Ⅰ 我國的旅行社如何劃分等級的
我國的旅行社分抄為1A、至襲5A一共5個等級,「A」的數量越多表示等級越高。
每家旅行社的評定都要經過現場測評打分、暗訪檢查、顧客抽樣調查等三個環節。通過各種方式對旅行社的合同管理、導游員素質、導游服務、突發事件處理、安全防範和投訴處理等六項做出調查並給出評價。
並且抽樣調查旅遊企業的線路設計、服務品質、危機處理、品牌經營等服務情況。只有三個環節都合格,並達到相應分數,才能獲得相應等級的旅行社稱號。
根據旅行社經營的條件和狀態,分5個A級,有沒有A級,或者有沒有評級,都意味著有差別。A級越高,可信度、品牌信譽就會越強,對於看重質量、看重信譽的消費者來說,選擇A級高的旅行社可能就是相對理性的選擇。
旅行社的等級劃分有利於市場的規范。對於經營者來說,達到質量標准,就會產生一定的品牌效果,對營銷有好處,所以會吸引旅行社來爭取一個比較高的等級,按照標准來做一些實際性的事情,努力地向標准接近。標准中的硬條件會引導旅行社做一些提升質量的工作,對於行業的規范化有一定幫助,對旅遊市場的秩序是有好處的。
Ⅱ 旅行社有星級嗎,我想去看看旅行社是幾星級
沒有聽說旅行社還有星級的,只聽說過排名。
Ⅲ 旅行社等級評定該以什麼為標准
《旅行社等級劃分與評定》國家標准已於2015年9月1日起正式實施。《旅行回社等級劃分與評定》是我答國旅行社行業首個行業等級劃分與評定的國家標准,該標准將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA5個級別。在滿足等級評定基本條件後,對旅行社經營條件、經營業績、企業管理、服務能力、質量和安全保證、誠信建設與營銷推廣等7個方面進行綜合評定,達標後才能獲得相應等級稱號。
Ⅳ 浙江省星級旅行社評定標准有哪些
你好,旅行評定等級劃分為六級,品質從高到低依次為鑽石五星、五星、四星、三星、二星和一星旅行社。參考如下
1,鑽石五星級
總分800分以上,基本指標得分650分以上,擴展指標得分150分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥100萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥40萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥5000萬元;
D.信息化和電子商務綜合得分40分以上;
E.全資或控股子公司形成覆蓋浙江省的營銷網路;
F.有國際化的管理隊伍或員工隊伍;
G.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
H.近兩年均為全國百強旅行社。
2,五星級
總分530分以上,基本指標得分480分以上,擴展指標得分50分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥20萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥15萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥2000萬元;
D.信息化和電子商務綜合得分25分以上;
E.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
F.近兩年均為全國百強旅行社。
3,四星級
總分420分以上,基本指標得分400分以上,擴展指標得分20分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥8萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥8萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥1000萬元;
D.信息化和電子商務綜合得分15分以上;
E.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
4,三星級
總分320分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥4萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥4萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥600萬元;
D.信息化和電子商務綜合得分10分以上;
E.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
5,二星級
總分260分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥3萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥3萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥400萬元;
D.硬體與科技品質得分10分以上;
E.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
6,一星級
總分200分以上,且達到
A.近兩年平均實繳稅金≥2萬;
B.近兩年年平均組織和接待人天≥2萬人天;
C.近兩年年平均旅遊營業收入≥300萬元;
D.硬體與科技品質得分8分以上;
E.近兩年無因產品設計、計調和服務質量的重大事故與投訴;
以上可供參考 希望能幫到您
還望採納,謝謝!
Ⅳ 關於旅行社星級
沒有,是一類二類和三類社
一類社經營范圍:國內及出境組團,及入境接待
二類社經營范圍:國內組團及入境接待
三類社經營范圍:國內組團
Ⅵ 三星級旅行社是什麼意思
按照旅行社的基本條件、經營管理水平、經營業績、廣告宣傳、服務質量、安回全保障等方面,結合答旅行社業務年檢和旅遊投訴情況,通過各級旅行社星級評定機構和行業協會的檢查,以基礎分100分、鼓勵分100分進行打分考評,並按照獲得的總分數來確定相應的星級。
根據旅行社得分情況,凡在年度綜合得分達到180分以上者評為★★★★★星級旅行社,150分至180分者評為★★★★星級旅行社,100分至149分者評為★★★星級旅行社,80分至99分者評為★★星級旅行社,80分以下者評為★星級旅行社。
新批旅行社經營滿一年後可向當地旅行社星級評定機構申請相應星級。
青島金色陽光國際旅行社
Ⅶ 中國旅行社屬於幾星級
中國旅行社始於1949年11月建立的廈門華僑服務社(即後來廈門中國旅行社),是新中國的第一家旅行社。後在北京成立中國旅行社總社。屬於AAAAA級旅行社。
Ⅷ 杭州旅行社星級
杭州長橋商務旅行社
杭州佳和旅遊有限公司(旅遊集散中心)
杭州逍遙國際商務旅行社有限公司
杭州西湖旅行社
杭州求是高教旅行社有限公司
杭州佳和旅遊有限公司散客中心
杭州公交旅行社(保俶店)