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旅行社 英語名稱： agency 或 travel bureau 旅行社，是指有營利目的，從事旅遊業務的企業。 本條例所稱旅遊業務，是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。目錄旅行社職業 設立的條件 旅行社的注冊資本 交納質量保證金 申請的提出 權利與義務 一、旅行社的權利 二、旅行社的義務相關旅行社 南京市中國旅行社有限公司 國外旅行社的分類 中國旅行社的分類 旅行社相關規章制度 第一章 總則 第二章 會員 第三章 會員大會 第四章 經費管理 第五章 社團活動 （以校內活動為主） 第六章 附則旅行社職業設立的條件旅行社的注冊資本交納質量保證金申請的提出權利與義務 一、旅行社的權利 二、旅行社的義務相關旅行社南京市中國旅行社有限公司國外旅行社的分類中國旅行社的分類旅行社相關規章制度 第一章 總則 第二章 會員 第三章 會員大會 第四章 經費管理 第五章 社團活動 （以校內活動為主） 第六章 附則展開 編輯本段旅行社職業領隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調員 出入境操作 會議會展（旅遊操作）等。 編輯本段設立的條件設立旅行社，應當具備下列條件： 申請設立旅行社，經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的，應當具備下列條件: （一）有固定的經營場所； （二）有必要的營業設施； （三）有不少於30萬元的注冊資本。 編輯本段旅行社的注冊資本第七條 旅行社的注冊資本，應當符合下列要求： （一）國際旅行社，注冊資本不得少於150萬元人民幣； （二）國內旅行社，（30萬元注冊資金）和質量保證金（20萬元現金）。 編輯本段交納質量保證金第八條 申請設立旅行社，應當按照下列標准向旅遊行政管理部門交納質量保證金： （一）國際旅行社經營入境旅遊業務的，交納60萬元人民幣；經營出境旅遊業務的，交納100萬元人民幣。 （二）國內旅行社，交納20萬元人民幣。 質量保證金及其在旅遊行政管理部門負責管理期間產生的利息，屬於旅行社所有；旅遊行政管理部門按照國家有關規定，可以從利息中提取一定比例的管理費。 (三）質量保證金的適用范圍： （1）旅行社違反旅遊合同約定，侵害旅遊者合法權益，經旅遊行政管理部門查證屬實的； （2）旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅遊者預交旅遊費用損失的。 請求質量保證金賠償的實時效期限為90天，從賠償請求人受侵害事實發生時計算。 （四）質量保證金不適用情形 （1 ）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的； （2）旅遊者在旅遊期間發生人身、財物意外事故的； （3）適用保證金情形之外的其他經濟糾紛； （4）超過規定的時效期限的； （5）司法機關已經受理的。 編輯本段申請的提出第九條 申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門提出申請；省、自治區、直轄市人民政府管理旅遊工作的部門審查同意後，報國務院旅遊行政主管部門審核批准。 申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊工作的部門申請批准。 第十條 申請設立旅行社，應當提交下列文件： （一）設立申請書； （二）設立旅行社可行性研究報告； （三）旅行社章程； （四）旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規定的資格證書； （五）開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告； （六）經營場所證明； （七）經營設備情況證明。 