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旅行社答謝會

發布時間:2021-03-17 17:07:22

旅行社的業務是如何招攬的

客源是旅行社的生存之根。客源的多少,直接決定了旅行社的存在、發展與規模。旅行社「有沒有飯吃」,其決定的因素就在於客源。如何去尋找、挖掘、開拓、招徠客源,不斷增大客源量,是旅行社不可迴避的重大問題。而提高招徠人員的思想水平和業務技能,乃當務之急,持久之計。筆者認為,作為旅遊市場中堅力量,旅行社有許多有效的「計策」可以抓住顧客的心,既賺到了顧客的錢,又讓客人有一個愉快的旅行。
1、廣告煽情——成本雖大,收益空前
廣告宣傳,以「攻心為上」,是現代營銷的基本手段之一。往往簡潔明快,動人心弦,它用精彩的畫面、凝練的語言、悅耳的音樂去「煽情動感」頗為有效,這有目共睹。近年來,大連在北京火車站的巨大彩屏上,發布大連旅遊信息,在京城最繁華的王府井大街上,用燈箱形式向中外來賓晝夜展示大連獨特的山水風光和城建亮點,打出了中國最漂亮的「浪漫之都」這一招牌,雖花了重金,但效果相當好。可以說,大連1999年—2001年,省外遊客和旅遊創匯,連續3年每年以30的速度遞增,國內遊客每年增加100萬人次,現已達到1400萬人次,旅遊總收入也從每年61億元人民幣增至135億元人民幣,平均每年增加約15億元人民幣,這與「情願出血」,肯於宣傳,有著密不可分的關系。
2、參展聯絡——廣結朋友,擴大領域
每年國內外旅遊專業博覽會都會如期舉辦,也會新增許多地區的大型展覽會。選擇性的參展,會通過老客戶,結交新客戶,也會直接認識許多新的合作夥伴,結交天下同業人員,對提升合作領域,十分奏效。旅遊界有句名言:「不忘老友,結交新友,新朋老友,財富長久」。因此,參展十分有必要。
3、登門拜訪——不怕失敗,闖出天地
客源來自社會不同層次,不同方面。實踐中發現,企事業單位的「老乾辦」、「退管辦」、「工會」、「團委」、「辦公室」,常常是組織旅遊的主管部門,只要「撬開」這些大門,與其建立真誠的友誼,彼此信賴,日久天長就可以挖到客源。不過要有精神准備,你與人家不熟悉,人家不買你的「賬」,甚至有時「扔臉子」,給你個「閉門羹」也是正常現象,不必計較。要保持寬容自信的良好心態,不斷反復地進行「人際溝通」,必定有效。
世界上沒有免費的午餐,萬事開頭難。只要不怕失敗,不怕「跑斷腿」,不怕「磨破嘴」,勇於進取,舉止得體,善於交往,成功就在腳下。因為「路」是走出來的「勤」是成功的前奏。我們說,「捷足先登」打開市場,*的就是想在先、搶在先、跑在先、干在先,想的再好,不埋頭苦乾等於「零」。
4、影視、歌曲傳播——經久難忘,受益持久
宣傳上最好的工具當屬影響力大的影視與歌曲。一部《尼羅河上的慘案》使多少人對尼羅河兩岸神奇的古跡產生了熱烈的嚮往,對文明古國埃及產生了濃厚的興趣;一部《廬山戀》又使多少人想領略一下廬山的真面目,如今「廬山」仍然那麼讓人「想戀」;還有《劉三姐》、《阿詩瑪》等。2001年大連國際服裝節的大型廣場音樂會的實況,在中央電視台一年內足足播了56次,為提升大連的知名度,贏得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文藝形式,展開自己獨特的旅遊宣傳,是極為有效之方。此法可大可小,可面可點;可歷史典故,揚名天下;可一歌一曲,一炮走紅。沒有固定的標准,要量力而行,選准宣傳招徠的「突破點」,就可事半功倍。
