旅行社接电话

『壹』 旅行社里面负责接电话给客户联系酒店和做报价单的工种叫什么呀

计调

『贰』 旅行社前台接待具体做什么

我不是天津的，山西的其实和天津差不多吧。
前台接待的主要内工作主要是:接电话、回答疑问、接容待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品
和饭店的前台还不太一样，饭店买的是实物-客房，但是旅行社卖的是种服务。旅行社前台算散客部。
做好了当然就是升散客部经理了呀。
工资是基本工资加提成
山西的底薪一般是800-1000元
提成一般是长线
5-10元/人，短线是3-5元/人。

『叁』 如何接旅游团

所有旅游团接抄待工作，旅行社的计调都会给导游详细的出团计划，上面有行程安排，及注意事项、联系电话等内容，要害的地方，还会单独强调。
给总结有两种情况：
一种是本地出发，在本地省内旅游的旅游团。到旅行社取计划——认真看计划——电话通知司机（约好出发时间、地点，留给司机导游电话姓名，问好司机车牌号、车颜色，最好再次确认车的大小，座位多少，以免旺季时车队安排失误！并要求司机提前15分钟到）——电话通知各散客（强调出发时间、地点、导游电话、导游姓名、车牌号、车颜色、带好身份证，若打导游旗，说下旗的颜色，及旗的名称。以及游玩主要注意事项。说的要简单，因为没时间说太多。一车散客电话要打呢！）——跟计调取社旗、团款、介绍信、协议——第二天早晨提前10至15分钟到达——收人——确认——出发。
第二种情况是本地接外点来本地旅游的团队，大部分有全陪，大至流程同上面，只是，不用跟散客分别通电话，直接跟全陪通电话约定好就OK了。 相信新导游没问题的，不清楚的话，随时问打旗的导游，大家都是同行，都会告诉的。

『肆』 在旅行社接到顾客咨询旅游线路的电话是以该如何作答

如实回答即可，把游客想知道的所有信息如实、准确、及时用标准普通话回答即可。

『伍』 我是**旅行社的，最近要求给客户打电话，一般给客户打电话自报家门后,客户问什么事后应该怎么回答

客户
您是回访客户，还是打电话给新客户
回访：您可以说，前久您们走的XXX的旅程是内否愉快，随便套一下他是容否有新的出游动机。
新客户的话：不好意思打扰了，我是XX旅行社的，我们和xx机票平台合作，有很多特价机票，您以后想定机票或想旅游都可以打电话给我们。

『陆』 旅行社前台接待流程是什么

旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。

前台文员岗位职责：

1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

3、负责电话的接听与转接；

4、负责公司的传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

6、负责公司员工活动的日常管理；

7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

11、完成上级交办的其它临时性工作。

(6)旅行社接电话扩展阅读

前台文员是客户了解企业及公司的第一层通道，“肯定”和“成功”的第一印象对公司带来良好的收益，前台文员在做好本职工作的基础上，要提升客户（访客）服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。

在为客户（访客）提供服务的过程中，要考虑客户（访客）的实际情况，按照客户（访客）的感受来调整服务表现的形式，也就是为客户（访客）提供个性化的、高价值的服务。

『柒』 咨询旅游事项 一般是打电话 还是直接去旅行社

建议先电话比价， 然后问好路线和价格以后自己对比一下。
然后选择到满意的路线后再去旅行社咨询相关细节。
这样会比较好点。
希望对你有帮助。

『捌』 我是旅行社计调新人,现在基本的工作流程卧都会了.苦于手里没有业务和自己的客户,接电话的机会又比较少,...

计调工作主要是操作业务。有的旅行社是以接散客为主，自己接待，自己操作，那就要看社里怎么安排。另一种是有专职的业务人员，有的社叫外联，负责对外对接，基调负责操作，后者更省心。

『玖』 假设我今天接了一个六天五晚的旅游团,打电话应该怎样与全陪沟通

全陪可能是客人自带的，也可能是对方旅行社带来的，所以，事版先和全陪沟通是有权必要的，因为他可能了解这一次的团队性格和领头人，你的沟通重点就是后期旅游的注意事项和旅游队中的领头人建立关系，往往领头人一句话就可以产生很大能量，全陪毕竟跟旅游团走的更近，一些导游不知道的细节可以通过他布置和获知，也可以让他在后期协助。沟通的重点是通气，每天的行程结束和第二天的安排都需要通气和布置。

『拾』 找旅行社电话,一般人不知道的

可以打114问一下