第十一條 旅遊行政管理部門收到申請書後，根據下列原則進行審核： （一）符合旅遊業發展規劃； （二）符合旅遊市場需要； （三）具備本條例第六條規定的條件。 旅遊行政管理部門應當自收到申請書之日起30日內，作出批准或者不批準的決定，並通知申請人。 第十二條 旅遊行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發《旅行社業務經營許可證》，申請人持《旅行社業務經營許可證》向工商行政管理機關領取營業執照。 未取得《旅行社業務經營許可證》的，不得從事旅遊業務。 第十三條 旅行社變更經營范圍的，應當經原審批的旅遊行政管理部門審核批准後，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。 旅行社變更名稱、經營場所、法定代表人等或者停業、歇業的，應當到工商行政管理機關辦理相應的變更登記或者注銷登記，並向原審核批準的旅遊行政管理部門備案。 第十四條 旅遊行政管理部門對旅行社實行公告制度。公告包括開業公告、變更名稱公告、變更經營范圍公告、停業公告、吊銷許可證公告。 第十五條 旅行社每年接待旅遊者10萬人次以上的，可以設立不具有法人資格的分社（以下簡稱分社）。 國際旅行社每設立一個分社，應當增加註冊資本75萬元人民幣，增交質量保證金30萬元人民幣；國內旅行社每設立一個分社，應當增加註冊資本15萬元人民幣，增交質量保證金5萬元人民幣。 旅行社同其設立的分社應當實行統一管理、統一財務、統一招徠、統一接待。 旅行社設立的分社，應當接受所在地的縣級以上地方人民政府管理旅遊工作的部門的監督管理。 第十六條 外國旅行社在中華人民共和國境內設立常駐機構，必須經國務院旅遊行政主管部門批准。 外國旅行社常駐機構只能從事旅遊咨詢、聯絡、宣傳活動，不得經營旅遊業務。 編輯本段權利與義務旅行社在進行旅遊經營活動中，根據我國現行的法律法規和旅遊政策規定，有其相應的權利和義務。 一、旅行社的權利(一)旅行社有進行旅遊廣告宣傳促銷和組織旅遊招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務范圍充分利用各種宣傳媒體進行旅遊廣告宣傳和開展旅遊業務促銷活動，組織招徠和接待旅遊者，但所有這些旅遊信息必須真實可靠，不得做虛假旅遊廣告，不能以任何欺詐手段騙取旅遊者。 (二)旅行社有權與任何旅遊團體和個人簽訂旅遊合同，約定旅遊服務項目。旅行社與旅遊者雙方應本著公平、自願、合情、合理、合法的原則，共同協商並簽訂旅遊合同。旅遊合同一經簽訂，對雙方都具有約束力，旅行社要按照雙方簽訂旅遊合同所約定的項目為旅遊者提供相應的服務。 (三)旅行社有權向被提供服務的旅遊者收取合理的服務費。旅行社為旅遊者提供綜合配套的各項服務，有權按雙方合同約定收取相應的報酬，提供質價相符的旅遊產品和旅遊服務。 (四)旅行社有權按照雙方簽訂的旅遊合同安排旅遊活動，確定旅遊時間、旅遊線路及游覽方式等。 (五)旅行社有權向因未按旅遊合同約定參加旅遊活動的旅遊者收取違約金，有權向因旅遊者自身行為造成旅行社損失的旅遊者提出索賠要求。 二、旅行社的義務(一)旅行社最基本的義務是保障旅遊者人身、財產的安全。旅行社所提供的旅遊產品和旅遊服務必須符合相應的國家安全標准，有責任和義務在旅遊活動期間保護旅遊者的人身、財產不受侵害。 (二)旅行社有義務按旅遊合同的約定向旅遊者提供相應的旅遊產品和服務，所提供的旅遊產品和服務必須價質相符。 (三)旅行社有義務對由於自身的過失造成旅遊者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外，因旅行社自身原因造成旅遊者合法權益受損害的，旅行社應給予賠償。 (四)旅行社有義務在旅遊活動期間尊重旅遊者的民族習慣。 編輯本段相關旅行社西安悅途國際旅行社有限責任公司 東方國旅國際旅行社 北京途牛國際旅行社有限公司 上海途牛國際旅行社有限公司 桐城青年旅行社 中國國際旅行社總社 中國旅行社總社 遼寧沈陽青年國際旅行社 中青旅控股股份有限公司 中國康輝旅行社有限責任公司 中信旅遊總公司 招商局國際旅行社有限責任公司 中國和平國際旅遊有限責任公司 中國婦女旅行社 北京港中旅國際旅行社有限公司 中國上海友聲旅行社 藍色假日旅行社 編輯本段南京市中國旅行社有限公司所謂旅行社，有許多的定義。其中世界旅遊組織的定義旅行社為「零售代理機構向公眾提供關於可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或製作批發商或批發商在旅遊需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做准備。」的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指有營利為目的，從事旅遊業務的企業。 其中旅遊業務是指為旅遊者代辦出境、入境和簽證手續，找徠、接待旅遊者，為旅遊者安排食宿等有償服務的經營活動。 編輯本段國外旅行社的分類國外旅行社的分類主要是指歐美國家中旅行社的分類。歐美國家中旅行社主要分為兩大類 旅遊批發經營商。旅遊批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅遊公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅遊景點等有關旅遊企業的產品和服務，然後將這些單向產品組合成為不同的包價旅遊線路產品或包價度假集合產品，最後通過一定的銷售渠道像旅遊消費者出售。 旅遊零售商。旅遊零售商機主要經營零售業務的旅行社。旅遊零售商主要以旅遊代理商為典型的代表，當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講，旅遊代理商的角色是代表顧客向旅遊批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅遊企業購買其產品，反之，也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅遊企業向顧客銷售其各自的產品。 編輯本段中國旅行社的分類中國旅行社最初分為：一類社、二類社、三類社；分管於：國際旅遊局和各地旅遊局； 在2000年以後國家旅遊局不再具體管理旅行社的事務，全交由當地的旅遊局； 旅行社又在2000年以後分為：國內社、國際社（國際社又分為有出境權和無出境權兩種）； 目前國內各地的旅行社從業務上又分為：組團社、辦事處（也可以稱為：批發商、分銷商、代理商、同行）、地接社； 組團社：是指在出發地並與客人簽訂旅遊合同的旅行社； 地接社：是指旅遊目的地接待出發地組團社遊客的旅行社； 辦事處：是指地接社設在出發地城市的辦事機構或者代理，此類辦事機構並沒有經營權不合法； 當然還有一些俱樂部及不合法的旅遊機構，他們更沒有相關的資質。 編輯本段旅行社相關規章制度第一章 總則第一條 中山大學南方學院旅遊協會是在中山大學南方學院及學校社團聯合會的指導和管理下獨立開展工作，本社團依照學校的《社團聯合會章程》和學院相關規章制度及本章程，自主開展工作。 第二條 本社團的宗旨是「服務在校學生，促進旅遊發展，活躍校園文化，傳播旅遊知識，提高綜合素質。」目的在於通過舉辦各種旅遊文化及學術交流活動，增加大學生的旅遊知識，提高其旅遊組織能力和社會實踐能力，豐富和活躍課余文化生活。 