⑴ 旅遊消費時被侵權可以向當地消協投訴嗎
法律規定,發生旅遊糾紛或侵權行為的,可以向侵權行為地的當地消協、旅遊主管部門投訴。
1、第八十三條 縣級以上人民政府旅遊主管部門和有關部門依照本法和有關法律、法規的規定,在各自職責范圍內對旅遊市場實施監督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅遊主管部門、有關主管部門和工商行政管理、產品質量監督、交通等執法部門對相關旅遊經營行為實施監督檢查。
2、第八十八條 縣級以上人民政府旅遊主管部門和有關部門,在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時,發現違反本法規定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬於本部門職責范圍的事項,應當及時書面通知並移交有關部門查處。
3、第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,並告知投訴者。
4、第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
⑵ 旅遊投訴 是上消協還是上旅遊局
你好,去旅遊局
⑶ 如果投訴旅行社要去哪裡
要投訴,一般的是先和這個旅行社的領導進行投訴。如果投訴沒有什麼結果,那麼可以到當地的消協以及旅遊局進行投訴舉報。
⑷ 監督局同時投訴嗎 投訴旅行社要投訴到消協還是旅遊局
可以去,但不一定管用。工商局也行,消協也行,最好多去幾個地方
⑸ 然後要去消協投訴我們,請問去消協投訴會怎麼樣處理
接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復,一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的,再次催促或採取其它辦法,直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
⑹ 旅行社報價太貴能打消費者協會投訴嗎
這是他們的定價,他們本來就是盈利的。你可以不接受貴的,就像買東西一樣的。但是如果定價之後再以各種理由加價你就可以收集證據去投訴了
⑺ 我可以向消協投訴維權嗎,需要什麼證據
消費維權需要提交的證據
根據消費者權益爭議糾紛特點,應著眼於以下幾方面的證據收集。
1、反映當事人法律關系的形成、發展的證據材料,如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件。
2、反映損害事實存在的證據,如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等。
3、能夠證明經濟損失情況的材料,如損失清單、單據、現場勘查記錄等。
消費維權五種途徑
1、協商和解
消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
2、投訴調解
消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。
消費者投訴時應注意四點,一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴
消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁
雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟
消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。
⑻ 可以投訴消協不作為嗎
消協是民間團體,不具備特定的法律義務,不存在不作為。
⑼ 中國旅遊投訴找誰
去工商部門投訴呀
12315
12365