旅游安全礼仪

『壹』 旅行礼仪哪些

随着我国旅游业的迅速发展，国家对旅游从业人员的知识和技能水平以及相关的职业教育和职业培训提出了更高的要求。为了更好地适应全国中等职业技术学校旅游服务与管理专业的教学要求，我们根据原劳动和社会保障部培训就业司颁发的《旅游服务与管理专业教学计划与教学大纲（2008）》，组织全国有关学校的一线教师和行业专家，开发了一批旅游服务与管理专业教材。1.礼貌待人保安全这礼貌待人其实是为咱的安全着想。请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱；划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行；行走在曲折小路、中桥时，要主动为老幼妇孺让行；遇到狭窄、险峻的山道路口，更要互相关照，缓慢而行，攀山越河，一定要量力而行。凭个人兴趣，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。
2.走一路但不要丢一路大家出去游玩，多是想放松一下紧张的心情，聊聊天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得惬意。可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮（核）找到他们行走的路线。自驾游的人多了也是麻烦，不讲卫生的习惯，被方便而快捷的自驾车带到了更远的地方。某水库旁边原本是开阔的草地，随着自驾车的到来，丢弃的垃圾竟然堆成了小山，还有塑料袋漂浮在水面，甚至还有人随地大小便，这些行为是十分不文明的。
3.绿草红花切勿独享四季有绿、三季有花的地方自然让人觉得惬意，有人却偏偏要把这美景带回家，攀折花朵的人虽然不常见了，但是偶尔见着一个还着实让人心惊，如今鲜花价格不是高得惊人，非要在公园里采摘一朵真是不知何意。绿草茵茵的绿地看了就让人想要躺在上面晒晒太阳，但是想一想我们人口大国的“国情”，咱还是把“美梦”放到一边吧。不如让更多人看看这绿草、闻闻这清香。
4.拍照留念有学问外出游玩，拍照留念如果忽视了其中的礼仪，也会让人不快。比如咱拍照的.时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向人打招呼，或者索性等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来矛盾和不快。当必须穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。如果几批游人要在同一地方照相时应该互相谦让，不要争抢。当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。
5.占用游乐设施要有节制游乐园是个释放压力的好地方，但是在使用游乐器具时，要遵守游乐场的秩序。和别人使用同一台器具时，速度和难度要征求他人意见，以免发生危险。另外人多时应轮流使用游乐设施，长时间占用设施不仅影响他人游玩同时也是不礼貌的。
6.古树不喜欢“烟熏火燎”公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌不负责任的做法。其实不仅很多人不喜欢闻到烟味，公园中的古树也禁不起“烟熏火燎”，香烟头更为一些公园的古迹带来隐患。到了森林公园里，吸烟就不仅仅是缺乏公德及礼仪的问题了，很可能会引起火灾，不要因小事疏忽而酿成大祸。
7.为动物创造安全的生存环境随便喂动物食物是欠妥的，动物园经常发生动物误食变质食物生病甚至死亡的事情，并且这样也会改变动物习性，比如美国某地禁止对鸟类喂食，因为冬天来临，候鸟们只想在原地等游客喂食，最后会冻死在公园中。有些动物胆子很小，经过了恐吓或者投打很可能造成严重的后果。
8.轻声低语是美德有些人到了公园就兴奋。大声喧闹、嬉笑打闹，还有人在非运动场所踢球、滑旱冰，丝毫不在意影响和妨碍他人游览、休憩，公园幽雅的环境和静谧的气氛荡然无存。还有人躺在公园长椅上睡觉，更有人把脚踩在对面长椅的靠背上，脚跷得比其他游客的头还高。也不知道他的头靠着的长椅上是不是也被别人踩踏过。

