⑴ 旅行社出团计划单模板
出团计划没有固定的模板 出境的一般就是团别、团期、同行价、建议价、出境口岸、行程特点等。国内旅游一般就是团别、团期、三星价格、四星价格等。
⑵ 旅行社单方面违约,如何确定违约金。
国家旅游局最新规定2014年的,如果7天投诉旅游局肯定能赔偿,祝你好运
旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;
行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;
行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。
⑶ 旅游团违约罚款多少钱
旅行社违约的处理分不同的状况:
如果旅行社是单纯违反合同(违约),并没有违法、违规经营行为,那么它只需要承担必要的违约责任就可以了。具体的赔偿标准,你可以参照《旅游合同书》。
如果旅行社违约的同时还有违法、违规经营行为,那么违约是违约,按照合同约定承担违约责任;违规是违规,根据具体的违规行为,按照《旅行社条例》相关规定,由有管辖权的县级以上旅游局作出行政处罚。
简单的说:赔偿和罚款是两码事,不一个概念~
关于您和旅行社的纠纷具体如何解决的问题,您可以咨询当地旅游局,请求他们给您帮助。
⑷ 旅行社行程单模板是
一般有以下几样构成:
1、标题:如“五台山两日游,平遥古城一日游”等。旅行社版的LOGO。
2、行程安排权:两日游或一日游的每天的行程明细及所包含的旅游景点,购物店。乘车及景区游览时间等。
3、服务标准:包含大交通,当地小交通,用餐,住宿,保险,导游等明细。
4、注意事项:当地的一些民俗及需要注意的事项,及旅行社需要承担及免责的条款。
5、友情提示:提示客人当地的温度或需要携带的物品,如厚外套,遮阳伞等。
6、旅行社的联系电话,名称,经营许可证编号,公司网站,公司邮箱,办公地址等!
⑸ 旅行社结算单怎么做
旅行社与旅行社之间结算正规的旅行社都有用来结算的账单表格,表格内详细标明了: 线路名称, 团号,景点门票 ,餐标(每人每餐), 酒店价格(每人每晚结算),交通费用等;
⑹ 旅行社黑名单公布,跟团出游有哪些注意事项
1、选择正规旅抄行社
选择正规袭的旅行社,不仅仅是保障我们游玩的质量,更重要的是保障我们安全。所以,我们一定要确保选择的旅行社持有正规的营业执照,千万不要被“低价团”迷惑,这类“低价团”往往伴有一些其他付费项目,或者带旅客到购物点购物的行为。总之,一定要选择一个靠谱的旅行社跟团出行。
2、明确跟团旅游合同细节
我们需要详细阅读合同,明确旅行的行程安排,食宿标准,旅行时间等问题,待一切问清楚之后再确定参团旅行。
3、出行物品准备
旅行需要携带衣物、鞋子、现金、银行卡、相机、手机、移动电源、证件、必备药品等等。
4、个人安全
旅行时一定要注意个人安全问题,较为危险的地方不要冒险尝试,在旅行之前,将导游电话以及同行伙伴的电话留给家人,以防联系不到自己的时候,家人可以与旅行团的其他人取得联系,获知自己的消息。
5、旅行时谨记时间点与车牌号
旅行时,最好可以跟着导游,不要掉队,记清集合的时间点和乘坐巴士的车牌号,如果真的在游览时出现掉队的情况,要尽快与导游取得联系。
6、跟团旅游要跟紧导游
遵守旅途中导游在个各景点规定的集合时间,不要被丢掉,由其是在国外。在游览景点时要注意安全,要遵守导游强调的注意事项,以免发生意外。
⑺ 旅行社被吊销凭旅游局行政处罚决定书能去银行把质量保证金拿出来吗
这个的话应该还是可以取出来的。你到银行里边办理一下试试。
⑻ 旅行社违反约定行程,本来六天的行程缩短为5天,旅行社单方减去一天自由行的时间!应怎么赔偿!
