① 旅游风景区消防安全管理制度
领导重视,责来任到人,是做好消防工作自的前提条件首先,要处理好保护古建筑和发展经济的关系。
加强宣传,强化培训,是做好消防工作的可靠保障许多古建筑管理人员消防意识比较淡薄,所以各基层公安消防机构应加强古建筑管理人员的培训,定期进行消防考核,加强人员的防火意识,认真做好古建筑防火工作。
② 总结发生在春节期间的安全事故以及身边的安全隐患。 要求!以案例故事的形式。 对案例故事加以分析(为什
据中国消防在线消息,据统计,2010年2月12日零时至19日12时,中国共发生火灾7480起(不含森林、草原、军队、矿井地下部分火灾),死亡35人,受伤13人,直接财产损失2849万余元。死亡人数与去年春节相比下降47%,全国未发生重特大火灾。
公安部消防局联合警务督察局节前组成10个督察组,对20个省、自治区、直辖市春节消防安全保卫工作进行了专项督察。各地公安消防部门深入开展冬季防火大检查,以事关国计民生的供电、供水、供油、供气、供暖等部门和人员密集场所为重点,深入排查整治火灾隐患。据统计,春节期间,各地共组成检查组2.3万余个,检查单位11.3万余家,发现火灾隐患9.9万余处,已督促整改8.6万余处,下发法律文书3.2万余份,依法责令停产停业、停止使用737家。
各级公安消防部队加强节日执勤备战,加大对人流物流重点场所和重点单位的“六熟悉”频度和灭火预案演练力度,在重点时段派出消防车沿街巡防和在烟花爆竹集中燃放区域现场监护,及时扑救火灾和开展冰雪灾害抢险救援。
节日期间,全国公安消防部队共接警出动17979起,出动车辆29849辆次,出动官兵18万余人次,其中,火灾扑救7435起,抢险救援3694起,社会救助2880起,共抢救遇险被困群众1585人,抢救财产价值7.6亿元。
一、工作目标
深入排查整改安全生产隐患,既着眼于治大隐患、防大事故,又不放过一个小问题,不留一处死角,以更有力的措施、更严厉的手段,严肃查处安全生产工作中各种不负责、不作为、不落实等问题,进一步强化各地各部门安全监管责任和企业安全生产主体责任,有效遏制安全生产事故,坚决杜绝重特大事故。
二、时间安排
2011年1月14日~2011年1月24日。
三、任务分解
(一)各乡、镇人民政府,徽州街道办事处根据属地管理原则,对辖区内所有生产经营单位开展全面排查整改。
(二)区直有关部门组成10个检查组,分行业、分领域全面开展排查整改。
1、建筑施工和液化气站安全检查组
检查内容:深入施工现场以防坠落、防垮塌、防滑、防火、防风等“五防”为重点,对模板支撑、塔吊作业等环节及用电设备安全情况进行检查,同时要加强对小工程、小项目的监督检查。做好液化气站及其供应点储存、灌装、运输等环节的安全隐患排查。
牵头单位:区住建委
责任单位:有关乡镇(街道办)、区质监分局、区用电所、区消防大队
2、道路和水上交通安全检查组
检查内容:对重点路段、事故多发路段、农村道路及水上交通进行安全检查。严查非法载客、客车超员、机动车带病上路、超速行驶和酒后驾驶等交通违章行为。
牵头单位:区交通运输局
责任单位:有关乡镇(街道办)、区农机局、区公路分局、区交管大队
3、危险化学品安全检查组
检查内容:对重大危险源、危化品生产企业和剧毒、易制毒化学品生产经营单位及加油站进行安全检查,并对危险化学品生产、贮存、经营、使用、运输等环节进行隐患排查。
牵头单位:区安监局
责任单位:有关乡镇、开发区管委会、区公安分局、区环保局、区质监分局
4、非煤矿山安全检查组
检查内容:对非煤矿山采矿、探矿作业进行全面排查,打击非法开采、非法转让、超层越界开采等非法违法及违规行为。
牵头单位:区安监局
责任单位:有关乡镇、区公安分局、区国土局
5、烟花爆竹安全检查组
检查内容:对烟花爆竹批发企业和零售店的专柜设置、消防设施配备情况进行排查,禁止店外经营和设置流动摊点销售烟花爆竹,严厉打击无证、无照和销售不合格产品等非法经营行为。
