❶ 泰国游乘船踩湿滑坐垫摔倒骨折 告旅行社获赔12万是怎么回事
李女士在泰国乘坐旅行社安排的游船前往珊瑚岛,上船时因脚踩到湿滑的坐垫而摔倒,致手腕部骨折,为此她将北京神舟国际旅行社集团有限公司告上法庭。旅行社则称,因旅游团成员抢座导致坐垫被碰到地上,故与他们无关。北京晨报记者昨天获悉,朝阳法院一审判决旅行社承担全部赔偿责任,李女士获赔12.8万余元。
法院经审理认为,原被告成立旅游合同关系,被告作为旅行社应当承担安排旅程、提供交通等义务,亦应保障原告的人身安全。旅游过程中,原告在被告的安排下乘坐交通工具,被告即应承担相当于承运人的责任,即保证原告的人身安全。现原告因船舶地面有湿滑坐垫,导致原告受伤,被告无证据证明原告对损害的发生有重大过失,故应对原告的合理损失承担全部赔偿责任。据此,判决被告赔偿原告医药费、误工费、残疾赔偿金等共计12.8万余元。
❷ 出国旅游意外骨折,旅行社怎么赔偿
一、旅游行程中发生服务质量纠纷,游客在回国后应及时与旅行社进行交涉和协商。
游客应注意保存如下证据:一是与旅行社签订的有关协议及约定,包括旅游合同、旅游行程表等;二是旅游中权益受到侵害的事实凭证,即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据,如车船票据、门票,也可以提供有关物证、文字、声像资料。在提供上述真实证据的前提下,游客可委托律师全权与旅行社进行交涉,取得谈判优势(无论协商还是后续诉讼阶段,保存有效证据将是维权的重要筹码)。
二、如协商不成,可向福建省旅游局、福建省旅游质监所或福州市旅游局投诉(电话或书面投诉),书面投诉时,投诉人应当递交投诉状(或赔偿请求书),列明:
(1)被投诉旅行社的名称、导游姓名;
(2)请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话;
(3)赔偿请求和根据的事实、理由与证据;
(4)证据是指游客与旅行社签定的合同、旅游行程安排表、发票等相关材料。
注:根据《旅游投诉处理办法》规定,投诉有效期为90天。
三、若上述途径均无效的前提下,游客不妨采取诉讼途径(合同之诉与侵权之诉之竞合)
根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
“第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
第十九条旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失,旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务,旅游者请求旅游经营者承担相应责任的,人民法院应予支持。
前款规定的自行安排活动期间,包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。”
根据上述规定,游客可以旅游经营者为被告向法院起诉,主张系列损失。
此外,根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第五条:“旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”故游客起诉时可一并将保险公司列为被告,要求其承担责任。
❸ 发生车祸脚骨折了,出境旅游去不成了,可不可以向旅行社要求退款
您好,四川宝中旅行社为您解答。临时意外去不到了,旅游者和组团社在行前可以书面形式提出解除合同。在出发前30日(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,双方互不承担违约责任。组团社应当在解除合同的通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全部旅游费用。组团社提出解除合同的,不得扣除签证/签注费用;旅游者提出解除合同的,如已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用。
旅游者或者组团社在旅游出发前30日以内(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承担违约责任。
❹ 跟团游骨折后旅行社负责赔偿误工费吗
你这个如果是旅游期间出的意外应该是有旅游保险的,旅行社要担负一部分责任,可能要根据具体情况划分,但是责任会很小,这是旅行社给你上了保险的情况下,如果是没给你上保险,这个责任要由旅行社、景区等责任方共同担负。
❺ 旅游中意外受伤旅行社该付何种责任
旅行社一般
给客人投保的是旅行社着责任保险和人身意外保险
如果导游提醒你要注意安全
那旅行社就没有责任了
但是人身意外保险每天也就是一块
这样的话你就拿不到多少钱了
我记得不最高赔偿不是5000千块就是8000块
要是旅行社有责任就可以拿到很高的赔偿
❻ 旅游中滑倒骨折,可以向旅行社索赔吗
是因为旅行社原因还是个人原因,你自己走着路滑倒旅行社是不负责的,如果你上了个人旅游保险有保险公司赔偿。
❼ 我亲戚参加自助游,因天下雨,车上有水,下车时候摔伤骨折,可以找旅行社赔偿吗
你先去了解下,自助旅游的相关信息,那上面应该有你要的答案。
❽ 游客旅游途中因旅游车急刹车造成骨折,旅行社有责任吗
当然,旅行社跟客户是有买人身保险的,合同是肯定要签订的
❾ 游客在泰国旅游住酒店的时候骨折,报名旅行社有什么责任吗
如果是自己受伤,跟旅行社有什么关系呢? 不过旅游都买了旅游意外险的,可以找保险公司索要赔偿。