消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2、《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
三、案例分析
1、旅行社类似的事先声明普遍存在。几乎所有旅行社提供的旅游行程单中,都有一句类似的话,大意是旅行社在不减少景点的前提下,有权对旅游行程进行调整。旅行社认为只要有这样的事先声明,就能够确保万无一失。而且旅游行程单作为旅游合同的组成部分,已经由游客签字认可,按照常理应当对旅行社和游客均具有约束力。所以,组团社认可地接社的服务行为,认为自己没有违约,也正是基于这样的认识。同时,这样的事先声明,等同于旅行社单方赋予了导游擅自调整行程的权力,对于导游的管理形同虚设。
2、旅游行程单的声明是否有效。虽然旅游合同中有关于旅行社可以调整行程的约定,但这样的约定对于游客仍然不具有约束力:第一,即使行程调整的约定有效,但由于游客在和旅行社签订旅游合同时已经明确,每天只游览一个景点。和旅游行程单中的约定相对应的是,游客和旅行社的约定为特别的约定,其他约定的效力应当被排除。第二,根据上述法律的规定,由于旅游行程单中的约定限制和损害了游客的权益,应当被认定为无效。所以,不论从双方的约定看,还是法律规定看,有关旅行社在不减少景点的前提下,可以随意调整行程的约定不能约束游客。说句大白话,旅行社虽然形式上有这样的事先声明,但实质上等于没有任何声明。
3、旅行社的行为违反合同约定。在旅行社看来,由于没有减少旅游景点,而且也有旅行社的事先声明,只不过景点的游览时间有些变化而已,所以,旅行社并不要承担违约责任。而在游客看来,旅行社的景点游览时间的调整,尽管不足以导致游客直接权益损失过大,但却打乱了整个旅游行程的安排,给游客的旅游造成困扰,旅行社应当承担违约责任。
旅行社是否需要承担违约责任,主要看旅行社提供的服务,与合同约定是否完全相符,或者说旅行社是否全面履行了合同义务。擅自减少景点当然是违约,旅行社不会有异议,但没有按照约定的顺序提供服务,则属于不完全履行,也是违反合同约定的一种表现形式。按照合同约定,旅行社为游客安排的景点游览,应当是每天安排一个景点,在实际提供的服务中,也应当是每天安排一个景点,而不是将全部景点游览合并为一天。案例中实际提供的服务表明,虽然景点没有减少,但游览顺序被打乱,自然属于违约的范畴。
4、游客是否遭受了实际损失。旅行社调整行程,旅行社认为游客没有遭受损失,旅行社也不需要承担违约责任,游客的观点恰好相反。旅行社和游客观点截然相反,关键的问题是,要明确由于旅行社的违约行为,是否给游客造成实际的损害。笔者以为,旅行社擅自调整行程,给游客造成了两个方面的损失:第一,给游客造成了直接经济损失1000元。由于游客为了突出度假的特点,不愿意参加常规团,参加了所谓的纯玩团。如果游客选择参加的是旅行社组织的常规团,就可以少支付1000元团款。第二,游客参团的目的非常明确,是为了休闲度假而来,希望放松旅游节奏,而实际上并非如此,也给游客造成了损失,但这样的损失无法直接计算。
5、旅行社应当如何承担赔偿责任。由于旅行社的违约行为给游客造成了上述连个方面的损失,因此,笔者以为,旅行社需要就上述两种损失承担责任:退还游客1000元团款,同时旅行社还需要与游客协商,就游客休闲度假行程中的服务瑕疵予以适当补偿。由于补偿多少没有明确的标准,需要由双方当事人协商一致,在纠纷的实际处理中,有时反而会成为快速解决纠纷的障碍。
⑼ 怎么写吊销旅行社业务经营许可证的文书
吊销旅行社业务经营许可证由许可的省级以上旅游行政管理部门 吊销旅行社经营许可证。
文书内容如下:
根据《旅游法》第九十七条、《旅行社条例》第四十九条、《旅行社责任保险管理办法》第二十八条的规定,**旅游局决定对**(旅行社名称)未续保(投保)旅行社责任保险的旅行社给予吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,自2017年*月*日起终止其旅行社经营业务。特此公告。吊销旅行社业务经营许可证旅行社名单如下: 旅行社名称 旅游经营许可证号
附★相关旅游法规
《旅游法》第九十七条旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款:
(一)进行虚假宣传,误导旅游者的;
(二)向不合格的供应商订购产品和服务的;
(三)未按照规定投保旅行社责任保险的。
《旅行社条例》
第四十九条违反本条例的规定,旅行社不投保旅行社责任险的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,吊销旅行社业务经营许可证。
《旅行社责任保险管理办法》
第二十八条违反本办法第十二条、第十六条、第十九条的规定,旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同,保险合同期满前未及时续保,或者人身伤亡责任限额低于20万元人民币的,由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条例》第四十九条的规定处罚。
无锡市旅游局