① 导游人员在带团过程中有哪些职责
一、游览向导的工作职责人们出门一次,总想多走几个景点。即使在一个景点里,可供游览的景观和古迹也往往并非一处,这就需要有熟悉当地环境、交通线路和风俗习惯的寻游为游客担任向导,合理安排游览路线,有主次地介绍名胜古迹,才能使游客在较短的时间里品赏更多景观,不至于因为不熟悉情况或安排和讲解不合理而造成种种遗憾。可见,导游负有为旅游者提供合理游览的工作职责,也可说是游客的向导员。【张家界森林公园门票】张家界森林公园门票二、宣传讲解的工作职责山河胜境的旖旎风光是经了解才能领悟的,至于文物古迹更因直接与某些历史事件、人物掌故以及风俗民情相关联,更需介绍才能懂得;这就必须有导游员进行讲解。如同置身于博物馆,如果没有讲解员的讲解介绍,单凭个人有限的知识,不可能获得比较完整的概貌。当然,面对美不胜收的山水风景或古迹文物,如果没有人进行适当讲解,就无法领会其中之美,也无法了解各地区、各民族、各朝代的历史文比,更无法充分实现旅游活动的认识价值和美学价值。至于,导游结合各个时期党的方针政策、法纪法规,对旅游者进行宣传和教育,更是责无旁贷的职责。例如,为新婚夫妇宣传计划生育,为游客介绍游览中的法规法纪,皆是应尽职责。所以导游应是党的路线、方针、政策的宣传员和讲解员。三、生活服务的工作职责导游担负着为旅游者的生活服务工作,使旅游者在旅途中能纵情游览而无后顾之忧。许多旅游者之所以愿意参加旅行社组织的旅游活动,就是因为导游的生活服务使他们称心如意。导游的生活服务是现代旅游的重要体现和保证,也是旅游者与旅游服务设施相联系的重要媒介,就这个意义而言,导游也是游客的勤务员。四、组织安排的工作职责导游的组织作用,主要表现在整个旅游过程中做好组织工作。旅行社组织的旅游是成批游客的群体活动,导游的组织工作,能够使来自各方的旅游者组合成一个集体,从而使旅游活动含有社会意义。导游还是游览活动的组织者。每项游览活动能否按照预定计划进行,需要导游根据实际情况作出恰当调整安排,使游览活动有条不紊地进行。为此,要求导游成为一个能独立操作、具有一定组织能力的组织员。五、保障安全的工作职责名山大川、古迹名胜固然有其不可言状的胜景奇观,然而往往也有不少险处危境;常常需要凭险览胜,所以必须十分注意安全。导游在组织游览时有责任将景点的险境、险情和防范应急办法预先向旅游者详细说明,并在游览时认真观察防微杜渐,发现苗子及时予以劝阻或制止。对于老、弱、病、残的旅游者,需要重点照顾,发现有异常情况要及时采取措施。旅途中有时会遇上意外事件,如旺季时的交通管制,途中的交通事故,不可抗拒的自然灾害、歹徒袭击等等。对此,导游必须最大限度地保证游客安全,并能带领游客团结一致、克服困难、排除险情、转危为安。因此,导游又是一名安全员。
② 旅游景点内安全救援措施都有哪些
安全事故应急救援预案应包括如下内容:
(一)建设工程的基本情况。含规模内、结构类型、工程容开工、竣工日期.
(二)建筑施工项目经理部基本情况。含项目经理、安全负责人、安全员等姓名、证书号码等.
(三)施工现场安全事故救护组织。包括具体责任人的职务、联系电话等.
(四)救援器材、设备的配备.
(五)安全事故救护单位。包括建设工程所在市、县医疗救护中心、医院的名称、电话,行驶路线等。
建筑施工安全事故应急救援预案应当作为安全报监的附件材料报工程所在地市、县(市)负责建筑施工安全生产监督的部门备案。 建筑施工安全事故应急救援预案应当告知现场施工作业人员。施工期间,其内容应当在施工现场显著位置予以公示 .