第三條：協會遵守國家法規及有關規定，貫徹國家教育方針，同時協會活動遵循既定發揚民主，又要加強紀律；既要活躍氣氛，又要保證秩序的原則，保證協會的健康發展 第二章 會員第四條 凡是對旅遊方面感興趣，思想品德好，有為集體為學校服務的奉獻精神，承認本協會章程、執行本協會決議並按期交納會費的本校學生，均可參加本協會，經協會同意後即可成為旅遊協會的會員。 第五條 會員的權利和義務 權利： 1、參加協會組織的各項活動； 2、享有協會的選舉權、被選舉權和表決權； 3、對協會的工作提出批評和建議；? 4、優先得到協會提供的服務和編印的資料、刊物；? 5、獲得一張精美的旅遊社會員卡; 6、更加優惠的參加社團的旅遊活動; 7、有申請退出協會的自由。? 義務： 1、遵守協會章程，執行協會決議； 2、維護和增進會員之間的團結和合作； 3、積極參加協會召開的會議和協會舉辦的各項活動，努力完成協會委託的工作； 4、積極向協會反映工作情況，提供信息和經驗； 5、按期交納會費。? 第六條 會員長期不參加協會的會議和協會組織的活動，或有其它違反協會章程行為，嚴重損害協會聲譽的，協會有權根據情節對其進行處理，包括：批評、警告、勸其退出協會。 第三章 會員大會第十條：會員大會由社團全體成員組成，是社團的最高權力機關。會員大會每學期初舉辦一次。 第十一條：會員大會下設立由會長，副會長，各部門部長副部長組成的常務理事會，負責會員大會的日常工作。 第十二條：會員大會及其常務委員會的主要權責為： （一）行使監督權； （二）制定、修改本章程； （三）討論和制定工作方針和計劃； （四）審議和通過增加或撤銷本社團職能機構的權力。 （五）對會員長期不參加協會的會議和協會組織的活動，或有其它違反協會章程行為，嚴重損害協會聲譽的，大會有權根據情節對其進行處理，包括：批評、警告、勸其退出協會。 第四章 經費管理第十二條：按照學校《社團聯合會章程》有關規定，本協會經費來源由會員交納會費，會費定於每學年收費10元；而有關活動學院給予一些經費；經費來源另由其他一些合法途徑，如由贊助公司提供等。 第十三條：全部經費由本協會辦公室財務科管理，即由收納員及出納員管理，最後由會長簽字許可。做到開支合理，帳目清楚。 第十四條：經費主要用於開展各項活動、講座，以及雜志的購買等支出。不得用於其他私人使用，一旦發現，給予嚴重懲罰。 第十五條：若有特殊情況，如有突出表現，對協會的發展提出有利的意見或建議的會員，經常務理事會討論通過，給予一定的獎勵，並在會員大會上公布。 第十六條：年度收支情況，應提交常務理事會審查，並向協會報告，在會員大會上公布。 第五章 社團活動 （以校內活動為主）第十七條：協會舉辦活動必須向學院團委提交申請，經學院團委批准後方可進行。 第十八條協會舉辦活動、講座、報告等必須遵循以下規定： 協會在開展活動或講座前進行前期的精心策劃，並對各部門進行分工。 協會開展活動或邀請有關人員在學校內舉辦講座．報告等，在協會內部一致通過，並進行前期的精心策劃，對各部門進行分工。 協會進行的活動或講座等需向學院團委提出申請，得到團委的同意。 協會各部門進行前期籌備：宣傳部進行有關活動的宣傳；組織部進行有關的人員聯系；外聯部有必要時進行有關贊助經費的事宜；辦公室負責其有關工作。 活動或講座等結束後，由組織者向學院團委作活動總結。 第六章 附則第十九條：本章程最終解釋權和修改權歸本協會會員大會。 第二十條：本章程自公布之日起生效
B. 你們旅行社是有會員制的嗎
旅行社是有會員制的，比如會員買機票積分 送禮品這樣！
C. 如何寫會員卡管理制度
轉載
建立VIP會員卡制度計劃
一、VIP制度總思路。
1、保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩定來源。
