『壹』 旅行社車調的工作流程
聯系車隊確定有車和價格,傳真預定單給車隊確認
『貳』 旅行社房調是幹嘛的需要什麼要求
就是為旅行社解決房的問題的,旅遊就是要解決「吃、住、行、游、購、娛版」六要素的,權旅行社房調就是解決住得問題。什麼要求?一定要對當地的酒店以及附近的酒店以及業務聯系人相當熟悉,在旅遊旺季要幫你解決很多問題的
『叄』 旅行社計調有前途嗎
在旅行社來說,是比較有前途的,起碼比導游好多了
在旅行社裡,計調是中內心,上承業務員下接容導游,還要和地接旅行社聯系,你們的領導很...一般到旅行社都是從導游做起,因為導游是第一線的,直接面對客人,地接社,車,房,餐,住宿,景點..什麼都不了解是無法做計調的!不過你既然做了,那也是機會.因為基調不是人人都能做的,首先性子要慢,不然弄錯日期,人數,訂錯車票機票房間那都是損失很大的~~我昨天就弄錯了17張火車票,損失400塊錢都得我自己賠~~而且遊客在旅遊過程中任何事情都可能發生,都要基調去解決.
『肆』 旅行社的計調是怎麼操作的平常的具體工作有哪些
旅行來社的計調的工作是比較源繁瑣的,做的都是一些很小的事情,不過要非常細心,不能有一點失誤,一點失誤就可能導致整個團隊工作不順!平時計調的工作是在接到團隊以後,負責安排車、房、導游,做好團隊預算,跟導游溝通好團隊需要注意的事項,在團隊游覽過程中,還需要處理導游反饋的問題,並且處理遊客的一些突發情況,在團隊游覽結束後,做好結算,團帶檔案歸檔!
『伍』 請問旅行社計調的主要工作是作什麼
1.計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃後應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦;
2.發布和落實旅遊團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅遊團的吃、住、行、游、購、娛等事項,並負責客房自訂項目的驗證與落實;
3.監期接待計劃的實施和協助處理旅遊團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作;
4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;
5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理.
6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量;
7.發放陪同接待須知,完成部門經理布置的其他工作
對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1.成本領先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控製得最低的線路出來。在旅遊旺季,計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要!
2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導游在外帶團,與旅行社惟一的聯系途徑就是計調,而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、了解,對導游的服務進行監管,包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。所以說,計調是一次旅行的幕後操縱者。
在質量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器,要求懂遊客心理,具有分銷意識及產品的開發能力等等。
在具體操團過程中,一名稱職的計調要業務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
還要具有五大素質
一、責任心。一名好的計調會讓導游和旅行社省心;
二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個預警機制;
三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;
四、有風險和法律意識,對旅遊相關法規要了如指掌;
五、市場意識。這一點是目前計調普遍缺乏的。
盡管總社的分工細化,在制定線路、新產品的開發及采購上要求計調必須具備強烈的市場意識。要對旅遊市場、各旅遊目的地的變化、各地接待單位實力的情況等有所了解;按季節及時掌握各條線路的成本及報價,確保對外報價的可靠性、可行性及准確性,還要不斷地對工作進行創新。
目前,高水平、高素質的計調人才實在難求。一方面是因為旅遊從業人員門檻低,文化素質和經驗不足。另一方面就是分工細化後,計調僅僅是熟練的流水線作業,而不關心其他業務工作,所以真正達到要求的人員很少。現實中,有些小旅行社計調是導游、外聯、計調集於一身,而如此大的工作量會令其心理不平衡。
計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,「事無巨細,大權在握」,具有較強的專業性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。計調崗位十分需要高素質、高水平的人員,一個優秀的導游或外聯人員能直接給旅行社帶來客源效益,計調人員的價值也同樣重要。這位幕後英雄的優秀與否,是旅行社經營運作的一個重要原素。
『陸』 旅行社裡的調劑員是做什麼的
安排導游、食宿、行程等!