⑴ 旅游电子商务的主要功能包括
旅游电复子商务的主要功能包括制:网上咨询,网上订票,电话咨询,旅游景点介绍,旅游时间,旅游计划安排等主要功能。
旅游电子商务是指以网络为载体,以旅游信息库、网络银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统,它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。
旅游电子商务的主要优势:旅游一词在电子商务领域保持着令人垂涎的热度,相对于其他行业而言,以服务业为主要内涵的旅游业发展电子商务有其得天独厚的优势,物流的瓶颈对旅游电子商务影响甚微,旅游的客户极为分散,非常适合通过因特网进行聚集,丰富的旅游信息资源通过因特网可以得到全方位的展现等等,相比传统旅游业,旅游电子商务信息更丰富、经营方式更合理,游客可在网站里收集文字、图片、游记等详尽的动态信息,还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站,旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式,它减少销售环节,降低产品成本,提高工作效率,能为客户提供更低价、更优质的服务。
⑵ 什么是旅游电子商务
旅游电子商来务是指以网自络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
这是官方的解释。
实质上也就是把旅游的六大要素食住行游购娱通过网络的进行购销,满足游客的需要,节省商家的成本。
⑶ 旅游电子商务的特点
旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。 我国旅游电子商务网站从 1996年开始出现,目前,具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。 这个社会分工日益明细的社会,专业不仅表现在技术上,在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样,形成了一大批强大的专业买场,并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量,带动了销售,这就是专业市场的最大好处。 旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。 旅游门市最为专业的旅游买卖交易场,汇聚了大量的游客客源,旅游企业及旅游相关行业企业,将旅游行业进行了细分,精致打造,为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能,成为客人出游的专业指导网站,每天巨大的客流,是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。 旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所,汇聚了大量的旅游业同行和出游者,每天发布旅游咨询,询价信息, 线路报价信息,寻找合作伙伴,等旅游相关信息。 旅游社区,驴友的 集结地,聚集所有出游者。
⑷ 旅游电子商务的分类有哪些
旅游业的电子商务分类大概分为如下几种。
1、B2B的交易模式,就是企业对企业的消专费模式。
2、B2E交易模式,旅游企属业与之有频繁业务联系,或为之提供商务旅行管理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅游事务。
3、B2B的交易模式,电子旅游零售。交易时,旅游散客先通过网络获取旅游目的地信息,然后在网上自主设计旅游活动日程表,预定旅游饭店客房、车船机票等,或报名参加旅行团。
4、C2B交易模式,由旅游者提出需求,然后由企业通过竞争满足旅游者的需求,或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。
⑸ 旅游电子商务的概念
旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
⑹ 旅游电子商务是什么
您好:
一般认为,互联网的产生促成了旅游电子商务的产生,事实上,在20世纪六七十年代航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代,最初是瑞佛·卡兰克塔(RaviKalakota)提出的,由约翰·海格尔(JohnHagel)进一步发展。尽管各国研究这一领域的文献数量可观,却很少有对“旅游电子商务”这一概念做出充分解释的,目前学术界也还没有对它有一个完整统一的定义。
在国际上沿用较广的是世界旅游组织对旅游电子商务的定义,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:“旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性(connectivity),即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易,改进企业内部流程,增进知识共享”。这一定义概括了旅游电子商务的应用领域,侧重的是对其功效的描述,但并未凸显旅游电子商务自身的特征。