牵头单位:区安监局
责任单位:有关乡镇、区公安分局、区工商分局
6、旅游及消防公共安全检查组
检查内容:对旅游景点、景区、饭店的场所、设施、设备进行检查;督促相关旅游企事业单位做好安全管理,加强旅游安全知识宣传,提高游客自我保护意识,确保旅游安全。
开展公众聚集场所消防安全专项检查,重点检查古民居、商场、医院、网吧、歌舞厅、宾旅馆等人员密集场所,以及易燃、易爆单位、耐火等级低的密集建筑区的消防安全、电气电路安全。
牵头单位:区旅委
责任单位:有关乡镇(街道办)、区文广新局、区消防大队、区用电所
7、供水及食品安全检查组
检查内容:对涉及供水安全方面进行检查,切实加强饮用水水质监测,全面、及时掌握饮用水卫生状况。
主要检查餐饮具消毒是否到位,是否购进病死、毒死或死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品,是否经营腐败变质、污秽不洁和过期等食品。
牵头单位:区卫生局
责任单位:有关乡镇(街道办)、区农委、区住建委、区工商分局、区商务局
8、校园安全检查组
检查内容:重点检查学校的周边环境、保安执勤、器械配置、校车管理,出入登记、教师值班、校园监控、特殊用房、体育消防设施等基本情况,以及水、电、暖等重要基础设施的安全管理情况,加强校园安全防范薄弱环节。
牵头单位:区教育局
责任单位:有关乡镇(街道办)、区公安分局
9、木竹加工企业安全检查组
检查内容:重点检查有安全隐患的、有锅炉容器的及安全生产主体意识不强的木竹加工企业,督促落实防火、防爆、防尘、防静电,切实消除木竹加工企业用电、防火等安全隐患。
牵头单位:区林业局
责任单位:区消防大队、区用电所
10、机械电子及服装纺织安全检查组
检查内容:纺织服装企业重点检查企业消防人员值班情况和每日防火巡查记录;消防设施、装备是否符合要求,安全疏散通道是否畅通等。机电企业重点检查操作特种设备和特殊工种的员工是否持证上岗,设备管理是否规范,劳动保护措施是否建立和实行等。
牵头单位:经济开发区管委会
责任单位:区经信委、区工商联、区消防大队、区用电所
此外,环保、水利、农机、特种设备、电力等行业和领域,要结合各自安全生产工作的重点,组织开展安全专项检查,加大隐患排查和整治力度,确保本行业和领域的生产安全。
(三)区安委办将组织有关部门组成联合督查组,在2011年1月26日以前,对各地各部门开展安全生产隐患再排查再整治工作落实情况进行督查。
四、工作要求
1、高度重视,加强领导,迅速部署。各地、各部门、各牵头单位要按照本通知精神,认真分析本地、本部门、本行业安全生产状况,迅速制定行动方案,组织各有关责任单位开展检查工作。主要负责同志要亲自研究部署安全生产工作,切实履行“一岗双责”,分管领导在各自的职责范围内,要亲力亲为,深入重点地区、重点单位、重点场所进行监督检查。
2、明确责任,落实措施,跟踪督办。对检查过程中发现的各类安全隐患,必须及时依法责令整改,明确责任单位、责任人,明确整改措施和整改期限,并指定专人跟踪督办,整改完成后及时组织验收销案。对一时不能完成整改的,要制定并落实防范措施,明确整改期限,定期跟踪督查。对存在重大安全隐患的,要依法责令立即停产停业整顿,并登记建档,实行挂牌督办,严禁边整改边生产,对外停产、对内生产,严防因隐患整改不到位而导致发生安全生产事故。
3、认真分析,及时总结,按时上报。各地各部门和牵头单位要对隐患排查整改工作及时进行分析总结,找出问题、不足和差距,不断完善工作责任和措施,建立健全安全生产排查整改工作的长效机制。各地各部门和各牵头单位要将集中开展安全生产隐患再排查再整改工作总结(包括工作部署、隐患排查和整改落实,下一步工作安排等)于2011年1月26日前书面报送区政府办和区安委办。
就看到的资料,大多数都是零隐患,我也无法了~~~,事故大多是快到放假,大家安全意识下降等你在发挥发挥吧!你再想想办法吧!祝你好运,兄弟!