5、新聞媒體——影響力大,知名迅速
招徠中最為省錢的辦法是邀請新聞記者,電視台記者及作家來進行旅遊宣傳促銷,也可自己做新聞報道。這種宣傳
具有可行性、快捷性、實效性、影響性,也是最佳手法之一。新華社著名記者穆青1966年寫的長篇通訊《縣委書記的好榜樣——焦裕祿》,轟動全國,編入中學課本,筆者至今還背得出其中的精華片斷。一篇文章使蘭考縣這個名不見經傳的縣城天下聞名,引起人們久久的關注,吸引許多人前往參觀學習。這些年,電視旅遊節目,時間都不長,它用滾動的畫面,動聽的音樂,優美的解說詞,令觀眾陶然沉醉,極俗前往體驗。以新聞作先導,誘你出遊,實為時尚動感之舉。不過,新聞宣傳要追求新事跡、新特點、新景觀、新動態、新經驗、新角度。同時,新聞宣傳也容易形成「過眼煙雲」,「一次性」不可能留住所有人的「眼球」,要不斷從新角度、新視野、新側面、新意境上反復宣傳,以加強宣傳的力度與深度,須知「重復就是力量」。
6、說明會議——產品到家,傾倒賓朋
有計劃、有準備、有組織地在重要客源地召開大規模的旅遊產品說明會,「送貨上門」進行企業之間面對面的招徠,可達到「芳心大動」之奇效。如2004年4月10日大連旅遊促銷團在北京舉辦「周末度假到大連,體驗屬於自己的浪漫」大型旅遊說明會,會上散發了大量招貼畫、小冊子、旅遊紀念品,及多種多樣的宣傳材料,掀起了強勁的「藍海盛情」熱潮,僅大連國旅就招徠了10個專列,1萬人次到大連參加國際沙灘文化節。
此法使用的核心在於面對面的「掏心裡話」感染對話,爭取對方,促進雙方共築合作金橋。應注意市場定位要准確,人員隊伍要精幹,材料准備要漂亮,整體包裝要嶄新,會前有充分的「鋪墊」,會中有流暢的「和弦」,會後有預期的目標,在這里,有備而來,「貨色獨特」最為重要。
7、聚會交友——親切自如,獲取成功
旅遊營銷人員應是「社會活動家」,走到哪兒都要「三句話不離本行」,想方設法讓所有認識你,知道你的人,還有你能通過熟人認識結交的人,了解你是真心實意,具有專業水準的旅遊服務工作者。如參加「婚禮」、「校慶」、「店慶」、「答謝會」、「聯歡會」、「忘年會」、「家長會」、「開業大典」、「同學聚會」、「春節聚餐」、「戰友團圓」、「青年節」、「教師節」、「建軍節」、「聖誕節」、「軍民共建會」等。在公眾場合,要舉止大方,溫文爾雅,笑容可掬,給人成熟謙虛,和藹誠實,有知識、有教養之感,由於這些活動是在熱烈、親切、友好、歡樂的氣氛中進行,又有許多知己在場,幫助你介紹牽線,人與人之間充滿了友善,故這種小范圍的招徠,自然流暢,成功率極高。
運用此法,須知個人代表著單位,你是對外的「窗口」,一舉一動,一言一行要高雅得體,恰到好處,學會「自我推銷」,讓人瞬間產生信任,快速形成留念,為日後招徠打下基礎。試想,客人對你印象不佳,怎可日後隨你出遊,切記個人素質的提高是成功的必備條件。
8、大蓬車隊——浩浩盪盪,效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直銷外聯,以鞏固市場,開擴市場,這不足為奇。然而,運用「大蓬車隊」進行跨省市的長途招徠,卻是近年來新穎的時尚的精典方法。這方面,大連堪稱獨領風騷,技藝超群,大連把「大蓬車隊」當成宣言書,向全國人民宣告大連大力發展旅遊支柱產業的決心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次,足跡踏遍了祖國的山山水水,出行地區達31個省市、自治區,訪問車行38816公里,招徠人數達585萬人,綜合效益36億元,取得了輝煌戰果。
