❶ 旅遊者購物動機概括有幾個方面
旅遊者購買某種商品是由旅遊者的購買動機所決定的,了解旅遊者的購買動機,是搞好旅遊購物服務的前提。因為旅遊者的個體背景是千差萬別的,所以他們的購物動機是多種多樣的,概括地說,有以下幾個方面:
1、紀念性動機這種心理非常傳統和典型。表現為遊客對異地具有民族特色、地方特色、審美價值和紀念價值的旅遊商品興趣濃厚,並購買它們作為禮物帶回家送給親友或留作旅遊紀念以加深對旅遊經歷的感受。我們以華東線為例,到南京的雨花台購買雨花石;到江蘇宜興購買紫砂壺等。
2、饋贈性動機人們外出旅遊是購買旅遊商品,除了上述留作紀念的動機之外,還有一個大家就是為了贈送他人。禮尚往來是中國傳統的一種禮儀,所以旅遊者也會購買旅遊商品贈送給親朋好友。比如說廈門的金門菜刀,溫州人去廈門買菜刀並不是很多,但是讓溫州人把他作為一種禮物送給親朋好友時就會有不同的效果(具體講解略)
3、新奇動機 伴隨生活水平的提高,如今很多遊客好奇心強,喜歡標新立異,追求自我價值。時尚、新穎或獨特的商品最能滿足他們追新獵奇和追求個性的心理。這類遊客不重視商品的實用性和價格高低,而是更多地關注商品的造型、色彩、式樣、外觀等。他們對廣告宣傳和社會潮流很敏感,易受情緒的支配。
4、實用動機 這種心理的特點是注重實用、實惠。具有這種心理的遊客注重商品的使用價值和質量,價格上要經濟實惠。他們在購物時仔細慎重、精打細算,不易受外型、包裝、商標和廣告宣傳的影響 以上這些常見的旅遊購物心理往往是相互交織的,遊客在購物中往往希望旅遊商品能帶給他們多方面的滿足。 (2)旅遊者購物行為分析1、老年旅遊者的購物行為
人們一般把60歲以上的人稱為老年人。他們極少發生沖動性購買行為。在旅遊商
品的需求上把旅遊商品的實用性作為購買商品的第一目的。他們強調經濟實用,舒適安
全,質量可靠,使用方便,至於商品的款式、顏色、包裝裝潢等是放在第二位考慮的。 2、女性旅遊者的購物行為
女性旅遊者的購買行為具有較大的主動性(而男性的購買行為常常是被動的,比如
受他人之託)。另外,女性的心理特徵之一就是感情豐富,心境變化快,富於聯想。因
而她們的購買行為帶有強烈的感情色彩。 3、知識分子旅遊者的購物行為
知識分子旅遊者對文化氣息較濃的旅遊商品更感興趣,尤其注重旅遊商品的藝術性
和具有保存價值。知識分子旅遊者在購買旅遊商品時的自主性較強,大多願意自己挑選
所喜歡的商品,對於服務人員的介紹和推薦抱有一定的戒備心理,對於廣告一類的宣傳
也有很強的評價能力。另外,他們在購買行為中表現出較高的理智,受社會流行和時尚
等因素的影響較小。 除了對旅遊者購物心理分析之外,導游還要做好產品的講解服務工作。 1、介紹商品基本特徵 (1)介紹商品的產地、質量、使用價值和文化藝術價值等商品知識。 (2)講解真實客觀 以上兩點是最基本的產品知識簡介,也是常規的介紹方法。2、針對不同的旅遊者 (1)針對不同性別旅遊者 以茶葉為例,我們對女性朋友可以說茶葉可以抗衰老,美容;對男性朋友可以介紹茶葉對治咽喉炎等一些用途。(2)針對不同年齡段旅遊者以茶葉為例(導游詞略) (3)針對不同知識階層旅遊者 以茶葉為例(導游詞略)3、以情動人 比如有一篇導游詞是這樣寫到的:各位團友:我剛帶的一個暑假團中,有一對母女。女兒剛考上大學;母親為獎勵女兒,為送別女兒,特地陪女兒到華東來旅遊一趟。
一路上母親在購物店都沒買東西,母親對我說,家裡什麼都有,不缺。後來我知道他們家收入很低,所以一路上都很節儉。我為這位母親在經濟拮據的情況下,還擠出錢來帶女兒出遊而感動。這就是母愛。
更讓我感動的是在杭州絲綢廠,我意外地發現這位母親買了一床蠶絲被給女兒。母親對我說,你知道做被子的廠叫什麼嗎?我搖搖頭說不知道。她得意地說,叫被服廠。被服被服,就是一輩子幸福的意思。所以我買了一床被子給女兒,希望她一輩子幸福。她很快要離開我們身邊,去上大學,也希望她每天晚上睡到被窩中能感到蠶絲被的溫暖,想到父母對她的愛。她的話讓車上所有作父母的人感動,結果大家都不想錯過讓自己孩子一輩子幸福的機會,都在杭州絲綢廠買了一床蠶絲被。
買東西一旦有了緣由,就特別有紀念意義。
如果你知道市場上蠶絲被的價格,不用我講,你就會在杭州絲綢廠買一床,甚至3-5床帶回家.因為這里廠家的價格比市面上便宜許多.如果大家不知道我就給大家介紹一下:
目前我們蓋的被子,主要有天然纖維被和再生纖維被兩類。如蠶絲被是天然纖維被中最好的,也是最貴的,市面價格在1千到2千。這里賣500到1千。其他有羊毛被,羽絨被等。再生纖維被有化學纖維七孔被、人造羊毛被、人造駝毛被等等。蠶絲被最大優點是親膚性好。舒適柔軟。不產生靜電.