③ 如何做好景区悬崖栈道的安全管理
一、加强行业安全管理。相关区旅游委要主动协调属地相关政府部门,按照《中华人民共和国安全生产法》、《旅游法》和《旅游安全管理办法》等有关法律规定的要求,加强对属地旅游景区玻璃栈道等旅游项目安全监管和预警提示,指导企业做好安全管理工作。
二、督导企业隐患整改。相关区旅游委要严格督导企业开展风险评估,建立健全日常安全管理、恶劣天气暂停运营、游客最大承载量、专项应急预案等管理制度,以及企业隐患整改。主动协调相关政府部门开展联合检查和隐患排查。同时要适时面向社会发布旅游安全警示,建议旅行社和游客暂时停止去存在隐患的玻璃栈道游玩,切实做到防患于未然。
三、落实企业安全生产主体责任。按照“谁建设、谁运营、谁受益、谁负责”的原则,全面落实企业玻璃栈道等旅游项目安全管理主体责任。一是对已建成运营玻璃栈道等旅游项目的景区,要尽快组织委托勘察设计、钢结构、玻璃材料、隧道、旅游安全等领域的专业技术机构或专家开展安全技术检测和安全风险评估;二是尽快开展瞬时最大承载量和日最大承载量核定,并采取技术措施确定游客流量,及时分流限流游客;三是建立健全安全管理制度。进一步建立完善安全检查、隐患排查、定期专项安全检测、设备保养、教育培训、各类预案、岗位责任等制度,全面细化保障措施,确保各类管理制度健全;四是配备必要的安检设备,保证玻璃栈道安全运营。如:配备安检门、手持金属探测器等,防止易燃易爆、重物失落(如相机)等意外事件发生造成玻璃损坏;五是完善相关安全警示标识,加强安全培训教育和应急演练。尤其是在假日期间,要增派安全员严看死守,强化巡查,及时疏导,切实加强玻璃栈道等旅游项目的安全管理。
④ 顺平县的旅游景点
顺平县旅游资源丰富,人文景观众多。主要景点有:
顺平——顺平县万顷桃源农庄民俗文化园(伊祁山景区) 首批“全国农业旅游示范点”,位于顺平县城西伊祁山,距保定市区47公里。伊祁山是上古帝王尧的出生地,山上有古老的洞穴、众多庙宇、殿堂、亭台,至今依然可以看到原始氏族群居残留的遗址。景区面积17.5平方公里,仲春时节,是游人寻根祭祖,观景赏花的理想之地,集中了古顺平八景中的“西山晴雪”、“马耳双峰”、“曲水春风”、“柿林红叶”等景观。
顺平县唐河漂流景区 唐河漂流景区位于保定市顺平县神南乡西北,由保涞路可达,距保定市区62公里,是水上游乐活动景区。唐河漂流全程10公里,导游、安全员、救生设备等服务设施齐全。漂流之时,遇险滩急流似烈马奔腾,入平缓水面又如荡漾湖中,途中既可领略太行山之雄壮,又能感受江南水乡之柔美,堪称“华北第一漂”。
顺平县杏唐沟景区 位于保定市顺平县神南乡西北2公里处,距保定市区60公里,是旅游休闲的理想场所。景区原为道教圣地,全长10余华里,沟内野花遍布,蜂飞蝶舞,林木茂盛,鸟飞蝉鸣,各种野果伸手可取。谷地溪水潺潺常流不断,飞瀑深潭错落其间,水质清澈,鱼虾可见。在沟的深处,有宋代佛寺、尼姑庵、钟鼓楼、舍利塔、碑林石刻等多处遗迹。
顺平县腰山王氏庄园博物馆 全国重点文物保护单位、国家AAA级景区,位于保定市顺平县腰山镇南腰山村,从保定北口下道沿保阜路到腰山镇可达,距保定市区25公里。庄园占地面积18.6万平方米,建有成套院落50余套,各类房屋500余间,由北园、中园、南园、场院构成,是一处城堡式建筑,为华北地区保存最完整的明末清初民居建筑群,影视拍摄的重要外景地。
顺平县天(龙潭)湖自然风景区 位于保定市顺平县神南乡境内,由保阜路转顺神路或由保涞路皆可达,距保定市区80公里,是山水自然风光景区。天湖景区总面积80平方公里,湖水清澈透明,沙石松软,鸟语花香;仙界峡,峰奇沟深;北龙峡千峰竞秀,又有杨成武将军梯子沟突围纪念碑亭,紫竹山云绕山顶,虚幻缥渺;“尧母祭天”为景区内的代表性景观,既有南国山水的柔媚,又有北方山水之雄浑。
⑤ 黄果树瀑布景区2死一重伤,景区安全谁负责
2019年8月25日,去贵州游玩的10岁男童,在景区河道内落水,三名亲人,跳水营救两死一伤。
这件事情的起因是这样的,男孩子的父亲表示,他和妻子儿子和大舅在黄果树瀑布游玩。儿子想去小河边洗手,但是河边石头滑,小儿子还没有蹲下就滑落了,被流水冲走。三个大人先后营救,但是妻子和儿子被冲走,舅舅重伤。事发之后,有公安,武警,应急,消防,保安等部门,100多人进行搜救。
所以在外旅游尤其是带着孩子的,一定要倍加小心,不能因为欣赏美景而忘记了安全。
⑥ 旅游景区停车场保安管理制度
一、建立景区安保管理体系,健全景区各项安保制度,确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
(一)熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求,掌握小区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位(如财务、水上安全、护林防火等)的安全防范。
(二)服从领导,听从指挥,做到令行禁止、遇事汇报。
(三)遵守国家的法令、法规,做到依法办事。
(四)熟悉本岗位的职责和工作程序,圆满完成工作任务。
(五)坚守岗位保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
(六)积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。
(七)廉洁奉公,坚守原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为做斗争。
(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动,不得接受游客的赠与。
(九)注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
(十)驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
(十一)要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻,加强治安管理工作,保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒,保安员要着装整齐统一,举止大方,文明礼貌,并严格执行交接班制度。
七、保安岗位交接班管理规定
(一)按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,如接班人员未到,当班人员不得离开工作岗位。
(二)接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
(三)向下班移交值班记录本,交接人员应在值班记录本上签字。
(四)接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上注明交接情况。
八、巡逻员岗位管理规定
