
重要的就是,計調和導游。
細分起來的話,一個正規的大型的旅行社需要有組團部,地接部,財務部,營銷部,車隊,網路運營部,總經理辦公室。
『玖』 旅行社除了導游還有些什麼工作
計調部、外聯部、票務部、財務部等,規模大些的旅行社還有車隊、企劃部等,要想真正做個合格的旅行社員工,最好能夠從計調做起。
『拾』 旅行社的日常事務都有哪些
旅行社工作大部分分為三個部分。1、銷售2、操作3、受後服務
每個職位的不同,日常事務都不一樣。
銷售又分為兩塊。1、業務銷售2、前台銷售
業務銷售:每天的去跑客戶,大部分的時間用於打電話聯系自己的客戶操作自己的業務。
前台銷售:一天到晚的面對散客,上門咨詢的客人,需要熟知各個線路的行程。
操作也分為兩塊。1、國內操作2、出境操作
過內操作:就像上面那個姐姐說的一樣
出境操作:就相對輕松一點,利潤也會高一些,報價一般一個月一次中間也不會變更。而且北京周邊的地區全都是賣同行,比較白痴。
售後服務是一個非常復雜的工作,只要是收到客人的團款那一刻起後面的工作都可以統稱為售後服務。
比如說:派發出團通知、安排導游、車輛交通、賓館住宿、地接社接待、兩地公司結帳、回團回訪、處理投訴。
就先簡單的說著么多吧,希望將來你能成為旅遊隊伍裡面的新生力量。