③ 旅游景点是如何划分等级的
旅游区(点)质量等级的划分与评定
2005-03-29 10:47:07.0 北京市旅游局
中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999
旅游区(点)质量等级的划分与评定
Standard of rating for quality of tourist attractions
国家质量技术监督局1999-06-14批准
1999-10-01实施
1 范围
本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
2 引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 环境空气质量标准
GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准
GH ZB1-1999 地表水环境质量标准
GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号
GB/T 15971-1995 导游服务质量
3 定义
本标准采用下列定义
3.1 旅游区(点) tourist attraction
经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。
3.2 旅游资源 tourism resource
自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心 visitor center
旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。
4 旅游区(点)质量等级及标志
4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级,从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。
4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。
5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法
5.1 旅游区(点)质量等级的确定,依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分,并参考"游客意见评价体系"的得分数。
5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值,各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。
5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次,并依此计算游客意见得分数。
5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。
6 旅游区(点)质量等级划分条件
6.1 AAAA级旅游区(点)
6.1.1 旅游交通
a)可进入性良好,依托城镇的交通设施完善,进出便捷;或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理,容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.1.2 游览
a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目,文字准确规范,符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理,数量充足;
b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全,内容丰富、准确,制作精美;
c)导游员(讲解员)持证上岗,人数及语种能满足游客需要,普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度,其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)导游(讲解)词科学、准确、生动;
e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全,业务熟练,热情服务。配有专门咨询投诉电话,使用方便。
6.1.3 旅游安全
a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行正常,无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效,标志明显;
b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时,流动巡检工作落实,能有效维护治安秩序;
c)建立紧急救援体系,或设立医务室,配备专职医务人员,配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强,事故处理及时、妥当,记录档案准确、齐全。
6.1.4卫生
a)环境整洁。建筑物墙面整齐,无污垢。游览参观场所平整,无污水、污物,无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新,无异味;
b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准;
c)公共厕所引导标识醒目,数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢,无堵塞。室内整洁,无破损、无污迹、无异味,干净、明亮;
d)垃圾箱(桶)标识明显,数量能满足需要,布局合理,造型美观、实用,与环境相协调。垃圾及时清扫,日产日清,不留陈旧垃圾;
e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设施,禁止用对环境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通讯
a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,标识规范、醒目,具备国际、国内直拨功能;
b)通讯服务在营业时间内方便、畅通,收费合理。
6.1.6 旅游购物
a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调;
b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价,无价格欺诈行为;
c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡,亮照经营,无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。
6.1.7 综合管理
a)管理机构健全,管理人员配备合理;旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;
b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力,定期监督检查,有完整的书面记录和总结;
c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象;确立自身的产品品牌标志,并全面、恰当的使用;
d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心
e)高级管理人员大专以上文化程度达100%;
f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求;
g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%;
h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善,有完整的记录档案;
i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目;
j)设有档次相应的游客休息设施,位置合理,数量充足;
k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务,配备旅游工具、用品,提供其他相关特殊服务。
6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。
6.1.9 旅游资源与环境的保护
a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准;
b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准;
c)地面水环境质量达到GHZB1的规定;
d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力,游客容量控制措施有效,能有效预防自然和人为破坏,保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性;
e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调,周边建筑物与景观格调协调,或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例,植物与景观配置得当,或景观与环境美化措施多样,效果良好。出入口建筑主体格调突出,并与景观及环境协调;
f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源和游览气氛。
6.1.10 旅游资源品位突出,其历史价值,或科学价值,或艺术价值在世界上具有重要意义;或其资源珍贵、稀少与奇特程度高,在世界范围内属于独有或罕见景观。
6.2 AAA级旅游区(点)
6.2.1 旅游交通
a)可进入性好。依托城镇交通设施完善,进出便捷;或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达;或设有旅游专线等便捷交通工具;
b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头,布局合理,容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目,符合相应国家标准;
c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅,通行便利。路面平整、坚实,或航道深邃、宽阔、无阻挡;
d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。
6.2.2 游览
a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目,文字准确、规范,符合GB 10001的规定。
④ 巡查在景区管理中怎样应用
为什么要巡查?
