⑴ 汽车4s店的优势和劣势,最好详细点
优势..环境雅,上下班靠谱。劣势;规章制度多,竞争大。如果技术过硬的话就去4S店
⑵ 汽车4S店的特色和作用
也就是汽车厂家的直销店,对车熟,专业
⑶ 汽车4S店一般有什么特点
汽车4S店汽车4S店拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 1、信誉度方面 4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。 2、专业方面 由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。 3、售后服务保障方面 以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。 4、人性化方面 在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
⑷ 4s店的优势与缺陷分别是什么
品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
完整和规范的服务系统。以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
信誉度方面。4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象。
专业方面。由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
规章制度多,竞争大。
太贵,损害消费者利益。
⑸ 汽车4S店的功能
4S店是一种汽车来服务方式,包括源整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写。
而二级经销商是是针对厂家特约维修店4S店而言的,即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商,二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处,他本身是没有车辆,拿车也是从4S店拿车,但由于没有像4S那样受厂家限制,而且本身投资也比4S店低,所以二级经销商的价格会比4S店低一些。
⑹ 汽车4s店的优势在哪
心里放心 专业度高。这么说吧,缺点就是太黑。所以过了保修期 很多人都选择去修理厂保养
⑺ 汽车4S店吸引顾客来店量的方案..
我觉得市场部很重要,当地的广告肯定是少不了的,也可以多做些车展,然后可以做些试乘试专驾邀约卡,邀请属客户来试驾,并赠送精美礼品!(试驾卡上可以注明周末来店,送精美礼品一份,还可以写上更大惊喜等您来店)这只是个噱头,客户来了,谈及买车更大惊喜不就是送点装潢之类的!
另外不要忘了老客户,这绝对需要销售顾问能和客户搞好关系了,一个好的销售顾问,他的忠诚客户可以帮他源源不断地介绍忠诚客户!
还有平时的一些B级和以上的客户(指购车一向较明确的),可以统一邀请周末来个试驾比赛,给点甜头,有些人说不定就从犹豫中转变过来!当然奖品还是要吸引别人的,比如送什么礼物,然后够车再送多少钱的油卡!
⑻ 汽车4s店可以有什么样的特色空间
⑼ 关于汽车4S店的一些营销活动的市场效果的疑问,有兴趣的朋友进来!
现场营销活动还是有效果的,不过时间和地点的选择非常重要。
我记得一次在北京顺义区的一次别克品牌的宣传活动,选的是星期日,地点是顺义最高档的小区。那天效果还是不错的,当天定出去8台车。
这种活动最大的目的我认为还是进行品牌宣传,和4S店形象宣传。虽然可能看的人不一定是买车的人。可是他们却可能对买车的人造成影响。
我无数次见过买车的人带一个二把刀的朋友去看车。买车人对这个朋友言听计从。这搞的销售员很被动,因为这个二把刀的人想表现自己的专业就会到处挑毛病。对于高手销售来说,可能无所谓,但对于一般新手来说,可能就不好办了。这样的活动就是让这些人对你的品牌有个好印像,对你的店有个好印像。因为他们的评论总是片面的。抓他们知道的那一两个点,那为什么不让你的店在他印像里是那一两个亮点呢。
还有一点,比如你想买车,跟家里人说了。比如你母亲对车根本没有接触过,却对你说去买别克吧。很不错的,那时候你会做何感想……
这可能就是这种活动的真正的意义吧。
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⑽ 汽车4S店有什么优势,与其它汽车销售模式相比
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大内的汽车品牌,所以品牌优容势是其主要的竞争手段。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。。。