旅行的质量

⑴ 如何做好高质量的旅行

或许是因为语言的问题，很多人在旅行时不是很想和当地人交流。回但其实，与当地人答交流是最简单有效的感受当地文化的方法，这能让你知道许多当地人爱去的地方，爱吃的东西，这或许比成堆的攻略更管用。此外，就算语言不过关，还有肢体语言可以表达，而这或许会让旅行更有趣。
多一些闲逛的时间

出去旅行，那些著名的景点肯定是少不了的。但除此之外，将行程安排得宽松一些，给自己留出一些“闲逛”的时间，可以探索到许多不在景点列表上的地方。你会遇到许多美丽的小径，一些神秘的花园。这会让你感叹，所有的美好，其实都在路上。
逛一逛当地的集市
出门在外，便利店和超市是许多人购物的第一选择。但其实，逛一逛当地的集市，不失为一个体验当地文化的好选择。而在欧洲的一些集市或跳蚤市场，指不定还能找到令你心动的收藏品。

⑵ 如果要出去旅游，怎样才能提高旅游的质量

现在相信很多人都喜欢旅游，到处游山玩水，了解当地特色，看不到不一样的生活习惯，但是，很多人旅游却是到了地方后，吃顿好的，走到景点，拍张照发发朋友圈就可以了，旅游真的就只有这样吗？真正的旅游是身体和精神的提升，开阔自己的视野，看到自己看不到的人或事，用心身去体会这趟旅游，那么要怎么样提高旅游的质量呢，要先做足什么功课，下面一起看看。

你要学会根据自身条件，来制定自己的旅游计划，只有找到真正适合自己的旅游方式，旅游质量才有可能提高。下面我们就分两种情况来说说。现在的旅游无非就是自由行和跟团游。

自由行要玩得好，首先要弄清楚你是想去放轻松还是买买买或是心灵游？根据这些选项选择好目的地之后，就可以开始在网上参考一些旅游达人的经验，再适当进行调整，制定一份专属自己、最符合自己心意的旅游攻略。到达旅游目的地后，可以按照攻略上的路线执行，也可以届时随机抽取一些攻略上的点来体验。个人觉得选择一个好的旅伴很重要，也许她能超贴心的为你考虑到一切该考虑的，这样整段旅程由她来主控安排，你跟着走就好了，是不是很棒？！当然，如果是个人自由行，那就需要你自己多费点心了。而跟团游相对来说可能就省心点了，琳琅满目的旅游网站里估计有上万条路线任君挑选，根据个人经济条件，选择合适的旅游路线即可，可以省去一切订机票酒店做攻略的麻烦事，简直是懒人首选啊！如果担心跟团游被坑的话，那就千万别选择小旅行社，出去玩耍的同时还是要好好为自己的人生负责。

青年旅社通常来说，对于睡眠质量不太好。可以在网上找一些有特色的民宿，绝对可以提高旅游质量。舒适的住宿特别重要，睡得好才有力气玩啊，睡眠太重要了。如果在外有认床习惯的朋友来说，带上一些助眠的东西，在旅途中保证自己的睡眠。缺乏睡眠，通常会玩的比较累。近些年，民宿特别火，有特色的民宿也比较多，可以在网上先做好功课，选择一些特色民宿去体验一下。如果每天早上推开窗，是这样一副风景，心情怎么会不好呢，这样的旅游质量怎么会不高呢。去任何地方，都不要错过美食吧，人生中最重要的事情，吃和睡。决不能忽视吃啊，不要随便解决吃这件事情。寻找美食也是一个很有趣的过程啊，一餐美食绝对可以提高旅游的质量。至于如何寻找美食这件事情，就要自己做功课啦，美食可不会自己找上门来。换一种旅游体验，感受更加个性的住宿环境，用很低的成本去超市买菜做饭，感受家庭的温馨。很多民宿的住宿体验要远远好于酒店，设计更加个性化，比那些千篇一律的酒店有趣的多。每个人喜欢旅行的点都不一样。去成都，因为你想吃那里的九宫格火锅或者各种好吃的，去西藏，因为你想去看看夕阳下的布达拉宫有多美。有一个明确的想法和目标来完成你的旅行，当你看到了，吃过了就会有满满的知足感，当然不排除你只是想走走，换个心情就是你此行的目的。