20%客戶帶來公司80%的業務。從企業的角度來看，80%的項目和收益來自於只佔其客戶總數20%的大客戶，而數量眾多的中小客戶所帶來的零散項目卻只佔營業收益的20%。當然，這數字隨企業的具體經營范圍和特點，在具體的比例上有所差異，但大客戶對企業而言具有重要意義是毋庸置疑的。
2、使成功的大客戶經驗在行業客戶中產生最大輻射效應。
從行業客戶角度看，每個行業中都有一些領軍企業，這些企業的需求卻佔了該行業整體需求的絕大部分，而這些企業就是被大多數企業所競爭的大客戶。如果這些大客戶在需求上發生大的變化，很可能將直接影響到其所在的行業市場的整體走勢。而企業對這些客戶的成功應用經驗將起到標桿作用，進而輻射到整個行業客戶中。
3、通過發展大客戶提高市場佔有率。
大多數大客戶的自身組織體系復雜，覆蓋地理區域廣，業務種類豐富，這使得行業大客戶的需求必然是一個整體性的、穩定性和持續性規劃，而不像中小客戶那樣，需求具有零散性和相對獨立性。同時，大客戶對需求的投入數額可觀，因此發展大客戶不僅僅是整體提升銷售業績的最佳選擇，更是提高市場佔有率的有效途徑。
4、促使大客戶需求成為企業創新的推動力。
傳統企業在特定的經濟環境和管理背景下，企業管理的著眼點在於內部資源管理，往往忽略對於直接面對以大客戶為主的外部資源的整合，缺乏相應管理。在大客戶經營戰略中，更加重視外部資源的整合與運用，要求企業將市場營銷、生產研發、技術支持、財務金融、內部管理這五個經營要素全部圍繞著以客戶資源為主的企業外部資源來展開，實現內部資源管理和外部資源管理的有機結合，保持不斷的創新。
5、使大客戶成為公司的重要資產。
大客戶成為企業發展的動脈，當客戶這種獨特的資產與其他資產發生利益沖突時，企業應當首先留住客戶資產。因為只要不斷給予客戶足夠的滿意，客戶資產就能夠為企業帶來長期效應。企業通過實施大客戶導向的經營戰略，強化大客戶的口碑效應，充分利用其社會網路，來進一步優化企業客戶資源的管理，從而實現客戶價值最大化。
6、實現與大客戶的雙贏。
在傳統的市場競爭中，往往會形成一種以企業本身利益最大化為唯一目的的企業文化，這種企業文化因為能夠有效地使企業各項資源圍繞企業如何獲取更多利潤而展開，在很長一段時間內促進了企業的發展。在這一思想指導下，許多企業為獲利自覺不自覺地損害客戶利益，而導致客戶的滿意度和忠誠度很低。而以大客戶為導向的經營戰略，我們將大客戶作為企業重要的資產，因而企業應該更加重視客戶滿意、客戶忠誠和客戶保留，企業在與眾多大客戶建立穩定的合作關系的基礎上，在為客戶創造價值的同時，企業也能獲得很大的利潤，真正實現了客戶和企業的「雙贏」。
二、VIP會員卡積分制度制定。
1、根據商品設定會員折扣及積分標准。
VIP會員卡分為兩個級別，尊貴VIP黃金卡，以及VIP鑽石卡。
商場與專櫃負責人協商，制定尊貴VIP黃金卡折扣，初定為8.8折，凡憑卡消費的客戶均可享受正價商品8.8折優惠。若專櫃搞促銷活動全櫃8折，持卡消費的客戶則可享受8折後再8.8折的折上折優惠。可接受參與折扣的專櫃商場給予廣告支持，並印刷會員消費手冊。不參與折扣的專櫃列入特公價商品，只參與積分。
消費金額按十為單位計算累積，可獲得相應積分。即消費500元，可積50分；消費550元，可積55分；消費559元，則捨去尾數，可積55分。特公價商品不參與折扣讓利，但參與積分。
積分獎勵：（1）積滿1000分（即在本場消費滿10000元）可任選場內特公價商品以外的標價200元以內（含200元）的商品一件作為積分兌換禮品，只限單件商品，並且以標價為主，不能是打折後價格在200元內的商品，這件禮品對專櫃的損耗金由商場承擔。（2）積滿1500分可任選標價400元以內（含400元）的商品一件。以此類推，積分以500分為跨度，兌換禮品以200元為跨度，均由商場為客戶埋單。（3）當積分滿8000分，持卡者可升級為鑽石VIP會員，即我們所需要維護的大客戶。
