① 告訴我夏令營、特訓營。旅遊團活動性質的區別
、產品
1.主題不同
夏令營的活動組織安排,均帶有一定策劃主題指向,目的是使參加夏令營的營員在體驗中獲得身心的成長,寓學於玩;
旅遊一般側重身心放鬆和舒適,觀賞自然或人文風景,除個別革命紀念性質目的地之外不形成教育意義。
2.行程設計不同
夏令營行程設計需要突出活動內容和主題,一般結合遊玩和講座等學習內容,具有互動性和教育意義。
旅遊的行程設計更多圍繞線路規劃和價格,更多體現的是享受和休閑。
3.活動對象不同
夏令營有相對固定的參與人群,多為在校學生,限制較嚴格;
旅遊參與者除了需要保證個人自主行動能力外,不受任何限制。
4.組織規范性
夏令營組織更加規范合理,但尚待成熟;
旅遊組織成熟,但缺乏規范。
5.活動接待方式不同
夏令營多有專門的基地;
旅遊一般為經典和組團分離的方式,沒有基地。
6.帶團人員性質不同
夏令營帶團人員多為輔導和教育而設,一般為在校大學生和老師,有著很高的素質,能對參加者的發展起到很好的示範作用。
旅遊的帶團人員為導游,素質良莠不齊,除對旅遊進行引導外,並不能對旅遊者有很好的示範作用。
7.服務模式不同
夏令營一般有活動結束之後的後續服務;
旅遊則無
8.時間季節性
夏令營有一定季節性,一般和學校的假期匹配,如寒假、暑假等。
旅遊時間相對分散,集中時間多為周末和較長的假期。
9.從業人員
夏令營從業人員相對年輕化,是受面向的客戶群體——學生,所決定的,從業人員素質一般較高,多為在校名牌大學學生。
旅遊從業人員年齡限制相對較小,從業人員素質參差不齊。
10.產品更新
夏令營產品由於主題和地點不同,更新速度快,可塑性強;
旅遊產品相對固定。
11.相關產業
夏令營相關產業豐富,橫向發展快,比如組織教育培訓機構;
旅遊產業相對單一,產品開發主要有旅遊目的地進行,旅遊公司難以突破。
12.營員內部關系
夏令營學員在活動過程中樹立團隊意識,認識更多朋友,相互之間是更為緊密更互為影響的關系;
旅遊是個人活動,組團只是為了方便的一種形式,構成隨機性大,旅遊者團隊溝通有限。
13.組織合作形式
夏令營一般面向家庭和學校,統一組織協調,全程服務。
旅遊一般採用組團和地接的方式,服務的承諾方和兌現方往往不一致。
二、價格
1.價格水平
夏令營報價相對較低,因以集體活動為主,不過多追求吃住水平。
旅遊報價相對較高,更多是舒適型的,報價較低的則主要採用購物返點的方式獲得利潤。
2.價格構成
夏令營包含了全部費用,不通過營員的消費提成來獲得利潤。
旅遊主要通過消費提成和費用差額來獲得利潤。
三、營銷
1.營銷模式不同
夏令營會積累固定的客戶,永久經營,旅遊則無。
2.推銷渠道不同
旅遊以散客的形式展開,一般是以廣告的形式報名。
夏令營機構一般都是以學校為單位,這樣保證了活動的正規性。
3.消費者心理
夏令營消費者消費心理更加明確,屬於教育投資,參加更加主動;
旅遊消費者消費較被動,需要更多的引導。
4.市場流通
夏令營市場,固定客戶,頻繁交易,市場流通性強。
旅遊市場,受消費心理影響,一次性消費,流通較差。
四、品牌
夏令營產品較細,自主品牌更容易建立,社會形象較好。
旅遊產品較粗放,從事的企業良莠不齊,社會形象較差。
② 參加創業講座應提什麼有建設性的問題
如何拉到投資商,進行一輪二輪融資時出現資金中斷有沒有什麼急救措施,
③ 全國導游資格考試講座的觀後感