计划很重要。提前安排酒店，提前看好景点，路线，提前做一下规划，就算最后没有按行程走，至少也能保证你的旅途不会糟糕。上网或者找去过的朋友问一问当地的特色，好的不好的都了解一下，毕竟目的地你不熟悉。去南京那次，因为没有安排自己的行程，到了以后才开始看景点很花时间，而且很多地方都要提前一天买票。路线不熟悉，坐了反方向的车，浪费了半天时间，所以计划很重要。

高质量的旅游就是你只是为了旅游而旅游，不是为了发朋友圈而旅游。旅游的目的是为了享受旅行的乐趣，那么就需要你要用眼睛、用心灵来欣赏美景。放下手机，不要立即发送朋友圈然后在回复朋友中度过你的旅行时光，体验真正的旅游，你会发现你的旅游质量大大提高。不过这不是不让你发朋友圈喔，你可以在旅游结束之后，整理一下再发的！最好不要选择一日游的旅行团，很多人为了图方便，总是喜欢选择一日游的旅行团，但是这样的旅行团是非常不划算的，首先去的那些景点都不是特别有名的，更具体的说是门票比较低的地方，其次逛景点都是走马观花，而且中午通常会带大家去一些比较偏僻（几乎就是一家饭店），价格比较昂贵的地方吃饭。和一个志同道合的朋友一起去。旅行的景点就在那里，但是和不同的人去会有不同的收获，和谁去玩很重要。你们都爱吃的，都爱玩的，都觉得不错的，没有迁就，没有分歧，能达到各自旅行的意义。

各位网友们，你们喜欢旅游吗，去过些什么地方呢？欢迎评论。

⑶ 什么是旅游质量，旅游质量和旅游服务质量

旅游服务质量的涵义是什么啊？？？要从广义和狭义来讲，有哪位知道帮帮忙哈旅游服务质量的涵义是旅游服务活动所能达到繁荣效果和满足旅游者需求的能力与

⑷ 怎样的旅行才是高质量的呢

作为一个经常四处奔走的人，每一次外出都好似一场旅行，却又因为一内些工作或是其他原容因，导致了体验的大打折扣。网上经常有人再说“中国式旅行”一路坐车，停车上厕所、拍照。一路匆匆，加上高峰出行，这样的旅行也会使人疲惫不堪。旅行最大的收获，应该是舒服，因为本就是一场休闲活动。我喜欢错开高峰期出去玩，然后去之前了解一些必去的景点，累了就就近休息，无非就是多停留一天。