『贰』 旅游从业人员仪容礼仪的基本要求有哪些

一、仪容、仪表的概念
（一）仪容
一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。
仪容美——社交礼仪对个人仪容的首要要求。包括：
（1）仪容自然美——先天条件（“漂亮效益”）
（2）仪容修饰美——扬长避短
（3）仪容内在美——气质的优雅、美好的心灵
真正意义上的仪容美，应该是上述三方面的高度统一。修饰仪容的基本规则，是美观、整洁、卫生、得体。
（二）仪表
一个人的外表，总体形象，包括服饰、身材、姿态等。
二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义
1．仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础；
2．注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要；
3．良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客人之间的心理距离；
4．良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。
三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求
（一）头发
头发是人体的“制高点”，更容易先入为主，所以应该重视。
1. 保持头发日常整洁
2. 头发长短适中
3. 发型得体
4. 美化自然
（二）面容
修饰面容，首先要做到面部洁净。
1. 眼睛
2. 耳朵
3. 鼻子
4. 嘴巴
5. 脖颈
（三）手臂
1．手掌
2．肩臂 非常正式的场合，手臂，尤其是肩部，不应裸露在外，不宜穿半袖或无袖装。
3．汗毛 过密、过浓应避免露在外；女性夏天着无袖装应去除腋毛。
（四）腿部
1．脚部
（1）裸露——正式场合忌光脚穿鞋，忌露出脚部，拖鞋、凉鞋、镂空鞋、无跟鞋登不得大雅之堂。
（2）清洁——勤洗脚、勤换袜，避免异味。光脚穿鞋要确保脚部干净。
（3）趾甲——勤于修剪，维护清洁。
2．腿部：正式场合忌将腿部露出在外，P25
3．汗毛：避免露出在外
第二节 仪态
一、手势
手姿，又叫手势，指人的手臂动作。一般而言，手姿由进行速度、活动范围和空间轨迹等三个部分构成。在人际交往中，主要有表示形象、传达感情的作用。
（一）基本的手姿：
1. 垂放——前握式or自然垂于两侧
2. 背手——背握式
3. 持物——避免翘起无名指与小指
4. 鼓掌——右手掌心向下，有节奏的 拍击掌心向上的左掌
5. 夸奖——指腹面向被称道者
6. 指示——五指并拢
（二）禁忌的手姿：
1. 易误解的手姿
2. 不卫生的手姿
3. 欠稳重的手姿
4. 失敬于人的手姿
二、立姿
基本要求：
头端，肩平，挺胸，收腹，收臀，身正，腿直，手垂，面带微笑。
三、坐姿
（一）就座的姿势：
1. 注意顺序——以右为尊
2. 讲究方位——左进左出
3. 落座无声
4. 入座得法——抹平裙摆
5. 离座谨慎
（二）坐定的姿势：
1. 占据座位的2/3位置
2. 与人交谈忌身靠座位后背
3. 腿部并拢
4. 脚部的姿势
5. 手的摆放
四、行姿的要求：
轻松，矫健，优美，匀速。
1. 全身端直，动作轻快
2. 头部端正，双目平视
3. 步幅适中，匀速前进
4. 直线前进，两臂摆动
第三节 服饰
一、服装面料
1. 棉布：轻松保暖，柔和贴身，吸湿性和透气性佳；但易皱易缩，外观上不大挺括，需经常熨烫。
2. 麻布：强度高，吸湿导热透气性好；但穿着不大舒适，外观较为粗糙、生硬。