(一)治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
(二)治安巡逻员因责任心不强,玩忽职守,撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患,按损失价值赔偿一定的经济损失,情节严重者,解除劳动合同。
(三)治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除赔偿经济损失外,还要解除劳动合同。
(四)治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款,解除劳动合同,交公安部门处理。
(五)安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者,给景区或游客避免造成较大损失的,景区给予一定的奖励。
安保部经理职责
一、负责景区消防、安全、保卫工作,保证景区财产和游客的生命财产安全。
二、维护消防设备设施的完好,健全消防安全治安保卫制度,落实防范应急措施,保障游客的财产及生命安全。
三、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。
四、有积极的应急求援措施,对突发事件有应变能力。
五、经常进行现场安全检查,及时发现处理事故隐患,重大问题,应以书面形式逐级上报,一旦发生事故,负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
六、负责停车场车辆停放的安全管理。
七、负责提交安全管理书面工作意见,主要包括针对景区的安全状况提出防范措施,隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。
八、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
九、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。
⑦ 大学生游嵩山失联,作为旅游景点,如何防止游客有意轻生
大学生嵩山游失联事件让我们很痛心,年纪轻轻的,实在太可惜了,身为父母深刻能体会到他家人的悲伤。作为家人,平时要多关心孩子,发现问题要及时处理。作为旅游的景区,也应该多注意一些有负面情绪的游客,避免类似事件的发生。
救人一命胜造七级浮屠,能够从悬崖边救下一个人的生命,这是一件最善良的事。勿以善小而不为,如果我们多做一件小事,就能够留下一个年轻的生命,这就是我们最大的善良。
⑧ 以丽江古镇为例,旅游景区安全的定义是什么
一、 旅游景区管理部门应制定景区安全责任制,明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。
二、 建立健全景区安全检查制度。进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查,主要内容包括:
1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查;
2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查;
3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能,进行全面系统检查,促使各单位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日进行经常性安全检查外,每年应定期进行2-4次群众性大检查。包括普遍检查、专业检查和季节性检查。
5.开展安全检查,必须有明确的目的、要求和具体计划,检查要有台帐记录。依靠群众边检查、边改进,发现隐患及时整改排除。
三、制定全员安全教育培训制度:
景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作,安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定,经考试合格后持证上岗。
四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志,提醒游客注意安全。在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。
五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备,必须符合有关安全标准,并应经常检查保养,确保安全运转。
六、要制订突发安全事故应急救援预案,对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。景区内应备有常用应急药品,以便能及时为游客提供帮助。
七、景区必须有专职或兼职安全员,负责对景区进行经常性的巡查,发现有不安全因素、安全隐患,及时报告管理部门。并应及时采取有效措施排除隐患,确保景区安全。
八、景区环境必须清洁、干净,及时清除旅游垃圾,保护景区不被人为污染。
⑨ 我是一旅游景点消防安全员。由于整体面积大,每班只一个消防安全员。如果发生火灾,我会付刑事责任吗
是否要承担刑事责任,首先要看火灾造成的损失是否达到了刑事案件的立案标准(两个指标为财产损失数和人员伤亡数);其次要区分具体的责任人是谁(主要看是否依法履行岗位职责)。
⑩ 如何编写旅游景区安全员岗位工作职责和工作内容(急)
项目经理岗位职责
1、负责明月大道项目经理部第二工程处全面管理工作,协调内外部关系。
2、项目经理是公司项目法人的代理人,确保项目目标的实现。
3、在业主及监理部门监督下全面控制施工质量。
4、组织建立精干、高效的项目领导机构,确定组织机构形式,划分管理层次及管理跨度,确定合理智能结构,建立良好的内外部沟通渠道。
5、制定项目总体控制计划和阶段性目标,确定总体施工组织计划和施工方案。
6、根据工程进展及时决策,在满足业主及项目目标的前提下,对项目的经营管理等问题做出及时正确的决策。
7、项目经理主管项目经理部工程部、财务部、质检部、机械及材料部及办公室的工作开展,协调项目内部关系。
8、监督和领导个科室认真执行江西省的质量方针,确保质量保证体系正常、有序、有效运行。
9、履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更管理。
10、在项目实施过程中,对项目进行组织、计划、指导、协调、控制等全面工作。
11、做好项目的管理基础工作,保证各种文件、资料、数据等信息准确及时的传递和反馈,及时进行工程结算。
12做好安全生产,保护企业资产完好不受损失,保障职工人身、财产安全。
13、做好项目的现场管理和精神文明建设,加强民主管理和思想政治工作。
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