⑸ 旅行社产品质量要求

旅行社品质旅游产品服务质量规范1 范围
本标准规定了旅行社品质旅游产品服务质量规范涉及的术语和定义、产品设计要求、服务质量要求、质量监督与改进、旅游管理部门监督管理。
本标准适用于湖北省辖区内各类旅行社的包价旅游产品。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T15731 内河旅游船星级的划分与评定
GB/T15971 导游服务质量
GB/T19001-2008 质量管理体系要求(GB/T19001-2008，idtISO9001:2008)
LB/T002 旅游汽车服务质量
LB/T004 旅行社国内旅游服务质量要求
LB/T005 旅行社出境旅游服务质量
3 术语和定义
本标准采用下列术语和定义。3.1 旅行社travel service
从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业。
3.1.1
组团旅行社（简称组团社）domestic tour wholesaler
接受旅游者（团体）或海外旅行商预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。
3.1.2
接待旅行社（简称接待社）domestic land operator
接受组团社委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。3.2 包价旅游产品package travel procts
是指旅行社设计、销售、经营，供旅游者整体购买的由二种或二种以上相关或互为补充的服务组合的旅游产品。品质旅游产品服务质量规范是豪华、高档等包价旅游产品的基础性要求。3.3 服务网点service outlets
旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。3.4 旅游合同travel contract
旅行社与旅游者（团）双方共同签署并遵守的、约定双方权利和义务的旅游协议。3.5 旅游业务广告tourism advertising
旅行社通过广播、电视、互联网、杂志以及宣传册（单）、户外广告等形式，直接或间接向消费者或业内宣传、介绍旅游产品，招徕旅游业务的商业性行为。3.6 导游人员tour guide
依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。3.7 出境旅游领队人员tour escort
依照《出境旅游领队人员管理办法》的规定，取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的旅行社委派，从事出境旅游领队业务的人员。
领队业务指全权代表组团社带领旅游团出境旅游，督促境外接待社和导游人员等方面执行旅游计划，为旅游者提供出入境等相关服务的活动。
4 产品设计要求
4.1 应具有安全保障。
4.2 应符合环境、资源保护的要求。
4.3 产品整体及各相关服务提供单位、营运环节、业务流程均应符合国家法律法规，部门规章，国家、行业、地方标准的要求。
4.4 应保证质价相符，满足不同消费层次的旅游者对包价产品的质量要求。
4.5 应能有效地掌控产品供应商的安全、质量、诚信水平；正常情况下应能确保全面履约，发生意外情况时有应急预案。
4.6 应能对产品运行过程实行全面监督和持续、有效的改进。
5 服务质量要求
5.1 总体要求
品质旅游产品应为受控条件下提供的旅游服务，确保服务过程准确无误。为此，应做到：
5.1.1 下道工序与上道工序移交时进行检验审核，以确认无误。
5.1.2 确保工作人员符合规定的资质要求，以保障产品运行过程的服务质量。
5.1.3 建立有效的服务监督方法并组织实施。
5.1.4 为各项服务制定业务指导书。
5.1.5 提供必要的培训和有关措施，以使工作人员符合规定的资质要求与履约能力。
5.2 营销服务
5.2.1 业务广告
5.2.1.1 应符合诚实信用的原则。
5.2.1.2 内容应真实、明确，具体标明产品的主要内容、标准等级、时间、价格。
5.2.1.3 用语应规范、准确，杜绝模糊性、攀附性、误导性、欺骗性语言。
5.2.1.4 符合《中华人民共和国合同法》要约规定的广告内容，应视为合同的组成部分。
5.2.2 服务网点（互联网）服务
5.2.2.1 服务网点服务环境应符合LB/T004中5.6.1的要求。
5.2.2.2 应向旅游者提供有效的品质产品资料，并为其选择旅游产品提供咨询，咨询内容真实、准确。
5.2.2.3 应对旅游者提出的参团要求，包括增减项目、变更质量等级、改变行程等进行评价和审核，确保所接纳的旅游者要求均在旅行社提供的品质产品范围之内。
5.2.2.4 应向旅游者说明品质旅游产品报价的限制条件，包括报价的有效时段、人数限制、线路安排、设施质量、不可抗力情况发生后出现的行程、费用变化等。
5.2.2.5 对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的意外情况，应主动作出说明或明确的警示。
5.2.3 旅游合同
5.2.3.1 应使用国家旅游局、国家工商局联合制定的《中国公民出境旅游合同》，省工商局、省旅游局联合制定的《湖北省国内旅游合同》。
5.2.3.2 应如实、规范填写约定合同条款。
5.2.3.3 应认真审验并妥善保管旅游者提供的证件、资料，并对旅游者个人信息保密。
5.2.3.4 应与旅游者逐项明确约定旅游线路、行程、游览项目、旅游服务设施、产品整体价格及构成。
a）应明确约定游览项目及主要内容、各景区游览的最少时间。
b）应明确约定旅游住宿设施的名称、质量等级以及具体位置；对未评定质量等级的，应标明其为无质量等级设施，并注明空调、热水、卫生间等相关设施条件。
c）应明确约定用餐次数、类别、标准；食品、饮料应符合旅游者的宗教、民族习俗需求。
d）应明确约定旅游交通工具类别及其档次、质量等级，注明交通工具的出发时间、中转等信息；国内旅游及出境旅游国内段旅游汽车服务质量应符合LB/T002的要求，内河旅游船服务质量应符合GB/T15731的要求。
e）应明确约定购物次数和具体商店，购物商店应为当地旅游部门或旅游协会指定或推荐的、并对退换商品作出了明确承诺的商店。