通过对旅游景区的巡查,一是可以全面掌握旅游景区每个节点的真实运营情况,发现存在的问题,便于及时采取相应的措施,并为管理决策作参考;二是可以就某项工作的执行进度与结果进行判断,看是否按预定目标在进行;三是可以加强与旅游景区一线员工的沟通与交流,并提高其参与管理的积极性。
巡查有哪些方式?
旅游景区巡查通常分为人工巡查和采用设备巡查两种方式。
人工巡查是指景区管理者或巡查人员亲自到达景区现场了解景区运营的情况,并根据现场运营情况作出安排和指导,这种巡查方式沟通效果好,能真实、及时发现景区运营中存在的问题,但所花费时间较长,巡查成本较高。
采用设备巡查通常是指景区管理者或巡查人员不到达景区现场,而是利用景区安装的实时视频监控、相机、手机视频、微信等现代设备,对旅游景区各现场情况进行了解并作出安排部署,这种巡查方式效率高,所花费成本较低,但其巡查范围不全面,存在盲区,且存在不能完全真实的了解景区现场运营情况的可能性。通常由于以上两种巡查方式各有利弊,各景区可根据自身情况综合采用以上两种方式。
目前,大多数旅游景区都意识到巡查工作在旅游景区运营管理中的重要性,但由于其重视程度、工作方法还存在一定的不足,导致旅游景区巡查效果不佳。归纳起来主要存在以下问题:一是对巡查工作的重要性认识不够,不能持续坚持;二是按习惯性思维进行巡查,难以发现问题;三是巡查工作不具有系统性,形成的巡果结果有一定局限性;四是在一定程度上不清楚巡查的目的、对象、内容与范围。
为提高各旅游景区管理者对巡查工作的重视程度,富瑞泰景区管理特对旅游景区巡查工作的开展提出以下建议。
一、坚持定期巡查与非定期巡查相结合。定期巡查是一种常规性的管理方式,更多被应用于一线员工自身及基层管理人员。而非定期巡查带有突然性,更能看到现场的真实情况,有利于改善管理状况,作为中高层管理人员可多采用此方法。
二、根据景区情况设立专(兼)职巡查部门。巡查部门人员通常应由各部门员工抽调组成,因为长期处于同一岗位或一部门,容易产生巡查的疲劳感,不容易发现问题,而站在旁人的角度,更容易发现存在的问题。巡查部门的组成人员应加以培训,明确巡查工作的重要性及每次巡查的目的、内容等因素。
三、及时总结巡查结果,并加以反馈。当在巡查中发现问题时,若是现场管理的原因不到位,应该立即反馈与现场岗位人员,并指导其加以改正;若是因管理决策上的不妥或失误,应及时向相关领导反映,为领导修正决策与计划提供依据。
四、作好巡查记录,明确责任,奖罚分明。对于在巡查工作中,员工表现较好的或提出好的管理办法、改进措施,应给以一定的奖励;对于在巡查中发现的问题,对照岗位职责,视其情节严重程度应给以一定的处理,并将每次巡查结果及奖惩情况形成巡查通报,引起大家的重视。
总之
在旅游景区日常运行管理工作中,巡查作为重要的管理手段之一,在一定程度上可提升旅游景区的整体管理水平,又能提高工作效率与服务质量,应引起我们的高度重视。
⑤ 消防安全检查记录
当然是自己填,根据自己公司的实际情况填写以下内容:
1.火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。
2.安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况。
3.消防车通道、消防水源情况。
4.消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整及有效;灭火器材配置及有效情祝。
5.用火、用电有无违章情祝。
6.重点工种人员以及其它员工消防知识的掌握情况。
7.消防安全重点部位人员在岗在位及管理情祝。
8.易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情祝以及其他重要物资的防火安全情况。
9.各单位安全管理部门的防火日检查情况。
10.常闭式防火门是否处于关闭状态,防火巻帘下是否堆放物品影响使用。
11.消防安全标志的设置情祝和完好、有效情况。
12.其它需要检査的内容。
拓展资料:
暑期消防安全提示
一、防火
1.当前正值高温炎夏,引发火灾的潜在因素增多,出门旅游需加强对家中电线线路和家用电器的检查。包括查液化气、天然气等阀门是否关闭,查室内各种电源插头是否拔掉,总闸门是否关闭,以防旅游期间发生家庭火灾。
2.在外旅游期间,宾馆酒店是大家休息的必到之处,因而在入住后,要第一时间认真查看疏散逃生线路图,明确自己所在房间位置和最近的疏散逃生通道所在方向及距离,发生火灾事故时,能快速向外疏散逃生。