我原來蓋的是棉被,冬天睡到半夜,棉被很冷,兩人都在搶被子,就感覺被子尺寸太小,。後來買了蠶絲被,又寬大又暖和,現在再也離不開了。人真是個只能苦日子往好日子過,不能好日子往苦日子過的動物。一但蓋上就離不開了.
我的小孩從小就寄讀。每換一個學校就要買一床新棉被,原來他嫌棉被的體積大,不肯帶回家,放在學校送同學了。後來我給他買了一床蠶絲被,他捨不得丟了。一是被子一打包只有小手提包大,攜帶很方便,二是被子很貴捨不得丟了。
所以我對蠶絲被印象很好,可以說是情有獨鍾。不知各位如何? 如果我們可以很好的掌握不同旅遊者的心理,進行適當的推銷,那麼旅遊者也會購買到自己喜歡的旅遊產品。
❷ 溫泉度假遊客旅遊動機是什麼
溫泉度假遊客旅遊的第一動機當然是為了泡溫泉,因為泡溫泉是現今一種非常舒服愜意的休閑旅遊方式,溫泉含有多種礦物質和微量元素,泡溫泉對身體有很多的好處。其次大多數溫泉度假村的環境都很好,位置大都遠離市區,泡溫泉的同時也離開了居住的鋼筋混凝土城市,相當於一次短途旅遊,對於自己的身心健康有非常大的好處。
❸ 旅遊者的旅遊動機有哪些
油動機無外乎是兩個吧,個人覺得第一個就可能就是說欣賞這些地方的美景,看到不同的景色,在就是說吃到從未吃過的東西。
❹ 旅遊動機是什麼
大部分人的旅遊動機是為了在百忙之中休息一下,消遣一下,或者把年假利用一下,老年人旅遊就是退休了為了找點事做,也為了看看祖國各地的名山大川。
❺ 生態旅遊者的動機和行為有哪些特點
1、生態旅遊者具有高度的環境責任感
生態旅遊是針對環境惡化問題而產生的一種旅遊方式,其發展目標的基本特點之一是保護性。
2、生態旅遊者具有高素質和高品位
生態旅遊是一種高素質、高知識和高層次的旅遊。一般來講,生態旅遊者具有高度的生態意識,嚴格掌握專業的生態環保知識,在行動上體現環保,是具有高素質的特定人群。
3、生態旅遊者的消費水平高
相對於傳統大眾旅遊者來說,生態旅遊者對旅遊環境的要求更高,可進入門檻高。生態旅遊者除了具有生態意識和環保知識外,還要為保護環境而支付應該承擔的費用。
(5)度假者的動機擴展閱讀:
生態旅遊的特點:
(1) 生態旅遊的目的地是一些保護完整的自然和文化生態系統,參與者能夠獲得與眾不同的經歷,這種經歷具有原始性、獨特性的特點。
(2) 生態旅遊強調旅遊規模的小型化,限定在承受能力范圍之內,這樣有利於遊人的觀光質量,又不會對旅遊造成大的破壞。
(3) 生態旅遊可以讓旅遊者親自參與其中,在實際體驗中領會生態旅遊的奧秘,從而更加熱愛自然,這也有利於自然與文化資源的保護。
(4) 生態旅遊是一種負責任的旅遊,這些責任包括對旅遊資源的保護責任,對旅遊的可持續發展的責任等。由於生態旅遊自身的這些特徵能滿足旅遊需求和旅遊供給的需要,從而使生態旅遊興起成為可能。
❻ 激發旅遊者的旅遊動機的目的是什麼
激發旅遊者的旅遊動機的目的是吸引遊客到旅遊地進行旅行,增加遊客在旅遊地的花費,刺激遊客消費,推動旅遊地的經濟增長。