持有VIP鑽石卡的大客戶可享受比尊貴VIP黃金卡客戶更優惠的折扣，如8折，同樣可享受折上折。每季度均可免費領取商場贈送的精美禮品一份，每年都將作為商場貴賓被邀請參加鑽石會員答謝會。
另外，可定期做些會員趣味活動，如（1）積分尾數為「8」時，可參與抽獎。（2）會員生日當天（以會員檔案記錄為准）到場消費，無論消費多少，可憑電腦小票領取生日禮物一份。（3）一次性消費積分滿200的客戶，可額外贈送10個積分。
2、會員卡及申請表的製作
會員卡由廣告公司設計師設計，外觀需美觀華麗，且要有會員卡使用說明。卡內設置磁感器，可儲存數據，方便積分及使用查詢，也有利於防偽。只有在卡本身上下功夫，卡才顯得尊貴，客戶才會去珍惜。否則將會同其他場所的消費卡一樣，幾個月後便不知蹤影。
如何成為會員？應限定條件，如當天消費滿300元即可憑電腦小票領取尊貴VIP黃金卡一張；消費滿3000元即可直接領取VIP鑽石卡一張，成為商場大客戶。會員制度剛推出，門檻不宜過高，讓多一些有消費能力和消費慾望的顧客有成為會員的沖動，而且很容易便可成為。一旦填寫了會員資料，領取了VIP卡，便會回頭消費，享受普通顧客所沒有的優惠。再對卡限定「不得借與他人使用」，激發會員親朋的攀比心理，利用人與人之間一對多的輻射效應，將會員卡推廣。
而VIP鑽石卡會員的起點要定得高一些，讓那些成為鑽石會員的大客戶感覺到自己的檔次。如門檻低了，鑽石卡泛濫，那也就失去了價值，也失去了積分制度的誘惑力和魅力。
申請表的內容必須含擴：姓名、年齡、身份證號碼、住址、手機號碼、消費主要商品類型。這些項目是比較重要的，有助於我場做客戶維護時能夠詳細了解顧客信息。會員卡磁感器里應含有以上基本資料，以便卡被消磁、丟失、損壞時核實客戶資料後給予補辦。其中身份證號碼是防偽的重要識別依據，手機號碼是會員制開展後維護客戶的重要途徑。
3、推廣方案策劃。
首先要考慮的是如何吸引更多的人來辦南亞會員卡。可做三天免費辦卡活動，以及辦卡有禮送活動。這其中需要媒體的支持宣傳，讓海口市消費者都知道這個項目，自然會有人前來咨詢辦理。另外建議成立會員卡推廣小組，專門負責會員卡的推廣工作。
其次是大客戶的產生問題，VIP鑽石卡可贈送給工商、稅務、公安等部門官員，以及各企業領導，一來可作為人情，二來作為宣傳手段，三來這些客戶也是有強勢消費能力的人群。
4、增加積分活動及優惠內容
每個節日檔期都可以組織商場會員促銷活動。活動應盡量避免內容重復，提倡創新。活動內容可向其他有會員制的同行學習借鑒。例如，在銷售淡季的2、3、4月份，可策劃每周三在商場消費可獲雙倍積分，或會員生日當天消費可獲雙倍積分，又或者每天前100名消費的會員可獲雙倍積分等等，可以一定程度上幫助商場緩解淡季銷售壓力。
優惠內容也可以選擇檔期開展進一步優惠活動，壓低折扣。在價格上的吸引客戶。只有讓我們的會員感受到與一般消費者不一樣的待遇，才能將更多的一般消費者轉換為我們的會員。在會員人數成幾何增長時，我們需要做的就只剩做好檔案管理了。
5、工作分配。
在積分活動及優惠內容的策劃上，企劃人員的工作壓力會比較大，如何創新是個難題。所以需要增加企劃專員，在策劃內容上贏得市場。
其次是總台服務人員增加，辦理會員卡的最佳地點就是在服務總台。會員資料申請表的收納和錄入，以及VIP卡的申領發放工作，都要有專人負責，盡量做到細化。
然後就是客戶關系維護小組的成立。主要是通過簡訊方式與商場的會員保持聯系，及時通知每次活動的內容、禮品的領取、積分的提示、節日及會員生日的祝福等等。只有服務做得好，會員才能感覺到溫馨和放心。
三、VIP會員卡制度的優缺點。
VIP會員卡的推廣和普及對於商場的銷售業績絕對是個良好的帶動作用，可以提高商場整體服務品質，增加銷售額。商場經營活動圍繞會員制度的開展，可以使企業走向先進化——穩定及發展的原理。