f）应明确约定娱乐项目，文艺表演和娱乐内容应符合我国及目的地国家（地区）的法律法规规定。
5.2.3.5 凡旅游者须参加的项目应为包价产品内容；推荐报价产品之外的自选项目，应提供名录表，注明项目名称、主要内容、游览时间和价格，供旅游者自主、自愿选择。自选项目应约定在自由活动时间进行。
5.2.3.6 在格式合同文本之外，与旅游者另行增加的约定应填写补充条款。不得因年龄、职业、国别、民族、性别等因素而增收费用。
5.3 计划调度
5.3.1 接待社的选择与管理
5.3.1.1 国内旅游和入境旅游应在目的地或相关地区选择接待社，出境旅游应在目的地国家（地区）旅游部门指定或推荐的范围内选择接待社，并进行评审，信誉优良者优先选用，以确保产品质量的稳定性。
5.3.1.2 应按要求与接待社签订书面接团协议。
5.3.1.3 应定期审验接待社履约能力并建立接待社信誉档案。
5.3.2 行前说明会求
组团社在出团前，应召开出团行前说明会，在会上，组团社应：
5.3.2.1 向旅游者说明旅游行程中的安全、卫生、文明旅游、气候情况等有关注意事项和避险措施，出境旅游涉及的外汇兑换、通关手续等。
5.3.2.2 向旅游者介绍相关的法律法规知识和旅游目的地国家、地区的风俗习惯、宗教与民族禁忌。
5.3.2.3 向旅游者详实说明各种由于不可抗力或不可控因素导致旅行社不能或不能完全履行约定的情况，以取得旅游者谅解。
5.3.2.4 向旅游者发放《旅游行程计划说明书》、团队标识、《旅游服务质量评价表》、《中国公民国内旅游文明公约》或《中国公民出国旅游行为指南》。《旅游行程计划说明书》应标明团号，并注明以下内容：
a）旅游线路、时间安排。
b）旅游景区的主要内容及游览时间。
c）交通工具的档次或质量等级，出发、中转时间安排。
d）住宿设施的名称、质量等级、具体位置。
e）餐饮的类别、标准。
f）购物商店的名称、主要商品及购物时间安排。
g）娱乐设施的名称、主要活动及时间安排。
h）自选项目的名称、交通及时间安排。
i）旅游安全等注意事项。
j）突发意外情况时的联络方式。
5.4 旅行、游览服务
5.4.1 旅行社应为旅游团队配备持证导游（领队）人员，导游（领队）人员的数量应以保障服务质量为标准。
5.4.2 受委派的导游（领队）人员应符合GB/T15971第5章的要求。
5.4.3 导游（领队）人员应严格执行《旅行社接待计划派遣书》，《旅行社接待计划派遣书》应格式规范，内容与旅游合同、《旅游行程计划说明书》一致。
5.4.4 导游（领队）人员在服务时，应按规定佩带证书，携带必备物品，服务规范，导游讲解应文明、健康。
5.4.5 游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐等服务均应符合GB/T1597第3章和第4章的要求和旅游合同约定。
5.4.6 出境旅游领队人员的服务应符合LB/T005中5.4.3的要求。
5.4.7 在旅游行程中，因意外情况需变更行程、增减项目的，导游（领队）人员应征求旅游者意见，并及时报委派旅行社批准后，方可实施。
5.4.8 在旅游行程中，遭遇不可抗力，导游（领队）人员应能有效控制事态，处置得当；为保障旅游者安全或因不具备继续执行合同的条件，没有完成约定行程的，应向旅游者作出真实说明，并提供有效证明。
5.4.9 导游（领队）人员在旅游行程中，应适时提醒旅游者文明、安全旅游，对旅游者不文明或违反安全规定的行为及时予以劝阻或制止。
5.4.10 导游（领队）人员应认真监督接待社或服务提供单位及其工作人员的服务质量，维护旅游者的合法权益，抵制违反约定等侵害旅游者权益的行为。
5.4.11 旅游者在合同约定的商店购买了假冒伪劣商品，在商店所在地要求退货，导游（领队）人员应予以协助；返回常驻地后要求退还经检测证明为假冒伪劣商品的，旅行社应先行赔付。
5.4.12 禁止行为
5.4.12.1 不得私拿回扣或向旅游者索要小费。
5.4.12.2 不得因安排自选项目、购物活动影响团队行程、减少景区游览时间和游览项目。
5.4.12.3 不得侵害未参加自选项目、购物活动的旅游者的合法权益。
5.4.12.4 不得强迫、诱骗旅游者购物或参加额外付费项目。
5.4.12.5 不得擅自增减旅游景点，压缩游览时间，中止旅游活动，无故不随团活动，不做导游讲解。
5.4.12.6 不得有歧视、侮辱旅游者的行为。
6 质量监督与改进
6.1 质量监督管理机制
6.1.1 旅行社应建立健全品质旅游产品管理制度，完善品质旅游产品质量标准、业务流程、价格体系、考核制度、监督措施、奖惩机制以及供应商品质管理制度。
6.1.2 旅行社应确定品质旅游产品质量管理部门或专、兼职人员负责品质旅游产品的质量管理；应明确质量管理部门和人员的管理权责，保证质量管理部门和人员有效履行职责。
6.2 质量监督
6.2.1 旅行社应在旅游团队中推选义务监督员，并认真听取义务监督员的意见和建议。
6.2.2 旅行社应向旅游者发放、回收《旅游服务质量评价表》，征求旅游者的意见和建议。
6.2.3 旅行社应建立旅游者回访制度，在旅游行程结束后，按比例及时向旅游者征求意见。
6.2.4 旅行社应定期征求供应商的意见和建议，重点是对导游（领队）人员履行职责情况的评价意见。
6.2.5 旅行社应通过查阅导游（领队）人员的《陪同日志》、召开座谈会等形式，征求导游（领队）人员的意见和建议。
6.2.6 旅行社应听取旅游管理部门和业内有关方面的评价意见。
6.2.7 旅行社应通过营销部、服务网点等以《征求意见表》和交谈等方式收集旅游者的意见和建议。
6.2.8 旅行社应发挥质量管理和投诉受理部门的作用，加强对品质旅游产品运营情况的监督检查。
6.3 质量改进
6.3.1 旅行社应对各方面反馈的质量信息及时进行汇总分析，了解旅游者对品质旅游产品的满意度，明确产品中的主要缺陷，找准发生质量问题的具体原因。
6.3.2 旅行社应针对具体原因，通过健全制度、加强培训、调整供应商、完善服务要素和运行环节等措施，持续改进产品质量。
6.4 投诉处理
6.4.1 旅行社应确定专（兼）职人员负责处理旅游者投诉。
6.4.2 旅行社对旅游者的投诉应及时受理，依法作出处理。
6.4.3 旅行社应完善投诉档案管理制度。
7 旅游管理部门监督管理
旅游管理部门应依据本标准对旅行社的品质旅游产品进行指导、监督、检查，受理旅游者对旅行社品质旅游产品的投诉。

