A. 我想知道汽车4s店归什么行政管理部门管理
汽车复4s店属于私人经营的事业单位,制受发改委、商务、质监、物价、工商等多部门都有权利对4S店进行监管,其销售产生的违法问题,主要还是由工商部门进行处理。
我国的消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律法规都明确了对4S店违法行为的认定和处理。对于汽车4S店行业的整治不仅仅是工商部门的责任,需要政府统筹安排,发改委、商务、质监、物价、工商等多部门共同协作。近些年来,工商部门对汽车4S店及其服务行业开展了集中整治,依法维护了消费者的合法权益,宣扬了法律的真实存在,彰显了法律权威。
(1)汽车4s店的上级主管部门是哪里扩展阅读:
《汽车销售管理办法》第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范,提供信息咨询、宣传培训等服务,开展行业监测和预警分析,加强行业自律。
B. 请问汽车4S店都有什么部门各部门职责是什么和厂家什么关系
一般有销售、售后、客户关爱、金融、财务部组成。各部门职能呢个如下:专
1、销售部
销售部是每个汽车消属费者最熟悉的部门,每一个消费者进店后,无论是客户的接待还是对汽车产品的介绍、试乘试驾、价格磋商都是由销售部的销售顾问来进行。
2、售后部
售后部主要有保险主管,车间主管,机电,喷漆,钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修,还是汽车产品出现需要召回的情况,甚至是车辆出险与救援,都是由售后部来完成的。
3、客户关爱部
客户关爱部工作的职责非常广泛,其关爱的范围不仅限于客户,也包括4S店内的员工。客户关爱部会对每天所有接触到客户的相关人员进行服务礼仪和流程方面的培训。同时维护好本店的车友会活动等。客户关爱部会不定期的举办车友活动,来维持消费者和4S店的良好关系。
4、金融部
金融部是4S店的一个重要的部门。主要为消费者提供多样性的汽车金融和汽车保险服务。消费者在购买汽车需要贷款时,可以直接向4S店申请优惠的支付方式,按照自身的需求,来选择不同的车型和不同的支付方法。
5、财务部
财务部负责整个4S店的账务管理,统筹各部门。是4S店的重要组成部分。
C. 4S店归哪个政府部门管理
由本省的商务厅及省市工商局管理!同时依地属关系相应部门参与一般行政权属管理!
D. 汽车4s店一般有哪几个部门
一般有销售、售后、客户关爱、金融、财务部组成。各部门职能呢个如下:
1、销售部
销售部是每个汽车消费者最熟悉的部门,每一个消费者进店后,无论是客户的接待还是对汽车产品的介绍、试乘试驾、价格磋商都是由销售部的销售顾问来进行。
2、售后部
售后部主要有保险主管,车间主管,机电,喷漆,钣金几个岗位。无论是客户的常规保养还是维修,还是汽车产品出现需要召回的情况,甚至是车辆出险与救援,都是由售后部来完成的。
3、客户关爱部
客户关爱部工作的职责非常广泛,其关爱的范围不仅限于客户,也包括4S店内的员工。客户关爱部会对每天所有接触到客户的相关人员进行服务礼仪和流程方面的培训。同时维护好本店的车友会活动等。客户关爱部会不定期的举办车友活动,来维持消费者和4S店的良好关系。
4、金融部
金融部是4S店的一个重要的部门。主要为消费者提供多样性的汽车金融和汽车保险服务。消费者在购买汽车需要贷款时,可以直接向4S店申请优惠的支付方式,按照自身的需求,来选择不同的车型和不同的支付方法。
5、财务部
财务部负责整个4S店的账务管理,统筹各部门。是4S店的重要组成部分。
(4)汽车4s店的上级主管部门是哪里扩展阅读:
4S店的优势。
与其他汽车销售模式相比,汽车4S店有着其独特的优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力
E. 汽车4s店的上级部门是哪里 工商局
。 地方的话,就是 税务,工商
4S店最怕的就是4S店的厂家电话投诉,保证你满意。
比你投诉工商税务来的快多了。
F. 汽车行业由政府哪个部门管理
汽车服务属于服务行业。统一由工商部门管理。但是牵涉到汽车改装,美容等等,需向运政部门申请。
根据国务院《民办非企业单位登记管理暂行条例》第五条、第二十条规定,市、县(区)人民政府的有关部门、人民政府授权的组织是有关行业、业务范围内民办非企业单位的业务主管单位,履行下列监督管理职责:
(一)负责民办非企业单位成立、变更、注销登记前的审查;
(二)监督、指导民办非企业单位遵守宪法、法律、法规和国家政策,按照章程开展活动;
(三)负责民办非企业单位年度检查的初审;
(四)协助登记管理机关和其他有关部门查处民办非企业单位的违法行为;
(五)会同有关机关指导民办非企业单位的清算事宜及善后工作。
(6)汽车4s店的上级主管部门是哪里扩展阅读:
《汽车销售管理办法》第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范,提供信息咨询、宣传培训等服务,开展行业监测和预警分析,加强行业自律。
G. 汽车4s店属于什么政府部门管
汽车4s店属于私人经营的事业单位,不属于政府部门的直接管辖。但是发改委、商务、质监、物价、工商等多部门可以有监管的权力。
对于汽车4S店的违法行为并不是没有法律适用,我国的消费者权益保护法、反不正当竞争法等法律法规都明确了对4S店违法行为的认定和处理。对于汽车4S店行业的整治不仅仅是工商部门的责任,需要政府统筹安排。发改委、商务、质监、物价、工商等多部门共同协作。
近些年来,工商部门对汽车4S店及其服务行业开展了集中整治,依法维护了消费者的合法权益,宣扬了法律的真实存在,彰显了法律权威。
(7)汽车4s店的上级主管部门是哪里扩展阅读:
市场增长放缓、供求失衡,再加上汽车电商的冲击,使得4S店营运商面对越来越严峻的营商环境。港股上市公司大昌行在财报中称:在市场放缓的背景下,4S店营运商相继进行整合,当中包括大型汽车代理集团;大昌行过去数年落成的新店持续亏损,需要较长时间才能取得收支平衡。
目前,一个品牌在一个城市大多有一两家4S店,而且各县市区的4S店也在加快建设。虽然市场更小了,但同品牌竞争导致一家4S店倒闭并不是主要原因,因为同品牌竞争都能让这家店倒闭,那么可见其管理能力和效率了,倒闭是顺理成章的事。
H. 汽车4S店一般都有哪些部门
一、汽车4S店销售顾问主要工作内容如下:
1、负责客户的接待;
2、负责客户档案的建立;
3、负责客户的跟进和回访;
4、负责工作区域内环境的清洁和保持;
5、负责客户验车工作;
6、完成购车手续;
7、负责销售统计及信息反馈;
8、负责客户投诉的处理;
9、完成领导交办其它的工作内容。
二、汽车4S店销售顾问岗位要求如下:
1、大专以上学历,汽车维修等相关专业;
2、有一年以上的汽车同行的相关经验;
3、具有良好的服务意识;
4、具有较强的沟通和应变能力;
5、具有电脑操作技能;
6、有驾照。
三、汽车4S店销售顾问需要自己拉客户,拉客户方式、方法如下:
1、建设和维护好商铺,商铺等同你的实体店面,门头、风格、橱窗、产品展示、公司介绍上都要多花心思。毕竟那是自己和客户沟通的窗口;
2、使用好通信录(电话、QQ号、微信等)保持长期在线这是关键;
3、经常发布产品信息一定要让客户搜索到自己推广的产品;
4、参与竞价排名不仅要让客户搜索到自己推广的产品,还要让顾客第一眼就看到;
5、巧用论坛有空混混论坛,可以交很多不错的朋友,朋友多了路好走;
6、用好博客如果客户想长期合作,肯定会想办法了解你。因为文如其人,看了博客,觉得放心,解决了信任的问题,所以下单很快;
7、商业同盟,信息互通,资源共享,多方合作。
I. 宝马4s店的上级主管部门是谁
4S店都是加盟运营的,管理权限在4S店的老板那里。没有可以明显约束4S店的机构和部门。
J. 汽车4S店行业主管部门是什么
行业主管部门是带领下属人员开展二级网络销售工作,指导二网内经销商销售业务容的开展。分析二级网络销售状况及当地市场情况,将结果及时反馈至销售经理。监督二级网络销售的车辆客户档案回馈工作的实施。
建立二级网络进销存台账,掌握各网点销售状况,定期与财务部门核对。申请二级网络车辆调拨。配合财务人员与二网经销商进行库存及账务核对。保障二网车辆安全,不定期按财务部门要求对二网车辆进行盘点。严格按照公司相关管理规定,控制与二网经销商业务往来间的风险。
(10)汽车4s店的上级主管部门是哪里扩展阅读:
监督销售部二级网络销售操作的规范性,对经营风险进行控制,对违规或超标等异常事项进行汇报及预警。根据各二级网点缴纳保证金情况对车辆的调拨进行审核。对二级网络销售政策及考核制度进行备案。发起与二网经销商的实物及账务核对。
二网经销商的选择应根据其营销能力、当地关系、管理水平、股东情况、是否为一般纳税人等情况进行综合评定进行选择。