會員卡的不足之處是操作煩瑣，任何環節不能出現大問題，一旦出現問題，會給客戶以不好的感覺。在與專櫃的協商工作方面也存在一定的壓力，目前商場的商品價格基本都由專櫃自己掌握，差價浮動比較大。一旦開展會員卡制度，專櫃的價格必須要做到相對穩定，不能隨意調整，否則折扣就失去意義了。
解決的辦法是要禁止專櫃私自議價的行為，但現在連飛單都很難抓住的情況下，禁止議價是不可能實現的。只有通過單品單碼的管理，真正做到每件商品一個條碼，無記錄的商品無法通過收銀台，這樣才能很好地控制專櫃商品的價格。
會員可以享受比一般消費者更加優惠的折扣價格，這就給一般消費者一種不平衡的心理。許多消費者極少數光臨南亞，他（她）會覺得沒必要辦會員卡，這是一種普遍的惰性心理。但是在消費時，又希望得到平等待遇，所以難免會有情緒化問題。所以在接待顧客方面，必須做到一視同仁，服務質量不能產生差異。專櫃所開出的銷售憑單上的價格必須是原價或折扣價，無須過問是否會員。持卡者只有到收銀台結帳時才須出示VIP會員卡進行優惠。這樣既可保證了會員的優惠權利，也可以避免一般消費者情緒化問題。
目前市面上的會員卡數不勝數，能夠一直堅持做下去的為數不多。所以一定要有耐心，關鍵是會員卡送出去以後的維護工作。如果服務沒做好，那會員卡將會失去價值，會如同其他卡一樣被人們遺棄。VIP會員卡制度勢在必行，這才能跟上時代的腳步，但問題也要一並看清楚，不能盲目屈從。
D. 如何管理會員制度
每個行業會員制度稍有不同，以下是酒店會員管理制度，以供參考！
一、 會員卡功能
1、會員卡同時具備打折優惠、儲值和積分三項功能
2、打折功能：按照卡內的折扣信息給予住房和餐菜品相應折扣。
3、儲值功能：會員卡可提前預存金額，以方便消費。
二、會員功能
1、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執行價的8.8折優惠，協議單位和特別客戶可根據達成的協議給予相依的折扣。
2、所有會員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租。
3.會員優先享受酒店預訂、會員特價和各項優惠措施。
4、享受酒店的消費積分獎勵和邀請免費參加酒店舉辦的各類會員聯誼活動和參加抽獎活動。
5、在酒店客房緊張時，會員將享有客房預訂優先權。
6、預訂延時保留在您因故未能在預訂保留時間內到達酒店時，經電話確認後，酒店將為會員適當延長保留時間至20:00.
7、定期專人回訪和個性貼心服務。
8、生日當天在酒店消費的會員可獲贈生日禮物一份。
三、會員卡的辦理及發放
1。、為保證和維護會員利益，每一張卡務必由申請人真實填寫會員信息登記表，並確認遵守《昭化大酒店會員管理制度》。
2.會員的辦理：辦卡人需出示有效證件並填寫會員信息登記表，方可辦理會員卡一張。
3、會員卡每張收費38元。
4、會員卡由前台、餐廳、茶樓收銀員辦理手續，向客人收取和進行充值，並向客人出具會員儲值單，正式發票待客人每次消費後給予等值面額的發票。
5、銷售和其它部門員工銷售的會員卡，可將客人帶領到前台或餐廳的收銀點辦理手續，並由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名，以便業績統計。
四、會員卡的使用
1、會員卡是客人在酒店儲值消費和享受各項優惠措施的唯一憑證，該卡只限本人使用，持卡人應妥善保管會員卡和密碼並按規定使用，若因丟失、轉借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負責。
2、會員須在住宿登記和餐廳茶樓結賬時出示會員卡和輸入密碼，以便享受優惠和累計積分，若不能出示時是為無卡對待，過後補卡不被接受。
3、持卡人資料若有變更，必須及時辦理變更手續，否則，因此而引起的責任由持卡人承擔。
五、會員卡的掛失、補辦、換卡和退卡辦理