聽講座,作為學生大大小小的講座自是不少;聽訪談,作為觀眾形形色色的訪談也算不少。可大多講座、訪談嘉賓都是存著舉足輕重地位的人物,他們高高在上,他們只可遠觀不可近看。他們的舉手投足都是社會的洗練下歲月的蹉跎下遠漸依靠著經驗促成的,他們是各行各業的領頭者,他們是我們的榜樣,他們是我們學習的模範,他們的很多我們只有借鑒,至於有如何成就只有各憑本領。
他是今年的金牌導游,他是新鮮出爐的光榮者,他是工作生涯中剛起步不久,憑借自己吃苦耐勞,肯作敢說,伶牙俐齒,謙遜有禮的年輕從事導游工作者。他的榮耀對他是種肯定,更是當之無愧。
他給我們介紹自己,他與我們是交流,他不是講座也不是訪談。他很年輕,所以他懂我們;他是80後,我們是90後;他是工作者,我們是學生;他和我們沒有代溝,他懂時下潮流,懂最新時事,他觀察社會,關注民生,他講時事教育我們,他用經驗傳授我們,他用鼓勵對待我們,他用謙虛勉勵工作。他自有他的驕傲,他自有他的才華,他願讓聽他介紹景點的旅行團遊客牢記他,享受他的介紹,感受他介紹的歷史、環境、名勝,讓自身景情合一,身臨其境,他足以讓遊客們為了他是自己的導游而自豪。
我佩服他的口才,他的魄力,他的真善美。他用他參加導游大賽時的經歷,感受,想法,感悟,一點一滴地影響我們,我們會期望像他一樣,我們會學習像他一樣,我們會找出自身的發光點,讓以後的我們同樣能夠受到崇拜。
他說的「放眼全球,獻身導游,廣交明友,其樂無窮「對於我們來說是風向標,這無時無刻會激勵我們,他說要多元化吸收知識,要捕捉社會熱點新聞,與時俱進,我想這是以後我們工作必不可少的本領。我想我學會了很多,至少我非常享受他所謂「講座」、「訪談」。
我想像他一樣放眼全球,廣交明友,讓自己條條大路通羅馬;我想像他一樣,獻身導游,其樂無窮,干一行愛一行,讓自己服務的「上帝」滿意,為自己的服務感到驕傲自豪
④ 中國旅遊業的亂象七條
為了競爭,旅行社紛紛推出價格低廉的旅遊套餐,有的旅遊費用便宜到不可想像的程度。國內旅遊業亂象,莫不由此發端。
近日,四川瀘定縣磨西鎮一酒店發生百餘人集體食物中毒事件,其中包括一個赴海螺溝旅遊的廣州旅行團,遊客譚女士送院搶救無效死亡。檢驗結果顯示,酒店的早餐中一公斤面條含10.8克亞硝酸鹽,1公斤燙飯含11.3克亞硝酸鹽,1公斤泡菜含8.41克亞硝酸鹽。這頓早餐真乃名副其實的劇毒宴。
早餐中的亞硝酸鹽為何含量那麼高,目前尚沒有定論,不排除酒店錯把工業鹽當食鹽使用的可能性。但我想,經過這一樁事故,旅遊餐的安全問題總該引起必要的關注與反省了吧。
從近年國內旅遊市場的狀況來看,類似事件遲早難免發生。為了競爭,旅行社紛紛推出價格低廉的旅遊套餐,有的旅遊費用便宜到不可想像的程度。旅行社當然不是慈善機構,他們自有賺錢訣竅。比如拉遊客團購,從飲食、住宿等環節賺取回扣,這些都是公開的秘密了。費用低,又得給導游回扣,在這種情況下,遊客怎麼可能吃上放心餐。飯店為了贏利,除了大幅降低食物成本,乃至於以次充好、粗製濫造,幾乎別無他法。國內旅遊業亂象,莫不由此發端。
8月份,我跟團到廬山旅遊。廬山、南昌三日游,報價卻只有1340元。這個價格包括了來回火車票、門票、住宿等費用,旅行社能賺多少錢不言而喻。果不其然,不管在哪家飯店,端上來的菜式都一樣,口味也都差不多,搞得像連鎖經營似的。別的不說,那個米飯簡直無法下咽,估計就比餿飯好一些。可別以為當地飯菜就是這樣,其實這就是伙食標準的問題。