3. 丝绸：轻薄、合身、柔软、滑爽、透气，色彩绚丽，富有光泽，高贵典雅，穿着舒适；但容易折皱，容易吸身，不够结识，褪色较快。
4. 呢绒：防皱耐磨，手感柔软，高雅挺扩，富有弹性，保暖性强；洗涤较为困难，多用作冬秋装。
5. 皮革：革皮（经过去毛处理的皮革）和裘皮（处理过的连皮带毛的皮革），轻盈保暖，雍容华贵；价格昂贵，贮藏、护理要求高。
6. 化纤：色彩鲜艳，质地柔软，悬垂挺括，滑爽舒适；耐磨性、耐热性、吸湿性、透气性差，遇热容易变形，容易产生静电。
7. 混纺：将天然纤维和化学纤维混合纺织，既吸收了棉麻毛丝与化纤的优点，又尽可能的避免了其缺点，价格较低，大受欢迎。
制作在正式社交场合所穿着的服装，宜选纯棉、纯毛、纯丝、纯麻的制品，以这四种纯天然质地面料制作的服装，大都档次较高。
二、服装色彩
（一）色彩的特性：
1．色彩的冷暖
暖色—使人有温暖、热烈、兴奋之感的色彩，如黄色，红色；
冷色—使人有寒冷、抑制、平静之感的色彩，如蓝色，银色；
2．色彩的轻重
色彩越浅，明度越强，使人有上升感、轻感；色彩越深，明度越弱，使人有下垂感、重感。
3．色彩的软硬
明亮程度高，给人软的感觉；明亮程度低，给人硬的感觉 。
4．色彩的缩扩
一般来说，冷色、深色属收缩色，暖色浅色为扩张色，前者使人苗条，后者使人丰满。
（二）色彩的搭配
1．同色系服饰搭配
“色彩要少，款式要新”，是世人公认的服饰高品位的一个标志。同色系的服饰搭配，可以按照颜色由深入浅或由浅入深进行。适用于工作场合或庄重的社交场合。
2．相似色服饰搭配
用色谱上相邻的颜色进行搭配的方法，如黄绿、绿蓝、白灰等。适用于一般社交场合。
3．对比色服饰搭配
运用冷暖、深浅、明暗两种特性相反的色彩进行组合，静中有动，突出个性，适用于各类场合。
4．主色调服饰搭配
决定整套服饰的基调是冷色还是暖色，然后选某一种色彩为主色，这种色彩在整套服饰中占较大比例。辅色可形成呼应、点缀等效果。但要注意和谐，与主色协调。
三、服装款式
（一）男性服装：
中山装——在我国，比较正式的场合，一般穿着中山装和其他民族服装。现在国内外正式场合比较通行的是西装。中山装是我国近现代的民族服装，一般为上下装用同质同色的黑色或深蓝色的毛料精制，内穿白衬衣，着黑皮鞋。这种礼服在国外的礼仪场合很受尊重。
西方传统礼服：
晨礼服
大礼服
小礼服
西装的流派：
美式西装
欧式西装
英式西装
日式西装
（二）女性服装
我国的传统女礼服——旗袍
旗袍是我国妇女独有的传统服装，因为最初为满族“旗人”的装束，故称为旗袍。清顺治以后传入中原，辛亥革命以后从北到南，流行全国，1929年为当时的国民政府的服制条例所确认。这样，旗袍就成为我国女性的“国服”和最高档的礼服。
旗袍线条流畅、贴身合体、美观大方、舒适飘逸，能很好的体现女性柔美的身体曲线，让人显得高雅、端庄、仪态万方，一直被视为东方女装的代表而在国际上享有很高的声誉。
旗袍结构简单，穿着方便，实用性很强。低档面料可以作为便装旗袍，做家居常服；高档面料可以做礼服旗袍，作为高级礼服。它适用于不同季节、不同年龄的女性穿着。
作为礼服的旗袍，最好是单一的颜色，面料以典雅华丽、柔美挺括的织锦缎、古香缎和金丝绒为佳。在隆重正式场合，旗袍长度最好达到穿着者的脚背；开衩的高度，原则上应在膝盖以上、大腿中部以下；穿旗袍可配高跟或半高跟皮鞋，也可穿面料高级、制作考究的布鞋。
在参与涉外活动时，应注意某些国家对一些图案和色彩的特殊禁忌。如英国人忌讳百合花，法国人忌讳菊花，日本人忌讳荷花与绿色，阿拉伯人讨厌熊猫等；又如埃塞俄比亚人忌讳黄色，比利时人诅咒蓝色，巴西人忌讳紫色等。因此不应穿着带有这些花卉、动物图案与色彩的旗袍去与有关国家人士应酬。