「大蓬車隊」招徠,浩浩盪盪,氣勢宏大,有影響、有震動、有活力、有朝氣、有深度、有氣魄,值得提倡。只是要注意「兵馬未動,糧草先行」,提前做好「安民告示」,訪問城市要相對集中。根據不同地區設計不同的產品,組織要嚴密,准備要充分,人員要齊備,方可「馬到成功」,「戰而後贏」。
9、邀請洽談——友情為重,寓意深長
利用大型活動,或社慶、或新景點開張、或新酒店開業之際,有選擇性地邀請中外客戶參加,予以招待。會後組織集體游覽,業內同行在一起「同住、同吃、同游、同探討」,即增進了感情,交流了信息,加強了聯誼,又可推出新的旅遊產品。大家暢所欲言,當面洽談,可就一些設想和合作中的細節進行詳細深入的研討,往往會在互相學習,共同切磋中提高招徠的數量和品質。如大連每年舉辦「賞槐會」、「交易會」、「服裝節」和「國際馬拉松比賽」,這四大有影響的旅遊活動,都是「請進來」,「借題招徠」的好機會。
運用此法不難,要准確地掌握信息,工作留有足夠的「提前量」,若「臨時抱佛腳」就不靈了,弄不好還會「水中撈月——一場空」。
「鴻燕」傳遞——情灑四海,真意綿綿
平時旅行社之間常用互發信函的方式,交流信息,互通情報。逢年過節,會提早向海內外的客戶寄發賀年卡之類,意在聯絡感情,表示答謝。這是情感招徠,充滿了人性化,屬「心理戰」范疇,常常會喚起美的回憶,難忘的合作歲月,這對於互惠互利,友好相處,大有益處,會贏得進一步的招徠。
此法正因為過於簡單了,所以許多「後來者」不太在意,但我認為,「小小卡片系深情」,「無情未必真豪傑。」「情」會創造意想不到的奇跡。
10、名片有別——誘人收藏,贏得交往
名片雖小,頗有價值。它是業務聯系,感情交流的「通行證」,也是招徠中最「微不足道」的工具,俗話說「勿失小節,方成大器」。名片印刷的是否豪華並不重要,但有獨特風格,有感染力的名片會起到激動人心,令人珍藏,引發交往的作用。從心理學角度上看,求新求奇是人類的共性。有獨特藝術品味,有文化內涵的名片,會令人賞心悅目,愛不釋手,並願意主動聯絡,不會隨意丟掉,從這個意義上講,名片又是「千里姻緣一線牽」的「紅線」,應引起重視,嚴格地說,這屬於企業包裝,企業文化的范圍。大連旅行社的名片以綺麗的城建新景和濱海風光做襯托,當屬上乘之作,受到廣泛稱贊,但如果千篇一律都是這種模式,怕也失去了個性。筆者認為,同業者一定要認真設計一張符合單位與個人特點,能「鎖住目光」,強化印象的名片,它可讓你在招徠中發揮出普通名片所起不到的效果。
11、回訪感人——服務制勝,客源滾滾
回訪指團隊接待結束前,地接社負責人前往飯店主動徵求意見,加強合作,改進工作。回訪是把工作做細的體現,動作不大,收獲豐盛,它可以「以德感人,以禮服人,感動上帝,感動全陪(領隊)」,可惜我們許多旅行社忽視了這一「細節」。如今中國百強旅行社排名第一的為「上海春秋」。成立之初他們是在一間舊鐵皮房起家的,客戶也不多,但他們做到「逢團必保品質,結束必訪客人和領隊」,開始外地組團社發給他們一個團「試一把」。經這一試,果然不錯,結果後面團隊蜂湧而上,客源量不斷攀升,形成滾動式發展。他們客戶群50是通過「回訪」建立起來的,所以生意越做越大,最終產生了量變到質變的飛躍。盡管上海春秋的經驗有許多,但「回訪」是其中主要經驗之一,這不可否認。