3.到森林景区游玩时,尽量避免将火柴、汽油等易燃物带入山林,禁止吸烟,乱扔火种。若要与朋友野炊,请到景区指定区域内进行,离开时应灭尽余火,以免引发火灾。
4.很多孩子会外出参加夏令营活动,家长朋友们一定要叮嘱孩子,在身边准备这两样东西,一是毛巾,一是水,告诉孩子如果入住宾馆,在入睡前要把毛巾和水放在床头,一旦发生火灾,用湿毛巾捂住口鼻立刻逃生。
二、防灾
1.许多旅游景点多在山区、海边等地,如在旅游过程中遇雷雨、台风、泥石流、洪水等恶劣天气和自然灾害时,要远离危险地段和区域,听从导游或当地人的劝告,做好防护措施。
2.切勿进入景区规定的禁区。很多人外出旅游的时候喜欢“不走寻常路”,虽然可能会看到与众不同的风景,但同时也要承担更大的安全风险。
3.尽量不要在暴雨天出行,如必须出行,请及时关注天气预报、了解路况信息和汛情预警信息,提前绕行积水路段和易发生山洪、泥石流路段。
4.在暴雨来临前,避免进入山区、河道行洪区、蓄滞洪区、采空区及低洼地带等危险区域,首先做到不入险区,从源头上杜绝发生意外事故。
中国消防网 消防科普
⑥ 旅游景区停车场保安管理制度
一、建立景区安保管理体系,健全景区各项安保制度,确保游客的人身和财产安全。
二、建立健全和实施各项应急预案,做好各项预案的演练、演习工作。
三、做好各重点部门的安全防范工作,确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。
四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。
五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。
六、安全员岗位管理规定
(一)熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求,掌握小区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位(如财务、水上安全、护林防火等)的安全防范。
(二)服从领导,听从指挥,做到令行禁止、遇事汇报。
(三)遵守国家的法令、法规,做到依法办事。
(四)熟悉本岗位的职责和工作程序,圆满完成工作任务。
(五)坚守岗位保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
(六)积极配合卫生、绿化、维修等其它服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。
(七)廉洁奉公,坚守原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为做斗争。
(八)不得在景区内介绍或从事任何商业活动,不得接受游客的赠与。
(九)注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
(十)驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。
(十一)要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻,加强治安管理工作,保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒,保安员要着装整齐统一,举止大方,文明礼貌,并严格执行交接班制度。
七、保安岗位交接班管理规定
(一)按时交接班,接班保安员应提前到达岗位,如接班人员未到,当班人员不得离开工作岗位。
(二)接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。
(三)向下班移交值班记录本,交接人员应在值班记录本上签字。
(四)接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上注明交接情况。
八、巡逻员岗位管理规定
(一)治安巡逻员必须加强责任心,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按责任区域分工,认真负责地履行职责。
(二)治安巡逻员因责任心不强,玩忽职守,撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患,按损失价值赔偿一定的经济损失,情节严重者,解除劳动合同。
