Ⅰ 中国旅游发展趋势
旅游服务逐渐向人性化和社会化方向发展 随着旅游业从经验管理走向科学管理,专标准化服属务的实施使服务质量有了很大提高。然而由 于旅游需求的多样性、多变性等特点,标准化服务的弊端逐渐显露。因此,未来旅游服务将 通过人性化的服务满足不同游客的需要,努力使所有的游客满意。近几年,我国旅游业的服 务范围在不断拓宽,但是和发达国家相比,还做得很不够。发达国家基本上实现了旅游服务 社会化,它的服务对象包括旅游者、各类企业以及政府等。今后我国旅游服务的触角也将会 不断延伸,涉及社会生活的各个方面。一方面通过开展度假游等继续为旅游者提供服务;另 一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。通过承揽其他各种专项旅游 服务,真正实现旅游服务全面化、社会化。
Ⅱ 2019年国内旅游行业分析调研报告
不用在倒出找了,上千份旅游行业的报告都有
Ⅲ 近几年来国内旅游景区安全事故实例有哪些
强行超车导致西藏发生30人伤亡的重大旅游安全事故
案例背景:2007年7月13日中午,在西藏318国道曲水段桃花村境内发生了一起重大旅游交通事故。一辆西藏博达旅游客运公司的金龙牌37座旅游大巴(内乘游客28人、司机1人、导游1人)在前往日喀则的途中,行驶至拉萨市曲水县境内,因司机强行超车,导致车辆坠入离路面80米的雅鲁藏布江,事故造成包括司机、导游在内的15人死亡,两人失踪,13人受伤。
经拉萨市公安局交警支队鉴定,此次事故系江苏籍驾驶员范晓东超速行驶、在超车过程中临危采取措施不当所造成的,驾驶员负全部责任。此次事故是自1980年西藏对外开放旅游以来,发生的第一起重大旅游道路交通事故。
发生事故的旅游团是一个“拉萨-日喀则2日游”散客拼团,游客分别来自四川、河北、陕西、广东、内蒙古、江苏、河南等地,由西藏青年旅行社、西藏中国旅行社、西藏高原散客接待中心及西藏天友交通国际旅行社等四家旅行社的门市部分别收客,交给西藏赛康旅行社接待,由其负责安排旅游团的2天行程。
事故发生后,西藏自治区旅游局迅速启动应急预案,成立了“7.13事故善后处理领导小组”,积极协调相关部门,妥善处理遇难者家属的接待、重伤员的就地治疗和后期转院、轻伤员治疗后返回原籍、遇难者保险金的赔偿和支付等善后事宜。经过多次协商,涉及事故的旅行社与遇难者家属达成赔付协议,每位遇难者家属获赔25万元。
轻伤员在拉萨治疗期间的费用和重伤员转往内地治疗的交通费和医疗费及遇难者赔偿金由西藏人保财险支付。2007年8月20日,伤员全部陆续出院、转院回内地,遇难者家属领取赔偿后全部返回内地,事故善后处理圆满结束。(此案例由西藏自治区旅游局提供)
旅游交通事故一直是我国旅游安全事故的主要类型,每年都造成较大的人身伤亡和财产损失,影响较为巨大。大部分旅游交通事故的直接原因通常是司机临场处置不当或危险的驾驶行为,但往往也与其背后隐藏的市场问题和管理问题有直接的关联,西藏7.13重大旅游交通事故即是一例。主要表现在:
一是低价团必然导致高风险。发生事故的旅行团是由4家旅行社的12个门市部收散客拼团而成,该团收费为每人180元(含两天用车、一晚房费、三顿餐费、导游费、日喀则扎什伦布寺门票),而实际此旅游线路的最低成本约为每人300元。低团费、零团费、负团费的存在必然导致接待旅行社通过降低服务质量、安排低档次接待设施、雇佣非专业司机、强制游客购物、不购买保险等方式来赚取利润,因而低价团必然导致旅游者个人安全风险的增加。
二是市场的爆发性增长带来大量安全隐患。青藏铁路通车引发了全国性的西藏旅游热潮,西藏地区的旅游基础设施和接待人员超负荷运行,内地进藏经营旅游业务的人员迅速增加。据了解,目前拉萨1400余台旅游客车中,60%是内地人员挂靠公司私人经营,70%的旅行社门市部是内地人员挂靠承包,50%国内导游员来自内地,内地的一些非法经营方式和手段在西藏迅速蔓延。
涉及此次事故的四家旅行社,都是由非法挂靠承包的门市部收的散客拼团而成,死亡的司机和导游都是去年上半年进藏的内地人,司机没有达到在西藏驾车5年以上才可经营旅游客运的规定,导游也没有办理正式的手续。这种市场爆发性增长、西藏地区旅游基础设施和人员服务条件不足、内地进藏经营旅游业市场监管失控、散客管理混乱无序状况必然带来大量的安全隐患。
三是相关部门监管不严,监管责任没有落实。众多旅游交通事故的发生与所在地交管部门的监管不力、措施不实、监管责任没有落实有直接关联。2007年以前,西藏的交管部门对司机超时超速驾驶甚至酒后驾车没有严格的监管,因司机超速行驶、疲劳驾车、弯道不减速等违规行为而导致的旅游交通事故屡屡发生。此次事故发生之前的半年内,西藏地区已发生了4起旅游交通事故,共造成1人死亡、 28人受伤。
四是旅游者安全防范意识不强。相对而言,西藏旅游具有较大风险性,对此,业内外都有共识。但是,旅游者普遍存在安全防范意识不强、追求低价产品、忽视旅游保险等问题。此次事故只有旅行社购买责任保险,28个游客无一人购买旅游意外险,使伤亡游客无法得到充分的赔偿,给事故的善后处理带来很大困难。