現在想想,那回沒吃到這么多亞硝酸鹽已經是萬幸了。至於旅遊路線,來回滿打滿算三天,卻有半天時間被導游拉去逛當地土特產超市,接著又去一家鎢鋼菜刀廠家聽講座。那個菜刀廠家的展廳非常大,分成好幾個房間,專門接待旅行團。好不容易聽完講座,導購員開始逐一推銷產品,讓人不勝其煩。
這無疑是內地旅遊業的普遍現象,包括內地赴港澳游也有這個情況。就在7月份,有名香港導游因內地遊客購物少而出口辱罵,引起了公憤。可仔細想想,問題何止出在導游身上?現在很多導游沒底薪,全靠小費、回扣賺錢,遊客購物少了,導游的抽成也少,自然容易引發矛盾。但從根本來講,導游吃回扣,只是眼下國內旅遊模式的一個組成部分,如果旅行社把該加上去的費用計算在內,按照不同標准供遊客選擇,或許不至於這么亂了。
市場競爭是好事,但競爭也得有個底線。無論如何,旅行團應當保障遊客的基本飲食和消費安全,而不能千方百計賺錢,連起碼的做事標准都沒有了。另一方面,遊客不能過於貪小便宜,凈選擇那種負成本路線,不然不光吃不好,還玩不好。當然,行業監督部門也應及時介入,避免類似悲劇發生。總之,這一事故理當引起行業警醒,好好反思現有模式的利弊。否則照著這個路子走下去,旅客投訴、食品衛生等事故只會越來越多。
⑤ 旅遊時被旅行社強迫去聽推銷講座應該怎麼辦
聽推銷講座時,如果您不願去,被暴力,威脅,強迫去聽,沒有實質交易,屬於民事違法版行為,可以告該旅行社權侵犯人身自由.但一般都是被欺騙去的,也就是自己同意去聽,往往告不出結果.
若被迫買賣,根據民法第二百二十六條 以暴力、威脅手段強買強賣商品、強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。
類似傳銷也屬於違法.
⑥ 求一個某旅行社的導游培訓制度.!
導遊人員培訓要求! 為了提高旅行社導游的綜合素質,使再崗導游的帶團技能技巧,景點講解更上一層樓,公司每年對注冊導游進行一系列各種類型的培訓。 1、行德行規培訓
每年旅遊淡季對全體導游進行行德行規培訓。
培訓主要內容:旅遊法律法規、帶團技能技巧、導游員職業道德、重要景區景點、旅遊購物講解技巧等。
2、新入行導游培訓
對每年新考入導游隊伍的新導游進行崗前理論培訓教育和實崗培訓,目的是讓導游盡快入行,及早帶團。
培訓主要內容:導遊人員職業道德、導游心理學、歡迎詞、歡送詞、帶團中注意事項。實崗實習中帶隊老師講解景區景點及旅遊購物、娛樂。
3、違規導游培訓
經質檢所查處後違規導游,導管中心將每月的第一周周下午,對違規導游進行培訓,目的是增強導遊人員的旅遊法制觀念,規范上崗。
培訓內容:旅遊法律法規、導管中心規章制度、上崗管理卡的正確填寫和使用、和遊客發生沖突怎麼辦、如何處理和旅行社的關系。
4、新轉入導游中心導游培訓
每月各旅行社,導管機構有部分導游轉入中心,這部分導遊人員不了解導游中心的出團要求及規定,中心定於每月第一周周二下午舉辦新轉入導遊人員培訓班。
培訓內容:導管中心管理規章制度、導管中心的工作職能和機構設制、上崗管理卡的作用和如何填寫上崗管理卡、導管中心分支的功能和作用。
5、專題講座
定期舉辦各種專題講座,請導管中心資深導游講解帶團體會,講解怎樣正確引導客人消費、娛樂、引導客人景觀賞景。
⑦ 我們旅行社想找人來給我們做加拿大移民投資的講座
有此業務的話,可以請加拿大使館移民官員,或加拿大各省的移民官員最好了。
⑧ 揚州旅遊螺旋藻講座
對的,將這個信息傳播出去,讓更多的人看到,不要再上當了。其實這種短途一日游裡面是有一條完整的產業鏈的,就是沒人管,只祈求大家不要上當了。