(三)治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获,不上报,不排除而贻误时机造成损失的,除赔偿经济损失外,还要解除劳动合同。
(四)治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款,解除劳动合同,交公安部门处理。
(五)安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者,给景区或游客避免造成较大损失的,景区给予一定的奖励。
安保部经理职责
一、负责景区消防、安全、保卫工作,保证景区财产和游客的生命财产安全。
二、维护消防设备设施的完好,健全消防安全治安保卫制度,落实防范应急措施,保障游客的财产及生命安全。
三、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。
四、有积极的应急求援措施,对突发事件有应变能力。
五、经常进行现场安全检查,及时发现处理事故隐患,重大问题,应以书面形式逐级上报,一旦发生事故,负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。
六、负责停车场车辆停放的安全管理。
七、负责提交安全管理书面工作意见,主要包括针对景区的安全状况提出防范措施,隐患整改方案,安全技术措施和经费开支计划。
八、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。
九、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。
⑦ 以丽江古镇为例,旅游景区安全的定义是什么
一、 旅游景区管理部门应制定景区安全责任制,明确规定领导、部门、员工各自的岗位安全职责。
二、 建立健全景区安全检查制度。进行以贯彻执行国家安全法规政策的情况、景区安全管理、安全条件、存在的隐患等方面的安全检查,主要内容包括:
1.对各单位、各级领导、部门、员工落实安全责任制、安全培训、岗位安全技能方面进行检查;
2.对景区的环境、标志、安全设施方面进行检查;
3.对所属单位的安全机构、人员、职能、制度、经费投入等安全管理效能,进行全面系统检查,促使各单位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日进行经常性安全检查外,每年应定期进行2-4次群众性大检查。包括普遍检查、专业检查和季节性检查。
5.开展安全检查,必须有明确的目的、要求和具体计划,检查要有台帐记录。依靠群众边检查、边改进,发现隐患及时整改排除。
三、制定全员安全教育培训制度:
景区员工包括各级领导必须经过安全教育培训合格后方能上岗工作,安全教育工作按《安全培训教育规定》的要求进行。特殊工种必须按《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》的规定,经考试合格后持证上岗。
四、旅游景区内有潜在危及游客安全的地域、通道要设有明显的警示标志,提醒游客注意安全。在危险地段要安置防护设施以保证游客的安全。
五、景区内的缆车、高架索道、游乐等设备,必须符合有关安全标准,并应经常检查保养,确保安全运转。
六、要制订突发安全事故应急救援预案,对可能发生的旅游安全事故制订相对应的援救措施。景区内应备有常用应急药品,以便能及时为游客提供帮助。
七、景区必须有专职或兼职安全员,负责对景区进行经常性的巡查,发现有不安全因素、安全隐患,及时报告管理部门。并应及时采取有效措施排除隐患,确保景区安全。
八、景区环境必须清洁、干净,及时清除旅游垃圾,保护景区不被人为污染。
⑧ 旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思
4A标准:由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》,从景区的旅游交内通、游览、旅游安全容、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面,将旅游区(点)质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点),旨在加强对旅游区(点)的管理,提高旅游区(点)服务质量,维护旅游区(点)和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。