⑹ 什么是品质旅游啊

旅游质量的服务核心特性决定了旅游质量管理具有以下特征。
1.注重“以顾客为中心”的管理原则
作为服务性企业，旅游质量体现在旅游组织与顾客面对面的服务过程中，顾客的要求在服务流程的各个环节中均可能有所体现。只有坚持“以顾客为中心”的管理原则，旅游组织才能随时发现顾客需求，改善服务质量，从而实现顾客满意，提高旅游质量管理水平。同时，在旅游消费中顾客一般较少有十分明示的要求，大量的需求是预期和潜在的。比如，在餐饮消费中，客人点菜后希望等候多长时间；在宾馆住宿时，客人是否需要安静的休息环境等等，都属于顾客预期的要求。这些要求需要旅游组织在服务过程中，通过“以顾客为中心”进行识别和确定。因识别要求时漏项，会引起顾客对旅游产品质量的不满。因此“以顾客为中心”是旅游质量管理特别注重的管理原则。
2.注重顾客要求的服务质量转化
在识别和确定了顾客的潜在需求后，旅游企业应将这些确定的需求与法规的要求、组织自身的要求如服务承诺等加以明确规定。规定方式可以是签订合同，也可以是公开的服务公约、服务规范、口头承诺等。如此以来，顾客的需求才转化为服务质量要求，才能推进服务质量的完善和旅游质量管理水平的提高。因此注重顾客要求的服务质量转化是旅游质量管理的又一个特点。旅游企业在将顾客要求转化为服务质量要求时，应考虑以下几个方面：!服务的功能性，即新的服务质量能否更好地完善旅游企业的服务功能；"服务的经济性，即旅游者接受新的服务项目所需费用的合理性；#时间性，即新的服务能达到及时、准时、省时的程度；$文明性，即旅游者在接受新服务项目的过程当中满足精神需要的程度；另外还要考虑服务的安全性和舒适性等等。

⑺ 如何提高旅游质量

抄你要学会根据自身条件，来制定自己的旅游计划，只有找到真正适合自己的旅游方式，旅游质量才有可能提高。

⑻ 什么是旅游服务质量详细的

旅游
服务质量
的涵义是什么啊？？？要从广义和狭义来讲，有哪位知道帮帮忙哈旅游服务质量的涵义是
旅游服务
活动所能达到繁荣效果和满足
旅游者
需求
的能力与