② 我是負責公司後勤企劃這塊的,我公司有一個客戶答謝會,請問廣州哪家旅行社作會議接待的好啊

強烈推薦北京的一家叫什麼知己的商務服務公司 公司不大 但是很專業 服務很好 很會替客戶著想
去年我們的公司內部培訓就是他們承辦的 很是不錯 價格也很合理 一般情況下 新客戶幾乎是不掙錢的去做 不信拉倒 電話好像記得有一個是壹 八 路 0 一九 思 酒 零 思0

③ 旅遊客戶搞笑答謝詞

參考一下吧,改幾個詞語,就用這種語調,絕對笑場!!!

女士們,先生們,
ladies and gentlemen,
叔叔阿姨阿姨夫們,
老少爺們娘們們,
大家晚上好!

首先,我謹代表旅行社老闆,全體老闆娘 以及全體導游向你們表示熱烈的歡迎。
為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什麼要唱歌呢?不是因為我唱歌好聽。我唱歌屬於高音上不去,低音下不來,中間還走調,但是我為什麼還要唱呢?我們旅行社老闆說了,你們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,你們對我們導游非常重要,你們快樂了我們旅行社老闆才快樂,旅行社老闆快樂經理才能快樂,經理快樂了我們導游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。

奧運會剛剛結束,中國代表隊取得了歷史最好成績,奧運場館也成了最近最火的旅遊景點,一首《北京歡迎你》唱遍大江南北,我呢給改編了一下,<<小x歡迎你》送給大家。如果我唱的好呢您就用您的右手拍左手,如果我唱的不好呢,您就用您的左手拍右手。

迎接另一個晨曦,帶來全新空氣
氣息改變情味不變,茶香飄滿情意
旅遊路線常更新,開放懷抱等你
旅遊過就有了默契,你會愛上這里
不管遠近都是客人,請不用客氣。
相約好了在一起,我們歡迎你
小x歡迎你,帶你出去旅行,吃喝玩的安排全由我為你
小x歡迎你,在太陽下分享呼吸,希望你把煩惱忘記

我也不會說什麼華麗的語言,但我保證我說過的話都靈,我嘴開光啦
我祝願所有給我鼓掌的朋友長命百歲,我會永遠記住你們的,我會永遠把你們放在心裡。不鼓掌的祝你們打麻將點炮,上廁所忘帶手紙,嫖娼挨抓,該!

blablabla......

④ 某酒店准備舉辦年終答謝會,客戶為大的旅行社和企業,大約100人。如何做好接待,分為半天會議總結、晚餐和

可以交給策劃公司專門做個策劃書

⑤ 求旅行社開年頒獎以及老總代表講話串詞,我是主持人呀,各位親愛的朋友們幫幫忙,我第一次做主持。。。。

看得我雲里霧里的,什麼是開年頒獎?第一次聽說,一般我們這叫年終頒內獎晚宴或晚會,什麼是老總容代表?是旅行社的老總?還是某個人代表老總?還是老總太多,某一個人代表老總們?還是客戶答謝會中的客戶老總代表?
一般開頭就是客氣話,今天天氣不錯呀,天降祥瑞,紫氣東來,我們迎來了2011年開年盛會,首先有請老總代表叉叉致新年寄語或新年祝福啦。
然後是掌聲,非常感謝叉叉的講話,下午是什麼什麼,看你們會議流程怎麼安排的。
最後音樂起,在音樂聲中致結束語就OK了。
一定要表現的落落大方,如行雲流水,一氣呵成

⑥ 在青島舉行客戶答謝會,哪裡有好的青島客戶答謝會場地推薦還有需要的配套客戶答謝會服務,像是主題策劃

青島客戶答謝會場地就酒店,根據客戶答謝會人數和需求推薦青島公司場地:青島客戶答謝會場地推薦一海爾洲際,奧帆中心位置超好,設備先進;青島客戶答謝會場地推薦二萬達艾美,在豪華酒店中價位合適,會議廳層高氣派;青島客戶答謝會場地推薦三香格里拉,名氣好啊,但就是預訂比較困難;青島客戶答謝會場地推薦四海景,星級酒店的黃埔軍校,服務最有名;要是想特別一點,就去海邊沙灘吧,聯系好活動公司,都能解決。像是答謝會配套服務的話,合作過的有兩家一個是大有公關,還有一個是景行公關,場地預訂是跟青島美高美國際旅行社,比直接定便宜了好幾千,

⑦ 你那裡有沒有景區答謝會講話稿的模板謝謝

呵呵
沒有的哦
就是給你點小建議
恐怕你要到專業網站去找了
找找應該說是有的
以前的時候有宴請我們旅行社的講話也就是那套客套話
放後安排點小的禮品
還有就是簽約了
達到多少人給什麼優惠價格等
你看著弄吧
具體的你找找專業網站
我也幫你看看

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