① 告诉我夏令营、特训营。旅游团活动性质的区别
、产品
1.主题不同
夏令营的活动组织安排,均带有一定策划主题指向,目的是使参加夏令营的营员在体验中获得身心的成长,寓学于玩;
旅游一般侧重身心放松和舒适,观赏自然或人文风景,除个别革命纪念性质目的地之外不形成教育意义。
2.行程设计不同
夏令营行程设计需要突出活动内容和主题,一般结合游玩和讲座等学习内容,具有互动性和教育意义。
旅游的行程设计更多围绕线路规划和价格,更多体现的是享受和休闲。
3.活动对象不同
夏令营有相对固定的参与人群,多为在校学生,限制较严格;
旅游参与者除了需要保证个人自主行动能力外,不受任何限制。
4.组织规范性
夏令营组织更加规范合理,但尚待成熟;
旅游组织成熟,但缺乏规范。
5.活动接待方式不同
夏令营多有专门的基地;
旅游一般为经典和组团分离的方式,没有基地。
6.带团人员性质不同
夏令营带团人员多为辅导和教育而设,一般为在校大学生和老师,有着很高的素质,能对参加者的发展起到很好的示范作用。
旅游的带团人员为导游,素质良莠不齐,除对旅游进行引导外,并不能对旅游者有很好的示范作用。
7.服务模式不同
夏令营一般有活动结束之后的后续服务;
旅游则无
8.时间季节性
夏令营有一定季节性,一般和学校的假期匹配,如寒假、暑假等。
旅游时间相对分散,集中时间多为周末和较长的假期。
9.从业人员
夏令营从业人员相对年轻化,是受面向的客户群体——学生,所决定的,从业人员素质一般较高,多为在校名牌大学学生。
旅游从业人员年龄限制相对较小,从业人员素质参差不齐。
10.产品更新
夏令营产品由于主题和地点不同,更新速度快,可塑性强;
旅游产品相对固定。
11.相关产业
夏令营相关产业丰富,横向发展快,比如组织教育培训机构;
旅游产业相对单一,产品开发主要有旅游目的地进行,旅游公司难以突破。
12.营员内部关系
夏令营学员在活动过程中树立团队意识,认识更多朋友,相互之间是更为紧密更互为影响的关系;
旅游是个人活动,组团只是为了方便的一种形式,构成随机性大,旅游者团队沟通有限。
13.组织合作形式
夏令营一般面向家庭和学校,统一组织协调,全程服务。
旅游一般采用组团和地接的方式,服务的承诺方和兑现方往往不一致。
二、价格
1.价格水平
夏令营报价相对较低,因以集体活动为主,不过多追求吃住水平。
旅游报价相对较高,更多是舒适型的,报价较低的则主要采用购物返点的方式获得利润。
2.价格构成
夏令营包含了全部费用,不通过营员的消费提成来获得利润。
旅游主要通过消费提成和费用差额来获得利润。
三、营销
1.营销模式不同
夏令营会积累固定的客户,永久经营,旅游则无。
2.推销渠道不同
旅游以散客的形式展开,一般是以广告的形式报名。
夏令营机构一般都是以学校为单位,这样保证了活动的正规性。
3.消费者心理
夏令营消费者消费心理更加明确,属于教育投资,参加更加主动;
旅游消费者消费较被动,需要更多的引导。
4.市场流通
夏令营市场,固定客户,频繁交易,市场流通性强。
旅游市场,受消费心理影响,一次性消费,流通较差。
四、品牌
夏令营产品较细,自主品牌更容易建立,社会形象较好。
旅游产品较粗放,从事的企业良莠不齐,社会形象较差。
② 参加创业讲座应提什么有建设性的问题
如何拉到投资商,进行一轮二轮融资时出现资金中断有没有什么急救措施,
③ 全国导游资格考试讲座的观后感
听讲座,作为学生大大小小的讲座自是不少;听访谈,作为观众形形色色的访谈也算不少。可大多讲座、访谈嘉宾都是存着举足轻重地位的人物,他们高高在上,他们只可远观不可近看。他们的举手投足都是社会的洗练下岁月的蹉跎下远渐依靠着经验促成的,他们是各行各业的领头者,他们是我们的榜样,他们是我们学习的模范,他们的很多我们只有借鉴,至于有如何成就只有各凭本领。
他是今年的金牌导游,他是新鲜出炉的光荣者,他是工作生涯中刚起步不久,凭借自己吃苦耐劳,肯作敢说,伶牙俐齿,谦逊有礼的年轻从事导游工作者。他的荣耀对他是种肯定,更是当之无愧。
他给我们介绍自己,他与我们是交流,他不是讲座也不是访谈。他很年轻,所以他懂我们;他是80后,我们是90后;他是工作者,我们是学生;他和我们没有代沟,他懂时下潮流,懂最新时事,他观察社会,关注民生,他讲时事教育我们,他用经验传授我们,他用鼓励对待我们,他用谦虚勉励工作。他自有他的骄傲,他自有他的才华,他愿让听他介绍景点的旅行团游客牢记他,享受他的介绍,感受他介绍的历史、环境、名胜,让自身景情合一,身临其境,他足以让游客们为了他是自己的导游而自豪。
我佩服他的口才,他的魄力,他的真善美。他用他参加导游大赛时的经历,感受,想法,感悟,一点一滴地影响我们,我们会期望像他一样,我们会学习像他一样,我们会找出自身的发光点,让以后的我们同样能够受到崇拜。
他说的“放眼全球,献身导游,广交明友,其乐无穷“对于我们来说是风向标,这无时无刻会激励我们,他说要多元化吸收知识,要捕捉社会热点新闻,与时俱进,我想这是以后我们工作必不可少的本领。我想我学会了很多,至少我非常享受他所谓“讲座”、“访谈”。