祝顺利
⑺ 旅游电子商务到底应该如何做
基于网络电子商务模型平台的建设,网络旅游产业应该更加定位于一种符合游客自助游模式和服务要求的商业形态。逐步培育和展现系统的消费服务能力,便于游客更大网络消费的自由和自主性。
旅游产品同时具有很强的数字化商品交易的特征,无论是交通的席位、机票,还是酒店的房间以及景区的门票,都具有很强的时间价值效应,可以用来广泛地进行商务交换和消费价值的兑现。因此组建一个特殊的旅游数字化商品的交易方法和交易平台就成了建设网络旅游消费模型的基础。
同时,旅游行业是充分体现服务链经济的一种模式,从游客的组团、从居住地到目的地然后再回到居住地,这本身就形成了旅游服务链。因此,在这个商业模式中,应该提供更为牢固的服务链经营形态。营造一个系统和网络产业经营的范围、建立旅游网络交易的消费规则和管理方法同样是建设这个商业模式的重要表现。
1、旅游电子商务经营方法
最有效的方法是结合某种旅游产品,如特色游、主题游、商务游、近郊游等,把一系列旅游方法表现在网络界面上。我们前面提到曾经做过一个实验:把经营的线路发布做成都能与各个服务网点、旅游资源进行页面链接的方法,也就是说通过一系列的链接,可以完全了解这个线路产品所有的旅游细节和服务内容。
其实,这样做的结果是完整地实现信息商品的即时性、真实性和支持性,通过会员制网络消费权限的体现,消费者和游客就可以完全按照自助游的旅游方式得到服务和支持。通过前面所说的三个经营特点,游客在这个线路所产生的消费服务、支持、利益完全能够按照网络旅游商业结构的利益分配原则有效、有序地进行。
要做到充分满足游客自助游的需求,首先是要建设网络界面的旅游气氛。因此,怎么实现游客的“网上游”、为拉动和激励游客最现实的实地观光行为就是网络旅游的第一步。这需要网络层面的旅游风景介绍用更为丰富和详细的特色功能和技术展现出来。
2、旅游电子商务经营特点
从现行的旅行社经营方式中我们可以看到更多旅行社的经营就像铁路警察一样各管一段,这种经营方式使得旅行社的盈利点被限制在一定空间内。同时,这种方法本身不能为游客提供全方位的跟踪式服务,收费和服务分离,而且没有在一个有效的网络交易规则中实现管理,这样旅游投诉显然会占到很大的比例。这种旅游投诉从另外一方面也体现了旅行社经营能力被限制在一点上,也就是说,这条服务链的各环节都要从这个跟自己关系不是非常密切的游客身上争取到最大限度的利润。
因此,网络商业模型首先从以下几个方面改变了旅行社的经营形式:
(1)、盈利点随着线路回归。通过自身组团而形成的游客在体验了这种网络消费形式以后,对会员制的网络消费方法和利益产生了极大的兴趣,回到居住地以后提高了在网络系统中特约商户消费的几率,这样就使得旅行社很窄的经营点与游客在当地的日常生活消费发生了关联。这种利益的回报也促使了网络经济建设的合作者和旅行社广泛地对网络消费环境的维护,不断改善与客户的服务关系。
(2)、有效地开展本地旅游的收益。各地的旅行社很难挣到本地居住的游客重复性的在本地旅游休闲场所消费的利益。其实这一部分的收益要远远大于游客在外地的旅游消费的能力。
(3)、旅行社的盈利点沿着旅游线路延伸。也就是说组团旅行社不光是收取了游客的组团费而结束,而是以沿着游客的旅游线路所提供的多方面的消费服务得到了延伸,游客在风景地得到的所有消费服务都与这个旅行社有关系,他们结成了一个网络旅游的协作、合作和支持模式。
这样做的最大改善就是,参加网络旅游商业模型建设的各种服务商家都把有效改善自己的服务能力、提高自身的服务质量,改善与游客交流的环境作为经营重点,而不是把相互之间争夺游客作为一种方法,营造的完全是一种资源共享服务、协同的商业模式。
有效改善网络旅游的经营方法和信息商品经营模式的同时也极大刺激和满足网络浏览者在点击页面时趣味性的需要,他真正实现了点击信息所带来的乐趣和消费利益。前面已经提到,有效进行网络旅游产业的经营所带动的服务链价值不仅仅表现在旅游行业,很有可能为景区的经济发展、特色商品的流通取得商机和服务能力。
⑻ 旅游电子商务的发展如何
很好,现在国民素质全民提升了,生活水平也提高了。越来越多的人学会享受生活了。从越来越多的人加入旅游,就能看出来。这个前景非常好
⑼ 什么是旅游电子商务它的特点是什么
什么是旅游电子商务?它的特点是什么?它的特点就是和人谈这商务谈的有好的时候就能一起做生日
⑽ 国内好的旅游电子商务网站有哪些
问题比较宽泛,就旅游类网站而言也有很多分别。简而言之:
一、电子商务类版
携程、艺龙、芒果等,酒店权+机票预定;去哪儿、酷讯等,旅游搜索+预定;
用户体验相差不大,都已经很成熟了。
驴妈妈,以门票起家,现在也做线路;途牛,网上旅行社,传统旅行社线路业务的网络化。
二、旅游社区类
旅人网、蚂蜂窝、魔方等,攻略、游记分享,驴友聚集地。【旅人网以前叫绿人网,据其CEO梁宁说,这名字一直误导,很多人觉得奇怪都写为“旅人”,最后索性改为旅人网。PS:梁宁是个测字的高手。】
穷游网,顾名思义,主要是低价机票和酒店的信息分享。有达人经常晒0元机票0元酒店。
三、旅游资讯类
乐趣、新浪旅游、搜狐旅游、网易旅游以及其他一些门户网站的旅游频道,是旅游相关资讯的汇总,可以看到旅游业类的一些动态。
四、旅游机构网站类
国家旅游局、亚航等,一些旅游相关机构的网站。也有一些旅游方面的专业、及时的信息。比如亚航,经常有大促,东南亚一带的机票大促销。