Ⅰ 旅行社有哪些部门,各部门有什么区别
旅行社的机构设置和职能一般包括:
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部回:会计、出答纳、审计、预算核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉这样应该是比较科学的,有些部门对于旅行社不必要。
Ⅱ 旅行社的办公室都需要哪些器材
旅行社的办公室和别的办公室一样,需要办公的电脑、电话、传真机、打印机、办公桌、空调、笔、纸等等。
Ⅲ 旅行社办公室设计有那些功能
根据规模吧 前厅 活动展示区 员工办公区,客户接待室 主管办公室 经理办公室 会议室等
Ⅳ 旅行社的办公室计调主要是做什么
http://hi..com/matthewguide/blog/item/b1edea231be15d459358071f.html
这些就是旅行社计调该做版的权事
Ⅳ 旅行社办公室如何装修
一般成功的旅行社办公室装修体现在以下三个方面:
一、定位。办公室装修是企业版的生命源泉,它权承载企业内部的物质文化精髓,想要打造一个好的办公室效果,必须先为办公室定位,这样才能呈现出最理想的视觉效果。
二、风格。办公室装修最好以简约、时尚、经典为主流这样才能唤起美感的享受,同时树立了良好的企业品牌形象。
三、品味。办公室要充分体现物质文化和精神文化,反映企业的特色和形象,对置身其中的工作人员产生优越的,积极的影响。
办公室装修风水基本原则:
1、宜静不宜动。
2、“明堂”宜大不宜小。
3、办公室内布局龙虎对称平衡,忌虎强龙弱。
4、忌梁压、夹角冲射。
5、办公室天花板要高为吉,太低有压迫感不吉利。
6、办公室的大门不能正冲“虎头”或烟囱。
Ⅵ 如何建立一个旅行社
经过以上的步骤 旅行社只能说算是刚有咯开始
现在旅行社都不太好办 你可以先找个当地的大旅行社挂靠 如“中国青年旅行社”等等。。。就是用他们的牌子 但是自己在运营旅行社 (每年只需要交一定的挂靠费用 这也是省钱的方法之一)
接下来就是看你主要想做什么 旅行社大致分为省内(也有地接的)、国内游(飞机)、出境游(这个需要有处境权的旅行社才能做 但有些小的旅行社 因为当地管理的不严格 也在收客人)。
我个人觉得 你可以先做国内游,这就要涉及到你得找一些组团社) 旅行社要是开了的话 就会有很多组团社的销售上门找你的。组团社不需要确定 但首先要保证团队质量~
先说确定组团社后 你该做的工作,组团社会定期给你发报价 因为机票价格的变化 团费也随之变化,你需要在给你的”同业价格“的基础上 加你的利润,现在市场是做散客基本上是同业价格2000以上加200,3000以上加300.如果你所在的城市没有机场,客人要求接送的话,你也需要把接送的钱算上,接送的问题就需要有长期给你家接送客人的司机,你也可以联系以家客运公司~。
组团社给你报价的时候 线路名称这些东西都会有,有一些组团社会玩文字游戏的 所以你需要对比不同家的行程
有一些旅行团 团费会非常低(以华东为例 华东的团品质参差不齐 有的团费甚至要比机票价格都低 这就需要游客在当地有强迫自费 还有要进购物店 这个在走团钱都要问清 否则游客回来后处理投诉 就更加麻烦了)
游客走团还会要发票,这个就需要你开的旅行社自己搞定了。还有轻易不要答应给客人当地的住宿发票 (有太多都是假的了 万一出问题 基本都得找到你头上)
团回后 要做必要的回访 这样有助于你以后选择组团社。
如果客人在当地有投诉,一定要让组团社尽力在当地解决,不要把问题带回来。
Ⅶ 旅行社一般设立哪些部门,各部门的主要职责是什么
旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门:
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部:会计、出内纳、审计、预算容核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉
各部门的职责参考:http://www.doc88.com/p-519930277906.html
Ⅷ 关于旅行社中的部门设立与人员配制
旅行社的部门职责
总经理
a.贯彻国家法律、法规、方针、政策,组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布,采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行;
b.确定质量管理体系组织机构图,分配各个部门的质量职能,并赋予各部门在质量职责范围内行使职权;
c.负责主持管理评审,对质量体系的有效性、适宜性进行评价,以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求;
d.为质量体系的有效运行配备充分的资源;
e.负责处理旅行社重大服务质量事故;
f.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制;任命副总经理管理和控制业务工作。
g.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序,负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。
副总经理
a.执行总经理的指示,管理和控制计调部、接待部的工作,负责市场推广部的工作;
b.协助总经理进行经营管理活动;
c.负责顾客提供旅游服务的控制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务控制程序、纠正和预防措施控制程序,统计技术的应用控制的实施和管理;
d.组织、安排和参与重要接待活动;促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系;
e.总经理不在时,根据授权主持全面工作。
市场推广部
a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行;
b.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制;
c.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行评定;d.负责组织实施宣传促销工作,进行市场调研,了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议;
e.严格控制不合格品的发生,对发生的或潜在的不合格采取纠正和预防措施;
f.配合办公室实施内部质量体系审核;
g.配合接待部组织好本部门员工的培训工作;
h.对市场行情进行分析,做好旅行社的市场设计和开发工作;
i. 负责旅游服务采购的控制、管理和实施并对其状态进行标识,对采购旅游服务的不合格品进行控制;
j.主管《质量记录控制程序》;
k.负责对旅行社标识进行管理和控制;
l.应用统计技术对客源情况进行统计分析。
Ⅸ 旅行社办公环境有没有面积大小的限制
包个大红包能不来能解决问源题,你必须换办公室或扩大经营面积。工商局和旅游局对旅行社的营业执照和办公场所有如下规定:
今年五月份出台的国家旅游管理法规,说的很清楚了的呀,那就是要持的法人资格旅行社向主管部门提前申请,(旅游局)再由旅游局根据所申请的内容理由研究后再办理旅游登记证,转入工商部门再办理旅游执照,这个省批的时间是二个月,大理费用在2000元以内,并要交纳一定的旅游质量保证金(国内社是10万元)。
旅行社办公场所是依照《旅行社条例》及实施细则、《旅行社管理规定》、省旅游委《关于旅行社、分社、服务网点设立审批工作有关事项的通知》中关于设立旅行社、分社、服务网点相关条件量化标准及要求。总社面积在100平米以上,才能满足业务开展,您的55平米仅仅满足服务网点的办公要求。
Ⅹ 旅行社办公室、人力资源、行政部门 具体都是做什么的
一般都是正常班,息几天要看公司的实际安排,最少不会少于一天.办公室主要是指令\文书\会务版工作;人力权资源主要是人事管理\工资管理\绩效考评管理;行政部门一般是后勤保障,像办公用品采买、固定资产管理等等;工资是按管理岗定的,在公司中应该是中等水平,具体看地方和公司实际