我想像他一样放眼全球,广交明友,让自己条条大路通罗马;我想像他一样,献身导游,其乐无穷,干一行爱一行,让自己服务的“上帝”满意,为自己的服务感到骄傲自豪
④ 中国旅游业的乱象七条
为了竞争,旅行社纷纷推出价格低廉的旅游套餐,有的旅游费用便宜到不可想象的程度。国内旅游业乱象,莫不由此发端。
近日,四川泸定县磨西镇一酒店发生百余人集体食物中毒事件,其中包括一个赴海螺沟旅游的广州旅行团,游客谭女士送院抢救无效死亡。检验结果显示,酒店的早餐中一公斤面条含10.8克亚硝酸盐,1公斤烫饭含11.3克亚硝酸盐,1公斤泡菜含8.41克亚硝酸盐。这顿早餐真乃名副其实的剧毒宴。
早餐中的亚硝酸盐为何含量那么高,目前尚没有定论,不排除酒店错把工业盐当食盐使用的可能性。但我想,经过这一桩事故,旅游餐的安全问题总该引起必要的关注与反省了吧。
从近年国内旅游市场的状况来看,类似事件迟早难免发生。为了竞争,旅行社纷纷推出价格低廉的旅游套餐,有的旅游费用便宜到不可想象的程度。旅行社当然不是慈善机构,他们自有赚钱诀窍。比如拉游客团购,从饮食、住宿等环节赚取回扣,这些都是公开的秘密了。费用低,又得给导游回扣,在这种情况下,游客怎么可能吃上放心餐。饭店为了赢利,除了大幅降低食物成本,乃至于以次充好、粗制滥造,几乎别无他法。国内旅游业乱象,莫不由此发端。
8月份,我跟团到庐山旅游。庐山、南昌三日游,报价却只有1340元。这个价格包括了来回火车票、门票、住宿等费用,旅行社能赚多少钱不言而喻。果不其然,不管在哪家饭店,端上来的菜式都一样,口味也都差不多,搞得像连锁经营似的。别的不说,那个米饭简直无法下咽,估计就比馊饭好一些。可别以为当地饭菜就是这样,其实这就是伙食标准的问题。
现在想想,那回没吃到这么多亚硝酸盐已经是万幸了。至于旅游路线,来回满打满算三天,却有半天时间被导游拉去逛当地土特产超市,接着又去一家钨钢菜刀厂家听讲座。那个菜刀厂家的展厅非常大,分成好几个房间,专门接待旅行团。好不容易听完讲座,导购员开始逐一推销产品,让人不胜其烦。
这无疑是内地旅游业的普遍现象,包括内地赴港澳游也有这个情况。就在7月份,有名香港导游因内地游客购物少而出口辱骂,引起了公愤。可仔细想想,问题何止出在导游身上?现在很多导游没底薪,全靠小费、回扣赚钱,游客购物少了,导游的抽成也少,自然容易引发矛盾。但从根本来讲,导游吃回扣,只是眼下国内旅游模式的一个组成部分,如果旅行社把该加上去的费用计算在内,按照不同标准供游客选择,或许不至于这么乱了。
市场竞争是好事,但竞争也得有个底线。无论如何,旅行团应当保障游客的基本饮食和消费安全,而不能千方百计赚钱,连起码的做事标准都没有了。另一方面,游客不能过于贪小便宜,净选择那种负成本路线,不然不光吃不好,还玩不好。当然,行业监督部门也应及时介入,避免类似悲剧发生。总之,这一事故理当引起行业警醒,好好反思现有模式的利弊。否则照着这个路子走下去,旅客投诉、食品卫生等事故只会越来越多。
⑤ 旅游时被旅行社强迫去听推销讲座应该怎么办
听推销讲座时,如果您不愿去,被暴力,威胁,强迫去听,没有实质交易,属于民事违法版行为,可以告该旅行社权侵犯人身自由.但一般都是被欺骗去的,也就是自己同意去听,往往告不出结果.
若被迫买卖,根据民法第二百二十六条 以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
类似传销也属于违法.
⑥ 求一个某旅行社的导游培训制度.!
导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质,使再岗导游的带团技能技巧,景点讲解更上一层楼,公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容:旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训,目的是让导游尽快入行,及早带团。
培训主要内容:导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游,导管中心将每月的第一周周下午,对违规导游进行培训,目的是增强导游人员的旅游法制观念,规范上岗。
培训内容:旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座,请导管中心资深导游讲解带团体会,讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。
⑦ 我们旅行社想找人来给我们做加拿大移民投资的讲座
有此业务的话,可以请加拿大使馆移民官员,或加拿大各省的移民官员最好了。
⑧ 扬州旅游螺旋藻讲座
对的,将这个信息传播出去,让更多的人看到,不要再上当了。其实这种短途一日游里面是有一条完整的产业链的,就是没人管,只祈求大家不要上当了。