旅行社接待桌

Ⅰ 旅遊公司接待員是做什麼

一、一般旅行社的票務接待員的主要工作內容如下：
1、接待來觀光旅遊回的各旅遊團體、零星散答客，組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊；
2、為來往旅遊團體或個人提供旅遊線路咨詢，代購機、車、船票、訂房等業務；
3、廣泛收集信息，努力開發旅遊路線推廣；
4、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務；
5、加強門市接待人員的禮儀培訓，規范操作；
6、熱情、微笑服務每位咨詢出遊的顧客，解答顧客提出的疑問，並且做好相關記錄；
7、整理門市台賬，做好客戶資源檔案，進行定期客戶回訪；
8、即使處理相關客戶意見和投訴；
9、完成旅行社領導交代的其他工作任務。
二、一般旅行社的票務接待員的任職要求：
1、形象氣質佳、普通話良好、儀表端莊；
2、會使用excel、wd等常用辦公軟體；
3、身體健康、性格好，誠懇能幹。

Ⅱ 接待該旅行團每餐需准備幾桌飯菜

這個搜一下網上旅遊團餐菜品 非常多的 各地不一樣 但大致我見的都是十菜一湯···量大小自己把握了！
如有幫助還望採納

Ⅲ 旅行社前台接待主要做些什麼

前台文員崗位職責：

1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

3、負責電話的接聽與轉接；

4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；

5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

6、負責公司員工活動的日常管理；

7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；

8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；

9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

(3)旅行社接待桌擴展閱讀：

前台文員服務規范

造訪：

客戶或來訪者進門，前台馬上起身接待，並致以問候或歡迎辭。如站著則先於客人問話而致以問候或歡迎辭。

單個人問候標准語如下：

「先生，您好！」或「先生，早上好！」

「小姐，您好！」或「小姐，早上好！」

「您好！歡迎來到XX公司。」

來者是二人，標准問候語則為：

「二位先生好！」

「二位小姐好」

「先生、小姐，你們好！」

來者為三人以上，標准問候語則為：

「各位好！」或「各位早上好！」「各位下午好」

「大家好！」或「大家早上好！」「大家下午好！」

對已知道客戶或來訪者姓名的，標准問候語如下：

「X先生好！」

「X小姐好！」

Ⅳ 旅行社的接待主要是做什麼的

旅行社接待分為前台接待和門市接待，其中負責內容有：

1)負責公司電話總機的接、轉。回

2)負責公司辦公職場來訪答客人的接待工作。

3)負責公司辦公職場內水、電、設施的報修工作統計。

4)負責公司辦公職場每月前台值班表的編制。

5)負責公司辦公職場特快專遞收發、結算。

6)負責公司辦公職場桶裝水的訂購、結算。

7)負責公司電話聯絡單的每周更新、發布。

8)負責公司復印量統計。

9)負責公司各部門外發文件匯總。

10)負責接待投訴事件記錄。

11）根據平時收集的咨詢事項為旅行社提供經營參考依據.

Ⅳ 旅行社的接待方式有幾種呀地接團接散客

一般分為兩種：地接和組團，地接指的就是外地客人到了你們本地，有你們安排住宿，餐飲什麼的；組團就是指組織本地人到外地旅遊。 按照旅遊方式分為兩種：散客和團隊 一般的話，掛靠旅行社，只要被掛靠社授予你權利的話，你是什麼都可以做的。當然要記住如果是國內社的話，不得經營，組織出境旅遊。

Ⅵ 旅行社接待員的職責

這個活可不是很好做的。首先你要完全明白本社的線路，線路報價，費用包版含，線路日程，權用餐標准，老年人持老年優待證的優惠情況，小孩是否半價或僅含交通費…………
還要了解當地火車，飛機，輪船的班次，大致價格及時間等等等等```

電話接待就更麻煩了``你要用你的語言讓客人對線路感興趣。

要是對線路等等方面的問題不了解，多問問計調。

Ⅶ 旅行社前台接待流程是什麼

旅行社前台接待流程是：接電話、回答疑問、接待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品。

前台文員崗位職責：

1、負責公司前台來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

3、負責電話的接聽與轉接；

4、負責公司的傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；

5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

6、負責公司員工活動的日常管理；

7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，並時刻保持整潔干凈；

8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；

9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

(7)旅行社接待桌擴展閱讀

前台文員是客戶了解企業及公司的第一層通道，「肯定」和「成功」的第一印象對公司帶來良好的收益，前台文員在做好本職工作的基礎上，要提升客戶（訪客）服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

在為客戶（訪客）提供服務的過程中，要考慮客戶（訪客）的實際情況，按照客戶（訪客）的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶（訪客）提供個性化的、高價值的服務。

Ⅷ 旅行社前台接待具體做什麼

我不是天津的，山西的其實和天津差不多吧。
前台接待的主要工作主要是：接回電話、回答疑問答、接待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品
和飯店的前台還不太一樣，飯店買的是實物-客房，但是旅行社賣的是種服務。旅行社前台算散客部。
做好了當然就是升散客部經理了呀。
工資是基本工資加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是長線 5-10元/人，短線是3-5元/人。

Ⅸ 旅行社前台接待具體做什麼

我不是天津的，山西的其實和天津差不多吧。
前台接待的主要內工作主要是:接電話、回答疑問、接容待客人、簽合同、上保險、客人回訪、熟悉旅遊產品
和飯店的前台還不太一樣，飯店買的是實物-客房，但是旅行社賣的是種服務。旅行社前台算散客部。
做好了當然就是升散客部經理了呀。
工資是基本工資加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是長線
5-10元/人，短線是3-5元/人。

Ⅹ 在旅行社做前台接待

一個月就可以基本掌握旅行社的工作流程，熟練的話大概需要三四個月，你要回多和那些老員工學習，不懂的答多問問他們。

有的客人問去哪玩，打電話到別的旅行社問有沒有位置什麼的，意思就是說你們自己的旅行社因為一些原因（如人數少，談團價格低等）不接待，就可以把客人拼到別的旅行社，你們旅行社還可以得到一些差價的錢，很多旅行社之間都會相互拼客人。

有的又不用問，直接自己公司發車出去了，這樣的情況都是團的質量比較好，客人消費水平高，團款價格高，你們旅行社當然願意自己接待了。

飛機票火車票什麼的打什麼電話才知道：飛機場和火車站的電話你可查114，以後會經常用到。

「有時候客人來問票價，他們就打電話問了，有的客人來問，就叫那客人自己去賣票的地方問，這什麼和什麼啊 ？」：這種情況就看你們的心情了，心情好就幫他問問，心情不好就讓他自己去問。

總之你要多問，多看多注意，一個人不告訴再問第二個人唄，還能都不告訴