（三）着装的原则
1. 三色原则
三色原则，是选择正装色彩的基本原则，即要求正装的色彩在总体上以少为宜，最好将其控制在三种颜色以内。这样有利于保持正装庄重、保守的总体风格，并使正装显得规范、简洁、和谐。
正装的色彩一般选用单色，深色，并且无图案。最标准的套装色彩是蓝色、灰色、棕色、黑色，衬衫为白色，皮鞋、袜子、公文包为深色，以黑色为多见。
2. TPO原则
要求人们在选择着装时，首先应当兼顾时间、地点、目的等因素，使自己的着装得体和谐。
时间——季节、一天时间等；
目的——自己的着装留给他人的印象；
场合——公务场合，庄重、传统、保守；
社交场合，典雅、时尚、个性；
休闲场合，舒适、方便、自然。
3. 文明原则
要求着装文明大方，符合社会的道德传统和常规做法，一忌过露，二忌过透，三忌过短，四忌过紧。
（四）配饰
1. 使用规则
佩戴首饰的时候，数量上以少为佳，力求同色、同质，并使其符合身份，修饰体型，与着装和谐搭配，适应当地习俗。
2. 佩戴方法
不同的首饰在佩戴的时候都有不同的方法
第四节 美容与彩妆
一、皮肤
——维护皮肤的清爽干净，保证皮肤的弹性与健康
（一）影响皮肤的几个要素：
1．不可控因素
皮肤的自然老化（岁月不饶人）
环境的污染（空气、化妆品）
极端的温度（烫、冰）
湿度
紫外线
2．可控因素
睡眠（最佳睡眠美容时间22：00~2：00）
营养（蔬菜瓜果，量少，样多）
水分（早上起床一杯凉开水或盐稀释液）
运动（每天半小时，最好快步走）
压力（压力大引发发髻、额头边缘痘痘）
咖啡和酒精（会对皮肤造成伤害）
吸烟（会耗掉矿物质、维生素）
长期服用药物（如口服避孕药）
（二）肤质分析
1．中性皮肤
少见。体现为：
毛孔细小，油光平衡，面疱、粉刺少。
（婴儿时期的皮肤）
2．油性皮肤
多见。体现为：
毛孔粗大，面疱多，皱纹少。
特殊：内油外干型——由于长期使用碱性清洁用品而造成，须补水。
3．干性
毛孔细小，面疱少，细纹多。
4．敏感性肤质
天生敏感性肤质，后天敏感性肤质。
多吃抗氧化食物，增强抵抗力。如蛋白质含量丰富的、高蛋白低脂肪的、维生素B.C……
5．混合性肤质
T区油，两颊干（中），要注意分区保养。
（三）护肤基础流程：
洁肤——调肤——润肤
二、彩妆
1. 粉底和粉饼的作用
2. 描眉
3. 眼影和睫毛膏
4. 腮红
5. 唇彩

『叁』 外出旅游需要懂得什么安全常识

1、旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

2、在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。

3、忌行李过多，旅行时带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。

4、春节假期是出游旺季，旅客最好提前预订酒店、安排行程。中国驻斐济使馆建议旅客选择资质佳、信誉好的旅行社并签订正规合同。

如在斐期间由当地旅行社负责接待，要通过正规渠道购买相关旅游产品，不前往非正规旅游景点，并建议出发前购买人身意外保险。

5、旅行期间，个别区域治安不佳，旅客更要注意个人财物及人身安全。中国驻斐济使馆提醒，财及贵重物品，夜间注意关好住地门窗。

开车外出时注意观察周边环境，锁好车门、关好车窗，人离开时勿在车内放置手机、手提包等贵重物品。

『肆』 旅游过程中应该注意什么礼节礼仪

要看你去的地方，比较重要的是宗教信仰、饮食习惯。

『伍』 旅游从业人员的礼仪形象要注意哪些方面

一般旅游从业人员的礼仪形象就是注意个人素质，说话语气，微笑接待，包括文明语言，还有一些比较全面的服务礼仪都是需要掌握的。