① 游客对旅行社服务质量是否满意的标准有以下五个方面
关于对旅行社服务质量游客满意度测评情况的通报 各区市旅游局,各旅游企业: 为进一步提升我市旅行社行业的旅游接待服务质量, 自今年6月份开始,市旅游局组织人员对旅行社接待的外地游客进行了现场随机测评。由于旅游团队流动性大,人员分散,本次测评涉及近百家旅行社,本次将收到测评票数前22家旅行社的测评情况通报如下: 一、旅游者对旅行社的接待服务给予肯定,游客满意度各项测评指标连续两年均有上升。 今年因受冰雪灾害、四川地震等因素影响,旅行社地接团队数量相对减少。旅游服务质量满意度测评人员在游客流量较大的景区(点)现场随机邀请旅游团队的1103位游客,对张家界接待旅行社的“导游服务、住宿设施、餐饮服务、司机服务、购物情况、娱乐活动、总体评价”等项目进行评价,5分为满分。 经过汇总分析,旅游者对旅行社服务质量满意度测评情况如下: 1、“导游服务” 4.8221分,满意度为96.44%,同比提高2.97个百分点; 2、“住宿设施” 4.3819分,满意程度为87.64%,同比提高4.92个百分点; 3、“餐饮服务” 4.2021分,满意程度为84.04%,同比提高3.22个百分点; 4、“司机服务” 4.7482分,满意程度为94.96%,同比提高3.39个百分点; 5、“购物情况” 4.3729分,满意程度为87.45%,同比提高4.16个百分点 ; 6、“娱乐活动” 4.4664分,满意程度为89.33%,同比提高3.95个百分点; 7、“总体评价” 4.5029分,满意程度为90.06%,同比提高3.21个百分点。 二、“导游服务”、“司机服务”游客满意度分别达到94%以上,“餐饮服务”得分最低。 测评结果显示,来青游客对“导游服务”和“司机服务”的满意度较高,说明我市旅行社行业通过“迎奥运上水平”活动的开展,诚信经营意识和服务意识不断增强,体现了奥帆赛举办城市的热情,旅游者对旅行社服务的认可程度进一步提高。但旅游团队“餐饮服务”仍然得分最低,说明旅行社行业应注意提高团队餐标准,与餐饮经营者加强信息沟通,为不同地区的旅游者提供适合口味并具有地方特色的菜品。
② 欣欣旅行社评价怎样
还可以,跟同程差不多
③ 旅行社要求我要对地陪写一份评价,应该怎么写啊
凭良心吧
④ 玉屏旅行社的评价
给岳父母报名去朝鲜,走的是他们家的线路,同样的线路,价格比其他家要便宜回好几百,一直担心答是不是会服务品质,酒店档次跟不上,结果老人家玩好回来以后,对全程安排的吃,住,行评价非常好,让叮嘱我一定向旅行社变达下他们对导游及公司安排的谢意!