五是部分旅游线路道路艰险、行车条件恶劣。我国西部许多热点旅游线路的旅游交通条件还有待改善,大量风景秀丽的地方往往道路崎岖、悬崖峭壁、行车条件较为艰难。经验不足或疲劳驾驶的司机一旦碰上危险的随机事件,容易引发旅游交通事故。如2004年10月10日在四川省平武县古城镇发生一辆旅游车坠入涪江事故、2006年4月30日在云南迪庆藏族自治州香格里拉县发生一辆旅游车与一辆轿车相撞后翻入路边100多米落差的谷底事故,都是由此造成的。
Ⅳ 2019年中国主要旅游客源国的情况是如何的收集数据说明并指出原因
实名登记来中国每个人信息。电脑大数据分分钟掌握真实情况。
Ⅳ 2019年中国出境旅游的人数是多少
根据中国相关旅游部门的产业报告显示,2019年的出境人数大概是一万四千五百万人次专左右属。一看,这个数字吓到了我,中国人很多都实现了出境游自由了,这是我们的生活变好了的象征。
这些年中国发展得十分迅速,在国际上的地位也得到了各个国家的认可,出境旅游早已经不是梦想了,免签的国家很多,即使不能免签,签证也比以前容易办了。
还有就是人民的生活富裕了,温饱早就不是问题了,所以大家努力地填补精神方面的空缺,毕竟“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方”。
Ⅵ 2019春节出行预测大数据
,汽车站火车站都是来往的人群,返乡的氛围尤为浓重,近日,腾讯地图发布了《2019春节出行预测大数据报告》,此报告从全国各地迁徙、拥堵、旅游等角度,对今年春节期间的出境趋势进行预测与分析,为春节出行人群提供大数据参考。和鹿豹座平台一起来看看大家春节期间要注意哪些事项呢?
深圳东莞最“瘦身”苏州超越广州杭州
据《报告》显示,今年春运从1月21日(腊月十六)开始,到3月1日(正月廿五)结束。其中节前返乡高峰从1月22日(腊月十七)开始一直持续到2月3日(腊月廿九),其中1月30日(腊月廿五)达到节前最高峰,除夕当天跌至谷底。
到了年后,预计节后返程高峰从2月7日(正月初三)开始一路攀升,到2月10日(正月初六)达到最高峰,随后略有下跌,到2月20日(正月十六)达到返程的另一个小高峰。
据介绍,这份报告的数据主要来源于腾讯地图、腾讯位置服务2018年春节期间全国主要高速收费站数据,和机场、火车站、5A级景点客流数据,以及出境游的数据,希望对大家的出行有一定的帮助哦。
来源:知道日报
Ⅶ 2019春节实现旅游收入5139亿元 民俗传统文化成春节主打吗
近几年来,春节假期旅游已经成为一种趋势,消费者不在拘泥于春节拜年做客而是以更新潮的方式来迎接新的一年。鹿豹座平台了解到,2019年春节假期,全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%,文化和旅游市场繁荣有序。
传统民俗和民间文化吸引力凸显。旅游过年已成新民俗,家庭游、敬老游、亲子游、文化休闲游成为节日期间主流的旅游休闲方式。春节期间,各地组织了丰富多彩的文旅惠民活动,营造春节气氛。北京、山西、内蒙古等12个省(区、市)开展“非遗过大年、文化进万家”系列文化活动,安徽举办彩灯大会、舞龙舞狮、抖空竹等民俗体验活动,广东的广府庙会、迎春花市、醒狮贺岁、客家山歌、采茶戏等非遗项目让游客流连忘返。
“欢乐春节”活动在全球133个国家和地区的396座城市举办演出、展览、庙会等1500多项活动,讲述美丽故事,传播中华文化。日益丰富的春节文化生活彰显国民幸福,处处体现大众对优秀传统文化和美好生活的认同和文化自信。
各部门多措并举,确保假日市场安全有序运行。全国各地文化和旅游部门提前部署应急值守和安全检查工作,加强对重点部位的安全监管,多部门联动,文化综合执法效果明显,市场秩序良好。春节期间,北京、四川、湖北、安徽等地向游客发放文明旅游宣传资料,提醒大家安全出行、文明守礼、勤俭过节,强化文明旅游氛围,传播文明旅游理念,提高市民和游客文明旅游素质。
来源:知道日报:今年春节实现旅游收入5139亿元 民俗传统文化成春节主打
Ⅷ 2019年旅行险数据
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
您好!目前,保险行业是我国正兴起且国家大力扶持的一个行业,以远高于其他行业的速度迅猛扩张。按照这样的发展趋势,2019年保险专业仍然有十分广阔的发展前景。
Ⅸ 2019旅游大数据市场现状及投资前景调研
随着信息技术快速发展,人们的知识体系得到迅速更新,人们对于数据也越来越重视内。通过大数据分析容,企业可以更好的掌握客户的各种生活习惯,了解客户的喜好,同时可以针对客户的个性制定出专业产品。通过大数据分析也可以更好的反映出当前人们多元化需求,也可以根据目标客户需求来制定出多种不同发展战略,这样更好的满足客户需求同时也促进了企业自身的发展壮大。通过大数据的广泛运用可以有效促进我国经济社会发展,同时还可以促进我国旅游业繁荣,因此我们需要紧紧抓住大数据对于旅游行业发展的巨大优势,加快大数据与旅游业的融合,以便可以利用大数据的优势推动旅游业发展。
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