『壹』 旅行社都有哪些职务
一、票务员
工作为负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。
二、导游专
导游主要属分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
三、领队
指户外自助游带领队伍的人,领队在户外活动中具有举足轻重的地位,并拥有广泛的影响力和号召力。一名优秀的领队不但应该具备丰富的户外经验和技能,更应该是一名热爱环保,尊重自然,充满人格魅力的领袖。时刻注意环保,用行动影响同行的人,以爱自己的心态去爱大自然,这才算一名环保领队。
四、计调员
是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
五、签证专员
外联OP
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
『贰』 在旅游社工作的有哪些职位
首先是所有工作单位都会设的职位:出纳、财务等就不要说了,涉及到专业的就是相当于内勤的计调,外勤的导游啊,领队啊,
『叁』 关于旅游的工作有哪些
1、导游:
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
2、旅行社前台:
负责接待前来咨询或报告的访客,回答有关路线的问题;有时还负责处理顾客投诉。
3、旅行社回访:
这是旅游团回来后的电话采访。
4、司机:
司机负责运送乘客。在一些地方,司机还会充当导游。像旅游业的混乱一样,不同地方的导游不同,所以司机有时充当导游。
5、旅行家:
旅行家是指以各地旅行为职业,通过旅行获得劳动报酬与旅费的旅行者,职业旅行者的行为大多是完成自己的梦想或者为宣扬某种生活态度,而不是单纯的进行旅游休闲活动。
(3)旅行社的工作有哪些扩展阅读
导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
海外领队是经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
全程陪同导游人员(简称全陪)是受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。
『肆』 旅行社都有哪些工作岗位
如果是一个比较大的社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部专门的:
1 财务属部 岗位:会计
2 策划部 策划
3 外联部 业务、外联员
4 导游部 导游
5 票务部 航空售票员、送票人
6 计调部 计调员
7 接待部 接待员
8 下属旅游车队 司机
附:
9 有些旅行社有了网络部 岗位:网络维护
当然还有一些岗位是没有提到的,那就是:总经理及部门经理 你说的就是“计调员”的工作。
『伍』 旅行社的主要业务有哪些。
为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
(5)旅行社的工作有哪些扩展阅读:
法律规范:
《中华人民共和国旅游法》(简称:《旅游法》)自2013年10月1日正式施行以来已满半年,从市场情况来看,对旅行社经营的规范作用显著,游客投诉量明显下降。
《旅游法》实施初期淘汰了部分经营不规范的旅行社,目前度过适应期的旅行社正逐渐改变经营方式,尝试推出更多个性化的产品和服务。
《旅游法》实施后,旅行社原来只依靠低价进行揽客的方式已经不能适应新的形势,要想在市场中继续生存,旅行社必须改变盈利模式,推出更能迎合游客需求的产品和服务。
『陆』 在旅行社能什么工作
旅行社通常只有总经理、
部门经理
、员工等三个层次。
我国传统的旅行社一般有以专下几个部门:
外联部属:有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售
旅行社产品
。
计调
部:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的
计划工作
和一起关系的调度工作。
接待部:导游就是在这个部门,由不同语种的
导游人员
为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务。
综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。
另外就是人事部跟财务部了,一般旅行社就是由这些部门组成的。
你看看有你合适的么
『柒』 旅行社员工都有那些职位
每个旅行社根据规模和业务的不同分为很多部门和职务,我也是在旅行社专工作,我们属社里细分职位有外联人员,前台,线路策划人员,组团部里分为出境和国内计调操作人员,地接部,导游部,行政部,质检部,以及会计和出纳。
『捌』 旅行社的岗位有哪些
重要的就是,计调和导游。
细分起来的话,一个正规的大型的旅行社需要有组团部,地接部,财务部,营销部,车队,网络运营部,总经理办公室。
『玖』 旅行社除了导游还有些什么工作
计调部、外联部、票务部、财务部等,规模大些的旅行社还有车队、企划部等,要想真正做个合格的旅行社员工,最好能够从计调做起。
『拾』 旅行社的日常事务都有哪些
旅行社工作大部分分为三个部分。1、销售2、操作3、受后服务
每个职位的不同,日常事务都不一样。
销售又分为两块。1、业务销售2、前台销售
业务销售:每天的去跑客户,大部分的时间用于打电话联系自己的客户操作自己的业务。
前台销售:一天到晚的面对散客,上门咨询的客人,需要熟知各个线路的行程。
操作也分为两块。1、国内操作2、出境操作
过内操作:就像上面那个姐姐说的一样
出境操作:就相对轻松一点,利润也会高一些,报价一般一个月一次中间也不会变更。而且北京周边的地区全都是卖同行,比较白痴。
售后服务是一个非常复杂的工作,只要是收到客人的团款那一刻起后面的工作都可以统称为售后服务。
比如说:派发出团通知、安排导游、车辆交通、宾馆住宿、地接社接待、两地公司结帐、回团回访、处理投诉。
就先简单的说着么多吧,希望将来你能成为旅游队伍里面的新生力量。