⑤ 旅行社管理者对行业评价
问题一:旅行社的管理理念是随市场的变化而变化的,不能一成不变的,专属于无形产品,受很多属因素制约,旅游业是个比较脆弱的行业。很多主客观因素都可以影响到它的发展。
问题二:市场调研---了解同类产品----比较同类产品----制定价格
⑥ 怡美假日旅行社评价怎么样
你好 根据你来的描述
不是很清楚自这个旅行社
想要了解一个机构其实很简单,你可以从网络搜索中找出答案
看看网络上的评价,或者进入它的官网
去测试它的客服,从各方面多多少少都能知道这个旅行社的情况
最重要的是看它是否有一些相关的资质
这是一个正规旅行社必须有的东西
你想了解,最好多听听以往它的客户的评价
希望能够帮助到你
⑦ 良辰美景国际旅行社的评价
良辰美景国际旅行来社 的点评用户源点评我要点评swallowLYY
良辰美景国际旅行社
不错 我也花了这么多钱 值得 拍了很多景 最喜欢他们那个海景 是累了点儿、 但是 效果不错 还有葵园那个景也不错 恩 不错
现在拍婚纱都差不多 比的是态度 选这家是因为离我住的比较近 值得推荐 有创意 摄影师YOUMO 喜欢 我老婆也满意
良辰美景国际旅行社
我拍了个人艺术照片 整体来主说不错的 比之前的那些好 我拍了个人艺术照片 整体来主说不错的 比之前的那些好 呵呵
良辰美景国际旅行社这家店不错,位置还行。 所以对他们家也不算陌生,当然我也选择了他们家
⑧ 中国国际旅行社评价
请问说的是国旅吗?如果是国旅的话。还是很不错的。他们的业务面很广。旅版行是很正权规的。如果跟团的话。导游都有明确的执行手册。而且遇到问题,大的旅行地点都有办事机构。我去年去的新加坡。就是随这个旅行团去的。很好。全程没有强迫购物。建议你把签订的旅行细则看清楚。早晚餐,车载,住宿。各类问题有写明的
⑨ 怎样给导游写评语
1、跟着旅行社外出已经成了习惯,但这次运气特好,遇到一个博学多才的导游。普通话说得好,吐词清晰,出口成章,一路行来,听他的解说,尤如听着一首优美的诗,一首抒情的曲。
2、导游,是我在旅行中最爱跟着的人,爱听他们说说在电脑上查不到的东西,听听他们说一说当地的风俗习惯风土人情,每当听到没听说过的,就是一大收获,从而喜不自禁!这次与导游的距离有点远,他站在车前,我躺在车后,一直是听,闭目听说,久闻其声而未闻其人。直到下来才见到他,一个三十出头的小伙子,五官清秀,很儒雅。戴着厚厚的镜片,读旅客名单时眼睛离纸张很近,这个动作有点滑稽,但一离开纸张,立刻风生水起,灵动得很。
3、可敬的导游员哪!我们知道:你所有的付出是为了我们的旅程更加丰富、假期过得更好。你的语言,能使河流增添色彩;你的叙说,更让山林美丽妖娆;你的讲解,会使草原充满生机;你的倾诉,更让我们了解了中华五千年灿烂文化的真谛。
4、在你的引导下,我们饱览了祖国河山的秀丽景色,享受了大自然母亲的无限关爱;你的努力,换来了我们的阵阵掌声,你的服务,让我们大家为你齐声喝彩。而你面对这些还是微微一笑对我们讲:大家的满意就是我的心愿,你们的掌声就是对我最大的奖赏,因为,我是导游员,为人民服务就是我最崇高的理想。
5、这个导游风趣异常,解说完毕,然后不请自来,说是为大家唱首歌,然后清唱一首《让泪化着相思雨》,我敢打睹,绝不逊色于任何一个歌星!他的博学他的多才多艺,给我留下了深刻的印象。一个人能把副业经营得如此出色,那么他的主业会差吗?一定更出色!遇到这样的导游是我的福气是我的运气,为我的安徽之旅添上了精彩的一笔!
6、最近,我去海南旅游了一趟,二十多岁的导游小红给我留下了深刻的印象。小红一上车就说:“感谢你们来海南旅游。你们在海南的消费,就是对海南经济的贡献。我代表海南800万人民,感谢你们。”说完,她深深地鞠了一躬,我看不出半点矫情。
最近,我去海南旅游了一趟,二十多岁的导游小红给我留下了深刻的印象。小红一上车就说:“感谢你们来海南旅游。你们在海南的消费,就是对海南经济的贡献。我代表海南800万人民,感谢你们。”说完,她深深地鞠了一躬,我看不出半点矫情。
⑩ 对旅行社好坏的评价从那几个方面考虑
你需要看下旅游相关资质,建议你去总社看下营业执照,是否有买保险的资格等等,一定回要签旅游答合同,因为出去玩就要玩得放心。
以下旅行社情况要当心:
1.报价特别便宜的
2.你的所有要求他不假思索的全盘答应的
3.公司地址不详,固定电话很少或根本没有固定电话的个人网站
4.低价揽客,让你马上到他们公司去签合同的