1、掛失：會員卡遺失後、持卡人須在24小時內憑有效證件到酒店掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
2、補卡：辦理掛失的會員卡，可在3個工作日後辦理補卡手續，補卡不得更改會員卡原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料，每張卡需交補卡費38元，原卡內的相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
3、會員必須愛護會員卡，如不慎為損壞可申請換卡，換卡時每張卡須交卡費38元，原卡內的相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
4、客人因正當理由要求退卡的，應當場驗證會員卡密碼和原始登記信息無誤後，請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財務部辦理退卡手續，由財務核實客人資料和賬戶資料後給予辦理，並收回會員卡，原則上退回的會員卡不再對外發放。
六、會員卡的發放促銷辦法
1、每張卡一次性儲值500元以上，免收卡費；每張一次性儲值1000元以上，免收卡費，並給與客房8折的特別優惠。
2、酒店試營業期間（一個月），凡在酒店按執行房價入住任意一種類型的客房一件一晚和在餐廳行消費380元以上的客人，贈送會員卡一張，免收卡費，但本次消費不可憑該卡享受優惠
3、和酒店簽約的協議單位，可視請況需要購買和贈送會員卡。
4、對於特別客戶，酒店可贈送會員卡並免收卡費。
七、會員積分獎勵辦法
1、會員在酒店消費100元積一分。
2、積分每滿50分可獲贈免費入住酒店豪華標間（或單人間）一間一晚。
八、員工促銷獎勵辦法
1、酒店鼓勵全體員工大力宣傳和推廣會員卡，每出售一張會員卡給予售卡人8元獎勵。
2、一次性儲值500元獎勵8元，以此類推。
九、本辦法最終解釋權和決定權歸酒店所有，如遇價格和管理辦法調整，恕不另行通知。
E. 會員卡或者會員制度的利與弊
會員卡或會員制度有及時制和儲蓄制兩種。及時制：拿著會員卡就可以對本次消費打折，儲蓄制：預先存錢，給一定的折扣（一般這個折扣大），消費時從卡里扣錢。
及時制：利對客戶來說，在你服務和產品質量下降或價格提高的時候，客戶可以不來消費。選擇性大，同樣折扣較低。弊對公司來說，這種會員制粘性低，在服務和產品很好的情況下客戶忠誠度培養也較慢。
儲蓄制：對客戶來說，有一定風險，產品服務質量下降時，會有損失。對公司來講，粘性高，在服務和產品質量好的情況下客戶忠誠度培養教快，但在服務和產品沒有長期穩定且不錯的口碑之前，辦卡成功率不高。
會員制度總體利弊：
在提供優質服務和可靠產品的情況下，會員制度會大大增加客戶對你的忠誠度。弊端就是自身對會員的服務要求更加優質和特殊或者產品要更加可靠和價格更加優惠。（投入更高）
對客戶來講，會員制度優點就是在你有區別於普通的服務中他自身能有優越感提升，或者在同質量的產品中享受到更低廉的價格。
F. 征個旅行社方面會員制的營銷方案。
預存款制 積分反來禮品自或實際點反機票或花費
會員制必然會有的就是積分消費 對於積分的應用會是拓展的主要思路
另外對於會員分級制度的調配 會員的優惠措施 以及年費等等都要考慮
營銷方案太長沒法給你寫 但是有一點是所有會員制必須注意的就是後期多彩的活動 只有這樣才有良好的會員回報 以及拉動更多遊客進入你的方案中
所以任何營銷方案都要圍繞後期的拓展為主要目標 要貼近用戶 貼近生活 完善個人系統 用句官話說就是以人為本 另外設置專門的用戶旅遊顧問 銷售人員其實都可以作為此稱謂的 但是從心理學角度看就給顧客不一樣的感覺
當然想法很多 還是要根據實際出發
最後之所以回答你這個問題我的夢想就是做一名策劃 但是一直沒有實現過 祝你好運